以测促学 祝你上岸 | 社工考试模拟测试①

01

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【解析】本题考查的是社会工作服务的功能。促进人与环境相互适应功能强调个体与社会环境的协调互动，题干中社会工作者通过适应培训和社区活动，帮助外来务工人员适应城市环境、融入社区，体现了该功能。B选项中的增进社会关系侧重于建立社会支持网络，而题干的核心是环境适应；C、D选项属于社会层面的功能，而题干聚焦于服务对象个人的适应改变。故选A。

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【解析】本题考查结案的负面反应类型。选项A“否认”的核心特征是服务对象不愿承认结案阶段的到来，拒绝接受结案事实，与题干描述不符；选项B“倒退”的核心特征是服务对象恢复到之前的不良状态（如已改善的症状再次出现），以此拖延结案，题干中所述状态符合该特征；选项C“依赖”的核心特征是服务对象过度依赖社会工作者，不愿独立应对问题，试图通过依赖延长服务，与题干中症状复发的描述不符；选项D“忧郁”的核心特征是服务对象因结案产生低落、悲伤等负面情绪，并非症状复发。通过题干中“已改善的抑郁症状再次出现，想要继续得到社会工作者的帮助”的关键信息，可判断其符合选项B的核心特征，故选B。

03

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【解析】本题考查心理取向视角之人本主义理论。人本主义理论强调每一个人都是有价值的、有潜力的、独立的。在社会工作实践中，如果一个人总是在他人指令下行动，总是受到他人批判，其独立性和价值就难以实现，其潜力也难以得到发挥。故选D。

04

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【解析】本题考查效力层级维度的法规与政策体系。党内规范性文件指党组织在履行职责过程中形成的具有普遍约束力、在一定时期内可以反复适用的文件。党内规范性文件的制定主体是党的各级组织，包括中共中央、中央纪委、地方各级党组织，其效力仅限于党内。故选C。

05

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【解析】本题考查心理动力反思技巧。心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。例如，协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等，符合选项Ｂ的内容。选项Ａ属于人格发展反思，是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以往经历、调整自己人格的技巧。例如，帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响。选项Ｃ、Ｄ属于现实情况反思，指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧，均可排除，故选Ｂ。

06

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【解析】本题考查介入的分类。介入的分类包括直接介入、间接介入和综合介入。直接介入是指以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的直接行动。间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。综合介入是从“人与环境”互动的视角出发，将介入焦点放在两个环节：一是增强个人的生活适应能力；二是增加社会和物理环境对个人需要的回应，包括环境的改变和政策的倡导与实施。题干中，小陈针对居民开展财产规划培训是提高居民的个人能力，针对居民开展家风家教宣传教育是针对居民的家庭与环境，这是从“人与环境”两个环节介入，属于综合介入类型，故选Ｃ。

07

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【解析】本题考查增强权能社会工作的取向。在概念框架方面，增强权能观点认为权能不是稀缺资源，经过人们的有效互动，权能是可以不断被发掘出来的。权能一般发生在３个层次：一是个人层次，包括个人感觉有能力去影响或解决问题；二是人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验；三是环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。选项Ｄ通过搭建学生分享互动平台，实现相互支持、合作学习，直接体现了“个人与他人合作促成问题解决”特征，符合人际层次要求。选项Ａ属于环境层次，选项Ｂ、Ｃ属于个人层次。故选Ｄ。

08

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【解析】本题考查党全面领导基层治理的规定。根据《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》，加强党的基层组织建设，健全基层治理党的领导体制，涉及基层治理重要事项、重大问题都要由党组织研究讨论后按程序决定。这里的党组织在村级指的就是村党组织，故选Ｃ。

09

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【解析】本题考查社会工作服务目标的内容。社会工作服务开展过程中，服务对象层面的目标包括: 缓解生活困难、解救生命危难、激发人的潜能、增进社会关系。人生的不同发展阶段会遇到不同的困难和挑战，有些困难是一般性的，是人们都会遇到的，这些困难常常由当事人及其家庭、亲友自行解决，也有一些困难比较严重，当事人应对和解决问题的能力有限，需要别人帮助才能解决。本题中社会工作者的做法主要解决了服务对象子女不在身边，老人照料困难的问题，体现了服务对象层面缓解生活困难的目标，故选项Ａ正确。

10

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【解析】本题考查预估阶段预估任务中识别服务对象问题的主客观因素。识别服务对象问题的客观因素即认识、了解问题情境中的主要因素，并对它们作深入研究。具体包括: ①服务对象的背景资料。②服务对象所处的环境，与其生活有关的重要系统的资料。③问题发生与持续的时间。④服务对象为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等。选项A、C、D均为主观因素，即服务对象对问题的实际感受，故选B。

11

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【解析】本题考查社会工作服务要素内容。选项B错误，社会工作服务的服务对象不仅包括个人，也包括某一家庭、群体或社区，当他们陷入自己无法摆脱的困境时，就可能成为社会工作服务的服务对象。选项C错误，社会工作服务机构的行政人员也是社会工作者。选项D错误，社会工作的本质是具体的服务，科学的方法是达到助人目的的有效手段。故选A。

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【解析】本题考查《信访工作条例》相关内容。《信访工作条例》第三条规定，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。故选Ｂ。

13

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【解析】本题考查社会工作者的直接服务角色。使能者角色的核心是激发服务对象的内在能力，使其有信心面对问题。题干中鼓励其接受自身状况，增强面对生活的信心是激发其心理层面的能力，符合使能者角色。Ｂ选项链接康复资源属于资源链接者角色。Ｃ选项协助其申请就业政策属于服务提供者角色。Ｄ选项帮助其恢复肢体功能属于服务提供者角色。故选Ａ。

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【解析】本题考查针对诉求无理信访人的疏导服务要求。本题结合低保申请被驳回信访案例，考查对信访人无理诉求的疏导方法。针对诉求无理的信访人，社会工作者应耐心解释政策，循循善诱，避免矛盾激化。选项B符合该要求，故正确。选项A责令离开、选项D不予理会，均违背群众路线和疏导职责。选项C违规同意重新申请，不符合政策规定。综上，故选B。

