📌 题型：案例分析（25分）
📖 案例背景
王阿姨，62岁，独居老人，老伴三年前病逝，独生女定居外地，半年回家一次。王阿姨患有高血压、腰腿旧疾，日常行动不便，买菜、打扫家务吃力；长期独处，经常失眠，时常觉得孤单无用，不愿出门与人来往；社区老年活动从不参加，害怕麻烦别人；担心突发疾病无人照料，存在焦虑情绪；不会使用智能手机，无法线上挂号、视频联系女儿，就医、日常办事困难；无固定社交圈，邻里往来稀少。
❓ 真题设问
运用老年社会工作、生态系统理论，分析王阿姨面临的多重困境（10分）
阐述社工全方位专业介入方案（15分）
✅ 精简背诵版（得分点速记）
一、主要困境（4点）
1. 生活照料困境：独居行动不便，慢性病缠身，日常家务、采买缺乏照料，居家照护资源不足
2. 健康安全困境：慢病缺乏规范管理，突发疾病无人帮扶，无应急求助渠道，就医办事数字化操作困难
3. 心理情绪困境：丧偶空巢，亲情陪伴缺失，存在无用感、孤独焦虑，失眠抑郁倾向明显
4. 社会参与困境：封闭自我，回避社区活动，邻里互动少，社会支持网络薄弱
二、社工介入帮扶策略（5点）
1. 个案心理疏导：定期上门探访陪伴，开展哀伤辅导，缓解孤独焦虑，重建自我价值感
2. 居家照护支持：链接社区助餐、上门保洁、义诊服务，协助建立慢病健康管理台账
3. 强化亲情联结：指导老人使用智能手机，协调女儿固定视频通话，搭建远程亲情支持
4. 社区社交赋能：邀请参与老年兴趣小组、邻里茶话会，拓展同辈社交，重建社会支持系统
5. 安全兜底保障：配备紧急呼叫设备，建立社区邻里互助结对，联动网格员、社区医院形成应急守护网络
文章来源：
四季读书网
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