2026真题:摊主和客户持械对峙，如何处置？
真题再现：你接到报警，一个摊主和客户因纠纷发生持械对峙，让你出警，在你出警的同时，你又接到领导的消息，说这个摊主是之前刑满刚释放，也接受过我们很多次的帮助，你应该怎么办？
难度系数：五星
答题示范：
各位考官好，考生开始答题。
接到这起持械对峙警情，我会始终坚守“生命至上、安全第一” 的核心原则，以最快速度控制现场风险，同时兼顾执法刚性与人文温度，既依法处置违法行为，又延续对刑满释放人员的帮扶关怀，实现法律效果与社会效果的统一。具体我会分三步开展工作：
第一，出警途中快速响应，做好万全准备。我会第一时间拉响警笛、开启全程执法记录仪，同时向指挥中心申请增派2 名以上警力和医疗急救力量支援，明确告知现场存在持械风险。途中我会快速调取该摊主的档案信息，重点梳理其犯罪类型、释放时间、历次帮扶记录、性格特点以及经营摊位的具体位置和周边环境。同时立即联系市场管理员和社区网格员，让他们先行赶到现场，一方面疏散围观群众，划定安全警戒区域，防止无关人员卷入冲突造成误伤；
另一方面用温和的语气进行初步劝阻，不要激化矛盾，告知民警正在赶来，引导双方保持冷静。我还会提前和同行民警做好分工，明确一人负责警戒、一人负责沟通、一人负责应急处置，针对摊主可能出现的抵触情绪，准备好以“老熟人” 身份切入的沟通话术，避免使用刺激性语言。
第二，抵达现场科学处置，稳妥化解冲突。到达现场后，我们会立即形成战术队形，与对峙双方保持安全距离，先用清晰、坚定但平和的语气喊话：“我们是派出所民警，所有人立刻放下手中器械，有任何问题我们来帮你们解决！” 重点关注摊主的情绪变化，在喊话时适时提及：“老王，我们之前帮你协调过摊位的事，你也一直想好好过日子，千万不要一时冲动毁了自己！” 以此唤起其理性认知。待双方放下器械后，立即由增援民警收缴所有危险物品，将双方带至不同区域分离处置。我会亲自与摊主沟通，先肯定他刑满释放后自食其力、积极配合帮扶的表现，让他感受到我们的尊重和信任，再严肃指出持械对峙的违法性和严重后果，告诉他一旦造成伤害，不仅要承担法律责任，好不容易稳定的生活也会再次被打破。同时耐心倾听他的诉求，了解纠纷的起因，比如是商品质量问题还是价格争议。另一边由同事安抚客户情绪，核实相关情况。如果双方未造成人员伤亡且自愿和解，我会组织他们签订治安调解协议书，明确双方责任和赔偿事宜；如果造成人员受伤或一方拒不配合，我会依法将双方传唤至派出所做进一步调查处理，全程保障其合法权益。
第三，做好后续跟进帮扶，从源头防范风险。处置结束后，我会第一时间向领导详细汇报现场情况和处置结果，并提交后续帮扶计划。无论调解结果如何，我都会在3 日内对摊主进行上门回访，深入了解他的思想动态和经营中遇到的实际困难，联合社区、司法所继续为他提供政策咨询、经营指导等必要帮助。同时加强对他的法治教育，引导他遇到矛盾纠纷时通过报警、投诉等合法途径解决，避免再次冲动行事。我也会建议单位完善刑满释放人员帮扶台账，建立常态化走访排查机制，重点关注他们的生活状况和情绪变化，提前发现并化解潜在矛盾，帮助他们真正融入社会。
各位考官，基层执法工作不仅是维护社会秩序的“利剑”，也是温暖特殊群体的 “春风”。作为一名人民警察，我会始终坚持严格规范公正文明执法，既守住法律的底线，又传递人性的温度，用心用情解决好群众的每一件烦心事，守护好辖区的平安稳定。考生答题完毕。
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