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【解析】本题考查社会工作服务的功能。社会团结是人与人之间因为利益和价值相关而形成的相互亲和、相互包容、协商共事、共同发展的状态，成立“社区助老服务队，安排志愿者定期探访社区独居的高龄老人”是有利于社会团结的活动。

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【解析】本题考查社区工作者薪酬待遇保障。地市级或县级层面根据经济发展水平和财力状况，参照当地全口径城镇单位就业人员平均工资水平，科学设定社区工作者薪酬构成和岗位等级薪酬标准，定期动态调整。除具有公务员、事业单位工作人员身份的外，原则上由街道（乡镇）与社区工作者依法签订劳动合同，按国家有关规定参加社会保险、缴存住房公积金。对参与完成重大任务、抗击自然灾害、应对突发事件的一线社区工作者，可按规定给予适当工作补助。故选C。

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【初级综合能力】下列关于社会工作服务要素的说法，正确的是（ ）。

A.社会工作者的能力和经验直接影响服务的成效

B.社会工作服务的对象仅限于生活上陷入困境的人

C.社会工作服务专业价值观通常无法在服务实践当中形成

D.社会工作服务助人方法因人而异且不适宜共用共享

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【解析】本题考查的是社会工作服务的要素。社会工作服务的对象不但包括在经济上陷入困境的个人和成员、关系严重失调的家庭，也包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳、缺乏发展活力的社区（选项Ｂ错误）。社会工作服务专业价值观是在长期的社会工作服务中沉淀下来的，通常可以在服务实践中形成（选项Ｃ错误）。社会工作服务的助人方法虽强调因人而异、个别化，但方法本身是通用的（选项Ｄ错误）。选项Ａ表述符合实际情况，故正确。

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【解析】本题考查的是服务计划的内容构成。服务的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区。关注的问题是指介入工作要处理、改善的服务对象社会功能的问题。介入可以采用个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构和政策倡导等多种方法，而介入行动则可以是危机干预、物质支持、心理辅导等多种行动。根据题干“请中心老年科医生到所在社区为老年人检查身体，并举办慢性病管理和健康饮食讲座”，可知为介入行动。题干中并未涉及评估方法，综上，故选D。

19

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【解析】本题考查的是服务计划的内容构成。服务的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区。关注的问题是指介入工作要处理、改善的服务对象社会功能的问题。介入可以采用个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构和政策倡导等多种方法，而介入行动则可以是危机干预、物质支持、心理辅导等多种行动。根据题干“请中心老年科医生到所在社区为老年人检查身体，并举办慢性病管理和健康饮食讲座”，可知为介入行动。题干中并未涉及评估方法，综上，故选D。

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【解析】本题考查的是基层治理和基层政权建设的法规与政策。《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》规定，优化乡镇（街道）政务服务流程，全面推进“一窗式”受理、“一站式”办理，加快推行市域通办，逐步推行跨区域办理，故选Ｄ。

21

【初级综合能力】下列关于社会工作服务专业价值观的非评判原则的表述，正确的有（ ）。

A.非评判原则要求社会工作者对服务对象的所有行为都表示赞同

B.非评判原则是指避免对服务对象的选择进行主观、情绪化的评价

C.非评判原则意味着社会工作者可以与服务对象分享对问题的专业看法，但不得强迫其接受

D.非评判原则意味着社会工作者对服务对象的问题毫无自己的观点

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【解析】本题考查社会工作服务专业价值观的实践原则。非评判的核心是避免主观、情绪化评价，故B选项正确。根据非评判原则，社会工作者可以分享专业看法，但不得强迫服务对象接受，故C选项正确。非评判强调客观观察，而非主观臆断，故E选项正确。非评判不等于赞同所有行为，故A选项错误。非评判不意味着社会工作者毫无观点，而是避免主观评价，故D选项错误。容易混淆点：将非评判理解为“无看法”或“完全赞同”。需明确非评判是“不主观评判”而非“无观点”。

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【解析】本题考查危机干预的步骤。危机干预前先要进行评估，评估的重点是危机的严重性、服务对象的情绪状态、情绪的可变动性、选择与应急的机制、支持系统与其他可用资源等。在社会工作服务过程中，危机干预一般分为6个步骤：定义危机中的问题；确保服务对象的生命安全；提供持续性支持；检验各种可能的选择；制订服务方案；达成共识。综上，选项B、C、D属于危机干预的步骤。

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【解析】本题考查小组开始阶段的特征与任务。在小组开始阶段，小组成员有“矛盾的心理与行为特征”，即他们既对小组充满好奇和期待，也希望与其他组员或社会工作者有良好的互动，但又有疑惑和焦虑。此时，社会工作者可以根据组员的个性特征以及小组的类型，设计出有创意的、打破僵局的各种活动，恰当地使用一些游戏方法，帮助组员互相认识，催化相互之间的互动，故选项B、C、E正确。另外，还要强化组员对小组的期望，增进他们对小组目标的认识。虽然在决定参加小组之前，组员对小组目标已有初步认识，但这种认识还比较模糊、抽象，不同组员对小组的认知和期待也不尽相同。因此，小组一开始，首先要与大家讨论小组的目标，订立大家共同认知的小组目标，使大家清楚小组能够帮助他们实现什么样的目标。这样做的好处是，可以推动组员认识和接纳小组，做好融入小组的心理准备，故选项A正确。综上，本题应选A、B、C、E。

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【解析】本题考查村务公开制度。根据《中华人民共和国村民委员会组织法》，村民委员会应当及时公开相关事项，接受村民的监督，包括：①村民会议、村民代表会议讨论决定的事项及其实施情况（如本村公益事业的兴办和筹资筹劳方案及建设承包方案）；②政府拨付和接受社会捐赠的救灾救助、补贴补助等资金、物资的管理使用情况；③村民委员会协助人民政府开展工作的情况；④村民委员会组织协商确定的事项及其落实情况；⑤涉及本村村民利益、村民普遍关心的其他事项等。在村务公开的时限要求方面，一般事项至少每季度公布1次；财务往来较多的，财务收支情况应当每月公布1次；涉及村民利益的重大事项应当随时公布。故选A、B、D。

