2024年真题【初级实务】

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A．资源协调者

B．社区规划师

C．项目推介人

D．政策宣传员

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A．发布需求报告扩大社会影响

B．组织方便参与的文化娱乐活动

C．绘制园区资源图分析相关资源

D．按照项目预算合理使用资金

【答案】C

【解析】企业社会工作的社区方法及其运用，也要遵循社区工作的一般过程，即在企业社会工作者与职工建立专业服务关系后，要先对职工和企业相关状况进行调查研究，了解其需求，获取相关资源；然后制订可行性计划；接下来是采取社区行动实施计划，在计划与组织实施过程中还要合理安排财政预算和资金使用，做好监督、控制及评估等管理工作。

A．妇女赋权

B．社会倡导

C．多部门合作

D．性别意识提升

【答案】C

【解析】多部门合作通常是解决妇女问题的一个比较根本和切实可行的方法。因为妇女问题不是妇女个人的问题，因此，需要相关各部门相互配合和协作。

多部门合作集合了各个领域的参与者，整合多领域的智力和资源，包括政府部门社会组织、媒体及妇女活动者等，干预手法多样，包括立法建议、行政干预、社会性别培训、法律援助、医疗救助、警察干预、社会工作介入、媒体呼吁、社会舆论干预等多部门合作的参与对象和干预对象都是多样的，合作方式也是多样的，它不仅是对受害者的救助，也是对相关群体的干预，还会带动所有参与者乃至全社会改变观念，兼顾了预防和治疗两方面的内容。根据题干“召集公安、司法、街道等有关单位工作人员共同参加协调推进会”可知属于多部门合作。

A．帮助青少年形成健康的自我概念

B．协助青少年纠正自身不良行为

C．协助青少年树立正确的就业观念

D．引导青少年积极参加学校活动

【答案】D

【解析】“社会连接理论”理论认为个人与社会的联系可以阻止个人进行违反社会准则的越轨与犯罪行为，而当此种联系弱化时，个人就可能无约束地进行犯罪行为。“希望在明天”项目侧重于引导青少年更多地参与社会活动，激发其正面成长的动力。

A．鼓励残疾老年人参与社区议事协商会

B．联系为老服务志愿者定期探望老年人

C．协调慈善物资提供残疾老年人临时救济

D．为残疾老年人家庭进行居家适老化改造

【答案】B

【解析】老年人社会支持网络构建和强化包括综合使用各种策略，诸如个人增能与自助、家庭照顾者支持、邻里互助、志愿者资源链接、增强社区权能等；巩固社会支持网络成效，建立长效机制等。

A．寻求多方资源帮助职工解决难题

B．帮助职工明确工作环境并厘清需求

C．提升职工解决工作和生活问题能力

D．调解职工与主管部门之间的冲突

【答案】A

【解析】企业社会工作者扮演的资源联结者、经纪人、中介人角色，主要是围绕职工对职业和生活的需求，把职工与其所需要的资源联系起来，这既包括利用企业内部的资源满足职工的需求，比如联系工会、生产管理部门等，也包括联系企业外部的资源为职工提供服务。职业和生活问题的产生靠单一资源往往难以应对，需要整合多方资源，比如社区、政府部门或者第三部门的组织力量等。

A．协助青少年开展自我探索

B．协助青少年构建良好家庭关系

C．促进青少年增加社会参与

D．协助青少年进行职业生涯规划

【答案】B

【解析】家庭治疗：以家庭为介入单位，探索青少年问题背后的家庭结构和互动关系，促进家庭内在系统的改变，优化青少年成长的家庭环境。主要适用于改善并重建青少年和家庭组员之间的关系，实现家庭组员之间的良性互动。

A．协助小军母亲分析造成小军问题加重的原因

B．帮助小军母亲认识到邻居的指责也事出有因

C．与小军母亲一起梳理小军目前能够做的事情

D．帮助小军母亲理解精神疾病康复具有反复性

【答案】C

【解析】帮助家庭成员增能原则：帮助家庭成员增能原则假设，每个家庭成员都有自己解决困难的能力，有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力，不是替代他们克服困难。指出家庭成员的问题并且提供直接的解决方法，这样的解决方式虽然能够克服家庭成员的困难，但是并不能增强家庭成员的能力以应对未来生活中的挑战。帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，除了需要鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程之外，还需要增强家庭成员自身解决问题的能力，提高他们的自信和独立。当然，每个家庭成员都有自己的能力和不足，只有准确评估家庭成员的能力和不足，才能设计出有针对性的服务介入计划。不过，值得注意的是，无论开展什么样的家庭服务，社会工作者的服务焦点始终集中在家庭成员解决问题能力的提升上，而不是家庭成员问题的解决上。

