一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有一个最符合题意。）
1. 小部分居民对公共事务态度较为冷漠，为激发居民参与动力，社会工作者适宜做法（ ）A. 链连外部资源，满足居民的诉求B. 组建社区兴趣小组吸引居民加入C. 用小礼品吸引居民参加社区活动D. 通过网格化治理化解社会矛盾
参考答案：B参考答案解析： A选项错误，链接外部资源属于“资源整合”或“资源协调”策略。
2. 医务社会工作者小李在病房探访时了解到，8岁的小林不喜欢一个人待在病房，害怕做检查，每次检查时都哭闹不已，总吵着要回家。为此小李计划为其开展同伴支持服务，这一做法有助于缓解小林的（ ）A. 躯体痛苦B. 内疚自责C. 社交暴力D. 孤独恐惧
参考答案：D参考答案解析： A选项错误：躯体痛苦是指身体上的疼痛或不适。虽然小林害怕做检查，但这主要是心理和情绪上的问题，而不是直接的躯体痛苦。B选项错误：内疚自责是指个体因某些行为或事件感到内疚或自责。小林的情况并没有显示出他有内疚或自责的情绪。C选项错误：社交暴力是指在社交互动中遭受的攻击或欺凌。小林的问题并不是因为遭受了社交暴力，而是他对医院环境和检查过程的恐惧。D选项正确：儿童患者在患病期间可能感到孤独和恐惧。同伴支持可以让同龄患儿之间相互交流、一起玩耍，缓解他们的孤独和恐惧情绪，帮助他们更好地适应医院环境和治疗过程。小林不喜欢一个人待在病房，害怕做检查，每次检查时都哭闹不已，总吵着要回家，这些表现都是孤独和恐惧的体现。通过同伴支持服务，小林可以与其他同龄儿童交流，减少孤独感，从而缓解他的恐惧情绪。
3. 为推动农村留守妇女参与社区发展，某社会工作服务机构运用性别视角开展社会工作服务，下列项目设计中适宜的是（ ）A. 促进村民扮演好各自的家庭角色B. 开展留守妇女公益心理咨询活动C. 系统评估项目对男女村民的影响D. 举办乡村致富带头人培训专题会
参考答案：C参考答案解析： A选项错误：促进村民扮演好各自的家庭角色，虽然有助于家庭和谐，但并未直接推动留守妇女参与社区发展。性别视角的社会工作服务更关注如何提升妇女的参与度和赋权。B选项错误：开展留守妇女公益心理咨询活动，虽然可以提供心理支持，但主要侧重于个人层面的心理健康，而不是社区发展的参与。C选项正确：系统评估项目对男女村民的影响，能够确保项目设计和实施过程中充分考虑到性别差异，避免加剧性别不平等，并确保项目能够真正惠及留守妇女，推动她们参与社区发展。D选项错误：举办乡村致富带头人培训专题会，虽然有助于经济发展，但如果未特别关注留守妇女的需求和参与，可能无法有效提升她们在社区发展中的作用。
4. 近期，肢体残疾的杨阿姨因爱人去世，日常生活面临诸多不便。社区工作者意识了解这一情况后，与杨阿姨、社区居委会、托养中心、志愿服务队积极沟通，共同为杨阿姨制订居家服务计划。该依据是（ ）A. 社区恢复理论B. 参与理论C. 建构理论D. 社区照顾理论
参考答案：D参考答案解析： A选项错误：社区恢复理论主要关注社区在灾害或危机后的恢复和重建过程，不适用于本情境中的日常支持服务。B选项错误：参与理论强调服务对象的积极参与和自我决定，虽然在制订服务计划时可能会考虑到杨阿姨的参与，但这并不是该情境的主要理论依据。C选项错误：建构理论关注个体如何通过社会互动构建对现实的理解，也不适用于本情境中的具体服务计划制订。D选项正确：社区照顾理论强调在社区内为残疾人提供适合的支持和服务，使其能够在社区中独立生活。通过整合社区资源（如居委会、托养中心、志愿服务队）来提供居家服务，符合社区照顾理论的核心理念。
5. 在国际助残日来临之际，某社会工作服务机构使用线上线下方式，向众多企业宣讲残疾人就业政策。上述活动旨在保障残疾人的（ ）A. 教育权B. 文化生活权C. 政治参与权D. 劳动权
参考答案：D参考答案解析： A选项错误：教育权是指残疾人享有平等接受教育的权利，包括义务教育、职业教育等。题目中的活动是关于就业政策的宣讲，与教育权无关。B选项错误：文化生活权是指残疾人享有平等参与文化生活的权利，包括参与文化、体育和娱乐活动等。题目中的活动是关于就业政策的宣讲，与文化生活权无关。C选项错误：政治参与权是指残疾人享有参与社会政治生活的权利，包括选举和被选举权利等。题目中的活动是关于就业政策的宣讲，与政治参与权无关。D选项正确：劳动权是指残疾人享有劳动就业的权利，包括获得公平就业机会、享受就业保护政策等。题目中的活动是向企业宣讲残疾人就业政策，旨在促进残疾人就业，因此与劳动权直接相关。
6. 某社会工作服务机构通过建立平台支持网络的策略，完善社区困境家庭服务。以下属子网络开展形态分析的是（ ）A. 寻找困境家庭及成员的共同需求B. 满足困境家庭照护者焦虑程度C. 提升社区居民的志愿服务能力D. 了解家庭成员之间关系的强度
参考答案：D参考答案解析： 网络形态分析。在个体层面，社会工作者需要识别服务对象的现有支持网络成员，包括正式和非正式支持网络。在关系层面，需要评估网络关系的性质、内容和功能，同时了解网络关系的强度（D选项正确），包括接触的频率和亲密度、网络中成员对关系的满意度等。在结构层面，需要分析网络规模、成员间联系的紧密程度、同质性或异质性、中心性、桥梁人物、网络缺口等。
7. 某县信访事务中心设立服务窗口负责日常接访工作，下列接访做法正确的是（ ）A. 将所有登记事项转送给相关部门处理B. 对已经受理的同一事项不予登记处理C. 甄别过程中应严肃认真充分体现权威性D. 使用接纳态度和温和语言化解难情绪
参考答案：D参考答案解析： A选项错误：将所有登记事项转送给相关部门处理并不符合接访工作的规范。接访工作需要根据具体情况，对信访事项进行甄别、处理和告知等步骤，而不是简单地全部转送。B选项错误：对已经受理的同一事项不予登记处理也是不正确的。即使事项已经受理，仍然需要进行登记，并向信访人说明情况，同时做好政策法规教育和思想疏导工作。C选项错误：虽然甄别过程中应严肃认真，但体现权威性并不是主要目的。更重要的是耐心倾听来访者的诉求，设身处地理解信访人的实际处境，通过温和的态度和语言化解对立情绪。D选项正确：使用接纳态度和温和语言化解难情绪是接访工作中的重要原则。社会工作者需要展现真诚接纳态度，使用温和、顺气的语言化解对立情绪，避免否定性回应或生硬打断，注重设身处地换位思考，切实理解信访人的实际处境，产生情感共鸣拉近距离。
8. 为改善社区环境，社区工作者小袁在居民议事会上介绍了社区环境改造计划，并组织居民进行讨论。小袁的上述工作体现出社区参与的层次是（ ）A. 协商B. 告知C. 自治D. 决策
