5月20日青海省考（公安）面试真题
（题目来源于网络，存在略有不同，仅供参考）
1.考官构成：共7个考官。1个计时员、1个计分员
2.作答时间：15分钟作答时间，最后一分钟有提醒
3.面试题本：听题加看题，桌上有题本，考官同步读题
第一题：李素琴同志坚守岗位多年，零失误，零投诉，零差评，请结合你的执法工作，谈谈有什么启示？
李素琴同志多年坚守岗位、保持零失误、零投诉、零差评的优异表现，是基层执法工作者的优秀标杆，彰显了极致敬业、专业履职、为民服务的工作作风，对我今后的执法工作具有极强的指导意义，具体启示如下：
第一，坚守初心使命，永葆责任担当。常年坚守岗位是敬业奉献最直观的体现，执法工作直面群众、关乎民生权益、关乎社会公平正义，容不得半点懈怠。在今后工作中，我将以榜样为标杆，摒弃敷衍应付、松弛懈怠的工作心态，把岗位职责扛在肩上，把执法工作当作初心使命，始终做到在岗在位、履职尽责，工作不缺位、履职不越位、守责不失位，踏踏实实做好每一项基础工作。
第二，锤炼专业本领，严守规范底线。零失误的背后，是日复一日的严谨细致、精益求精和过硬的业务能力。执法工作政策性强、流程严谨、标准严格，每一个细节失误都可能影响执法公正、损害群众利益。今后我会坚持常态化学法、懂法、用法，熟练掌握各类法律法规、执法流程和业务规范，对待每一次巡查、每一次办案、每一次处置都一丝不苟、抠严细节、严守标准，杜绝执法随意性、流程疏漏问题，以过硬的专业能力守住执法零失误的底线。
第三，厚植为民情怀，践行文明执法。零投诉、零差评的核心，是始终把群众利益放在首位，用心用情服务群众。执法不是生硬的管控约束，而是管理与服务并重的民生工作。日常工作中，我会坚持换位思考，摒弃生硬冷漠的工作态度，执法过程中耐心解释法律依据、细致宣讲政策道理，主动回应群众疑问、化解群众顾虑，坚决杜绝简单粗暴、敷衍了事的执法方式，用有温度、有耐心的执法方式赢得群众的理解与认可。
第四，严守纪律规矩，永葆清正作风。长期保持良好口碑、零负面评价，离不开严于律己、清正廉洁的工作作风。执法人员手握执法权，必须坚守纪律红线。今后我会时刻严守执法纪律、单位规章制度，始终秉公执法、不徇私情、不谋私利，公平公正对待每一位群众、处置每一起案件，以清正廉洁的作风维护执法公信力，树立基层执法人员的良好形象。
第五，坚持久久为功，做到常态坚守。一时优秀易，常年优秀难。零失误、零差评不是一时之功，是长期坚持、持续自律的结果。我会将李素琴同志的榜样精神内化于心、外化于行，不追求一时成效，注重日常积累、常态坚持，将高标准、严要求贯穿执法工作全过程，持之以恒约束自身言行、提升工作能力，努力成为让组织放心、让群众满意的基层执法人员。
第二题：同事小张在执法过程当中，与群众发生了推搡行为，被群众拍到后发到了网上，引起了舆论。领导让你去处理，你怎么处理？
面对执法冲突引发网络舆情的突发情况，我会坚持舆情稳控、实事求是、公正处置、化解矛盾、举一反三的原则，快速、稳妥、规范处置此事，具体做法如下：
第一，快速研判舆情，及时初步回应，防止事态扩散。我会第一时间梳理网络视频内容、传播平台、舆论风向，第一时间向领导汇报事件基本情况和舆情态势。严格按照单位舆情处置规范，配合宣传部门发布官方初步公告，说明事件已正式介入调查，承诺依规公正处置、及时公示结果，引导广大网友理性围观、不信谣、不传谣，快速遏制舆情发酵，避免负面舆论持续扩散。
