【转发周知】中考期间!有问题就打“12345”

紧急诉求“快速响应”。考试期间，如遇准考证遗失、交通出行受阻、噪声扰考等紧急情况，考生和家长可第一时间拨打12345热线反映。热线将按照“接诉即办、快速联动”原则，第一时间联动相关部门协调处置，切实保障考生顺利赴考。

重点事项“全程跟踪”。对涉及考试保障的紧急诉求，12345热线将实行全流程跟踪督办，及时了解办理进展，对办理不及时、群众反映集中的问题加强协调调度，确保诉求件件有落实、事事有回应。

考后服务“持续在线”。中考结束后，12345热线将继续加强与教育部门协同联动，做好成绩查询、录取政策、志愿填报等相关咨询服务，为广大考生和家长提供及时、准确、便捷的信息支持。