参考答案：A参考答案解析： A选项正确：协商是指在进行建设或改造时，社区邀请受影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。题目中的情况符合这一描述，小袁组织居民讨论社区环境改造计划，让居民参与到决策过程中。B选项错误：告知属于最低层次的参与，社区居民单方面获得上级建设或改造社区的规划和信息，没有任何机会改变既定规划。题目中，小袁不仅告知了居民计划，还组织了讨论，因此不属于告知。C选项错误：自治是最高层次的参与形式，社区居民自己决定什么是本社区重要的事务、何时去做等议题，并负责执行这些决策。题目中，小袁只是组织居民讨论，并没有提到居民完全自主决定和执行决策。D选项错误：决策并不是社区参与的一个层次，而是参与过程中的一个环节。题目中的情况更符合协商层次的描述。
9. 根据社区灾害风险评估方法，小王做法正确（ ）A. 链接心理咨询师资源组建灾后心理救援预备队B. 向街道申请在社区搭建临时应急物资储备仓库C. 制订详细的灾后社区损失评估与报告工作流程D. 在有关部门指导下共同绘制社区灾害风险地图
参考答案：D参考答案解析： D选项正确，社区灾害风险评估的核心专业方法之一是“绘制社区灾害风险地图”，即在有关部门指导下，全面排查、识别、梳理社区灾害风险点并形成风险地图，这是标准、正确的灾害风险评估做法。A：组建心理救援预备队→属于灾后心理支持/应急准备，不是风险评估。B：搭建应急物资仓库→属于应急物资保障，不是风险评估。C：制订灾后损失评估流程→属于灾后评估，不是题目要求的灾害风险评估（灾前）。
10. 某社会工作服务机构为协助社区建立的议事协商平台，明确各职责分工和工作流程，该机构的上述工作使用的资源连接方式是（ ）A. 资源识别B. 资源协调C. 资源分析D. 资源清查
参考答案：B参考答案解析： A选项错误：资源识别是指发现和确定社区内可用的资源。虽然资源识别是资源连接的重要步骤，但题干中的重点在于明确职责分工和工作流程，而不是单纯地发现资源。B选项正确：资源协调：资源协调强调的是推动资源流动。社会工作者协助城乡社区建立“资源联席会议”“多方议事协商平台”“社区治理协调会”等制度性平台，明确各方在资源使用中的职责分工与协作流程，提高资源使用的效率与透明度。题干中提到明确各职责分工和工作流程，这正是资源协调的具体表现，目的是使各个参与方能够有效合作，共同推进议事协商平台的运作。C选项错误：资源分析是指对已识别的资源进行详细分析，了解其特点、优势和局限性。题干中的工作内容并没有涉及到对资源的详细分析。D选项错误：资源清查是指对社区内的资源进行全面的调查和统计。题干中的工作内容并不是对资源的全面调查，而是具体的协调工作。
11. 困境儿童小志与爷爷奶奶共同生活，社会工作者小赵拟对其开展家庭评估，重点了解祖孙俩与社区、学校的联系状况，以及小志的同辈交往情况，据此，小赵应运用的评估工具是（ ）A. 家庭系统图B. 家庭时间线C. 家庭生态图D. 家庭功能量表
参考答案：C参考答案解析： C选项正确，家庭生态图是用可视化的方式展示家庭外部压力、资源、动力和关系的图形，是将有关家庭与环境相互作用、相互影响的大量资料以图形方式可视化呈现的工具。家庭生态图与家谱图结合可以形成家庭状况的完整图像。B选项错误，家庭时间线是在一个指定时间范围内按照时间顺序记录家庭中的重要事件或经历的轴线，家庭时间线一般从一对夫妇结婚并组建一个新的家庭开始，一直持续到评估的时间为止。A选项错误，家庭系统图用图形方式呈现家庭的结构、家庭成员之间的关系以及家庭的重要事件等信息，帮助社会工作者迅速、形象地了解受助家庭的基本情况。D选项错误，家庭功能评定量表是家庭评估常用的一种标准化量化评估工具，如根据家庭功能模式理论设计的量表。
12. 社会工作者老马正在与16岁小李会谈，在讨论父母的冲突问题时，老马使用去权威技巧（ ）A. 你应该控制自己，在和父母沟通中，不要说脏话B. 你在和母沟通的过程中偶尔会说脏话，这样是不对的C. 我注意到，你在和父母沟通中，有时还会说脏话D. 你应该尊重你的父母，不能在和他们母沟通时说脏话
参考答案：C参考答案解析： 用去权威化的表达方式：青少年对权威常常有天然的警惕或反抗心理。因此，社会工作者在表达个人观察、感受或建议时，应避免绝对化、命令式语言，可以用“我注意到（C选项正确）……”"我感觉……”“我在想，如果……会不会有帮助?”代替“你应该（AD选项错误）……”“你必须……”“你这样不对（B选项错误）……”。故选C选项。
13. 某学校社会工作者对初三学生进行需求评估时发现，部分学生有厌学情绪，对未来感到迷茫，与同学关系紧张，上述情况反应了青少年的( )需要。A. 发展性B. 生存性C. 独立性D. 安全性
参考答案：A参考答案解析： A选项正确：发展性需要是指青少年在成长过程中，为实现自我认同、能力提升与社会融入所必需的内在心理需求，具体包括自主性、能力感和归属感三方面。题干中“厌学情绪”反映能力感缺失（对学业效能与未来掌控的无力感），“对未来感到迷茫”体现自主性探索受阻（缺乏目标设定与价值选择的支持），“与同学关系紧张”则直接指向归属感需要未满足（难以建立稳定、接纳的同伴联结）。三者均为发展性任务在关键期遭遇挑战的典型表现。B选项错误：生存性需要是维持生命存续的基础性保障，涵盖物质需要（如营养、衣物、睡眠）和安全需要（如免遭暴力、虐待、意外伤害及持续性心理恐惧）。题干未出现饥饿、失学、监护缺失、身体侵害或严重自伤等生存风险信号，故不属于生存性需要范畴。C选项错误，不属于需要的类型。D选项错误，安全需要，包括身体安全(免遭暴力、虐待及意外伤害等)和心理安全(规避持续性恐惧、压抑性环境等)。
14. 某社会工作服务机构受有关部门委托，为监狱临释人员开展安置帮教的提前介入和无缝衔接服务。上述内容属于监禁场所社会工作服务中的（ ）A. 环境适应B. 行为矫正C. 回归准备D. 社会联结
参考答案：C参考答案解析： A选项错误，“环境适应”是指协助初入监禁场所的服刑人员熟悉监内生活规律、管理制度与行为规范，缓解其对新环境的排斥与焦虑。B选项错误，行为矫正包括直接对于违法行为的教育、训练等内容，也包括对于导致犯罪行为的认知的调整和教育，还包括对于影响行为的更深一层的思想、心理、社会关系等因素的调整和教育。C选项正确，回归教育是针对临释罪犯开展的特殊服务内容，旨在实现安置帮教的提前介入和无缝衔接。具体来说，回归教育包括信息核实、生命教育、家庭关系教育、就业支持、人际交往与社会适应、重点人员提前介入帮教等主要内容。D选项错误，社会联结是指社会工作者通过电话联络、视频探视、家庭走访以及推动离监探亲等方式，主动搭建桥梁，帮助服务对象保持与社会和家庭的联系，防止监禁场所环境阻碍其社会化进程的一项基本工作内容。