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【答题要点】

1.小林应采用“听证+协商+调解”模式。核心特征为：

多元主体参与：组织居民代表、企业负责人、环保部门、信访部门、专业技术专家（如环境监测专家）等多元主体参与，确保各方诉求都能得到表达。

平等对话：基于事实、证据和法规政策，为各方提供平等对话的平台，避免单方主导决策。

共识导向：通过理性论辩化解复杂矛盾，旨在达成共识性决策（如企业进一步完善环保措施、开展第三方环境监测等），预防和化解矛盾纠纷。

程序灵活：结合非正式听证的开放性和协商调解的灵活性，既保障居民的陈述、申辩权，又高效推进问题解决。

2.基于社会治理共同体理念的多元主体协同治理措施。

党建引领：在当地党委社会工作部的统筹协调下，整合信访部门、环保部门、社区居委会、企业党组织等资源，形成治理合力，明确各方责任。

纵向贯通：构建“区县-街道-社区”三级联动机制，社区层面收集居民详细诉求，街道层面协调相关部门，区县层面统筹政策资源和专业力量（如第三方环境监测机构）。

横向联动：建立党政部门（信访部门、环保部门）、社会组织（社会工作服务机构、环保公益组织）、企业、居民代表之间的协同机制，破解治理碎片化难题。例如，协调环保部门公开环境监测结果，组织专业机构开展第三方监测；引导企业履行社会责任，与居民代表建立常态化沟通机制。

技术支撑与公众参与结合：依托数字治理平台，及时公开信访事项处理进展、环境监测数据等信息，保障居民的知情权；组织居民代表参与环境监测过程监督，邀请专家为居民解读监测结果，提升居民的参与感和认同感。

3.针对居民心理问题和信息不对称问题的干预措施。

（1）心理问题干预

开展团体心理疏导活动：组织出现心理问题的居民参与情绪管理小组，通过专业心理疏导技巧（如放松训练、情绪表达分享），缓解其焦虑、易怒等情绪。

个别心理辅导：为心理问题较严重的居民提供一对一心理辅导，协助其调整认知，改善其睡眠质量，缓解其心理压力。

链接心理资源：若居民心理问题超出社会工作者服务能力，则链接专业心理咨询机构或精神卫生服务资源，为其提供进一步帮助。

（2）信息不对称问题干预

政策与知识宣讲：邀请环保部门工作人员、环境监测专家开展专题讲座，向居民普及环保标准、环境监测知识，消除居民对企业排放的疑虑。

信息公开与解读：协调相关部门及时公开已开展的环境监测结果，通过图表、通俗语言等方式向居民解读监测数据，避免因信息不透明引发误解。

搭建信息沟通平台：建立居民代表、企业、相关部门的常态化沟通群，及时推送企业生产环保措施、监测数据等信息，回应居民实时疑问。

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【初级综合能力】某儿童经常出现说谎、偷拿他人财物的行为，家长认为孩子本性恶劣，采用打骂方式管教，却毫无作用。从正常行为与偏差行为的判定标准来看，该家长的判断依据是（　　），而社会工作者更可能采用（　　）进行评估。

A.社会规范与价值标准；行为适应性标准

B.个体主观体验；社会规范与价值标准

C.个体主观体验；统计学标准

D.行为适应性标准；统计学标准

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【解析】本题考查正常行为和偏差行为。题干中，家长认为孩子本性恶劣，是基于自身经验的主观判断，而社会工作者一般会关注服务对象的行为是否违反社会规范，采用社会规范与价值标准评估，所以B选项正确。本题易错点在于混淆个体主观体验与社会规范标准的适用场景，容易误将家长的主观判断归为社会规范标准。

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【解析】本题考查社区参与的层次。本题易混淆“共同行动”与“社区居民自治”，两者的核心区分点在于居民的自主决策权和执行权是否完全独立。社区居民自治是最高层次的参与，核心特征是居民在党组织领导下，自主决策社区重要事务、自主制定规则、自主监督执行，社会工作者仅提供专业支持（如指导议事规则、调解矛盾），不干预决策和执行。共同行动的核心是居民与社区组织共同决策、共同执行，但居民的决策权可能受社区组织的引导；协商是社区组织邀请居民参与决策，但议题和范围由社区组织主导；咨询是社区组织征求居民意见，最终决策权在社区组织。题干中居民自主制定公约、自主监督执行，社会工作者仅提供指导和协调服务，符合社区居民自治的定义，故选B。

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【解析】本题考查我国传统福利思想。《周礼》中的记载体现了我国古代社会对民众共同责任的理念。尽管这里体现的是统治思想，但是，其最终责任还是要由全社会承担。故选B。

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【解析】本题考查人民调解的原则和调解协议的效力。调解协议须司法确认才有强制力，A选项错误；调解靠自愿而非强制力，B选项错误；调解不是起诉必经程序，C选项错误。当事人可依民主性原则更换调解委员，所以D选项正确，本题选D。

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【初级综合能力】社会工作者小黄准备在社区实施儿童友好社区建设项目，为保证项目的有效运作，在管理社区资源的过程中，小黄首先应（ ）。

A.通过多元渠道招募志愿者和采用多种方式筹措资金

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【解析】本题考查社区资源管理。对社区资源的管理包括对资源现状的分析、资源开发、资源的链接以及维系等方面的工作。依据题干，小黄首先应进行资源现状分析。资源现状分析是指社会工作者需要了解自己现有的资源，即自己现在所拥有或能够调动的资源类型、数量、质量、便利程度、使用成本等，并将这些信息与实施社区工作计划所需要的资源进行对照，以便及时了解目前在资源方面的欠缺（选项D正确），有针对性地进行资源开发。选项A为资源开发，选项B为资源链接，选项C为资源维系。故选D。

