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初级社会工作综合能力
01单选
（2025.50）社会工作者小侯运用问卷调查方法开展社区慢性疾病管理的研究。下列内容中，属于问卷结构中指导语的是（ ）。
A.“请您在合适的答案号码上画圈或打钩。”
B.“再次真诚地感谢您参与我们的研究。”
C.“问卷大概需要10~15分钟来完成。”
D.“我们承诺收集到的信息将被严格保密。”
（文末附答案）
02多选
（2023.63）社区矫正对象老张回到社区后，觉得邻居都瞧不起自己，情绪很低落。社会工作者小王为他推荐了几份工作，都被老张以太累或时间不合适等理由婉拒。近日老张找到小王，明确表示自己不愿工作，让小王为其直接申请最低生活保障。根据社会工作专业伦理，小王适宜的做法有( )。
A.以服务对象为本，接受老张的请求
B.与老张进行深入交流，鼓励他自食其力
C.咨询专业督导者，商议解决问题的办法
D.主动倾听老张的苦恼，帮助他调整心态
E.向老张说明其不符合政策要求，终止服务
（文末附答案）
初级实务
01单选
（2025.47）为增进新入职的社区工作者对所在社区的认识、认同与归属，社区书记组织他们进行社区漫步。活动结束后，让新入职的社区工作者把活动中了解到的社区地理位置、居民构成、商业场所分布、社区工作人员情况等信息进行了总结与展示。社区工作者展示的这些内容属于()。
A.社区类型分析
B.社区基本情况分析
C.社区问题分析
D.社区基本需求分析
（文末附答案）
02多选
（2023.62）为帮助军休老人适应地方生活，提高生活质量，社会工作者拟在需求调研、资源分析的基础上开展预估，进而设计社会工作服务项目。以下预估摘要内容中，属于对服务对象社会系统预估的有( )。
A.辖区军休老人心理与身体健康状况普遍良好
B.军休老人经常在辖区小学开展红色教育活动
C.当地退役军人事务部定期慰问辖区军休老人
D.军休老人有极强的集体荣誉感和组织纪律观念
E.军休老人因大多独居而家庭情感联结相对松散
（文末附答案）
中级综合能力
01单选
（2025.45）某社区成立志愿服务队关爱社区独居老人。为提升志愿服务成效，社会工作者采取了一系列措施。下列做法中，体现志愿者管理“控制”职能的是( )。
A.梳理志愿服务需求，掌握志愿者的服务动机
B.建立志愿服务指标，定期开展阶段评估总结
C.加强志愿服务宣传，吸引更多社区居民参与
D.召开志愿者座谈会，商讨志愿者培训的方案
（文末附答案）
02多选
（2023.62）社会工作者拟采用变迁型学校社会工作方式为流动儿童提供服务。下列服务中，属于变迁型学校社会工作方式的有（）。
A .促进家庭和学校间的联系并提供追踪服务
B .建立微信公众号定期推送学生的学习动态
C .成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材
D .对初中厌学学生提供情绪支持和矫正服务
E .开展成长训练营以帮助学生融入城市生活
（文末附答案）
中级实务
01案例分析
（2022.04)某中职学校为解决新生迟到、旷课和逃学问题，委托社会工作服务机构开展服务，社会工作者调研发现，有的学生认为读职校“低人一等”;有的对所学专业了解不多，更谈不上认同，学习积极性不高；有的还觉得前途渺茫，不知道如何规范未来。
社会工作者为这些学生开展“自我规划”成长小组服务。在每节小组活动中，社会工作者设置“优点一箩筐”环节，鼓励组员发现并分享自己和他人的优点。组员们在相互肯定中更加自信了，也越来越愿意参与讨论。在每节小组活动后，社会工作者布置“勇敢者挑战”作业，要求组员每天微信群打卡，鼓励大家按时上课，相互督促。社会工作者发现组员打卡越来越积极，还会在群内分享趣闻乐事，他们的自制力在潜移默化中得到了增强。此外，社会工作者专门邀请优秀校友分享就业创业的成功经历，组员们逐渐养成了良好的学习习惯，开始认真规划自己的学习生活，对未来也越来越有
信心。
问题：
1.依据班杜拉的社会学习理论，分析社会工作者在该成长小组中采用了哪些治疗技术?