15. 三年级学生小鹏经常无故迟到，班主任向学校社工求助。社工小沈对小鹏采用“行为契约法”帮助小鹏改掉不良习惯，与他约定尽量不迟到，并让同学们记录他迟到的次数、作履约仪式。小沈的上述做法遵循的是“行为契约法”中（ ）要求。A. 契约的双方签字承诺B. 对行为写份契约C. 明确强化与惩罚的条件D. 双方共同商定目标行为
参考答案：D参考答案解析： A选项错误：契约的双方签字承诺是“行为契约法”的一个步骤，但题干中没有明确提到签字承诺的过程，而是强调了约定和记录的行为。B选项错误：对行为写份契约是“行为契约法”的一个步骤，但题干中没有具体提到书写契约的过程，而是强调了约定和记录的行为。C选项错误：明确强化与惩罚的条件是“行为契约法”的一个步骤，但题干中没有具体提到强化与惩罚的条件，而是强调了约定和记录的行为。D选项正确：双方共同商定目标行为是“行为契约法”的一个重要步骤。题干中提到社工小沈与小鹏约定尽量不迟到，并让同学们记录他迟到的次数，这正是双方共同商定目标行为的具体表现。通过这种方式，小鹏明确了自己需要改进的行为目标。
16. 某学校对初二学生开展“红星照耀中国”主题研学活动,以提升学生的世界观人生观价值观，上述做法体现了青少年社会工作的（ ）。A. 习惯养成B. 权益保护C. 学业支持D. 思想引导
参考答案：D参考答案解析： A选项错误：习惯养成是指为青少年提供正确的行为指导和良好的习惯训练，帮助他们形成正确的生活、学习和行为习惯。题干中的活动主要是提升学生的观念，而不是具体的行为习惯。B选项错误：权益保护是指维护青少年的合法权益，防止他们受到侵害。题干中的活动并未涉及具体的权益保护内容。C选项错误：学业支持是指帮助青少年提高学习成绩，解决学习上的困难。题干中的活动虽然与学校教育有关，但重点在于提升学生的观念，而不是直接的学业支持。D选项正确：思想引导是指为青少年提供思想道德教育辅导，引导他们积极践行社会主义核心价值观，形成正确的世界观、人生观和价值观。题干中提到的“红星照耀中国”主题研学活动正是通过这样的活动来提升学生的观念，符合思想引导的要求。
17. 老张因家庭条件改善，即将退出最低生活保障复审名单，他对此很不满，情绪激动，表示要上访，社会工作者大刘了解情况后，立即赶往老张家安抚他的情绪，了解他的困难，并向他解释最低生活保障退出的缓冲制度，老张的情绪逐渐稳定，打消了上访念头。大刘的上述方法体现了人民信访工作领域的社会工作方法的（ ）原则。A. 保密原则B. 客观C. 源头防范D. 平等对待
参考答案：C参考答案解析： C选项正确，源头防范：社会工作者致力于从源头解决群众诉求，通过风险预判、机制优化和资源下沉，在初始阶段化解矛盾，防范矛盾升级。老张因退出低保情绪激动、要上访→社工立即上门安抚、解释缓冲制度、当场化解→没让上访真正发生，完全体现源头防范。A选项，社会工作者应合理处理信访人在服务过程中透露和提供的个人信息。B选项，保持客观：社会工作者的立场应客观，既要客观分析矛盾焦点，向信访群众澄清事实，也要向相关部门反映群众的真实诉求和情绪状态，促进问题解决。D选项，主体差异：社会工作者应以平等的方式对待信访人，注重信访人的差异，充分把握平等待人和个别化服务的理念。
18. 老张向社区提交最低生活保障申请，社会工作者小刘对老张进行评估，小刘走访了老张的邻居，朋友，亲戚，询问其生活情况，以上是评估方式的（ ）。A. 直接询问B. 家庭探访C. 量表测量D. 间接了解
参考答案：D参考答案解析： A选项错误，直接询问：同服务对象直接交谈和沟通是社会工作者获取信息的主要方式。B选项错误，家庭探访是有效了解服务对象真实生活状况的重要方法。社会工作者可以直接观察到服务对象的生活情境以及家庭成员之间的互动交流，如家居生活、空间大小、邻里关系和社区环境、家具摆设等；同时还可以与其他重要的家庭成员沟通，了解他们的想法和感受。D选项正确，间接了解：为更全面地掌握真实状况，社会工作者还要多方走访服务对象的朋友、亲戚、邻居、老师、同学、同事等，间接获取与服务对象相关联的信息。社会工作者要学会判断间接信息的真实性。同时，要注意遵守社会工作服务的职业道德规范守则，保守秘密，这样才能得到更真实、更完整的信息。C选项错误，量表测量：量表是社会工作者经常使用的工具之一社会工作者也可以使用一些专业量表，如人际关系量表、婚姻满意度量表、个人问题清单、简易精神状况量表、老年抑郁量表和社会支持量表等，测量服务对象的相关情况。
19. 小钱开展军休社会工作服务时，利用周末时间在附近社区组织“红色大讲堂”，邀请军休干部为社区小学生讲授军事知识、分享军旅经历，小钱上述工作属于军休社会工作服务内容的是（ ）A. 社会参与服务B. 生活保障服务C. 精神慰藉D. 权益保障
参考答案：A参考答案解析： A选项正确：社会参与服务，设计阶梯式参与方案：(1)院内层面组织书法、门球等适老活动，保留军事特色项目如军歌合唱；(2)社区层面开展“老兵讲堂”等志愿服务（A选项正确）；(3)社会层面协助参与重大纪念活动。特别注重代际互动，通过“军休干部结对青少年”项目促进传统传承。B选项错误，生活保障服务”聚焦军休干部自身基本生活支持，包括日常起居协助、医疗照护对接、适老化改造等。C选项错误，精神慰藉服务：通过荣誉维护和心理调适两个方面的服务开展精神慰藉。D选项错误，权益保障服务，重点协助落实两项工作：(1)优抚政策衔接，跟进《军队离休退休干部服务管理办法》规定的各项待遇落实到位，编制军休政策问答手册，提升信息透明度；(2)军休待遇保障，协助办理离退休证等证件，解释医疗报销、护理费发放等政策。
20. 近期，未成年邱某因结伙斗殴行为转入专门学校学习，司法社会工作者小朱为其开展转入评估、入学适应、家庭服务等矫治教育服务。除上述工作，小朱还应为邱某开展的服务是（ ）A. 训诫教育B. 观护调查C. 正向交往指导D. 不良行为干预
参考答案：C参考答案解析： 专门学校内的矫治教育服务是指社会工作者接受专门学校的委托，对进入专门学校进行专门教育和专门矫治教育的未成年人开展的以转入转出评估、入学适应、社会系统评估、矫治教育、家庭服务、正向交往指导（C选项正确）、班级干预、教师支持、校园环境建设、社会适应、校外拓展等为主要内容的社会工作服务。
