中级社会工作综合能力
1.社会工作服务的一个重要目标是激发服务对象的潜能。下列服务中，最能体现“激发潜能”目标的是（ ）。
A.为失业人员提供就业岗位的信息，协助寻找工作
B.协助独居老人申请社区送餐服务，解决生活难题
C.鼓励受家暴的妇女学习自我保护知识，增强应对能力
D.为突然陷入困境的家庭申请临时救助，缓解经济压力
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答案：C
解析：潜能是指人们所具有的、尚未表现出来的解决问题的能力。社会工作坚持“助人自助”的理念，而这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助来促进其潜能的发挥。社会工作的目的之一就是发现和激发人的潜能，使服务对象在得到帮助的同时也增加自己面对困难的能力和勇气，以更好地面对困难、走出困境、面对生活。A、B、D选项属于缓解困难。
2.近年来，困境儿童因面临诸多成长与发展问题而备受社会关注。下列服务中能体现社会工作服务“促进人与社会环境的相互适应”功能的是（ ）。
A.为困境儿童募集课外读物和体育用品
B.向社区居民宣传关爱困境儿童的理念
C.开展心理辅导活动改善困境儿童自卑心态
D.提供安全教育活动增强困境儿童风险意识
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答案：B
解析：向社区居民宣传关爱理念，旨在改变社会环境（社区氛围、居民认知），使环境更接纳困境儿童，体现了"环境适应人"的双向互动，符合"促进人与社会环境的相互适应"功能 。
选项 A、C、D 主要针对儿童个人提供服务（物质支持、心理辅导、安全教育），侧重于个人适应环境或促进个人发展，未体现环境层面的改变。
3.社会工作者小袁为高校的困难学生开展一系列服务。下列小袁的做法中，最能体现社会工作者支持者角色的是（ ）。
A.协助困难学生规划职业生涯发展
B.梳理学校可提供勤工助学岗位
C.为有焦虑的困难学生提供心理辅导
D.为高校完善困难学生帮扶体系提供建议
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答案：A
解析：支持者是指社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。
4.服务对象小伟在求职过程中屡屡碰壁，陷入经济和心理的双重困境。社会工作者介入后，积极协助小伟解决困难。下列做法中，最能体现社会工作者具有“促进和使能”能力的是（ ）
A.走访驻社区单位，了解其近期用工招聘的计划
B.安慰小伟，劝说其不要因一时挫折而失去信心
C.帮助小伟回顾求职经历，鼓励其尝试契合自身优势的工作
D.联系小伟家人，希望他们能够给小伟一些经济和情感支持
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参考答案：C
解析：促进和使能的能力指的是，服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而深陷不利处境，社会工作者要有能力把他们从不利处境中解脱出来，这就需要社会工作者有促进和使能的能力，协助服务对象改善其生活处境。社会工作者要向服务对象提供资讯或建议，必要时要协助处于危机状态的服务对象争取权益。
5.某社会工作服务机构正在参与当地乡村振兴工作。社会工作者定期邀请村民介绍本地特色民俗文化，为村民开设亲子沟通小组，组织村民参与村容村貌的整治工作。上述服务属于社会工作服务领域中的（ ）。
A.老年社会工作服务
B.妇女社会工作服务
C.社会救助社会工作服务
D.社区社会工作服务
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答案：D
解析：社区社会工作是以社区为对象，解决与社区居民基本生活相关的公共问题、促进社区和谐与社区发展的专业社会服务。社区社会工作主要分为城市社会工作和农村（乡村）社会工作。在城市，由于人们工作和学习高度紧张、家庭小型化、城市重建以及大量外来人口流入等原因，社区居民的日常生活受到了一些消极影响。在这种情况下需要通过发展社区服务、促进社区建设来解决相关问题，满足人们的需要。社会工作在这方面发挥着不可替代的作用。
中级社会工作法规与政策
1.社区专职工作人员由（ ）统一组织招聘。
A.市地级或县级
B.省级
C.街道（乡镇）
D.社区
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答案： A
【解析】：《关于加强社区工作者队伍建设的意见》明确，社区“两委”专职成员按照有关规定产生；社区专职工作人员由市地级或县级统一组织招聘（A选项正确），街道（乡镇）集中管理，社区统筹使用。
2.王某夫妇平时务农，农闲时王某到建筑工地打工儿子本科在读，成绩优异，获得奖学金。2024年5月，王某因意外事故受伤住院，获得人身伤害赔偿金1万元。王某受伤后，家庭生活陷入困境，遂申请最低生活保障。根据民政部《最低活保障审核确认办法》，下列王某家的收入，不计入家庭收入的是（ ）。
A.务农收入
B.王某的务工收入
C.人身伤害赔偿金
D.儿子的奖学金
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答案：D