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【解析】本题考查家庭结构图的绘制。家庭结构图的绘制应遵循3项基本原则:一是长辈在上，晚辈在下；二是同辈关系中，年长的在左，年幼的在右；三是夫妻关系中，丈夫在左，妻子在右。综上，故选D。

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【解析】本题考查小组类型——支持小组。支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。选项A“心有归属”小组“引导照顾者分享照顾经验，形成彼此互助”，小组组员都是认知障碍老人的照顾者，有着相似的经历，在小组中通过相互交流、分享和支持，缓解照顾压力、获取经验，符合支持小组的定义。选项B是教育小组，选项C是成长小组，选项D是治疗小组。故选A。

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【解析】本题考查女职工的特殊保护。《中华人民共和国劳动法》第六十一条规定，不得安排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和孕期禁忌从事的劳动。对怀孕7个月以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动。故选A。

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【初级综合能力】关于社会治理的内涵及特点，下列说法正确的是（ ）。

A.社会治理仅面向少数特定社会领域，与基层组织无关

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【解析】本题考查社会治理的内涵。选项Ａ错误，社会治理面向广泛社会领域和广大基层组织。选项Ｂ、Ｄ错误，社会治理是群众参与管理社会事务的活动，需要人民群众参与，故选项Ｃ正确。

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【解析】本题考查社会工作服务专业价值观的实践原则。当事人自决原则强调尊重服务对象的自主选择权利。案例中社会工作者小李没有遵从王阿姨的意愿强迫孩子复读，而是引导孩子表达真实想法，并引导母女沟通，最终支持孩子自主选择职业技术学校，体现了当事人自决原则。选项Ａ“接纳”侧重接受服务对象的现状；选项Ｂ“尊重差异”强调认可个体间的不同；选项Ｄ“个别化”注重根据服务对象特点提供个性化服务，均与案例核心不符。故选项Ｃ正确。

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【解析】本题考查社会工作服务专业价值观的作用。社会工作服务价值观的意义主要体现在以下几方面：第一，社会工作服务价值观确定专业的使命和核心关怀所在，从而确立了社会工作专业本身的专业特质，使得它同其他社会科学表现出明显的区别；第二，社会工作服务价值观为专业人员的职责和行为规范提供了指引，确保专业行动能够最大限度地保护服务对象的利益，减少对服务对象造成的各种潜在的或实际的伤害；第三，社会工作服务价值观通过对专业共同体的社会责任和道德义务明确规定，确保社会工作专业作为维护社会正义和公平的重要力量而发挥其应有的作用。故选D。

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【解析】本题考查志愿者招募、培训管理。《援外青年志愿者选派和管理暂行办法》明确规定，中国青年志愿者协会负责援外青年志愿者的招募工作，选项Ｂ正确。基层群众性自治组织属于志愿服务组织以外的其他招募主体，教育类公共服务机构属于公共服务机构类招募主体，公益活动举办单位也属于志愿服务组织以外的其他招募主体，均非援外青年志愿者招募的特定主体，选项Ａ、Ｃ、Ｄ错误，故选Ｂ。

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【初级综合能力】某外来务工人员因文化差异和生活习惯不同，难以融入城市社区，与邻居交往甚少，经常感到孤独，社会工作者为其提供城市生活适应培训，组织其参与社区文化活动，促进其与邻居互动。该做法体现了社会工作服务的功能是（ ）。

A.促进人与环境相互适应

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【解析】本题考查社会工作服务的功能。促进人与环境相互适应功能强调个体与社会环境的协调互动，题干中社会工作者通过适应培训和社区活动，帮助外来务工人员适应城市环境、融入社区体现了该功能。Ｂ选项增进社会关系侧重建立社会支持网络，题干核心是环境适应。Ｃ、Ｄ选项属于社会层面的功能，而题干聚焦服务对象个人的适应改变。故选Ａ。

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【解析】本题考查信访流程中的转送与交办。本题通过两个不同信访案例对比，考查转送与交办的核心差异。其核心区别在于交办针对重要事项，要求有权处理机关限期反馈结果，转送针对一般事项，无强制反馈要求。案例中李某的事项为一般事项（转送无反馈要求），王某的事项为重要民生事项（交办有反馈要求）符合该区别，故B正确。选项A表述意思相反，选项C适用范围错误（转送和交办均可针对本级或下级机关），选项D告知形式错误（均需书面告知）。综上，故选B。

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【解析】本题考查社会工作服务专业价值观。社会工作服务专业价值观强调对人的尊重，要将对人格的尊重与其行为表现区分开来，对服务对象的外表、谈吐等不表现出任何批评或负面倾向，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定。故选C。

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【解析】本题考查针对新就业群体的健康关怀和职业保护。整合社会医疗机构资源，为新就业群体提供健康咨询、健康讲座、健康体检等公益医疗服务，A选项太片面; B选项只借助社会工作服务机构的力量，故错误；联合平台企业、商业机构等，按需推出重大疾病、意外伤害等新就业群体专属保险套餐，提升抗风险能力，C选项正确；整合社会资源，探索设立新就业群体关爱基金，对重病、大灾等困难人员提供临时救助，D选项错误。故选C。

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题一【初级综合能力】社会工作者小王正在设计关爱低收入家庭子女的项目，下列做法中，最能体现小王资源链接者角色的是（ ）。

A.邀请低收入家庭子女参加自我探索活动

B.协助低收入家庭子女成立英语学习小组

C.招募志愿者为低收入家庭的子女补习功课

D.组织低收入家庭子女参加抗逆力成长小组

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【解析】本题考查的是社会工作者的主要角色。社会工作者为了有效开展服务，常常需要联络政府有关部门、企事业单位、社会组织和社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中，以解决问题。为了服务的顺利开展，筹措和链接资源是社会工作者的重要责任。本题中，社会工作者小王招募志愿者为低收入家庭子女补习功课体现了资源链接者的角色，故选项Ｃ正确。