22. 社区工作者组织刚退休的居民进行座谈交流，会上有人反映对退休后的生活无所适从,有人表示想用一技之长为邻里服务,还有人希望通过社区活动认识新朋友。上述情况反映出的老年人特点是（ ）。A. 人格特质变化B. 心理老化C. 生理老化D. 社会角色变化
参考答案：D参考答案解析： A选项错误：人格特质变化指的是老年人在心理和行为上的变化，如情绪、性格等方面的变化。题干中的情况主要涉及的是老年人对社会角色和生活适应的问题，而不是人格特质的变化。B选项错误：心理老化指的是老年人在认知、记忆、感知等方面的变化。题干中的情况主要涉及的是老年人对退休后生活的适应和社会角色的变化，而不是认知或记忆功能的变化。C选项错误：生理老化指的是老年人在身体机能上的变化，如皮肤、神经系统、心血管系统等的变化。题干中的情况主要涉及的是老年人对退休后生活的适应和社会角色的变化，而不是身体机能的变化。D选项正确：社会角色变化是指老年人在退休后需要适应新的社会角色。题干中的情况反映了老年人在退休后对新的生活方式感到无所适从，希望继续发挥自己的技能为邻里服务，以及通过社区活动认识新朋友。这些都是社会角色变化的具体表现。
23. 老孙胰腺癌晚期，入住安宁疗护病房。医务社会工作者小谢与老孙交流时，老孙说:“我知道自己时日无多，我这一辈子都在忙工作，亏欠家人太多，临走还要给他们增加负担，陪着我一起痛苦，还不如让我早点走。”为此，小谢计划为老孙开展临终关怀服务，缓解其精神痛苦。小谢的下列做法中，适宜的是（ ）。A. 回顾老孙的人生经历，引导其与家人道歉道谢道爱道别B. 协调疼痛科医生会诊，针对老孙制订更有效的镇痛方案C. 联系公证处工作人员，协助老孙完善遗嘱与财产的分配D. 调整老孙的认知偏差，纠正其对疼痛和死亡的灾难思维
参考答案：A参考答案解析： 临终关怀及相关服务。社会工作者应为有需要的老年人提供临终关怀，为其家属提供哀伤辅导。具体而言，需协助老年人缓解由疾病引发的躯体症状与心理痛苦；引导其回顾、整合人生经历，实现与自我和解，完成未尽心愿；同时，需为家属提供照护支持服务和哀伤辅导，减轻其身心压力，协助其适应新的生活。故A选项正确。
24. 在开展流动儿童城市适应小组过程中，某社会工作服务机构工作人员带领儿童，通过实地走访、情景讨论等方式认识社区、参与社区事务，并在小组活动中增强自我表达和同伴支持。上述服务回应了流动儿童( )的需要。A. 生存B. 社会化C. 受保护D. 尊重
参考答案：B参考答案解析： A选项错误：生存的需要主要涉及基本生活照料和健康医疗照料，题干中的活动主要是帮助儿童认识社区、参与社区事务和增强自我表达能力，与生存的基本需求无关。B选项正确：社会化是指儿童逐步了解社会、掌握生存技能的过程。通过实地走访、情景讨论等方式，儿童可以更好地了解社区，学习如何与他人互动，参与社区事务，从而促进其社会化过程。同时，增强自我表达和同伴支持也有助于儿童的社会化发展。C选项错误：受保护的需要主要涉及防止儿童受到虐待、忽视和剥削等伤害，题干中的活动并未直接针对这些方面的保护。D选项错误：尊重的需要主要涉及儿童获得平等对待和尊重的权利，虽然增强自我表达和同伴支持有助于提升儿童的自尊心，但题干中的主要目的是帮助儿童适应社区和社会环境，更符合社会化的需要。
25. 某社会工作服务机构在开展退役军人服务时，根据对退役军人的需求评估结果，链接资源为其开展市场分析、财务管理和风险控制培训。上述培训回应了退役军人的( )A. 社会保障需要B. 就业创业支持需要C. 心理压力调适需要D. 社会融入需要
参考答案：B参考答案解析： A选项错误，“社会保障需要”特指医疗、养老、住房等制度性保障衔接问题。B选项正确，退役军人就业创业支持需要具有鲜明的阶段性特征和群体差异性。从服务内容看，主要包含三个关键维度，职业能力转化的维度、就业信息的维度、创业支持的维度，创业支持的维度包括，退役军人创业呈现“两高”特点：一是团队创业比例高(偏好战友合伙);二是传统行业占比高(餐饮、零售为主)。应重点提供市场分析、财务管理和风险控制培训（B选项正确），建立“退役军人创业导师库”,匹配有商业经验的退役军官进行指导。对于农村籍退役军人，需加强农产品电商、乡村旅游等领域的创业孵化。CD选项错误，心理调适与社会融入需要：身份认同重构层面、社交能力更新层面、社区参与层面
26. 某企业破产后未兑现对员工老王的分流安置承诺。老王多年来持续上访，要求解决待遇问题，不愿找工作，也不与亲友往来，脾气日益暴躁，常与妻子争吵，家庭关系紧张。据此，信访事务中心的工作人员拟采用动机式会谈法为老王提供服务。下列做法中，恰当的是（ ）。A. 协助老王改善与亲友邻里之间的疏离状态B. 使用封闭式问题准确识别老王的行为逻辑C. 解读法规政策并指出老王偏执信访的错误D. 引导老王全面思考自身诉求与现状的张力
参考答案：D参考答案解析： A选项错误：协助老王改善与亲友邻里之间的疏离状态虽然是一个重要的目标，但动机式会谈的核心在于引导老王从内部认知和行为改变的角度进行思考，而不是直接介入其社交关系。B选项错误：使用封闭式问题准确识别老王的行为逻辑虽然有助于获取具体信息，但动机式会谈更强调使用开放式问题来建立信任关系，深入老王的内心世界，从而更好地理解他的需求和动机。C选项错误：解读法规政策并指出老王偏执信访的错误可能会让老王感到被指责，增加其防御心理，不利于建立信任关系和促进其内在动机的改变。D选项正确：引导老王全面思考自身诉求与现状的张力，帮助他认识到现状与自身追求目标、价值观之间的差距和不一致，是动机式会谈的核心策略之一。这有助于老王从“外部对抗”转向“内部对抗”，促使他更加全面理性地思考问题，并逐步调整自己的行为。
27. 在开展儿童友好社区建设时，社区工作者小郑发现以往的社区规划缺少儿童视角。为更好地体现儿童视角，小郑的下列做法中恰当的是( )A. 设计并主持社区“微更新”工作坊，邀请儿童参与讨论决策B. 通过辖区学校发送需求调查问卷，广泛收集老师和家长意见C. 邀请资深规划专家，为儿童娱乐空间设施提供权威设计方案D. 主动入户走访，对表达意愿不足的儿童和家庭进行心理辅导
参考答案：A参考答案解析： A选项正确，儿童视角的核心是尊重儿童参与权、让儿童参与讨论与决策，体现“以儿童为中心”，把儿童当作社区建设的主体，而不是被动接受安排。B选项收集老师和家长意见→没有儿童参与，不是儿童视角。C选项专家权威设计→自上而下，未体现儿童视角。D选项入户心理辅导→属于个案支持，与社区规划、儿童视角无关。
