面试真题：某市举办大型农产品展销会，突发暴雨导致会场坍塌，展销品散落一地，有群众顺手拿走农产品，同时一名七旬老人在避雨过程中不慎滑倒，周围群众惊慌失措，拥堵围观。作为展销会现场负责人，你会如何处理?（2025年陕西公务员面试真题）
面对展销会现场突发暴雨情况，作为现场负责人，我将秉承“人民至上、生命至上”的工作理念，立即启动展销会应急预案，协调各方，采取以下举措，妥善做好人民群众生命财产抢救、现场秩序维护等工作，尽可能将损失降到最低。
一、迅速响应，优先保障人员安全。无论何事，生命安全至上。面对老人不慎滑倒，会场坍塌等情形。一方面，我会立即协调现场医疗人员对摔倒老人进行初步检查与救护，同步拨打120急救电话，安排专人陪同送医，并联系家属，持续跟进老人身体状况，同时，根据现场情况，协调充足数量的急救车辆随时待命；另一方面，我会第一时间组织工作人员通过现场广播、工作人员和现场引导等方式，有序引导疏散围观群众及展厅内群众，引导至安全区域，防止因拥挤、坍塌或漏电引发二次事故，同时，协调展销会安保人员对坍塌区域进行排查，确保无人员受困。当然，在有序引导群众有序撤离至场馆内安全区域的同时，我们也会通过广播等方式，安抚群众情绪，做好解释说明，避免恐慌蔓延。
二、维护秩序，减少财产损失。我会确保展销会群众都转移到安全区域后，在确保安全的前提下，组织工作人员对展销商家的产品进行抢救保护。一方面，我会组织安保人员维持现场秩序，对顺手牵羊行为进行口头警告和法制宣传教育，必要时调取监控、固定证据，并联系公安机关介入处理，维护商家合法权益。另一方面，在确保人员安全的前提下，我会紧急协调防雨布、收纳箱等物资，并安排工作人员协助商家进行抢救，归整散落商品，特别是对易湿、易碎物品进行优先转移和防雨保护，最大限度降低损失；此外，若有必要，我也会让同事通过广播等方式，号召群众帮助商家整理散落的商品。
三、优化服务，做好群众安置。面对突发暴雨以及突如其来的惊吓，相信群众都会心有胆怯。为了更好地安抚群众。一方面，我会在安全区域设置服务点，为滞留群众提供必要的热水、雨具、简单医疗用品等物资，满足群众的基本需求，同时，及时发布天气预警和应急处置进展，稳定群众情绪。另一方面，对于需要离场的群众，我也会协调安排摆渡车或搭建防雨通道，保障安全疏散。
四、全面排查，评估后续安排。只有确定绝对安全环境才能让商家展销和群众浏览。我会与场馆管理方、建筑安全专家对展馆结构进行全面勘查和安全评估，如果除了坍塌区域外没有安全隐患，我会将坍塌区域进行隔离，并将坍塌区域的商家帮助移至其他区域，和其他区域商家一道进行正常展销活动；如果整个展馆都存在安全隐患，我会果断暂停活动，协助商家撤展，并公布后续安排方案。当然，暴雨停止后，我会与同事一道尽快修复加固展厅。
相信，通过我和同事的快速响应、科学调度，能够最大限度保障群众生命安全，尽最大可能降低商家财产损失。
事后，我也会和同事一起，根据此次突发暴雨展馆坍塌应急处置过程中存在的问题进一步优化应急预案，并加强日常演练，不断增强应对突发事件的协同性和实效性，切实提升展会影响力和公共服务质量。