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【解析】本题考查的是社会工作服务介入类型。综合介入强调从“人与环境”互动的视角出发，将直接介入与间接介入相结合。小李开展劳动价值观教育小组直接改变居民行为（直接介入），同时与社区居委会合作开展财产规划技能培训、家风家教主题宣传活动（间接介入），既干预个人层面又调整外部系统，符合综合介入的整体性特征。选项A仅针对个人，选项B侧重外部环境，均不全面。选项D非标准术语，属于干扰项。综上，故选C。

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【解析】本题考查的是社会工作服务道德规范的作用。社会工作服务道德规范的基本原则之一是专业价值高于个人价值。社会工作者始终坚持专业的信念和原则，以专业的道德规范把握实践方法和过程。在个人价值与专业价值发生冲突时，社会工作者要坚守专业信念和原则。选项A错误，社会工作服务道德规范并非约束社会工作者运用专业方法，而是为专业方法的使用提供价值指引与伦理边界，题干中督导是帮助社会工作者优化服务思路，而非限制其开展小组工作；选项B错误，社会工作服务道德规范的核心是服务对象利益优先，需兼顾服务对象、机构与社会多方利益，并非维护合作机构的单方利益，督导引导社会工作者平衡学生需求与校方安全考量，并非偏袒学校单方利益；选项C正确，题干中社会工作者最初仅从开展小组工作的个人视角出发，与校方管理诉求产生分歧，属于个人视角与专业服务要求的冲突，督导依据道德规范引导其换位思考，理解校方的考量，寻找小组社会工作服务目标与校方关注点的契合之处，帮助社会工作者摒弃狭隘思路，坚守专业原则，调整并优化服务方案，最终提供兼顾多方需求的适宜服务；选项D错误，社会工作服务道德规范的核心目标是保障服务对象权益、践行专业使命，实现社会工作者个人价值只是专业服务的附带结果，并非道德规范的核心作用，题干也未涉及社会工作者实现个人价值的相关内容。故选C。

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【解析】本题考查的是农村基层党组织设置要求。选项Ａ错误，有正式党员3人以上的村，应成立党支部；不足3人的，可与邻近村联合成立党支部。选项Ｂ错误，党员人数超过50人或虽不足50人、确因工作需要，可以成立党的总支部；党员人数100人以上的村，经县级地方党委批准，可以成立党的基层委员会。选项Ｃ错误，村党的委员会、总支部委员会、支部委员会每届任期5年，由党员大会选举产生。选项Ｄ正确，党员人数500人以上的村党委会，经乡镇党委批准，可以由党员代表大会选举产生。故选Ｄ。

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【解析】本题考查支持性督导的工作内容。支持性督导的工作内容主要有四个方面：①疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处理服务过程中产生的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能（选项C正确）。②给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作（选项D正确）。③发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并使其对机构逐渐产生认同感和归属感（选项E正确）④寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而使其愿意持续投身于社会服务工作。选项A属于行政性督导，选项B属于教育性督导。故选CDE。

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【解析】本题考查社会工作主要方法中的评估。获得评估信息包括：①直接询问；②家庭探访；③间接了解；④观察身体语言；⑤使用量表。依据题干，在学校与小鹏交谈属于直接询问，与小鹏的老师和同学交谈、向邻居了解小鹏及其奶奶的生活状况属于间接了解，到小鹏的家中了解情况属于家庭探访，故选ABC。

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【解析】本题考查非正式照顾资源。非正式照顾通常是由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的，社会工作者应与服务对象现有的个人网络中的成员接触，尽量动员这些成员提供支持，并商议解决问题的办法。社会工作者应为服务对象发展新的非正式照顾资源，如寻找、培训并分派志愿者为其提供较为长期的服务，推动邻居在危急时提供临时性的、非长期的协助，组织情况相似的服务对象成立互助小组等。选项A“招募大学生志愿者”，选项E“邀请爱心人士”，均属于非正式照顾；选项B“养老机构”，选项C“银行网点”，选项D“托养机构”，均属于正式照顾。故选AE。

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【解析】本题考查被收养人的条件。民法典婚姻家庭编扩大了被收养人的范围，规定所有未成年人均可被收养，不再限于原来单行收养法规定的14周岁以下未成年人。18周岁以下的未成年人只要具备如下条件之一，均可以被收养：①丧失父母的孤儿；②查找不到生父母的未成年人；③生父母有特殊困难无力抚养的子女。故选DE。

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【答题要点】

1.人在情境中理论的基本观点如下：

人在情境中理论认为，人不是完全独立自存的个体，而是与周边环境或情境有着相互依存、密不可分的关系，个人深受环境的影响，同时也能改变环境。人与环境是一个互动的体系，只有将人放到其所处的环境中去认识，才能全面、准确地理解人的行为和问题，社会工作的开展需要注重改善人所处的环境，并促进人与环境的良性互动。个体的问题并非单纯源于个人特质，而是个人需要、资源与环境资源、压力之间动态失衡的结果。要促进个体健康成长，必须同时评估并干预个人系统（生理、情绪、认知、行为、动机与优势）、环境系统（家庭、学校、同伴、社区、政策、文化及可用资源）、交互系统（个人与环境之间的互惠交换、沟通模式、角色期待与反馈机制）。只有让个人获得新能力、让环境提供新资源，并改善二者的互动质量，才能实现可持续的改变。

2.针对本案例，制订家庭困难学生关爱服务方案要点如下：

（1）问题分析。从案例中的信息来看，困难家庭学生面临“心理－社交－家庭支持”三重缺失，主要体现在内在心理资本不足（情绪与心理、自信、社交能力等问题）、外在支持系统薄弱（亲子沟通不足、家校联动薄弱、家庭支持缺失等问题）、个人与环境互动失衡（心理与环境压力相互强化，缺乏正向反馈机制）。

（2）服务总目标。本方案通过“个人赋能－环境支持－互动优化”三维模式，聚焦困难学生的情绪调节，构建多元社会支持，提升他们的学习和社交能力，帮助家长掌握亲职技巧，改善亲子关系，并持续追踪，巩固成果，全方位助力家庭困难学生健康成长。