28. 为促进外卖骑手与社区的良性互动，增强其归属感，社区工作者小陈拟为外卖骑手开展服务。小陈设计的下列活动中，有助于实现上述目标的是（ ）。A. 提供骑手就业创业支持服务B. 开展骑手职业生涯规划辅导C. 邀请骑手参加社区百家宴活动D. 邀请骑手参加安全教育微课堂
参考答案：C参考答案解析： A选项错误：提供骑手就业创业支持服务虽然有助于提升骑手的职业技能和创业能力，但主要关注的是职业发展，而不是直接促进骑手与社区的互动和归属感。B选项错误：开展骑手职业生涯规划辅导同样侧重于职业发展和个人成长，而不是直接促进骑手与社区的互动和归属感。C选项正确：邀请骑手参加社区百家宴活动可以增加骑手与社区居民之间的互动，增进彼此的了解和情感联系，从而增强骑手对社区的归属感。这种活动能够营造一种社区大家庭的氛围，让骑手感受到社区的温暖和支持。D选项错误：邀请骑手参加安全教育微课堂虽然有助于提高骑手的安全意识和技能，但主要关注的是职业安全，而不是直接促进骑手与社区的互动和归属感。
29. 社区工作者小伍接到报告，9岁的小朵与父亲及奶奶一起生活，近期父亲因涉嫌家庭暴力被公安机关传唤。经评估，小伍认为小朵属于中风险儿童。根据儿童社会工作服务基本流程，小伍接下来应采取的措施是（ ）A. 提供心理社会服务，定期入户探访B. 开展日常关爱服务，提供宣教支持C. 实施紧急保护措施，协调临时安置D. 启动回访监测机制，动态调整方案
参考答案：A参考答案解析： 按照风险等级实施差异化干预。当发现儿童的身心健康与安全存在重大风险，需要立即采取措施对儿童进行保护时，应在上报相关主管部门的同时紧急介入。对中风险家庭，社会工作者联合儿童主任落实每月至少一次的入户探访，掌握儿童最新动态。将低风险家庭纳入常规服务范围，通过定期巡访、政策宣传等方式，提升家庭的监护能力和儿童的自我保护能力。
30. 某残疾人之家的工作人员小丁发现，部分残疾入家庭在居家康复及照顾方面存在误区，相关知识与技巧有所欠缺。于是小丁起草了一项社会工作服务计划，他的下列服务设计中，属于教育康复的是（ ）A. 开设残疾人家庭照顾能力提升小组B. 创建残疾人家属社区喘息空间C. 组建志愿小组协助残疾人居家照料D. 邀请残疾人体验康复机构服务
参考答案：A参考答案解析： A选项正确：开设残疾人家庭照顾能力提升小组，通过小组活动的形式，向残疾人家属传授正确的居家康复和照顾知识与技巧，提高他们的照顾能力，这是典型的教育康复服务。B选项错误：创建残疾人家属社区喘息空间，虽然可以为残疾人家属提供休息和支持，但主要目的是缓解家属的压力，而不是直接传授康复和照顾的知识与技巧。C选项错误：组建志愿小组协助残疾人居家照料，虽然可以提供实际的帮助和支持，但主要是提供服务而非教育和培训。D选项错误：邀请残疾人体验康复机构服务，可以让残疾人了解和体验专业的康复服务，但主要目的是让他们了解和接受专业服务，而不是直接对家属进行教育和培训。
31. 某货运公司司机长期奔波在外，饮食和休息不规律，部分司机出现慢性疲劳和焦虑抑郁情绪。为此，某社会工作服务机构为司机们设计个性化减压方案，协助他们学习深呼吸、冥想等放松技巧。上述做法属于企业社会工作服务内容中的( )A. 职工心理健康服务B. 职业关系协调服务C. 劳动权益维护服务D. 职工职业福利服务
参考答案：A参考答案解析： A选项正确：职工心理健康服务包括提供心理疏导、情绪支持、压力管理等方面的帮助。设计个性化减压方案，教授深呼吸、冥想等放松技巧，正是为了缓解司机的慢性疲劳和焦虑抑郁情绪，属于职工心理健康服务。B选项错误：职业关系协调服务主要涉及劳动关系的协调和冲突解决，例如处理劳资纠纷、改善劳动关系等，与题干中的减压方案无关。C选项错误：劳动权益维护服务主要关注保障员工的合法权益，如工资、福利、工作条件等，而题干中提到的是心理和情绪方面的支持，不属于劳动权益维护范畴。D选项错误：职工职业福利服务主要包括提供各种福利待遇，如健康保险、退休金、培训机会等，而题干中提到的是心理和情绪方面的支持，不属于职业福利服务范畴。
32. 社区工作者小方在服务低保户老周的过程中发现，老周有维修电器的特长，于是鼓励他提供低偿服务，既方便社区居民，又可以获得一些收入。小方的上述做法,有助于实现社会救助社会工作服务目标中的( )A. 提升服务对象自助和发展能力B. 保障服务对象的基本生活需求C. 强化服务对象的社会支持网络D. 修复服务对象的社会人际关系
参考答案：A参考答案解析： A选项正确：提升服务对象自助和发展能力是指通过赋权和赋能，帮助服务对象发掘自身潜能，提高自我解决问题的能力。小方鼓励老周利用自己的特长提供低偿服务，不仅增加了老周的收入，还增强了他的自信心和自我效能感，符合这一目标。B选项错误：保障服务对象的基本生活需求主要是指确保服务对象能够获得基本的生活保障，如食物、住宿等。虽然老周通过提供低偿服务可以增加收入，但这不是直接保障基本生活需求的做法。C选项错误：强化服务对象的社会支持网络是指通过建立和加强服务对象与家人、朋友、社区等的支持关系，增强其社会支持系统。小方的做法虽然有助于老周与社区居民建立联系，但主要目的是提升老周的自助能力，而不是强化社会支持网络。D选项错误：修复服务对象的社会人际关系是指帮助服务对象解决与家人、朋友、邻居等人际关系中的问题。小方的做法主要是通过职业发展来提升老周的自助能力，而不是直接修复其人际关系。
33. 学校社会工作者小丁按照“量化识别-重点核实-多方验证-综合研判”的流程,对学生问题进行分层分类梳理，建议学校构建分级响应服务机制。小丁的上述做法体现了学校社会工作服务特点中的( )。A. 开展多功能服务B. 构建协同服务体系C. 精准筛查与评估D. 优化校园支持环境
参考答案：C参考答案解析： C选项正确，精准筛查与评估，提供专业性服务：社会工作者应以其服务的专业性赢得学校及社会的认可。具体表现为：以科学理论为根基，以技术方法为手段，将专业术语转化为学生与家长能理解的语言，实现“有温度的改变”。以上三者缺一不可，共同回应教育场景中“人”的复杂性。B选项，精准筛查与评估，提供专业性服务：社会工作者应以其服务的专业性赢得学校及社会的认可。具体表现为：以科学理论为根基，以技术方法为手段，将专业术语转化为学生与家长能理解的语言，实现“有温度的改变”。以上三者缺一不可，共同回应教育场景中“人”的复杂性。A选项，兼顾多元需求，提供多功能服务：学校社会工作服务以学生成长为导向，针对多元服务对象不同程度的认知、行为、情感、关系及学业等多维问题，分析多系统的影响因素，提供识别风险与早期阻断、安全保障与权益维护、功能修复与行为矫正以及潜能激发与能力建设等多功能服务，使学生提升终身学习及可持续发展能力。D选项错误，优化校园支持环境是指改善校园的整体环境，如校园文化、设施等，以更好地支持学生的成长和发展。小丁的做法主要是在问题的识别和评估上，而不是在优化校园环境方面。