2.综合案例，分析小组工作在促进学生改变中发挥的作用。
（文末附答案）
02方案设计
（2022.05）禁毒社会工作者在开展吸毒人员社区康复时发现，不少服务对象陷入就业困难，有的服务对象表示，用工单位对他们存在歧视，自己根本无法找到工作，有的表示自己曾经吸毒，是个“废人”,不可能找到工作了，有的表示在求职面试时总是感到自卑，容易紧张不安，同时，社会工作者也发现，有一些服务对象走出了困境，顺利就业。
社会工作者计划运用标签理论，为陷入就业困境的服务对象开展就业辅导小组服务。小组活动共五节，总目标设定为协助组员“去标签”,提高就业能力。小组活动的主要内容有：与服务对象建立关系、澄清小组目标和签订小组契约。
要求：
依据标签理论，完成本小组的活动设计，只需列出理论要点，以及其余四节小组活动的目标和主要策略。
（文末附答案）
参考答案
初级社会工作综合能力
单选：
A【解析】指导语主要说明问题细节及回答要求，有不同形式。如“请您在合适的答案号码上画圈或打钩或在横线上填写”“若无特殊说明，每个问题只能选择一个答案”“本题回答‘否’者请直接跳到第18题”。故选 A。
多选：
BCD 【解析】社会工作者要以服务对象的利益为本，以满足服务对象的需要为优先考虑，保护服务对象的合法权益不受损失。选项 A 中未考虑服务对象的长远利益，选项 E 中不符合政策要求没有切实的依据，直接终止服务也损害了服务对象的利益。
初级实务
单选：
B【解析】社区基本情况分析：①社区的名称、发展历史；②社区的地理位置、经济状况、生态环境；③社区的人口结构，包括人口数量、性别比例、年龄比例、受教育程度比例、职业状况等；④社区组织或单位资源，如教育机构、医疗单位、社区组织、商业场所等单位和组织的数量、位置、运作情况、对居民的影响、使用状况等；⑤社区服务人力资源状况，包括社区党组织和社区居民自治组织成员、社区专职工作者、社会组织工作人员以及社区志愿者、社区居民骨干、社区各类专业人员等。
多选：
BC .【解析】预估摘要包括：①对服务对象自身系统的预估；②对服务对象家庭系统的预估；③对服务对象所处社会系统(包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系)的预估。其中，社会系统是服务对象的主要社会支持，它们对服务对象的社会功能及其发挥起着重要作用，是人们的重要社会环境。选项 B、C 正确。选项 A、D 属于对服务对象自身系统的预估，选项 E 属于对服务对象家庭系统的预估。
中级综合能力
单选：
B【解析】通过建立指标对志愿服务进行量化衡量，定期评估能够监控志愿服务的进展情况、服务质量等是否符合预期目标，发现偏差及时调整，体现了“控制”职能中对服务过程和结果的监督与评估。
多选：
答案：C,E
解析：治疗型学校社会工作，是针对"问题学生"失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展;D不选。 变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动; 社区—学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。随着社会变迁的加剧、社会价值的多样化，青少年学生遇到的自身发展方面的问题越来越多，学校社会工作也变得越来越重要。AB不选
中级实务
案例分析：
1.班杜拉认为青少年辅导与治疗的最终目标是“自我规划”,要使青少年实现自我规划需要三个阶段，分别是诱发改变、类化、维持。班杜拉提出了以下几种治疗技术。
(1)实例楷模法。引导青少年观看实例，如电影、电视、录音带的示范，使当事人学习适当的行为。案例中社会工作者专门邀请优秀校友分享就业创业的成功经历，组员们逐渐养成了良好的学习习惯，开始认真规划自己的学习生活，对未来也越来越有信心。社会工作者采用了实例楷模法的治疗技术。
(2)认知楷模法。由增加青少年的认知结构或自我效能着手，如提高青少年的信心，使他相信自己有改变的可能。案例中社会工作者设置“优点一箩筐”环节，鼓励组员发现并分享自己和他人的优点。组员们在相互肯定中更加自信了，体现了社会工作者运用了认知楷模法。
(3)激发自制力。要求青少年表现先前觉得自己无能的行为，或经治疗者的示范，使青少年发现事实并没有他们想象的可怕，再逐步增加自我控制力与对事情的掌控或驾驭能力，经过试验而能面对困难，消除恐惧，进而消除不良行为。案例中社会工作者通过布置“勇敢者挑战”作业，组员打卡越来越积极，还会在群内分享趣闻乐事，组员的自制力在潜移默化中得到了增强，体现了激发自制力的技巧。
2.小组工作方法为青少年提供增强与同伴交往的机会，更能刺激出大多数青少年的真实世界，对规范行为起到了很好的制约作用，为建立正面积极的伙伴关系提供了良好的支持。在小组内获得的经验将有助于他们重新建立良好的人际交往和行为习惯，改变他们与社会隔离的封闭状态的实践经验。案例中通过小组工作方法，提升组员的自信，增强了组员的自制力，帮助组员养成了良好的学习习惯。
方案设计：
标签理论认为，没有一种行为是天生偏差的。偏差是要定义的，不同的社会会把不同的行为标记为偏差。初级偏差是指未被人指认或惩罚的行为，这种行为是相当普遍的，而次级偏差是司法人员及一般社会人士对于偏差少年初级偏差行为的反应而形成的。标签理论讨论的重点是次级偏差行为，认为标签的过程犹如一种烙印，是一种强烈的负面看法，会使个体改变自我意识，并陷入“偏差生涯”。因此，社会工作的一个重要任务就是“去标签”,即通过一种重新定义或标定的过程，来使那些原来被认为或自认为“有问题的人”恢复为“正常人”。
活动总目标：协助组员“去标签”,提高就业能力。
第一节，组员之间互相认识，与服务对象建立关系、澄清小组目标和签订小组契约。
第二节，理论基础：定义标签；目标：让组员认识什么是标签，发觉对自身不合理认知，改变自卑心态；讨论：说说标签的影响，正确认识自己，改变自卑心态。
第三节，理论基础：重新定义标签；目标：转变就业观念，让组员自己撕掉内心负面标签，策略：撕标签游戏，认真分析就业形势，调整自己的心态和认知，以更加务实和乐观的心态积极就业。
第四节，理论基础：恢复正常人；目标：重新定义自己，协助组员技能培训，资源链接；策略：重新贴标签游戏，帮助组员积极参与就业培训，获取就业信息。通过培训活动，可以掌握就业知识和技能，提高自己的素质和就业竞争力。
第五节，总结分享，展望未来，回顾小组效果。
END