（3）服务介入维度。

①学生个人角度：聚焦“能力提升”，打破个人困境循环。

服务目标。包含：其一，情绪调节。帮助90%的学生掌握至少2种情绪调节技巧，焦虑/抑郁量表（如儿童抑郁量表）得分平均下降超过25%。其二，自我效能。80%的学生在“儿童自我效能感量表”得分提升20%以上，能口头列举3项个人优势。其三，社交技能。70%的学生在学校新增1名以上“互选好友”，每周主动与同学交流超过3次（以教师行为记录表为准）。

服务策略。包含：其一，“情绪魔法师”小组（6次，每次90分钟）。用“心情晴雨表”记录每日情绪，通过“情绪树洞信箱”匿名倾诉；学习“深呼吸＋积极自我暗示”的即时调节技巧，加强情绪韧性培育。运用认知行为疗法，用绘本故事、正念小游戏（如“吹泡泡放松法”），教授情绪识别与即时调节技巧。其二，“优点轰炸”个人辅导（每周1次，持续8周）。通过叙事疗法引导学生回忆“闪光时刻”（如“一次主动帮助同学的经历”），制作“我的优势手册”（贴照片、写文字），强化自我认同。其三，社交能力实训。联合学校社团开展“社交情景剧”（排练“如何加入同学游戏”“被拒绝怎么办”），搭配网络版“同桌计划”，为学生匹配性格互补的朋辈伙伴，设定“每日一句正向互动”任务（如“你今天的作业写得真认真”），用“勇敢发言积分”兑换奖励（如“城市探索”机会），强化社交行为。

②学生所处环境角度：聚焦“资源优化”，构建支持系统。

服务目标。包含：其一，家庭沟通。70%的监护人能使用“我－信息”表达法或积极倾听技巧，亲子冲突事件月均减少一半。其二，家长支持。建立“困难学生家长互助群”，每月线上主题分享参与率超过60%，群内互助信息每月超过20条。其三，资源可及。100%的学生家庭获得“社区资源地图”，至少链接1项援助资源。

服务策略。包含：其一，“正向管教”家长工作坊（4次，每次2小时）。通过专题讲座、案例分析、视频示范、角色扮演和体验学习等，为家长传授科学的育儿知识和沟通技巧。通过“亲子茶话会”“优点盲盒”等活动，改善亲子关系。其二，家长互助网络。开展“家长咖啡时光”线下活动（每月1次），邀请有经验的家长分享家校合作沟通、工作与陪伴的平衡等经验；建立“家长－社工”一对一沟通机制，及时解答育儿困惑，增强家长教育孩子的信心和能力。其三，资源链接行动。联合街道、慈善会设立“蒲公英研学基金”，为每名学生提供1次城市文化出游（如参观博物馆、美术馆）和1次职业体验（如走进书店、邮局）；对接社区“爱心课堂”，由大学生志愿者提供免费课后辅导，开设绘画、书法等兴趣课，覆盖放学后空闲期。

③学生与环境交互作用角度：聚焦“互动激活”，实现人境适配。

服务目标。包含：其一，亲子互动。80%的家庭完成6项以上“亲子微任务清单”，亲子依恋量表得分提高20%以上。其二，家校协同。家长参加学校活动的出席率提升30%，学生在校获得教师当众表扬次数人均每学期增加2次以上。其三，社区融入。90%的学生参与至少1次社区活动，建立环境归属感。

服务策略。包含：其一，亲子互动培育。设计“亲子城市定向”活动（低成本寻宝路线，需协作完成），赛后分享“最开心的一刻”；建立“学校－家庭－社工”三方沟通模式，每周反馈学生进步情况（如“今天主动帮同学整理书桌”），引导家长正向回应。其二，家校协同机制。推行“家长开放日＋学生讲解员”模式（学生带领家长参观校园，介绍兴趣小组）；为教师开展1小时“优势视角”短训，鼓励教师给困难学生分配“角色任务”（如植物角管理员、小组长），及时表扬学生取得的进步。其三，社区参与实践。组织“小小环境观察员”活动（学生记录社区破损长椅、乱堆杂物等问题，将图文提交至社区居委会），参与整改方案讨论；开展“成长互惠日”，让高年级志愿者带领学生阅读、做手工，学生回赠自制书签，体验双向帮助，增强社区归属感。

（4）评估与跟进。

①评估方式。包括：其一，量表评估。在服务前期（基线）、服务中期（6个月）、服务末期（12个月），用SCARED焦虑量表、儿童抑郁量表、自我效能感量表、亲子依恋量表测量核心指标。其二，行为观察。通过教师行为记录表（记录学生社交次数、课堂表现）、家长访谈（反馈亲子沟通变化）、学生焦点小组（分享参与感受）收集实务数据。其三，个性化追踪。用目标实现量表（GAS）为每名学生设定专属目标（如“每月主动发言2次”），动态调整服务。

②跟进机制。包括：结案后每3个月进行1次电话回访，了解学生情况。若发现指标倒退（如焦虑情绪反弹），立即启动“booster小组”（补充2—3次情绪辅导，即强化小组）或个案干预，巩固服务效果。

通过上述三维干预，既提升学生的个人情绪处理与社交能力，又提高家庭和学校环境的支持度，更关键的是优化了学生与环境的互动模式，最终实现“人在情境中”的新平衡。

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【解析】本题考查心理社会治疗模式的内容。不成熟的自我与超我功能表现为害怕独立、不愿承担责任、过度依赖他人、情绪调适能力弱等。题干中张某过度依赖他人、害怕独立且习惯压抑情绪，符合这一特征，因此B选项正确。有缺陷的自我与超我功能表现为焦虑过度、冲动、理性判断力不足，考生复习时需注意区分“不成熟” 和“有缺陷”。

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【解析】本题考查新就业群体社会工作服务内容。网络主播反馈“培训内容太复杂，用不上”，说明培训内容与实际需求脱节，需从基础、实用技能入手调整，选项C符合这一要求。选项A未解决内容适用性问题，选项B与核心问题无关，选项D过于片面。综上，本题选C。