34. 某公司部分员工因转岗面临技能不足、工作内容陌生的压力，焦虑失眠，工作积极性和协作效率下降。为此，公司引入社会工作服务机构，为员工提供一对一心理疏导、压力管理团体辅导、岗位适配指导及团队协作建设等系列服务。上述服务属于企业社会工作服务方法中的( )。A. 员工福利计划B. 员工咨询服务C. 职业生涯规划D. 员工援助计划
参考答案：D参考答案解析： A选项错误：员工福利计划主要是指企业提供的一系列福利待遇，如健康保险、退休金、带薪休假等。题干中提到的服务主要是针对员工的心理和职业适应问题，不属于福利计划范畴。B选项错误：员工咨询服务通常是指提供一些特定的咨询，如法律咨询、财务咨询等。虽然题干中提到了心理疏导和压力管理，但这些服务更系统、更全面，不仅仅是咨询服务。C选项错误：职业生涯规划主要是帮助员工制定长期的职业发展路径，包括职业目标设定、职业路径规划等。题干中提到的服务主要是解决当前的转岗压力和适应问题，而不是长期的职业发展规划。D选项正确：员工援助计划（EAP）是一种系统性、综合性项目模式，旨在帮助员工解决个人问题，提升工作绩效，并最终促进企业的健康发展。题干中提到的一对一心理疏导、压力管理团体辅导、岗位适配指导及团队协作建设等服务，正是员工援助计划的核心内容。
35. 某地发生洪涝灾害，樊大姐家房屋被淹，丈夫重伤住院，樊大姐神情，十分绝望。某社会工作服务机构的工作人员小刘耐心倾听大姐哭诉,安抚她的情绪。判断事态严重性及影响程度。小刘的上述做法，属于社会救助危机干预步骤中的（ ）A. 评估危机中的问题B. 确保服务对象生命安全C. 提供持续性的支持D. 检验各种可能的选择
参考答案：A参考答案解析： A选项正确，确定危机中的问题：在危机情境中，社会工作者需要迅速了解危机对服务对象的影响以及服务对象遭遇问题的严重性。要耐心倾听服务对象谈论问题和事件的严重性以及影响，这不仅可以疏解其情绪，而且有很好的治疗效果。同时，社会工作者也可以通过服务对象的表达来评估问题的危害性。B选项错误，确保服务对象的生命安全：社会工作者开展服务时，最需优先考虑的是确保服务对象的生命安全，包括减少对服务对象自己以及对他人身体和心理可能造成的潜在伤害。因为每个人对压力和危机的反应能力不一样，所以会有不同的应急创伤。C选项错误，提供持续性支持：在危机干预过程中，社会工作者要为服务对象提供持续性的支持。在此期间，社会工作者要密切关注服务对象的情绪、心理和行为的变化，给予多方面的、较为密集的支持，确保工作的延续性。D选项错误，检验各种可能的选择。社会工作者应当和服务对象共同讨论适宜的应对危机情境的方法。共同讨论时要多引导服务对象挖掘可以依靠的社会支持网络，如父母、亲戚、朋友等，梳理服务对象过去用来应对危机情境的各种资源等。在讨论方式上，社会工作者要采用正向的、建设性的思考方式，缓解服务对象的压力，减少其焦虑。
36. 某社会工作服务机构在开展社区防灾减灾救灾社会工作服务时，与社区工作者共同组织社区志愿者，根据社区风险类型，设置防灾标识，开展灾害应急物资装备和设施的清查。该机构的上述工作属于防灾减灾救灾社会工作服务内容中的( )A. 协助特殊人群防灾减灾救灾B. 协助开展社区灾害风险评估C. 协助开展社区防灾减灾宣传D. 协助建立社区灾害预警机制
参考答案：D参考答案解析： D选项正确，协助建立社区灾害预警机制包括协助设置防灾标识，设立应急避难场所，开展灾害应急物资、应急装备和设施的清查与准备工作。A选项错误，“协助特殊人群防灾减灾救灾”特指针对老年人、残疾人、低收入家庭、儿童等脆弱群体的差异化支持。B选项错误，协助开展社区灾害风险评估包括：协助相关部门或组织开展社区灾害风险评估和社区灾害历史记录调研、协助相关部门或组织排查和处置社区公共空间灾害隐患、协助相关部门完善社区人口数据，编制高风险人群和特殊人群摸排统计表、协助组织灾害高发社区居民编制灾害风险隐患及应急场所分布图。C选项错误，“协助开展社区防灾减灾宣传”聚焦知识普及与意识提升，如发放宣传册、举办讲座、组织知识竞赛等。
37. 社区工作者小王发现社区内有一些全职妈妈想要自主创业，以改善当前生活并促进自我发展。小王决定根据优势视角开展妇女创业支持与技术指导项目，下列做法中恰当的是( )A. 提升妇女创业能力B. 宣传妇女创业容易成功C. 挖掘妇女创业内在资源D. 帮助妇女发现商机
参考答案：C参考答案解析： 妇女创业支持与技术指导：(1)优势视角下挖掘创业优势(2)增能视角下提升创业能力(3)需求视角下帮助发现商机。故C选项正确。
38. 为支持引导外卖骑手参与社区公益活动，使他们成为社区治理中的积极力量，社区工作者小曾拟开展系列服务。据此，小曾的下列设计中，恰当的是( )A. 发起骑手互助关爱俱乐部B. 组建骑手社区志愿服务队C. 设立骑手工余休闲补给站D. 讲授骑手生涯规划辅导课
参考答案：B参考答案解析： B选项正确。通过宣传教育和典型示范，引导新就业群体认识志愿服务在社区发展和社会治理中的价值，激发其参与动力。依托社区驿站、社会工作服务站和线上平台，组织新就业群体结合职业优势参与治安巡逻、应急救助和公共服务宣传，形成“随手、沿途、就近”的服务模式。协助新就业群体进入社区议事会、民主协商机制等渠道，使其在表达诉求的同时成长为治理力量。C选项错误，设立骑手工余休闲补给站”属于人文关怀与基础保障服务。A选项错误，属于新就业群体内部支持服务，聚焦骑手之间的同伴互助、情感支持与资源互通。D选项错误，“讲授生涯规划辅导课”属于职业发展服务，聚焦骑手个人职业路径选择
39. 社区工作者小赵为辖区内的烈土家属开展服务。针对家属对教育优待、工作安置流程不熟悉等问题，小赵制作了“英烈权益清单”，用红色标注了重点条款，便于烈士家属办理相关事宜。小赵的上述服务使用的具体工作方法是( )。A. 英雄叙事重构技术B. 政策可视化导航法C. 仪式化哀伤辅导法D. 社会支持网络编织
参考答案：B参考答案解析： A选项错误，“英雄叙事重构技术”聚焦哀伤处理与意义建构，通过“战地物件整理—时间轴访谈—回忆工作坊”三阶记忆整理，帮助家属将个人牺牲置于国家历史语境中理解。C选项错误，“仪式化哀伤辅导法”指设计“家庭追思会”“季节书信计划”“生命树种植”等纪念活动，配备心理咨询师，对未成年人采用绘画表达等非语言技术。B选项正确，政策可视化导航，建立两项辅助工具：(1)“英烈权益导航图”,用红色标注重点条款，如《烈士褒扬条例》中的教育优待、医疗优先政策；(2)“远程代办系统”,为异地家属提供证件补办、抚恤金申领等在线指导。服务中采用“双人核对制”,由社会工作者与退役军人事务局工作人员共同确认材料准确性。D选项错误，“社会支持网络编织”强调构建“基础层（互助会）—中间层（荣军企业联盟）—高层级（英烈褒扬基金）”三级支持体系。
