【题干】近年来，江西省大力实施赣菜“扬名”行动，评选发布赣菜“十大名菜”“十大名小吃”，公开征集并选定“人间烟火味江西小炒鲜”口号，持续唱响“江西美如画赣菜香天下”。例如，去年以来，“江西小炒”火爆出圈，成为高性价比、锅气和烟火气的代名词，在带动本地餐饮市场“热辣滚烫”的同时还风靡全国。请结合江西小炒火爆出圈谈谈你对这一现象的看法。
【参考作答】
“江西小炒”火爆出圈，是赣菜文化传承与创新的一次成功实践，也是地方特色美食走向全国的有益探索。对此，我有以下几点看法：
第一，这是赣菜“扬名”行动成效的生动体现。近年来江西大力实施赣菜品牌工程，评选“十大名菜”“十大名小吃”，推出“人间烟火味，江西小炒鲜”等口号，为江西小炒的爆发奠定了品牌基础；这正是政府做好引导，通过制定标准、培养人才、品牌塑造等系列化举措，江西小炒才能走向全国舞台。
第二，江西小炒契合了当下消费者的多重需求。一方面，它主打高性价比，在消费分级的背景下满足了大众多样化、实惠化的用餐需求；另一方面，现点现炒、锅气十足的特点，迎合了人们对“烟火气”和家常味道的情感回归，这两方面的结合是迅速走红的内在逻辑。
第三，有力带动了地方经济和就业。江西小炒店在全国遍地开花，既活跃了本地餐饮市场，也推动了一批赣菜厨师、食材供应链等相关从业者的成长，形成了“小炒推动大产业”的积极效应。
最后，提到“江西小炒”不能简单站在餐饮角度来看待，它和文旅密不可分，江西人的热情、智慧、勤劳的人文特色和江西特色菜系背后的故事都是不可或缺的“调味品”。因此，地方特色美食的发展，既要“挖底蕴”，更要“讲故事”“闯市场”，未来应进一步规范小炒行业标准，提升品质和服务，加强线上线下融合推广，让“江西小炒”从“网红”变“长红”，真正成为江西文旅和消费的一张持久名片。
第二题
【题干】有群众对单位服务不满，在单位公众号下面留负面留言，并扬言要采取过激行为，你作为公众号负责人，怎么处理？
【参考作答】
作为公众号负责人，面对群众负面留言并扬言采取过激行为，我会秉持“快速响应、柔性化解、守住底线”的原则，从以下几个方面着手处理。
首先，快速回应，稳住情绪，切断风险。我会第一时间在留言区进行诚恳、克制的公开回复，感谢群众监督反馈，表明单位已高度重视并立即介入调查，请对方留下联系方式或主动私信沟通，承诺在一个工作日内安排专人对接，回复中不争辩、不激化矛盾。与此同时，我会立即向单位分管领导报告，并联系公安部门和法务评估“过激行为”的风险，做好提前防控，确保单位人员和财产安全。当然如果这个“过激行为”言论不当甚至涉嫌违法的，我也会依法报案，由公安部门进行处理。
其次，主动对接，核实诉求，解决问题。我会和所涉业务科室的负责人一起，主动联系该群众，电话或当面沟通，耐心倾听其不满原因，详细记录并做好核实。如确实存在服务不到位，我会诚恳道歉，提出切实可行的整改方案和补救措施，比如重新办理业务或解释清楚政策依据；如果是由于误解导致的不满，我会用通俗易懂的方式讲清政策，争取理解。整个处理过程全程留痕，问题解决后，在征得对方同意的前提下，通过后续推文简要通报处理结果，展现单位的担当与诚意。
最后，举一反三，完善机制，源头预防。我会把这次事件作为改进公众号工作的一次契机，优化公众号留言处理流程，设定负面留言一小时内响应、二十四小时内闭环办结的硬性标准；梳理总结共性问题，反馈给相关业务部门优化流程或开展培训；建立舆情风险联动机制，避免事件升级。
第三题
【题干】徐霞客有句话：“故不探江源，不知其大于河；不与河相提而论，不知其源之远。”请结合岗位，谈谈你的启示。
【参考作答】
徐霞客这句话揭示的是追根溯源、实事求是的精神，这和我们树立和践行正确政绩观高度契合，结合省直事业单位工作岗位，我有以下几点认识。
第一，追根溯源，从源头破解难题。徐霞客把“探江源”作为认知长江的第一步，这启示我工作中遇到问题不能只看表面，而要探寻源头一样，找到问题的根本所在，例如在处理群众投诉时，如果只解决眼前的表面问题，而不去追溯机制障碍、政策漏洞或作风问题，类似矛盾就会反复出现。只有沉下心去“探源”，解决源头性问题，才能避免“重显绩轻潜绩”和“头痛医头、脚痛医脚”。
第二，善于比较，看清事物的全貌。徐霞客把长江与黄河相提并论，从而认识到江源之远。这提醒我在工作中要学会纵横对比分析。比如要完成一项具体工作，不能只盯着自己一亩三分地，而要看兄弟单位怎么做的、先进地区有哪些经验；在分析工作成效时，也要把不同时期的数据、不同群体的反馈放在一起比较，这样才能更全面的开展工作，避免坐井观天。
第三，敢于质疑，突破陈旧认知。徐霞客之前传统观点认为黄河源头比长江更远，但他没有盲从权威，而是用亲身考察纠正了千年谬误。这启示我，在岗位工作中不能迷信经验或固有套路，要能基于事实提出质疑，用调研数据说话，推动工作不断创新。真正的政绩观，是像徐霞客那样尊重客观事实，“不唯书、不唯上、只唯实”。
总之，探索源头、比较分析、敢于质疑，正是正确政绩观的内在要求，我会把这种精神带到岗位上，努力创造经得起实践、人民检验的实绩。
