1.It’s not difficult to do sth. It is much harder to do sth - 做某事不难。更难的是做某事。
2.set - [set] v.设定；设置
3.set target for sb - 为某人设定目标
4.negative - [ˈneɡətɪv] adj.负面的；消极的
5.consequence - [ˈkɒnsɪkwəns] n.后果；结果
6.-related - [rɪˈleɪtɪd] adj.与…… 相关的
7.work-related behaviour - 与工作相关的行为
8.multiple - [ˈmʌltɪpl] adj.多重的；多种的
9.component - [kəmˈpəʊnənt] n.组成部分；要素
10.distorted - [dɪˈstɔːtɪd] adj.扭曲的；变形的
11.travel on… - 乘坐…… 旅行
12.work with sb - 对某人起作用/奏效；在某人身上体现出来
注：这里的work意思是“起作用、表现、运作”，不是“工作”。work with drivers 不是“和司机一起工作”，而是这种现象 / 机制在司机身上体现、运作。前面讲的是“只盯一个目标会让其他方面扭曲”，这句话是说：你坐公交就能看到这套逻辑在司机身上是怎么体现的。
13.watch sb do sth - 看着某人做某事
14.get on - 上车
15.carefully - [ˈkeəfəli] adv.仔细地；认真地
16.inspect - [ɪnˈspekt] v.检查；核查
17.never - [ˈnevə] adv.从不；绝不
18.do sth without… - 在没有…… 的情况下做某事
19.pay - [peɪ]v.付款；支付
20.of course - 当然
21.inspector - [ɪnˈspektə] n.检查员；查票员
22.possibly - [ˈpɒsəbli] adv.可能；也许
23.very few - 极少数；很少
24.run for… - 冲向……；赶……
25.jumping lights - 闯红灯
注：这里的jump意为“在（信号发出）之前过早行动”。
26.as…as… - 和…… 一样……
27.frequently - [ˈfriːkwəntli] adv.频繁地；经常
28.cyclist - [ˈsaɪklɪst] n.骑自行车的人
注：cyclist 由cycle（自行车、骑行）+ 表人的后缀-ist 构成，本义就是骑自行车的人。这里的cycle 并非“循环”之意。
29.target - [ˈtɑːɡɪt] n.目标；指标
30.complain - [kəmˈpleɪn] v.抱怨；投诉
31.infrequent - [ɪnˈfriːkwənt] adj.不频繁的；稀少的
32.lane - [leɪn]n.车道；专线
33.punish - [ˈpʌnɪʃ] v.惩罚；处罚
34.according to… - 根据……
35.the time sb take - 某人花费的时间
36.hit one’s target - 达到目标；完成指标
37.hit sb -撞击、碰到某人
38.sensitive - [ˈsensətɪv] adj.敏感的；灵敏的，灵敏度高的
39.pricing - [ˈpraɪsɪŋ] n.定价；价格策略
注：文中sensitive pricing 指票价会对收入、客流量、成本等情况很敏感，能灵活调整，而不是死板不变，目的是让公交公司更精准地获得收入以保证收益。
40.criterion - [kraɪˈtɪəriən] n.标准；准则
41.safety - [ˈseɪfti] n.安全
42.obey - [əˈbeɪ]v.遵守；服从
43.traffic law - 交通法规
44.at the expense of sth - 以牺牲某物为代价
45.immensely - [ɪˈmensli] adv.极度；非常
注：immensely 是偏正式、沉稳的程度副词，侧重抽象事物的 “极大、极度”，语气温和文雅；不像 very普通平淡，没有 extremely那么强烈极端，也不如 incredibly口语化、带感叹色彩，几乎不带情绪色彩，只客观强调程度很深。
46.inventive - [ɪnˈventɪv] adj.善于创新的；有创造力的
47.be inventive in doing sth - 在做某事上很有办法 / 很会变通