40. 某地妇联于“三八”国际妇女节之际，开展了系列主题活动:评选“最美巾帼志愿者”，开展“半边天”纪录片展映，举办“她力量”文艺晚会等。上述工作运用了妇女社会工作服务方法中的（ ）A. 社会宣传B. 资源链接C. 平台搭建D. 社区动员
参考答案：A参考答案解析： A选项正确，社会宣传是推动男女平等的重要手段，核心为普及男女平等意识，构建平等尊重的社会性别文化。社会宣传的方法包括：紧扣政策节点，将男女平等理念融入政策解读与宣传；借“三八”国际妇女节等开展主题宣传，传播相关观念、彰显女性贡献；依托社区文艺团体以文艺形式传递平等观念。以上方法相互配合，形成全方位宣传体系，为男女平等筑牢基础。此外，针对妇女在生活、工作中的实际问题，向有关部门提出合理的建议。B选项错误，资源链接”指整合人力、组织、物力、信息等资源并建立连接。C选项错误，平台搭建”强调创建可持续运作的实体或机制性载体（如成立妇女议事会、设立巾帼创业孵化基地、运营线上维权服务平台），重在制度性支持与长效参与渠道建设。D选项错误，“社区动员”指激发居民参与公共事务的意愿与行动，如组织楼栋长会议、发起垃圾分类倡议、培育社区自组织等。
41. 某货运公司司机长期奔波在外，饮食和休息不规律，部分司机出现慢性疲劳和焦虑抑郁情绪。为此，某社会工作服务机构为司机们设计个性化减压方案，协助他们学习深呼吸、冥想等放松技巧。上述做法属于企业社会工作服务内容中的（ ）。（注：本题与31题重复，根据原文保留）A. 职业关系协调服务B. 劳动权益维护服务C. 职工职业福利服务D. 职工心理健康服务
参考答案：D参考答案解析： A选项错误：职业关系协调服务主要关注的是员工之间或员工与管理层之间的关系问题，如职场人际冲突调解、团队建设等，而题目中的情境是针对司机的个人心理健康问题，不涉及职业关系的协调。B选项错误：劳动权益维护服务主要是保障员工在劳动生产、工资收入、福利待遇等方面的合法权益，解决因法律法规或政策执行不到位引起的问题。题目中的情境并未涉及劳动权益的具体维护。C选项错误：职工职业福利服务通常指提供给员工的各种福利措施，如健康保险、退休金、带薪休假等。虽然这些福利可以间接影响员工的心理状态，但题目中提到的服务直接针对的是心理压力和情绪问题，而不是具体的福利项目。D选项正确：职工心理健康服务旨在帮助员工应对和缓解由工作或生活带来的心理压力，包括开展心理健康评估、提供情绪管理技巧培训、进行危机干预等。题目中描述的社会工作服务机构为司机设计个性化减压方案，教授深呼吸、冥想等放松技巧，正是为了帮助他们缓解慢性疲劳和焦虑抑郁情绪，这符合职工心理健康服务的内容。因此，正确答案是D.职工心理健康服务。
42. 老张转行从事平台客服工作，但对新工作信心不足，遂向居住地的社区工作者小黄求助。小黄拟运用生涯建构理论为老张开展职业生涯规划辅导。根据该理论的具体要求，在环境探索环节，小黄适宜的做法是（ ）。A. 对老张的职业兴趣和能力进行评估B. 帮助老张设定切实可行的职业目标C. 为老张提供电商平台的岗位需求信息D. 协助老张制订分步可操作的行动计划
参考答案：C参考答案解析： A选项错误，对老张的职业兴趣和能力进行评估属于自我认知环节的内容。B选项错误，帮助老张设定切实可行的职业目标属于目标设定环节的内容。C选项正确，为老张提供电商平台的岗位需求信息属于环境探索环节的内容。D选项错误，协助老张制订分步可操作的行动计划属于行动计划环节的内容。
二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或者2个以上符合题意，至少有一个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
61. 学校社会工作者小严在工作中发现，部分学生反思态度端正、改正决心较强，但迟迟不愿付诸实际行动。对此，小严计划开展服务培养学生行动力，下列活动内容适宜的有（ ）。A. 培养良好的契约精神B. 培养立即行动的习惯C. 引导学生主动领受任务D. 培养动手操作能力E. 培养敢于挑战自我的精神
参考答案：BCDE参考答案解析： A选项错误：培养良好的契约精神主要是指培养学生遵守承诺和约定的能力，这虽然重要，但与题干中提到的学生迟迟不愿付诸实际行动的问题关联不大。B选项正确：培养立即行动的习惯可以帮助学生将想法迅速转化为行动，解决他们迟迟不愿付诸实际行动的问题。C选项正确：引导学生主动领受任务可以增强学生的积极性和主动性，使他们更愿意参与实际活动。D选项正确：培养动手操作能力通过实践活动让学生体验到行动的乐趣，有助于提高他们的行动力。E选项正确：培养敢于挑战自我的精神可以激发学生的积极性和勇气，鼓励他们在面对困难时勇于行动。
62. 某村村民主要依靠果木种植、果品销售获取收入，不少果农希望借助直播带货增收，却不掌握相关技术与流程。社区工作者小邓打算协助果农组建自助小组共解难题，下列做法恰当的有（ ）。A. 识别果农们的共同需求B. 培养果农们的自主能力C. 通过培训提升种植技能D. 为果农们制订小组规则E. 促进果农们的相互支持
参考答案：ABE参考答案解析： 自助小组是由有共同经历、问题或目标的成员自发或在专业人员催化下形成的团体，强调成员间的经验分享、情感支持、信息交流和互助行动。它是增强个体能力、扩展非正式支持网络的有效方法。发展自助小组的具体方法有四种。(1)发掘共同需求。(2)以增能为导向(3)营造互助氛围。(4)链接资源，加强行动。D选项错误，建立清晰、共同商定的团体规范，不是社工直接制定的。C选项错误，题干是直播带货技术，不是种植技能，与题意不符。
63. 吴阿姨独居生活拮据，近期因糖尿病并发症住院需截肢，对出院后的日常起居满心焦虑。医务社会工作者计划采用个案管理方式介入，下列做法恰当的有（ ）。A. 同理吴阿姨的痛苦感受，将截肢后果归因于慢病管理不善B. 促进医患之间的交流，告知吴阿姨不做手术就会没命C. 汇总多学科评估意见，参与制订吴阿姨的整合性照护计划D. 链接慈善救助类资源，为吴阿姨缓解医疗费用的压力E. 对接社区的照顾资源，为吴阿姨提供出院过渡期照顾