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【解析】本题考查动员和管理社区资源。对社区资源的管理包括对资源现状的分析、资源开发、资源的链接以及维系等方面的工作。选项A属于资源分析，即社会工作者需要了解自己现在所拥有或能够调动的资源的类型、数量、质量、便利程度、使用成本等，并将这些信息与实施社区工作计划所需要的资源进行对照，以便及时了解目前在资源方面的欠缺。选项C属于资源开发，即采用寻找赞助、私人劝募、公益募款等方式筹措资金。选项D属于资源维系。资源链接是指除了社会工作者及其机构所掌握的资源，社区内外往往还有其他个人、组织和机构拥有不同的资源，可将这些资源链接起来互通有无。“与辖区高校签约，组织大学生志愿者服务社区”这一做法，更符合资源链接的概念，故本题选B。

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【解析】本题考查城乡《最低生活保障审核确认办法》中低保的申请与审核。根据该办法，申请最低生活保障以家庭为单位，由申请家庭确定一名共同生活的家庭成员作为申请人，向户籍所在地乡镇人民政府（街道办事处）提出书面申请；实施网上申请受理的地方，可以通过互联网提出申请。B选项错误。共同生活的家庭成员户籍所在地不在同一省（自治区、直辖市）的，可以由其中一个户籍所在地与经常居住地一致的家庭成员向其户籍所在地提出申请，D选项正确。共同生活的家庭成员户籍所在地与经常居住地均不一致的，可由任一家庭成员向其户籍所在地提出申请，C选项错误。共同生活的家庭成员申请有困难的，可以委托村（居）民委员会或者其他人代为提出申请，A选项错误。故本题选D。

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【解析】本题考查志愿者管理的内容和过程。有效的志愿者管理应该依循八个步骤：需求评估与方案规划、工作发展与设计、招募、面谈与签约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。其中，工作发展与设计的重要任务是撰写“志愿服务工作说明书”，帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要取得的工作成果等。故选C。

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【解析】本题考查小组工作在企业社会工作中的应用。企业社会工作中小组的类型包括：①兴趣、娱乐小组：让组员学习一套自己感兴趣的娱乐技巧，丰富组员的休闲生活、增加生活乐趣；②成长小组：让组员有了解或改变他们对自己及他人的思想、感觉、行为的机会，充分发挥自己的潜能，洞察自己的问题，寻求解决问题的方法并促进组员个人健康的成长；③支持小组：协助组员应对充满压力的生活事件，并恢复原有的应对能力，促进组员的关系建构、互相交流和互相支持；④教育小组：帮助组员学习新的知识与技巧，补充相关知识的不足；⑤治疗小组：协助组员改变自己的行为，改善个人问题，治疗生理、心理和情绪上的创伤。依据题干，培训内容属于职业技能教育，通过系统教学提升组员能力，符合教育小组“传授知识、培养能力”的核心特征，故选C。

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【解析】本题考查行动研究特点。行动研究具有以下特点：①注重实务导向。行动研究旨在解决实践问题，运用行动研究成果即时改善社会工作实务。其目标是优化实务，而不是建构某项理论（选项C错误）。②研究场域与实务合一。行动研究中，研究者本身就是实务工作者，并在自己的实践情境中边行动边研究，再研究再行动。选项B“记录＋反思”体现“边行动边研究、以反思改进行动”的实务导向，正确。③重视民主参与。行动研究注重研究者与行动者的伙伴式合作（选项A邀请老师“独立开展”，错误）。④兼具批判构建功能。兼用定量与定性的方法，但偏向定性研究，它是一个过程，描述和分析各方主体的深层信息（选项D使用问卷，定量分析，错误），指出其不足，发现其原因，提出修订思路并在后续实践中实施。行动研究也促进实务工作者自我反思和自我教育，协助其专业成长和全面发展。故选B。

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【解析】本题考查社区专职工作人员的招聘。《中共中央办公厅国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》规定，社区专职工作人员由市地级或县级统一组织招聘，街道（乡镇）集中管理，社区统筹使用。故选A。

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【初级综合能力】王大爷身体一向很好，最近突发中风瘫痪在床后，脾气变得很暴躁，经常与家人吵架。根据上述情况，社会工作者小李认为王大爷出现了行为问题。小李作出这种判断的依据是（ ）。

A.统计学标准

B.内省经验标准

C.行为适应性标准

D.社会规范与价值标准

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【解析】本题考查的是人类行为的类型和特点中的正常行为和偏差行为。大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，偏离统计学的正常值则会被认为是偏差行为（选项Ａ）。选项Ｂ为干扰选项。在正常情况下，人体维持着生理和心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要，适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质性的或功能性的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差（选项Ｃ）。如果个人的行为符合当地社会规范和价值标准，该行为就是正常的，否则就被认为是偏差行为（选项Ｄ）。故选项Ｃ正确。

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【解析】本题考查服务对象的来源和类型。非自愿型服务对象是指那些由政府、人民法院或其他有权力的部门或个人（包括父母、老师等）转介给社会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象。小东因涉嫌犯罪被移送人民检察院审查起诉，社会工作者是受人民检察院委托介入，因此小东属于非自愿型而非主动求助型服务对象。外展而来的服务对象是由社会工作者主动接触并使他们接受服务的人。由他人介绍或机构转介来的是指可能由社区内的相关部门（例如街道办事处、居委会）或邻居发现某人、某家庭或某团体因存在严重的个人、家庭或群体问题而影响了其正常的社会功能发挥，从而要求社会工作者介入帮助他们解决问题。综上，故选B。

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【解析】本题考查主持小组讨论技巧中的摘述技巧。当小组讨论中遇到以下情况时，需要社会工作者进行摘述：讨论段落结束时，讨论主题被岔开时，变换主题时，组员的发言过长时，组员的发言过于复杂或宽泛时，组员意见对立或争执很久时，组员的发言声音过小时，组员在发言中语言出现障碍时。社会工作者的摘述发言一定要简要明晰，在摘述后应该征求发言组员的意见，以确认自己摘述的正确性。根据题干可知，此小组开展的是关于家庭关系的讨论，但是组员讨论的内容已经偏离小组的主题，应该采用摘述的技巧。故选B。

