你是驻村干部,村里暴雨洪涝,房屋受损,几位老人不愿撤离,你怎么办?
老规矩,给大家一分钟思考时间......
这道题是今年福建省考的面试真题,也是我们线上一对一同学面试的真题,应我们线上一对一同学的要求,我们今天一起来看看这道题。毫无疑问,说服老人撤离是我们的重点,但是怎么说服才贴合实际是我们需要重点思考的,如果只是从安全的角度说服,那么这道题也没有考大家的必要了。老人们不愿撤离,大概是跟财产有关,说服从两方面,一是房屋、土地已购买相关保险,到时候是可以走全损赔偿的;二是小手拉大手,让家里的子孙辈打电话说服。再者,在说服老人撤离后,别忘了自己是驻村干部,现在暴雨侵袭,还有相关工作要同步推进处理的,最后,反思总结即可。当然,因为是应急应变题,大家可营造一种“紧张”的氛围感,所以在劝说的同时,要安排人观察房屋四周的隐患,如果劝说无果,且有安全风险的情况下,考虑强制带离。
老赵解析:1、破题表态。2、紧急到场,防控隐患。3、精准劝说,打消顾虑。4、妥善转移,统筹防汛。5、后续帮扶,总结提升。6、升华结尾。
老赵逐字稿:各位考官,面对洪涝灾害下老人拒不撤离的紧急情况,我会以生命至上、情理兼顾、统筹处置为原则,分步骤、分重点解决问题,具体做法如下:
一、紧急到场,防控隐患。面对突发险情,第一时间控制现场、防范突发危险是前提。我会立刻带领村干部、应急志愿者赶赴老人家中,一方面温和安抚老人情绪,不激化矛盾,耐心倾听不愿撤离的想法;另一方面安排专人实时监测房屋墙体开裂、水位上涨情况,划定危险区域,一旦险情升级,立即启动紧急强制带离预案,牢牢守住老人生命安全底线,同时同步向乡镇防汛办汇报现场情况,请求支援。
二、精准劝说,打消顾虑。说服老人是核心环节,需直击痛点、多措并举破除其抵触心理。我会从以下几个方面来劝说:一是破解财产顾虑,明确告知老人村里已统一购买农房灾害保险,后续会全程协助办理定损、理赔手续,房屋、财物受损都能获得相应赔偿,打消老人舍不得家产的念头;二是借助亲情力量,立刻联系老人子女、孙辈,通过电话视频远程劝说,用亲情打动老人,发挥“小手拉大手”的作用,让老人放下防备心理;三是讲明险情危害,结合周边受灾实际情况,直白告知房屋已受损、随时坍塌的风险,让老人认清不撤离的严重后果,主动配合转移。
三、妥善转移,统筹防汛。在劝说成功后,既要保障老人顺利转移,也要兼顾全村防汛工作。组织工作人员一对一帮扶行动不便的老人,稳妥护送至临时安置点,落实好食宿、医疗、保暖等基本保障,做好人员登记。同时,同步开展全村住户排查,重点摸排独居老人、留守儿童等特殊群体,全面统计房屋受损、群众受灾情况,协调调配救灾物资,全力做好全村防汛救灾各项工作,确保不漏一户、不落一人。
四、后续帮扶,总结提升。险情解除后,第一时间做好灾后帮扶工作,协助老人完成保险理赔、房屋修缮,解决老人生活难题。同时总结此次工作不足,今后常态化开展防汛防灾宣传教育,提前摸排特殊群体需求,完善应急转移预案,建立特殊群体结对帮扶机制,从源头提升村级应急处置能力,杜绝此类问题再次发生。
各位考官,基层工作既要守原则、敢担当,也要懂群众、暖民心,我们要始终把群众安危放在首位,用心用情解决群众问题,方能切实履行驻村干部的职责和使命。考生答题完毕。
危急时刻,生命至上;紧要关头,干部靠前。