48.leave on…-乘坐（交通工具）出发
49.flight - [flaɪt] n.航班；飞行
50.still - [stɪl] adv.仍然；依旧
51.on time - 准时
52.tailwind - [ˈteɪlwɪnd] n.顺风
注：tail 是 “尾部、后面”，风从后面吹过来、推着走，就是顺风；对应的headwind 是逆风，风从前面吹来。
53.airline - [ˈeəlaɪn] n.航空公司
54.simply - [ˈsɪmpli] adv.仅仅；只是
55.be meant to… - 被打算；应该
注：mean 本意是打算、意欲，be meant to 就是被打算、被安排、理应、本该，强调按计划、设计或常理应该如此。例：
A one‑hour flight is meant to take 60 minutes. 一小时的航班本该飞 60 分钟。
文中the time…is meant to take意思是：…本该花费的时间（time是先行词，后面是定语从句，省略了that，还原即：… is meant to take the time）。
56.bill - [bɪl]v.宣传；把…… 宣传为
57.be billed as… - 被宣传为……；被标榜为……
注：bill 最早指布告、海报、传单、广告，后来作动词就变成把…公之于众、宣扬、标榜。所以 bill sth as…就是把…宣传为…、标榜为…，和广告、宣传直接相关。
58.multidimensional - [ˌmʌltidaɪˈmenʃənl] adj.多维度的
注：由multi（多）+ dimensional（维度的、方面的）构成。
59.unforeseen - [ˌʌnfɔːˈsiːn] adj.意料之外的；未预见的
注：由 un（不）+ fore（预先）+ see（看见）的过去分词 seen 构成，指没有预先预见的、意外的。
60.argument - [ˈɑːɡjumənt] n.论点；论据
61.an argument against… - 反对…… 的理由
62.an argument for… - 支持…… 的理由
63.explore - [ɪkˈsplɔː] v.探究；探讨
64.critical - [ˈkrɪtɪkl] adj.关键的；重要的
65.factor - [ˈfæktə] n.因素；要素
66.quality - [ˈkwɒləti] n.质量
67.customer - [ˈkʌstəmə] n.顾客；客户
68.feedback - [ˈfiːdbæk] n.反馈
69.trick - [trɪk] n.诀窍；窍门
70.not just…but also… - 不仅…… 而且……
71.dimension - [daɪˈmenʃn] n.方面；维度
72.objective - [əbˈdʒektɪv] n.目标；目的
选项词汇
第 1 题
1.therefore - [ˈðeəfɔː] adv.因此；所以
2.however - [haʊˈevə] adv.然而；但是
3.again - [əˈɡen] adv.再一次；又
4.moreover - [mɔːˈrəʊvə] adv.此外；而且
第 2 题
5.emphasize - [ˈemfəsaɪz] v.强调；着重
6.identify - [aɪˈdentɪfaɪ] v.识别；确认；查明，发现
7.assess - [əˈses] v.评估；评价
8.explain - [ɪkˈspleɪn] v.解释；说明
第 3 题
9.nearly - [ˈnɪəli] adv.几乎；差不多
10.curiously - [ˈkjʊəriəsli] adv.好奇地；奇怪地
11.eagerly - [ˈiːɡəli] adv.急切地；渴望地
12.quickly - [ˈkwɪkli] adv.迅速地；很快地
第 4 题
13.claim - [kleɪm] v.声称；主张
14.prove - [pruːv] v.证明；证实
15.check - [tʃek] v.检查；核对
16.recall - [rɪˈkɔːl] v.回忆起；回想起
第 5 题
17.ignore - [ɪɡˈnɔː] v.忽视；不理睬
18.threaten - [ˈθretn] v.威胁；恐吓
19.mock - [mɒk]v.嘲笑；嘲弄
20.blame - [bleɪm] v.责备；指责