A．个人中心取向规划技巧 

B．心理动力取向规划技巧

C．认知行为取向规划技巧

D．特质因素取向规划技巧

【答案】A

【解析】职业生涯规划的技术

职业生涯规划是社会工作者促进职工社会性福利的重要手段之一。其具体技巧包括以下几点：

一是以自我了解、社会分析、信息统整为主的特质因素取向规划技巧。

二是以真诚同理、自我探索、自我抉择、自我实现为主的个人中心取向规划技巧。

三是以结构性访谈、投射技术、未来自传、分类组合卡为主的心理动力取向规划技巧。

四是以沟通、分析、合成、评估和执行为主的行为取向规划技巧。

五是以教导示范、想法列述、自我监控、行为推论、心理测验为主的认知行为取向规划技巧。

除此之外，社会工作者还可以使用生涯联想、生涯故事、风格决定、生涯信念、工作探索、家庭期待、生涯决定等生涯规划工具包。

A．根据抗抑郁药物的服用频率，判断陈女士的抑郁程度

B．了解陈女士目前的生活状态，无需了解她的以往经历

C．根据以往工作经验，认定陈女士离婚原因是父母过度干预

D．通过家庭探访，观察陈女士的生活场景及与父母互动情况

【答案】D

【解析】A选项仅仅根据服药频率判断陈女士抑郁程度不够客观；评估陈女士的问题和需求，不仅需要了解陈女士目前的生活状态，也需要了解她的以往经历B错误；C选项无依据，且过于绝对。

A．物力资源

B．财力资源

C．组织资源

D．人力资源

【答案】D

【解析】A物力资源是指社区内有助于开展社区服务的、能够促进社区发展的物质资源，包括室内外活动场地、活动设备、器材、工具等；

B财力资源是指可以用于开展社区服务或活动的经费，包括政府财政拨付经费、辖区企事业单位赞助经费、各种社会捐赠以及活动收费等；

C组织资源是指可以推动社区服务和促进社区发展的各类组织或机构，包括基层政府、辖区内的企事业单位、社会团体、各类互助性和互益性居民小组等；

D人力资源是指居民能够提供知识、技能、经验，或奉献自己的时间、体力，为其他社区居民服务，包括社区居委会成员、社区居民骨干、社区志愿者、居住在社区的知名人士等；

A．让小孙直接告知小丽并承担可能的后果

B．让小孙认真思考自行决定是否告知小丽

C．建议小孙让自己的朋友委婉地告知小丽

D．与小孙讨论多种可能性并让他自行决定

【答案】D

【解析】服务对象自决原则：应相信服务对象有成长和改变的能力，应鼓励和支持服务对象在具备自决条件并充分知情的情况下作出选择和决定。

A．倡导者

B．促进者

C．教育者

D．调解者

【答案】B

【解析】促进者。如果职工面临职业或生活困扰，企业社会工作者应及时给予支持和鼓励，帮助他们分析面临的问题和困境，确认问题原因，协助他们发掘自身的潜力和资源，促使其更有效地解决问题，从无助和无能的状态中解脱出来，从而增强其生产适应性和生活适应性。作为促进者的企业社会工作者提供的服务，就是促进职工问题的解决和应对职业和生活问题能力的提升。

A．把小冰的残疾等级评估放在首位

B．引导小冰母亲去理解小冰的行为

C．接纳小冰的各种负性的心理感知

D．鼓励小冰积极应对自己的绝望感

【答案】C

【解析】残疾人需求评估的特殊性。对残疾人需求的评估重要的不是对残疾的等级评估，而是首先把维护残疾人的权利放在首位，把残疾放在第二位（A错误）。

1.理解残疾人及其家庭的内心感知

残疾人及其家庭的心理感知还会出现“波动和反复”。社会工作者要真诚地接纳残疾人的这种“负性”的心理感知（C正确），深入残疾人生存环境之中，看到其行为产生的合理性，并慢慢成为残疾人及其家庭的“聆听者和陪伴者”。

