2026真题:对人工智能赋能基层工作的看法

真题再现：如今人工智能全面普及，也逐步运用到基层各项工作中。大家对此看法不一。

A认为：AI目前主要用于信息查询，未来应用场景仍有很大拓展空间；

B认为：AI能够承接重复性工作，帮助基层干部腾出精力处理其他事务；

C认为：AI生成的内容刻板生硬、过于公式化。

对此，请谈谈你的看法。？

难度系数：五星

答题示范：

    随着数字政府建设持续推进，人工智能逐步嵌入基层政务服务、社会治理、民生保障等各领域，成为推动基层治理现代化的新引擎。题干中三位观点分别从发展潜力、实用价值、现存短板三个维度切入，精准勾勒出AI 赋能基层工作的现实图景。对此我们应秉持辩证眼光，既要充分认可技术价值，也要正视现存问题，在扬长避短中推动人工智能与基层工作深度融合。

     一方面，人工智能为基层治理注入全新动能，发展前景广阔。正如A 所说，当前 AI 在基层的应用仍处于起步阶段，多集中于政策信息查询、基础数据统计等浅层次场景，但随着技术迭代与基层需求的深度对接，其应用边界正在持续拓宽。从政务服务领域的智能审批、“一网通办” 智能导办，到基层治理中的智慧网格监测、矛盾纠纷风险预判，再到乡村振兴中的农业数据分析、惠民政策精准推送，AI 正在从 “辅助查询工具” 向 “综合治理伙伴” 转变，未来在精细化治理、个性化服务、应急处置等领域仍有巨大拓展空间，是基层治理提质增效的重要方向。

    另一方面，人工智能切实为基层干部减负松绑，释放干事创业活力。B 的观点直击基层工作痛点，基层事务繁琐细碎，报表填报、常规材料撰写、高频群众咨询等重复性工作，占用了基层干部大量时间精力。人工智能可以凭借高效的数据处理能力，快速完成数据汇总、公文初稿生成、标准化咨询答复等事务性工作，将基层干部从 “文山会海”“事务缠身” 中解放出来，把更多时间和精力投入到入户走访、矛盾调解、政策落地等需要面对面沟通的核心工作中，真正实现 “把干部还给群众”，让基层工作回归服务本质。

    与此同时，C 提出的内容刻板生硬、过于公式化的问题，也正是当前 AI 落地基层的现实短板。基层工作的核心是做人的工作，群众诉求千差万别，基层场景复杂多样，而当前多数 AI 应用基于通用模型训练，缺乏对本地政策、乡土人情、群众实际诉求的精准把握，生成的内容往往模板化、通用化特征明显，用在群众沟通、个性化问题解决中容易显得生硬疏离，难以替代基层工作的温度与质感。除此之外，AI 落地基层还面临数据安全风险、部分干部数字素养不足、场景适配性不强等挑战，若盲目依赖、使用不当，反而可能脱离群众实际，背离技术赋能的初衷。

    推动人工智能更好赋能基层治理，需坚持问题导向，精准施策发力。

     一是深化场景融合，拓宽应用边界。立足基层治理实际需求，推动AI 从信息查询向全链条治理延伸，聚焦民生服务、应急管理、乡村振兴等重点领域，开发更多贴合基层痛点的应用场景，充分释放技术潜力。

    二是坚持人机协同，明确功能定位。厘清 AI 与基层干部的职责边界，将 AI 定位为辅助帮手而非替代者，用 AI 承接标准化事务，由干部负责需要价值判断、情感沟通的工作，兼顾效率与温度。

    三是优化算法适配，破解刻板难题。针对基层场景优化 AI 模型，融入本地政策、典型案例、乡土民情等专属数据，推动通用模型向基层定制化转型，让生成内容更接地气、更具针对性。

   四是筑牢安全防线，提升能力支撑。完善基层数据安全管理制度，同时加强基层干部数字素养培训，引导其合理使用人工智能，真正让技术服务于基层治理。

    基层治理是国家治理的基石，人工智能是基层治理现代化的重要抓手。唯有始终坚持以人为本的核心，以技术赋能治理，以温度守护民生，才能让人工智能真正扎根基层、服务群众，不断提升基层治理的精细化、智能化水平。

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