第 6 题
21.punctuality - [ˌpʌŋktʃuˈæləti] n.准时；守时，正点
22.hospitality - [ˌhɒspɪˈtæləti] n.好客；殷勤
23.competition - [ˌkɒmpəˈtɪʃn] n.竞争；比赛
24.innovation - [ˌɪnəˈveɪʃn] n.创新；革新
第 7 题
25.yet - [jet] adv.然而；但是
26.so - [səʊ]adv.因此；所以
27.besides - [bɪˈsaɪdz] adv.此外；而且
28.still - [stɪl] adv.仍然；还是；尽管如此
第 8 题
29.hire - [ˈhaɪə]v.雇用；租用
30.train - [treɪn] v.训练；培训
31.reward - [rɪˈwɔːd] v.奖励；奖赏
32.group - [ɡruːp] v.分组；聚集
第 9 题
33.only - [ˈəʊnli]adv.仅仅；只
34.rather - [ˈrɑːðə] adv.相反；而是
35.once - [wʌns]adv.一次；曾经
36.also - [ˈɔːlsəʊ]adv.也；同样
第 10 题
37.comfort - [ˈkʌmfət] n.舒适；安慰
38.revenue - [ˈrevənjuː] n.收入；收益
39.efficiency - [ɪˈfɪʃnsi] n.效率
40.security - [sɪˈkjʊərəti] n.安全；保障
第 11 题
41.friendly - [ˈfrendli] adj.友好的
42.quiet - [ˈkwaɪət] adj.安静的
43.cautious - [ˈkɔːʃəs] adj.谨慎的；小心的
44.diligent - [ˈdɪlɪdʒənt] adj.勤奋的；用功的
第 12 题
45.purpose - [ˈpɜːpəs] n.目的；意图
46.problem - [ˈprɒbləm] n.问题；难题
47.prejudice - [ˈpredʒudɪs] n.偏见；成见
48.policy - [ˈpɒləsi] n.政策；方针
第 13 题
49.report - [rɪˈpɔːt] v.报道；报告
50.reveal - [rɪˈviːl] v.揭示；透露
51.admit - [ədˈmɪt] v.承认
52.notice - [ˈnəʊtɪs] v.注意到；察觉到
第 14 题
53.break - [breɪk] n.休息；中断
54.trip - [trɪp]n.旅行；行程
55.departure - [dɪˈpɑːtʃə] n.离开；出发
56.transfer - [ˈtrænsfɜː] n.换乘；转移
第 15 题
57.moral - [ˈmɒrəl] n.寓意；启示，道德上的教训
58.background - [ˈbækɡraʊnd] n.背景
59.style - [staɪl] n.风格；方式
60.form - [fɔːm]n.形式；形态
第 16 题
61.interpret - [ɪnˈtɜːprɪt] v.解释；诠释
62.criticize - [ˈkrɪtɪsaɪz] v.批评；批判
63.sacrifice - [ˈsækrɪfaɪs] v.牺牲；舍弃
64.tolerate - [ˈtɒləreɪt] v.容忍；忍受
第 17 题
65.task - [tɑːsk]n.任务
66.secret - [ˈsiːkrət] n.秘密
67.product - [ˈprɒdʌkt] n.产品
68.cost - [kɒst]n.代价；成本
第 18 题
69.lead to - 导致；引起
70.call for - 要求；需要
71.relate to - 与…… 相关；涉及
72.account for - 解释；说明
第 19 题
73.specify - [ˈspesɪfaɪ] v.明确说明；具体指定
74.predict - [prɪˈdɪkt] v.预测；预言
75.restore - [rɪˈstɔː] v.恢复；修复
76.create - [kriˈeɪt] v.创造；创建
第 20 题
77.modify - [ˈmɒdɪfaɪ] v.修改；调整
78.review - [rɪˈvjuː] v.回顾；审查
79.present - [prɪˈzent] v.呈现；展示
80.achieve - [əˈtʃiːv] v.实现；达到
