6月8日，又是一年高考季，千万学子奔赴考场，追逐梦想。而就在这个特殊的日子里，左云农商银行迎来了一位特殊的客户。他手中提着一个袋子，神情中带着几分忐忑和期待。打开袋子，工作人员看到的是满满一袋发霉、破损、粘连严重的五元钱纸币。
客户有些不好意思地说：“这是两年前为女儿中考包花束用的钱，其他银行说没法换，我来你们这儿碰碰运气。”
原来，两年前他的女儿参加中考，为了给孩子一个特别的祝福，他去鲜花店用101张五元纸币扎成了一束“花束”。花束用吸水海绵底座固定，外面罩着薄纱。女儿中考结束后，这束饱含父爱与祝福的花便被珍藏在屋中，一放就是两年。
直到最近，他才发现，由于之前花束底座吸水海绵潮湿，加上薄纱透气性差，纸币已经大面积发霉、破损、粘连。他跑了几家银行，得到的答复都是“无法兑换”。抱着最后一丝希望，他走进了左云农商银行。
“您别急，我们帮您看看。”柜员温和的话语，像一股暖流，瞬间化解了他的焦虑。大堂经理小心翼翼地从袋子里取出那些霉迹斑斑、几乎全部破损的五元纸币。随后，她们没有因为清点难度大而推辞，而是俯下身、耐着心，用干布轻轻擦拭每张纸币表面的污渍，一点一点剥离粘连的边角，尽最大努力保存币面完整。
时间一分一秒过去，柜面上一张张原本漆黑霉变的纸币，在她们的耐心和专业处理下，逐渐显露出原本的轮廓。经过仔细清点和辨别，最终有88张达到了兑换标准。
当崭新的人民币递到客户手中时，他紧紧握住工作人员的手，连声道谢：“真没想到你们这么耐心，帮我换回了这么多，太感谢了！”
505元，变成440元。损失的金额不多，但那份跨越两年的父爱，却在左云农商银行得到了温暖的“延续”。两年前，他用这505元为中考的女儿送去祝福；两年后，同样是高考季，左云农商银行用贴心的服务，为他挽回了这份沉甸甸的心意。
左云农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，不推诿、不拒绝，用耐心和专业对待每一位客户，哪怕面对的是发霉破碎的残币，也绝不轻言放弃。因为每一张残币背后，都可能是一个家庭的温情故事，是一份值得被尊重和守护的爱。
服务无小事，温情在农商。这个高考季，左云农商银行用实际行动，写下了“百姓银行”最动人的注脚。
审核校对：张晓东 编辑发布：魏晓峰
