2026年软考信息系统项目管理师（高级）=高项第1批=案例分析
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【案例一】
问题1：（7分）从风险管理角度提出改进方案。
问题2：（6分）设计2个安全类度量的指标，指标定义、计算方式及用途。
问题3：（4分）应对AI系统带来的情景问题。
问题4：（8分）风险1：概率50%，成本40万元：风险2概率30%，成本60万元;风险3：概率20%，成本20万元。项目制定两套应对方案。方案A：成本15万元，将所有风险影响成本降低50%，概率不变：方案B：成本0万元，需额外支付20万元应急费，发生概率为15%。
请计算：
（1）不采取任何应对方案时，项目面临的3个安全风险的总期望成本;
（2）方案A、方案B的EMV;
（3）判断应优选哪套方案。
【案例二】
问题1：（12分）指出A公司在沟通管理中存在的问题。
问题2：（5分）写出与沟通强相关的5个绩效域。
问题3：（3分）管理沟通（1）、（2）、文化意识、（3）、人际交往、政策意识。
问题4：（5分）判断对错。
（1）最低价格不值得花时间和成本开展完整选择过程的情况。
（2）在识别干系人的过程中，如果项目有大量干系人、有必要对干系人进行优先级排序。
（3）客户满意度调查是监督沟通的主要方法。
（4）规划沟通过程的主要作用是，促成项目团队与干系人之间的有效信息流动。
（5）“监督干系人参与”是干系人参与度评估矩阵。
【案例三】
问题1：（13分）
（1）项目采购管有哪些子过程，写出其典型输出。
（2）应对芯片价格上涨风险及更换供应商的过程中，有哪些问题处理不当?
问题2：（8分）
干系人参与的连续性、（1）、（2）、（3）和干系人相关问题及风险等指标来检查。
参与水平属于（4）型，原因是：（5）。
问题3：（4分）判断对错。
（1）总价合同是按照项目范围划分的一种合同类型。
（2）原供应商违约，可以先评估并采取替代方案，再补充变更申请。
（3）干系人绩效域是为了将反对项目的干系人调整为支持项目的干系人。
（4）项目干系人参与计划不应因供应商切换等突发事件而随意修改。
