一、案例分析题
学业心理双重危机处置案例
【案例材料】
大二学生张某，性格内向敏感，入学以来适应能力较差。进入大二后，专业课程难度大幅提升，张某未及时调整学习方法，长期无法跟上教学节奏，多门核心课程挂科，连续收到学校学业预警。面对学业失利，张某自信心受挫、心态严重失衡，产生强烈的自卑、焦虑情绪。加之本学期家庭经济困难资助评选落选，张某自我否定心理加剧，滋生厌学、辍学想法。
日常在校期间，张某自我管理松散，作息昼夜颠倒，长期沉迷网络游戏，频繁旷课逃课，完全脱离课堂学习。同时出现严重社交退缩行为，刻意疏远室友、同学，拒绝参与班级集体活动，师生沟通、同伴交流基本断裂，家校沟通长期缺位，无有效情感与成长支持，已形成学业、心理、行为、社交多重危机。
【作答要求】请结合辅导员岗位职责，按照问题梳理—原因剖析—干预对策三维结构作答，做到问题精准、原因深刻、对策闭环、贴合实务。（25分）
二、实务应急处理题
【案例材料】
某晚，校内社交平台、学生微信群集中出现大量负面言论，引发广泛热议。学生集中反馈：宿管人员查寝流程不规范，存在随意翻动学生私人物品、态度粗暴、言语生硬等问题，涉嫌侵犯学生隐私；同时宿舍设施报修流程繁琐、响应滞后，水管漏水、灯具损坏等问题长期得不到解决，学生诉求无处反馈、迟迟无果。相关言论快速发酵，大量学生跟风吐槽、情绪对立，滋生不满情绪，若处置不及时，极易引发群体性舆情事件，影响校园安全稳定。
【作答要求】假如你是该学院辅导员，请按照舆情应急处置规范，秉持快速响应、实事求是、疏堵结合、标本兼治的原则，撰写完整闭环处置方案。（30分）
三、公文写作题
【作答材料】
当前各学院普遍存在学生学风松散问题，部分学生迟到早退、无故旷课、课堂散漫走神、作业敷衍潦草，同时存在沉迷网络、学业懈怠、考试侥幸、学术不端等不良现象，严重制约育人质量提升、破坏校园校风学风。为深入落实立德树人根本任务，推进“三全育人”走深走实，整治校园不良学业风气，规范学生日常学业行为，引导学生勤学善思、砺行致远，各高校常态化开展学风建设专项活动。
【作答要求】请你以XX学院学工办名义，撰写一份学风建设月专项活动通知，要求格式规范、要素齐全、内容详实、举措务实、语言正式，贴合高校学工工作实际。（35分）
四、综合对策题
【作答材料】
新时代大学生群体呈现思想多元开放、个性特征鲜明、自我意识较强、心理承压薄弱、学业就业焦虑突出、网络依赖程度高、个性化需求多样等新特点。新形势下高校学生思政教育、日常管理、心理育人、网络思政、家校协同等工作面临诸多新挑战，传统单一、固化的育人模式实效性不足，精准化、精细化、常态化育人体系有待完善。
【作答要求】结合《普通高等学校辅导员队伍建设规定》及新时代高校育人工作要求，立足辅导员岗位职责，谈谈你如何创新工作方法、提质增效，全方位做好新时代高校学生教育管理与育人服务工作。（35分）
