初三老师与家长沟通,怎么说才不怕被截图?

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初三老师与家长沟通,怎么说才不怕被截图?
10月2号我写了一篇《家长如何给老师发短信咨询孩子的学习情况》。
有的老师也收到了很多家长的短信,但有一个困扰:如何给家长回信息,才不会让家长误解举报?
因为现在网上有不少家长,通过断章取义来截屏、录音、投诉老师,让许多老师害怕回复家长的信息。
有的视频号教大家“自保”:你说的每句话要经得起录音,发的每个信息要不怕截图。
有的老师总结成了“三明治沟通”:先夸,中间提点建议,最后再夸。看似聪明高级,但总觉得少了真诚。
老师和家长因孩子相识,陪孩子一起成长,家校沟通靠的是相互信任。
老师与家长沟通,其实是有方法的。多年与家长沟通的经验,我觉得只要记住以下几点,不仅不会遭到投诉,甚至还会赢得家长的尊重和信任。
1. 说具体场景:时间、地点、人物。
2. 客观描述学生的行为、状态。
3. 指出这样做的问题。
4. 提出具体可行的建议。
5. 表达期待,让家长看到希望。
每个家长都希望看到孩子好。哪怕他现在再不好,他也期待未来好。
比如有一次,我上课发现有个成绩还不错的学生,连续几节课不抬头。
与他沟通后,他说有点困。
然后我就给家长发了短信。我是这样说的:
“我这几节上数学课,发现孩子不怎么抬头。我私下沟通,他说睡得太晚了,有点困。我问了其他的老师,他们也说上课有这种情况。现在已经是初三了,知识难度比较大,上课的节奏也快。课堂是主战场,如果课堂上不认真听讲,课下要自学,可能要花很长时间,还不一定能学会。所以希望孩子回家后,你跟他沟通一下到底是怎么回事,尽可能控制一下手机,不能完全由他支配。孩子的基础还不错,这一年如果好好干,上重点应该还是有希望的。”
你看,这里我全程没有自己的评价,说的都只是客观事实。最后表达了期待。
家长觉得你很重视他的孩子,你观察到了细节,而且你又问了其他的老师,你非常在意他的孩子,所以他就会发自内心地去尊重你、配合你。
即使与家长沟通,不管是打电话、发短信还是语音,都不要有自我主观评价的话。
比如:
· “你家孩子就是懒。”
· “他肯定是玩手机玩迷糊了。”
· “你家长都不负责任。”
· “平时你都不管孩子。”
这样的话家长一听就心烦。
孩子犯错,我们直说行为。不通过一件事,或者一个行为,就去评价个人。不翻旧账,也不谈以后。只说这一次的错误和问题。
这样的沟通真诚有温度,字字不怕截图,句句经得起录音。
守住本心,守住底线。我们实实在在反馈,家长得到了他想得到的信息,彼此都舒服。
家校沟通的目的是:
增进了解,增进感情,沟通解决问题。
我们都在陪一个孩子,走过他人生中第一个重要的关口。
你真诚,家长就信任。
你具体,家长就配合。
你给希望,家长就愿意跟你一起走。
家校沟通,就这么简单。
教师话术卡:
XX家长您好,我是XX老师。跟您说一个具体的事。
这周XX课,我发现孩子……(具体行为)。我私下跟他沟通,他说……。我又问了其他老师,他们也说……。
现在已经是初三了,……(学科特点、影响)。
所以希望您在家……(具体建议)。
孩子基础……,如果……,考高中还是有希望的。
您在家观察一下,一周后我给您反馈。如果有什么您那边看到的情况,也跟我说,咱们一起努力。

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