第二，全面核实细节，多方还原真相，做到客观公正。为避免偏听偏信，我会全方位核实事件经过。一方面，安抚同事小张的情绪，详细询问执法事由、现场冲突起因、推搡全过程及前后细节，做好详细记录；另一方面，主动联系当事群众，诚恳沟通、耐心倾听群众的诉求与不满。同时，调取执法记录仪视频、现场监控录像，多方比对、交叉验证，客观、完整还原事件真实经过。
第三，分类精准处置，化解线下矛盾，争取群众谅解。根据核实的事实情况，针对性处理问题：如果是小张执法态度生硬、方式简单粗暴，主动引发冲突，我会严肃对其批评教育，督促其主动向群众道歉认错，并按单位规定做好内部整改处理；如果是群众不配合执法、情绪过激在先，小张现场处置不当、方式失当，我会向群众耐心普法释理，讲明执法职责与法律依据，化解群众误解，同时严肃提醒小张规范执法言行，杜绝类似问题。主动做好双方调解工作，彻底化解线下矛盾纠纷。
第四，闭环处置舆情，公开处理结果，修复单位形象。事件调查处置完毕后，我会整理完整的事件经过、调查结果、处置措施，向领导全面汇报。经领导审批后，适时对外发布官方处理结果，如实公示事件原委、当事人处置情况、整改措施，主动回应社会关切，消除网络负面舆情影响，维护单位执法公信力和良好形象。
第五，举一反三整改，建立长效机制，杜绝同类问题。事后我会结合此次事件，建议单位开展文明执法、规范执法、应急处突、舆情风险防范专项培训，重点强调执法全程规范佩戴执法记录仪、规范执法言行、提升群众沟通疏导能力，强化一线执法人员的风险意识和应急处置能力，从根源上杜绝执法冲突和舆情事件再次发生。
第三题：如何在执法过程中如何展现你的刚和柔。请结合岗位，谈谈你的理解。
新时代基层执法工作，讲究刚柔并济、情理交融。其中，“刚”是法律底线、执法威严、原则坚守，“柔”是为民初心、人文温度、服务情怀。只有做到刚柔相济，才能既守住执法底线，又拉近干群距离，结合执法岗位，我的理解如下：
第一，执法之“刚”，坚守法律底线，彰显执法威严。刚是执法的根基和底线。执法人员手握法律赋予的执法权，必须坚守原则、秉公办事、敢于较真。面对各类违法行为，无论执法对象是谁、有无人情干扰，都要严格依据法律法规开展工作，不打折扣、不搞变通、不徇私情。针对恶意违法、屡教不改、拒不配合执法、损害公共利益的行为，要敢于亮剑、严格依规处置，坚决维护法律权威、守护社会公平正义，这是执法工作不可退让的刚性底线。
第二，执法之“柔”，厚植为民初心，传递执法温度。柔是执法的初心和底色。执法的目的不是单纯处罚，而是规范行为、教育群众、化解问题。对于首次违法、情节轻微、无心过失、没有造成危害后果的群众，我会坚持教育为主、处罚为辅的原则，摒弃生硬刻板的执法模式，通过耐心沟通、普法宣讲、劝导教育、换位思考的方式，体谅群众的实际困难，化解群众的对立情绪，让群众听懂法理、认可执法、主动整改，让冰冷的法律条文变得有温度、有人情味。
第三，拿捏刚柔尺度，做到原则不变、方式灵活。刚柔并济的核心是分清场景、把握分寸。在原则底线、法律红线、公共利益问题上，必须寸步不让、坚守刚性；在执法方式、沟通态度、整改容错上，可以柔性包容、灵活处置。坚决杜绝两种极端，既不纵容违法行为、松弛执法底线，也不生硬粗暴、机械执法，真正做到刚性守底线、柔性暖人心。
第四，立足岗位践行刚柔并济，树立良好执法形象。在今后的执法工作中，我会始终坚守初心、依规履职，做到该刚则刚、该柔则柔。以刚性的执法坚守法律尊严、维护社会秩序，以柔性的服务践行为民初心、拉近干群距离，真正实现执法有力度、服务有温度，努力成为一名让群众认可、让组织放心的新时代基层执法人员。
