
2026年中级《社会工作实务》考生回忆版真题+参考解析(考试为 5 月 24 日)。以下为考生回忆版真题+参考解析(采分点式,非唯一标准),供估分与复盘。
一、案例分析题(共 4 题,每题 20 分,共 80 分)
案例一(残疾人社区康复)
案例:某机构受委托开展残疾人社区康复。需求评估后链接资源助其恢复生活;发现机关/企业/慈善组织有助人意愿但无渠道;以 “全国助残日” 动员参与:成立助残志愿服务队、建家属互助小组、联动社区卫生中心提供居家康复。成效:残疾人主动康复、融入社会;形成助残氛围。
问题
1.列出本案例中社会工作服务的行动系统。 2.分析本案例体现了残疾人社会工作的哪些功能。
【参考解析】
1.行动系统(7 分)
社会工作服务机构(核心统筹) 机关、企事业单位(资源支持) 慈善组织、爱心人士(志愿力量) 社区居委会(基层动员) 助残志愿服务队(直接服务) 残疾人家属互助小组(非正式支持) 社区卫生服务中心(专业康复) 2.核心功能(13 分)
- (1)个体层面:个性化增能、全人康复、社会融入(链接资源、主动训练、参与社会)。
- (2)家庭层面:家庭为本、构建可持续支持体系(家属互助、居家康复服务)。
- (3)社会层面:完善助残服务体系、拓展社会支持网络、转变社会认知、营造关爱氛围。
案例二(老年照护困境)
案例:张奶奶,76岁,老伴去世,独子(智力障碍)同住。照护吃力、怕儿子受歧视、社交退缩;家中绊倒扭伤、行动不便。苦恼:身体差、出行难、怕麻烦人;担忧身后儿子安置。社工介入:居家安全改造、链接亲友/志愿者结对(缴费、取药)、链接律师/公证处处理身后事;发现同类家庭十余户,开展小组服务并向部门提政策建议。
问题
1.张奶奶的需求有哪些? 2.社工小王开展了哪些间接介入服务?
【参考解析】
1.需求(8 分)
- (1)健康与安全需求:高龄体弱、行动不便、居家安全隐患。
- (2)生活照料需求:日常事务(缴费、取药)需协助。
- (3)心理与情感需求:孤独、焦虑、社交隔离、病耻感。
- (4)长期照护与安置需求:担忧身后智障儿子的生活保障。
- (5)社会支持需求:缺乏亲友 / 社区支持网络。
2.间接介入(12 分)
- (1)资源整合:链接居家改造、法律、公证、医疗资源。
- (2)社区动员:组织志愿者结对、联动亲友支持。
- (3)倡导与政策建议:调研同类家庭、组织研讨会、向部门提完善服务建议。
- (4)能力建设:为同类家庭开展小组服务,提升互助与应对能力。
- (5)系统协调:联动机构、社区、专业部门构建支持网络。
案例三(社区青少年服务)
案例:某社区青少年多,辍学、闲散、沉迷网络;亲子冲突频发、家庭管教无力;社区缺乏青少年活动场所与服务。社工机构入驻,开展需求评估后设计服务:开设 “网络素养小组”、“亲子沟通工作坊”;联动学校开展 “复学支持计划”;链接企业提供实习岗位;建立社区青少年活动中心,招募志愿者运营。
问题
1.分析该社区青少年面临的主要问题。 2.从青少年社会工作方法角度,说明社工的介入策略。
【参考解析】
1.主要问题(8 分)
- (1)个体层面:辍学、闲散、网络成瘾、自我认同低、缺乏目标。
- (2)家庭层面:亲子关系紧张、沟通不畅、管教方式不当、家庭支持不足。
- (3)社区层面:缺乏活动空间与服务、同辈群体负面互动、社区融入不足。
- (4)社会层面:教育资源衔接不足、就业支持缺失、社会歧视与标签化。
2.介入策略(12 分)
- (1)个案工作:为辍学、网瘾青少年提供一对一辅导,改善认知与行为。
- (2)小组工作:网络素养小组(规范上网)、亲子沟通小组(改善关系)、成长小组(提升自信)。
- (3)社区工作:建立青少年活动中心、组织社区活动、营造友好氛围。
- 资源链接:联动学校(复学)、企业(实习)、志愿者(服务)。
- (4)政策倡导:推动社区青少年服务政策完善,保障权益。
案例四(社区治理与服务)
案例:某老旧社区,流动人口多、租户比例高;环境脏乱、垃圾堆放、楼道堵塞;邻里矛盾频发、互不信任;社区参与度低、居民自治薄弱。社工机构联合居委会开展服务:组织居民议事会,共同制定社区公约;开展 “环境整治行动”,清理杂物、规划停车;举办邻里节、兴趣小组,促进互动;培育居民骨干,成立自治小组,参与社区管理。
问题
1.该社区存在的主要问题有哪些? 2.社工运用社区工作方法开展了哪些服务?
【参考解析】
主要问题(8 分)
- (1)环境问题:脏乱差、垃圾乱堆、楼道堵塞、停车无序。
- (2)关系问题:邻里疏离、矛盾频发、信任缺失、流动人口融入难。
- (3)参与问题:居民参与度低、自治意识薄弱、骨干缺乏。
- (4)管理问题:社区治理机制不完善、居委会与居民联动不足。
社区工作服务(12 分)
- (1)社区分析与需求评估:调研问题、分析成因、明确需求。
- (2)居民参与动员:组织议事会、制定公约、激发参与意识。
- (3)社区环境改造:开展整治行动、清理杂物、规范停车、改善环境。
- (4)邻里关系建设:举办邻里节、兴趣小组、促进互动、重建信任。
- (5)居民骨干培育:选拔培训骨干、成立自治小组、提升自治能力。
- (6)社区组织协调:联动居委会、居民、志愿者、构建多元治理格局。
二、方案设计题(20 分)
题目:某社区独居老人多,高龄、空巢、孤独感强;慢性病多、就医不便、用药不规范;缺乏精神文化活动、生活单调;防跌倒、防诈骗意识薄弱。请为该社区设计一份“关爱独居老人” 社区服务方案 。
【参考方案框架】