2.消除社会大众对残疾人的错误理解

社會工作者需要通过社区宣传消除社会基于对残疾人的误解而形成的“社会隔离和社会排斥”，架起社区与残疾人之间的沟通桥梁，促进残疾人的社会融入。

A．社会参与

B．生活照料

C．健康维护

D．就业休闲

【答案】A

【解析】社会参与。老年人需要通过广泛参与社会生活，特别是深度参与社会生活各个方面来表达意愿，维护权益，发挥作用。因此，社会参与是老年人的重要需求。

A．走访老张的家庭了解其家人是否有患病史

B．与医生讨论老张的病情及可能的治疗方案

C．链接多种资源为老张提供及时的医疗救助

D．使用专业方法对老张的消极情绪进行干预

【答案】D

【解析】糖尿病服务内容。①在医疗适应方面，医务社会工作者需要协助患者了解和适应病情并配合治疗；鼓励患者接受病情和治疗措施；鼓励患者向医护人员了解病情和治疗；同时向医护人员反映患者的需求，以此提高患者的治疗依从性。②在疾病认知方面，医务社会工作者需要对患者进行健康教育，包括疾病、治疗、康复及饮食运动等知识介绍；同时对患者疾病及治疗的认知不足及偏差进行矫正。③在心理情绪支持方面，医务社会工作者需要为患者因疾病及治疗而引起的心理情绪困扰提供情绪支持（D正确）。

④在家庭支持网络层面，医务社会工作者可以为患者家属提供资源，解决家庭因疾病而引起的各类情感困扰或家庭关系障碍；为患者家庭提供社会心理服务。⑤在出院康复照护方面，医务社会工作者可以协助患者提升疾病自我管理能力；协助家属学习照护患者的能力；链接社区及医疗资源，为患者制订出院计划，使患者出院后依然能得到良好的身心照护。

A．邀请既往退役士兵分享生活适应经历

B．引导组员客观地认识当下的就业形势

C．请组员分享各自当前生活和精神状态

D．邀请人力资源主管讲授求职择业技巧

【答案】B

【解析】小组中期：环境探知。这一阶段主要是让军转复退军人增加对个体和所处环境的了解，从而有针对性地进行改善提升，在此基础上，帮助组员更好地进行职业选择和准备。具体内容包括：为组员进行职业生涯规划，带领组员进行自我职业性格分析；介绍当前的社会大背景和就业环境，重点介绍退役军人安置制度改革以及应对措施，促进理念转变、能力提升。技巧上，可以通过播放影视数据、现场讲授、小组讨论等方式，让组员更加明确当前的形势、把握现有的机会，正确评价自己，更新观念，调整心态，树立与市场经济相适应的择业观和就业观，尝试进行职业选择。

AC属于小组初期心态调适。D属于小组末期职业准备

A．保证作业正确

B．超前完成预习

C．按时完成作业

D．保证学习不偏科

【答案】C

【解析】行为契约法的基本工作程序。以亲子行为契约为例，确定目标行为时，要选择家长和孩子都想要改变的某个行为习惯，例如按时完成作业、养成预习习惯、按时起床、控制玩电子游戏时间等。需要注意的是，初次制定契约不要开始就挑战“不许玩手机”“保证作业正确”等高难度的目标；要把大的目标进一步细化成小的目标。

A．与王女士共同设定促使其行为改变的目标

B．与王女士共同探讨帮助其达到目标的技能

C．帮助王女士学习评估和监督自身行为

D．请王女士记录日常生活中的情绪感受

【答案】D

【解析】家庭作业。协助患者巩固在治疗中学到的技能，使治疗从一个阶段顺利过渡到另一个阶

段。本题中，为强化王女士在日常生活中主动识别自身的思维特点与行为反应的能力，适合布置记录日常生活情绪感受的家庭作业。A属于设定目标，B属于行为介入，C属于收集数据

