苏州12345热线进入中考保障模式!

2026年高考护考工作刚刚收官，苏州12345热线“爱心助考”接力棒已稳稳交至中考。6月17日至19日苏州市初中学业水平考试期间，苏州12345热线将同步转入中考保障模式，相关职能部门继续进驻12345热线，建立联动处办调度机制，全力以赴营造安心、舒心、暖心的中考考试环境。

据了解，中考保障期间，市级各相关进驻部门将继续依托集中联动调度体系，围绕中考考点及周边秩序、噪音管控、交通出行等高频风险点，严格落实“统一受理、快速派单、现场处置、闭环回访”的全流程工作机制，确保各类涉考诉求“接得更快、分得更准、办得更实”。

针对考试期间可能出现的突发情况，12345热线建立了应急求助快速响应机制。考生如遇到准考证或身份证件问题、交通受阻、考点周边噪声干扰等紧急情况，可随时拨打12345热线求助，热线将第一时间启动应急响应机制，联动相关部门快速联系当事人、闭环处置问题。

此外，助考服务将持续“不打烊”。中考政策、考点安排、常见问题等信息将在12345热线知识库中动态更新，方便考生及家长随时咨询；考试结束后，热线还将继续联动教育部门，做好成绩查询、志愿填报等后续咨询服务衔接工作，确保助考服务不断线、不降温。

苏州12345热线相关负责人表示

中考期间

考生及家长如遇任何困难和问题

可随时拨打12345热线寻求帮助

祝愿每位考生从容应考、落笔生花

所有梦想都能如期绽放