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【解析】本题考查《特困人员认定办法》相关内容。《特困人员认定办法》第二十四条规定，特困人员有下列情形之一的，应当及时终止救助供养：①死亡或者被宣告死亡、被宣告失踪；②具备或者恢复劳动能力（选项Ｂ符合终止救助）；③依法被判处刑罚，且在监狱服刑（选项Ｃ符合终止救助）；④收入和财产状况不再符合相关规定；⑤法定义务人具有了履行义务能力或者新增具有履行义务能力的法定义务人（选项Ａ符合终止救助）；⑥自愿申请退出救助供养。特困人员中的未成年人，可继续享有救助供养待遇至18周岁，年满18周岁仍在接受义务教育或者在普通高中、中等职业学校就读的，可继续享有救助供养待遇（选项Ｄ可以继续享有特困人员供养待遇）。故选Ｄ。

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【初级综合能力】社会工作者小秦在主持“健康生活、安全运动”主题小组的讨论中运用了提问技巧。下列提问中属于深究回答型提问的是（  ）。

A.“早睡早起属于健康生活的一种具体表现，是不是？”

B.“大家说说早睡早起的‘早’，几点比较合适？”

C.“除了运动前热身，大家对安全运动还有其他想法吗？”

D.“谢大爷觉得安全运动要有相应的装备，其他人怎么看？”

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【解析】本题考查提问的技巧。深究回答型提问的核心是“引导组员对问题进行深入、具体的分析与阐述”，通常使用“描述”“告诉”“解释”等词语，避免笼统回应。Ｂ选项“大家说说早睡早起的‘早’，几点比较适合？”引导组员对“早”的具体时间进行深入讨论，而非笼统回答“是否早睡早起”。符合深究回答型提问的特征。Ａ选项属于封闭式提问，Ｃ选项属于开放式提问，Ｄ选项属于重新定向型提问，均不符合题意。因此正确答案为Ｂ。

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【解析】本题考查社区需求评估的应用。本题易误选“立即申请资金建设早教服务中心”或“放弃建设计划”，核心在于处理“专家评估的规范型需求”与“居民认知不足的感觉型需求”之间的矛盾。当规范型需求与居民感觉型需求不一致时， 核心原则是“沟通引导为先，兼顾专业与民意”，不能直接按专家意见推进（忽视居民意愿），也不能直接放弃（忽视专业评估）。社会工作者应先通过宣传、体验活动等方式，让居民了解早教服务的重要性，收集居民对服务内容、形式的反馈，再结合专家建议制订合理的服务方案，选项B符合此内容。选项A忽视居民意愿，可能导致服务无人参与；选项C忽视专业评估，浪费改善公共服务的机会；选项D未充分调动居民参与，难以保证服务的适用性。综上，故选B。

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【解析】本题考查心理取向视角之人本主义理论。人本主义理论强调每一个人都是有价值的、有潜力的、独立的，在社会工作实践中，如果一个人总是在他人指令下行动，总是受到他人批判，其独立性和价值就难以实现，其潜力也难以得到发挥。符合题意的是答案D。

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【解析】本题考查申请人民调解的条件。在明确申请人、具体要求、事实根据对调解很关键。而书面申请不是必需的，口头申请也可行，故选B。

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【解析】本题考查的是社会工作服务面临的道德规范难题处理。在社会工作服务中，保护生命原则高于其他所有道德规范原则，社会工作者不仅有义务保护受助者的生命，也应保护其他相关人员的生命安全。题干里小王透露出自杀的想法，当服务对象的生命受到威胁时，社会工作者首先要遵循的原则是保护生命原则。隐私保密原则是指社会工作者一旦与服务对象签订了服务协议，就要在提供服务的各个环节，始终遵守保护服务对象个人隐私和有关信息的承诺，绝不能轻易泄露服务对象的私人信息以及同服务相关的隐秘信息，以保障服务对象的个人权益。最小伤害原则是指社会工作者在作道德规范决定和提供服务时，要尽力保护服务对象的利益不受侵害，要最大限度地预防和减少对服务对象的身体、心理和精神上的伤害，实现服务对象利益最大化。差别平等原则是指社会工作者要在实践中以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象的差异，在助人过程中充分遵循平等待人和个别化服务的理念。综上，故选A。

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【解析】本题考查的是选择介入行动的原则。结合题干，本题关联选择介入行动的以下原则：①以人为本、服务对象自决。介入行动要体现以人为本的原则，从服务对象的需要和利益出发，并且在决定介入行动时要有服务对象的参与。由服务对象决策和参与的介入行动会使他们有更强烈的愿望去承担责任和完成任务（选项A错误）。②个别化。针对服务对象系统的特殊性采取介入行动才能有助于解决问题（选项D错误）。③与服务对象相互依赖。社会工作者不能单枪匹马地采取介入行动，而要与服务对象紧密配合，双方合力参与介入行动，不能仅重视专家的意见，这样才能最大限度地激发服务对象系统的积极性与能动性（选项C错误）。④瞄准服务目标。介入行动应围绕介入目标进行（选项B正确）。综上，故选B。

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【解析】本题考查的是人类行为与社会环境的相互作用。人类行为和社会环境相互影响，二者的关系复杂。本题中，因为没有母婴休息室，这一环境因素给带婴儿出行的母亲造成诸多不便，使得部分母亲不得不减少外出次数，体现的是社会环境对人类行为的影响。故选B。

【社会工作法规与政策】应村民代表提议，甲村村民委员会组织召开村民会议。根据《中华人民共和国村民委员会组织法》，下列召开村民会议的做法，正确的是（ ）。A.提前7天通知村民B.应当有本村半数以上的户的代表出席C.村民会议所作决定经1/3的到会人员通过

D.根据需要可以邀请驻本村的企事业单位派代表列席