参考答案：CDE参考答案解析： A选项错误，“同理吴阿姨的痛苦感受”正确，但“将截肢后果归因于慢病管理不善”严重错误。反对将疾病结果简单归因为个人责任。B选项错误，错在后半句“告知吴阿姨不做手术就会没命”，属于恐吓式沟通，违反医务社会工作“尊重自主”“知情同意”“心理支持”三大原则。C选项正确：汇总多学科评估意见，参与制订吴阿姨的整合性照护计划是重要的个案管理工作内容，有助于确保吴阿姨获得全面和系统的照护。D选项正确：链接慈善救助类资源可以为吴阿姨缓解医疗费用的压力，减轻她的经济负担，帮助她更好地应对疾病。E选项正确：对接社区的照顾资源，为吴阿姨提供出院过渡期照顾，可以帮助她顺利过渡到家庭和社会生活中，减少她的焦虑和不安。
64. 大许退役后一直未找到理想工作，就业信心动摇，十分焦虑，为帮助大徐改变这一状况，适宜的职业转型支持社会工作服务有（ ）。A. 梳理专业特长，匹配定位目标岗位B. 开展生活体验营，回顾重温军旅生活C. 组织沙盘推演，规划职业发展路径D. 建立战友互助群，分享交流求职经验E. 绘制政策导航图，标注重点支持条款
参考答案：ACDE参考答案解析： 职业转型支持服务重点提供四项核心服务：(1)“教培先行”(2)职业能力评估，(3)就业信息对接(4)创业政策辅导。A选项正确：梳理专业特长并匹配定位目标岗位可以帮助大许明确自己的优势和适合的岗位，增强其就业信心。B选项错误：开展生活体验营，回顾重温军旅生活虽然有助于情感支持，但并不能直接解决就业问题，不属于职业转型支持的具体措施。C选项正确：组织沙盘推演，规划职业发展路径可以帮助大许更好地了解未来的职业方向和发展机会，制定具体的行动计划。D选项正确：建立战友互助群，分享交流求职经验可以提供实际的求职技巧和支持，增强大许的社会支持网络。E选项正确：绘制政策导航图，标注重点支持条款可以帮助大许了解和利用相关的就业支持政策，提高其就业成功率。
65. 为了提高员工凝聚力和满意度工会社会工作者计划从精神层面设计服务项目。A. 举办员工生日会B. 为员工家庭买意外保险C. 定期为员工组织健康体检D. 组织员工家庭徒步拓展E. 举办员工手机摄影大赛
参考答案：ADE参考答案解析： 在精神福利方面，可以配合企业人力资源部门从培训与发展、表彰与奖励、关怀活动三方面发力。(1)培训与发展方面，协助企业为员工提供多元培训机会，企业内部开展新员工入职培训助其快速融入，还有针对软件开发人员等的专业技术培训；企业外部可组织员工参加行业研讨会、技能竞赛，拓宽视野，提升素养。(2)在表彰与奖励方面，可参与设立公平公正制度，每月开展“优秀员工”评选，对获评员工进行公示并给予荣誉证书和物质奖励，年度“最佳员工”评选则举办隆重典礼，由企业高层颁奖。(3)关怀活动方面，可定期举办员工生日会（A选项正确），组织登山、徒步等户外拓展活动（D选项正确），篮球、书画等文体活动（E选项正确），促进交流合作，缓解压力，丰富业余生活，全方位提升员工幸福感和归属感。B选项错误：为员工家庭买意外保险主要是提供物质保障，不属于精神层面的服务。C选项错误：定期为员工组织健康体检主要是关注员工的身体健康，属于物质和健康层面的服务，而不是精神层面。
66. 社区工作者小林请社区卫生服务中心为老年人开展慢性疾病知识讲座，联系社区养老驿站为高龄老人担任助餐服务，组建“夕阳红”志愿巡逻队，协助有需要的老年人申请适老化改造。小林的上述工作回应了老年人( )的需要A. 经济保障B. 健康维护C. 居家安全D. 社会参与E. 就业休闲
参考答案：BCD参考答案解析： A选项错误：经济保障指的是老年人在经济上的支持和保障，如养老金、退休金等。小林的工作并没有直接涉及经济方面的支持。B选项正确：健康维护与促进是老年人的重要需求之一。小林请社区卫生服务中心为老年人开展慢性疾病知识讲座，有助于老年人了解和管理自己的健康状况。C选项正确：居家安全是指老年人需要一个安全宜居的家庭环境。小林协助有需要的老年人申请适老化改造，可以提高他们的居家安全性。D选项正确：社会参与是指老年人通过广泛参与社会生活来表达意愿、维护权益、发挥作用。小林组建“夕阳红”志愿巡逻队，鼓励老年人参与社区活动，提高了他们的社会参与度。E选项错误：就业休闲是指老年人希望继续工作或享受晚年生活的需求。小林的工作并未直接涉及老年人的就业或休闲活动。
67. 患有抑郁症的姜女士最近常常情绪低落，也不愿出门，几乎不与人交流；姜女士丈夫想换一份工作，但又苦于没有一技之长;女儿处在青春期，经常叛逆，与姜女士夫妇频繁争吵。社会工作者能为姜女士提供的服务可包括( )A. 生活照料B. 工作技能培训C. 心理辅导D. 家庭调解E. 紧急生活补助
参考答案：CD参考答案解析： A选项错误：生活照料通常是针对身体上有特殊需要的人士，如老年人或残疾人。姜女士虽然有抑郁症，但主要问题在于情绪和心理层面，而不是生活自理能力。B选项错误：工作技能培训主要是针对姜女士的丈夫，而题干中询问的是为姜女士提供的服务。虽然社会工作者可以协助姜女士的丈夫进行职业培训，但这不是直接针对姜女士的服务。C选项正确：心理辅导是帮助姜女士应对抑郁症的重要手段，可以帮助她缓解情绪低落，提高生活质量。D选项正确：家庭调解可以帮助姜女士处理与丈夫和女儿之间的关系问题，减少家庭冲突，促进家庭和谐。E选项错误：紧急生活补助通常用于解决临时性的经济困难，而题干中并没有提到姜女士面临经济危机。因此，紧急生活补助不是当前最紧迫的服务需求。
68. 小张工作很忙经常出差，妻子处理家庭事物经常不和小张商量，认为等小张回来处理就晚了，小张则认为妻子不和自己商量不尊重他，两个人发生争吵，夫妻俩找到社会工作者寻求帮助，社会工作者引导小张通过“我～信息”与妻子沟通，以下体现这种沟通方式的是：A. 你不和我商量，我感觉不尊重我B. 你不和我商量，我感觉很伤心C. 你不和我商量，是不是不尊重我D. 你不和我商量，我觉得很没有存在感E. 我认为你不爱我
参考答案：BD参考答案解析： 鼓励父母尽量使用“我—信息”表达方式。引导父母用“当……(具体行为)发生时，我感到……(情绪),因为我希望……(影响/期望)”的句式表达自己的感受和需求，避免指责孩子人格。比如可以用“看到脏衣服还在地上，我感到有点不安，因为我希望家里保持整洁”代替“你太懒了，怎么还没有把衣服洗了”。故选BD。A选项错误。“不尊重我”是评价/判断，不是纯粹感受。C选项错误，错误。这是质问、质疑动机，不是表达感受。E选项错误，错误。这是推测、评判对方心意，不是自身感受。
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