封面：苏言 | 图：苏言
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几天前，一位朋友给在下分享了参加事业单位面试的答题，在下听完后，就觉得朋友可以着手准备下次笔试了。
题目是：学校突发火灾，作为第一责任人，你会怎么办？
朋友的答题是：
一、赶赴现场，了解情况。第一时间了解火势情况，并拨打119报警电话，及时汇报上级领导，通过学校广播站传送应急信息，组织应急队员有序护送学生安全躲避到安全区域，并拉上警戒线，安排人员看守。
二、灵活处理。如果火势较小，可以及时利用日常训练的应急技能先行灭火；如果火势较大，等待消防队员的到来，配合消防队员做好场外辅助工作
三、做好后续的跟踪反馈。及时总结反思，找到火源起火原因，吸取教训，日常加强巡逻检查，隐患排查，降低类似事件的发生。
这份答案，有模糊的问题处理影子，例如赶赴现场、报火警、向上汇报、疏散转移、分类救火、警戒看守、查明原因、排查隐患等，但遗憾又欣慰地说：这真是一个极具反思性、成长型的案例——
非但没有认真审题，而且答题仅停留在展示“我该如何去做事”的层面，却没有深挖出隐藏背后的“我该如何去统筹”的思维格局。这正是绝大多数考生与高分失之交臂的原因。
知道了我是谁，又怎么知道我该干嘛？简单说，至少向上想一级。如果您是个上班族，摈弃打工思维，把自己当老板，实在不行就当总监、当经理、当主管；如果您是个学生仔，就把自己当班干部、当班主任、当级长、甚至当校长。说白了就是集聚资源，让更多的人参与进来，让更多的物为您所用，而唯一办法就是让自己拥有一份职位赋予的权力，但前提是给自己配置一个相当责任的职位，因为权责统一。
知道了我该干嘛，又如何知道怎么干☌？简单说，有效配置资源。说白了就是统筹组织人和物朝着正确的方向，沿着规划的路线，完成既定的目标。哪些人去哪里做什么，哪些物放哪里怎么用，人和物优先配置到哪里；明确分工、定岗定责；根据轻重、分清先后；从问题发生到原因分析到分类处置到做好善后，让事件处理形成逻辑闭环。
怎么才能知道应急处置流程☌呢？无他法，唯有把每一次经历当成现场作答并形成经验，但不是每个人都能经历这样的应急事件。因此，把每道题作为一次宝贵的学习经历，利用AI辅助梳理处置流程，自己深入思考处置流程怎么才能更完善、更贴近实际、更符合自己的表达习惯，方得其用。
流程具体是怎样的呢？我们一起看看。
首先，遇到安全应急事件，别多想，肯定要抛出生命至上原则，其他都是后话。例如火灾，救人与救物怎么分轻重、捋先后，肯定是先救人后救物。
其次，火灾处置的简要流程是：
✶ 鸣警→疏散→控火→警戒→保障→善后。
再次，把第一责任人的身份摆进去，流程再具体一些:
✶ 统筹指挥→紧急疏散→向上求援→人员核查→科学控火→保障外围→医疗兜底→善后安抚→事故复盘→隐患排查→补齐短板。
最后，把第一责任人的权力最大限度发挥，统筹指挥各组按责行动，流程又具体一些:
✶ 马上赶赴现场、立即启动应急预案、迅速下达疏散命令→马上指挥级长、班主任有序疏散师生→马上指挥联络组报火警并同步向相关部门（教育、应急、消防、属地镇街等）上报求援→指挥班主任清点人员情况→研判火情，指挥灭火组搜救失联人员、科学灭火→指挥医疗组实施救治、对接就近医院→指挥后勤组保障救灾物资→指挥保卫组疏散道路、接引消防车、管控人员流动→
→部署善后组安抚师生、做好伤亡善后→部署善后组查明火因、梳理漏洞、严肃追责→部署善后组地毯式排查消防隐患、责令整改→部署善后组常态化开展消防演练宣教、完善应急预案。
* 不足之处请多多指正~
总之，面试高分的关键，在于把思维层级从“做事”拔高到“统筹”，即跳出执行细节，展现出统筹原则、顺序与资源的责任主体思维。
希望您能把每一道真题当作一次学习经历并锤炼☌“不答我将去做，而答我来负责”的思维，总结出宝贵的答题甚至处事经验。
可以这么说，当您真正以统筹者的思维审视问题，您便握住了通往高分、乃至未来职业核心能力的钥匙。
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