A．受保护需要

B．生存需要

C．发展需要

D．社会化需要

【答案】B

【解析】生存的需要包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面：

（1）生命存在的需要，即获得基本生活照料，包括养育照料和可获得的最高水平健康医疗照料。

（2）社会存在的需要，即获得社会身份，包括姓名、户籍和国籍。

A．调整自我认知

B．强化家庭支持

C．转变就业观念

D．职业技能培训

【答案】D

【解析】就业救助的服务内容。社会工作者要帮助就业救助的申请者按照当地公共就业服务机构免费提供的就业岗位、职业介绍、职业指导等信息，积极参加就业培训。通过参加技能培训，提高自身能力，掌握一定的就业知识和技能，提高自己的综合素质和就业竞争力。

A．了解患者的疾病史、就医史，家庭史或生活史，掌握患者的状态

B．迅速与患者建立关系，辨识其当下的主要问题

C．依据个案管理原则，在住院期间安排适当服务

D．给患者及其家属提供相关手续办理的程序、医疗救助政策的咨询

【答案】A

【解析】急诊室社会工作的主要方法。医务社会工作者根据医生提供的患者临床指标，针对特定疾病为患者进行社会心理功能评估，以发现患者的潜在需求。对于高风险个案，需要持续性的评估，了解患者疾病史、就医史、家庭史或生活史，掌握患者状态，以协助患者获得全面服务。

A．认知理论

B．增能理论

C．标签理论

D．行为理论

【答案】C

【解析】社会工作反对“标签化”。标签理论认为，成年人对学生的负面标签很可能把学生引导走向标签的生涯，因此，在介入服务中学校社会工作者要有专业的警觉和敏感，以优势视角评估学生，正面引导，培养积极行为。

A．推动居民社区参与

B．建立社区支持网络

C．提升居民的认同感

D．链接社区内外资源

【答案】A

【解析】社区社会工作者要注重培育社区共同体精神，开展提升社区居民文化素质、家庭美德与公民道德教育，协助社区居民树立健康的生活态度和文明行为规范，培养其积极向上的世界观、人生观、价值观；引导社区居民共同参与社区建设，建立健全社区支持网络，加强社区居民能力建设，增强社区归属感和认同感。社区社会工作者要充分发挥居民自治组织的作用，结合社区实际情况，以开展有特色的符合群众需求的活动和项目为切入点，服务社区居民，通过引领社区居民打造“人、文、产、地、景”，增强社区成员对社区事业的关心和介入，帮助他们探索最关键的社区问题，培养自助能力，并通过共同的工作计划或项目推动社区发展。

积极引导居民养成“社区是我家，建设靠大家”的思想意识，参与社区的整体建设活动，并不断建设社区居民的联系纽带，营造出人人关心社区、人人爱护社区、人人建设社区的睦邻友好氛围。通过社区居民之间共同协商、集体决策、集思广益，增强居民的自治意识。社区社会工作者要立足社区，倾听交流，了解社区实际，发掘社区资源，积极利用“互联网+新媒体”等形式，搭建起社区居民互动平台，及时为群众排忧解难，维护好社区居民的利益。

A．家庭生活的需要

B．社会交往的需要

C．治疗康复的需要

D．社会尊重的需要

【答案】C

【解析】优抚医院社会工作服务对象的需要。无论是慢性病患者、残疾军人还是精神病患者，身体、心理或精神方面的治疗和康复都是其最迫切的需要。

A．满足了女职工的实用性社会性别需求

B．满足了女职工的战略性社会性别需求

C．同时满足女职工的实用性社会性别需求和战略性社会性别需求

D．均未满足女职工的实用性社会性别需求和战略性社会性对需求

【答案】C

【解析】妇女有实用性性别需求和战略性性别需求两种需求。社会工作者需要以满足妇女实用性性别需求为基础，进一步启发妇女的思想意识朝向战略性性别需求满足的目标发展。例如，对单亲母亲来说，她们迫切需要一份相对稳定的工作，能够养家糊口，性别意识的教育等对她们来说不是最急需的，无论性别意识怎样，一切繁重家务和养家糊口的责任都在她们的身上。因此，社会工作者如果不去关注和解决她们的实用性性别需求，她们就很难静下心来参加小组活动。

A. “他主要是因为喝醉酒才打我”

B. “我必须尽快结束这样的日子”

C. “不管怎么说他都不应该打我”

D. “我一定要让他为此付出代价”