面试真题-241丨2025年5月13日青海省考面试真题

四季读书网 2026-05-12 20:39:42 1 0

2025 年 5 月13日青海省考面试题

1.(论述题)一段时间以来，部分药品说明书字体小、专业术语泛滥、老年人既看不清，又读不懂，遭到广泛诟病。现在国家药监局正在试点推进药品说明书适老化及无障碍改革，各地区相关部门也积极推进落实此项工作。对此，请谈谈你的看法。

答：国家药监局试点推进药品说明书适老化及无障碍改革，这一举措意义重大，具有深远影响。

一是保障用药安全。药品说明书是老人了解药品信息、正确用药的重要依据。然而，部分药品说明书字体小如“缩微版”,专业术语繁多，老年人阅读理解困难。推进改革后，药品说明书将更加清晰易懂，有助于老人准确掌握用法用量、注意事项等关键信息，降低用药风险，切实保障用药安全。

二是规范行业发展。通过推进此次改革，鼓励药品生产企业关注老年患者的需求，促使企业更加注重产品说明书的规范性和易读性。为了适应改革需求，企业将不断优化说明书的设计和内容表述，提高产品质量和服务水平，从而推动整个医药行业朝着更加规范的方向发展。

三是体现人文关怀。在老龄化社会背景下，保障老年人的权益是社会公平的重要体现。此项改革充分考虑了老年人的特殊需求，消除了他们在获取药品信息方面的障碍，让每一位老年人都能平等地享受医疗健康服务，彰显了对老年人群体的关怀，更是社会文明进步的体现。

为积极推进落实这一改革举措，还应多措并举、聚力而行。

其一，加强标准指引。可以通过调研、交流、总结等方怯汇总试点地区在推进药品说明适老化改革中的具体经验，由政府相关部门、医药企业、专家学者、老年人代表等多方参与研讨，结合实际情况与需

求，进一步制定有关药品说明书字体、说明语言、说明内容等方面的国家标准，并制定落实标准的工作指南。

其二，加快改革落地。各地政府组建专业服务团深入国家试点企业开展现场服务指导，引导相关药企重视并根据药品说明书管理要求，逐步推进旗下药品说明书的修订补充工作，确保可以通过简化版、大字版、电子版等各种方怯，多渠道满足需求；同时，要注重消费者、医疗工作人员对说明书的反馈意见，做好持续忧化。

其三，强化宣传推广。邀诸医生、药师进社区开展讲座，在宣传药品适老化改革的同时，向社区老年人演示如何查看药品说明书上的用法用量、不良反应和有效期等关键内容。同时，设立老年人等特殊群体用药服务点，提供精准化、专业化用药指导服务，助力他们安全用药。

2.(论述题)小王、小李、小周是一个单位的同事，小李跟小王说小周的坏话，小王没有附和。小周不知道从哪里知道了此事，便来询问小王，小王说是小李说的坏话，三人因此产生了矛盾。你是小王，请问你该如何化解矛盾?

答：作为事件的核心人物，我与两位同事的相处都存在明显问题，我将这样化解此次矛盾。

首先，自我反思，查找不足。在事情发生后我会认真复盘整个事件，小李的抱怨或许出于工作压力，但作为倾听者的我不仅未能及时疏导小李，还在小周询问时选择了推脱责任让事态越发严重，这反映出我人际协调、沟通能力都存在明显不足，必须及时自我改进并主动帮助二人化解矛盾。

其次，致歉小周，解释情况。我会找合适的时机与小周进行交流，一是向小周真诚道歉，说明自己在人际关系的处理上欠缺经验，在小李找我说小周的事情时我虽然没有附和但也没有及时劝说化解矛盾，这些做法激化了矛盾，实属不应该。二是我会大致介绍当日情形，说明小李提到的是在工作当中的事情，并非对他本人有意见，希望他可以原谅小李，表明我也会从中间协调，尽力帮助化解二人矛盾。

再次，沟通小李，重构信任。之后我会找到小李，一是主动向小李说明小周找我了解情况的事情，告诉他小周对于此事较为在意，尤其是最初我还没有将事情全貌告诉小周，可能加剧了矛盾，我也对此表示歉意。二是委婉地指出他在背后说小周坏话的行为是不正确，容易引发同事之间的矛盾和隔阂，不利于团队和谐。三是给小李提供建议。说明虽然我已经和小周进行了解释，但是作为当事人，他也应该找个机会向小周道歉，真诚地表达自己的歉意，解释清楚事件的来龙去脉，修复二人关系，如果需要我出面，我定会积极从中帮忙调解,

最后，引以为戒，不断提升。今后我也要积极主动、团结同事，发现同事之间存在问题及时帮助协调，坦诚相待，避免出现此类情况。

3.(论述题)在开展黄河禁渔宣传活动中，渔民和现场工作人员发生了冲突，你作为本次宣传活动负责人，请问你怎么办?

答：作为宣传活动负责人，我将从如下方面妥善处理。

首先，迅速应对，控制局势。我会迅速赶到冲突现场，将双方隔离，第一时间制止过激行为，防止事态进一步升级，保证人员安全。在控制局面后，我会向渔民表明身份，冷静劝导，强调冲突不利于问题解决，并请大家保持冷静，保证有序沟通。

其次，分类安抚，疏导倩绪。在现场秩序稳定后，我会将渔民代表和工作人员带到安静区域，进行分别沟通。一方面，安抚渔民情绪。表示政府十分重视渔民生计问题，并耐心倾听渔民的意见和诉求。另一

方面，与工作人员沟通。叮嘱工作人员注意文明执法和宣传礼貌，强调在宣传工作中要多站在渔民立场思考，避免因言语或行为引发矛盾。

再次，调查取证，妥善处理。在双方情绪稳定后，我会进一步组织调查，了解冲突的起因和经过，并根据调查结果提出有效办法。其一，如果冲突是由于渔民对禁渔政策不了解或存在误解导致的，我会组织座谈会，邀请渔业部门的专家和政策解读人员，用通俗易懂的语言向渔民详细讲解黄河禁渔的重要恋义、禁渔期的具体规定、违反禁渔政策的后果等内容。其二，若冲突是因为工作人员沟通方怯不当引起的，我会对涉事工作人员进行严肃批评教育，要求其向渔民诚恳道歉。同时，召集工作人员开会，强调在宣传活动中要保持耐心、热情态度，注意沟通方怯和语言表达。

最后，总结反思，防患未然。活动结束后，我会及时将冲突处理情况和整改措施向领导汇报，并撰写活动总结。针对冲突事件，我将深入反思宣传活动中的不足，尤其是工作人员在沟通技巧和情绪管理方面的短板，制定改进方案。后续将加强宣传人员培训，提升其应对突发情况和群众工作能力，确保今后活动平稳有序进行。