【解析】：下列收入不计人家庭收入：①国家规定的优待抚恤金、计划生育奖励与扶助金、奖学金、见义勇为等奖励性补助；②政府发放的各类社会救助款物；③"十四五"期间，中央确定的城乡居民基本养老保险基础养老金；④设区的市级以上地方人民政府规定的其他收入。
3.王某夫妇，生育一子一女，儿子叫小兵，女儿叫小丽，小兵的女儿叫萍萍，小丽生育一子叫乐乐，乐乐与秦某结婚未生育子女，秦某因病死亡，然后乐乐又和小丽夫妇共同居住，下列属于乐乐共同生活的家庭成员的是（ ）。
A.王某夫妇
B.萍萍
C.小丽夫妇
D.小兵
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答案：C
【解析】：共同生活的家庭成员包括：配偶；未成年子女；已成年但不能独立生活的子女，包括在校接受全日制本科及以下学历教育的成年子女；其他具有法定赡养、抚养、扶养义务关系并长期共同居住的人员。
4.根据人力资源社会保障部等 3 部门《实施弹性退休制度暂行办法》,职工在性延迟退休期间，所在单位与职工的劳动关系或人事关系( ) 。
A.终止
B.延续
C.由所在单位决定是否延续
D.由双方商定是否终止
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答案：B
参考解析：根据人力资源社会保障部等 3 部门《实施弹性退休制度暂行办法》 的相关规定，职工在弹性延迟退休期间，其与所在单位的劳动关系或人事关系延续。这是因为弹性退休制度的核心是允许职工在达到法定退休年龄后，根据自身情况选择延迟退休，而非立即终止劳动关系。在此期间，职工继续为单位提供劳动，单位也继续履行用工主体责任，双方的权利义务关系维持不变。
5.根据民政部《民办非企业单位登记暂行办法》,民办非企业单位必须拥有与其 业务活动相适应的合法财产，且其中的非国有资产份额不得低于总财产的( )
A.2/3
B.1/3
C.1/2
D.3/4
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答案： A
解析：根据民政部相关规定，民办非企业单位必须拥有与其业务活动相适应的合法财产，且其中的非国有资产份额不得低于总财产的三分之二。
中级社会工作实务
案例分析题
一、独居老人王爷爷年轻时有一个“画家 ”梦，退休后进入老年大学的绘画班学习，王爷爷觉得画画不仅可以自娱自乐、陶治心性，还可以通过画作义卖发挥余热、传递爱心。然而，最近王爷爷在卫生间滑倒导致骨折，外出十分不便，不得不中断老年大学的学习。老年大学的老师建议王爷爷利用学校的线上资源在家继续学习，但王爷爷担心自己操作不好智能手机影响在线学习，为此感到十分焦虑。
针对上述情况，社会工作者对王爷爷的情绪进行了安抚，对其生活自理力进行了评估。根据评估结果，社会工作者为王爷爷链接了社区养老驿站的生活照料服务、协调资源在他家的卫生间安装了扶手，铺设了防滑垫；联系社区志愿者帮助王爷爷学会了使用智能手机上网课，并协调他们定期上门探望。在社会工作者的帮助下，王爷爷不仅顺利完成了绘画班学习，而且参加了画作义卖，实现了自己的公益心愿。
问题：
1.本案例中的王爷爷有哪些需要？
2.在本案例中，社会工作者开展了哪些老年社会工作服务？
【参考答案】
1.案例中王爷爷的需要包括：
①健康维护的需要。健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需要。老年人需要建立健康的生活方式，获得适宜的生活照顾，并得到康复服务。材料中“王爷爷在卫生间滑倒导致骨折，外出十分不便 ”体现了这一需要。
②社会参与的需要。老年人需要多方面地、深度地参与社会生活，而不是象征性地参与或简单地、被动地参加各种活动。材料中“王爷爷顺利完成了绘画班学习，参加了画作义卖，实现了自己的公益心愿 ”体现了这一需要。
③休闲的需要。老年人需要有机会发展自己的兴趣。材料中“画画可以自娱自乐、陶治心性 ”体现了这一需要。
④居家安全的需要。老年人需要在家中生活有安全感。家庭条件的改善、居住环境的安全，都是老年人所期盼的。材料中“王爷爷在卫生间滑倒导致骨折 ”、“协调资源在他家的卫生间安装了扶手，铺设了防滑垫 ”体现了这一需要。
⑤一条龙照顾的需要。伴随老化过程，老年人会有不同的照顾需要，可能需要接受居家养老、社区照顾、院舍照顾等不同类型的服务，需要不同类型的照顾之间有良好的整合与过渡。材料中“社会工作者为王爷爷链接了社区养老驿站的生活照料服务 ”、“联系 社区志愿者帮助王爷爷学会了使用智能手机上网课，并协调他们定期上门探望 ”都体现了这一需要。
⑥自我实现的需要。王爷爷年轻时的 “画家梦 ” 及退休后坚持绘画学习，本质上是对自我理想和潜能实现的追求。通过完成课程、参与义卖达成公益心愿，体现了其对自我价值实现的深层需求。
⑦情感支持的需要。王爷爷因骨折中断学习而焦虑，需要情绪安抚和心理支持；社会工作者协调志愿者定期上门探望，满足了其对情感陪伴和人际关怀的需求。
2.在本案例中，社会工作者为王爷爷提供了以下服务：
一是老年人评估服务。材料中“社会工作者对王爷爷的情绪进行了安抚，对其生活自理力进行了评估 ”体现了这一点。
二是照顾安排服务。材料中“为王爷爷链接了社区养老驿站的生活照料服务 ”，确保他在家中的基本生活需求得到满足。
三是适老化环境改造服务。材料中“协调资源在他家的卫生间安装了扶手，铺设了防滑垫 ”体现了这一点。
四是精神慰藉服务。材料中社会工作者对王爷爷的情绪进行了安抚、协调社区志愿者定期上门探望王爷爷体现了这一点。
五是社区参与服务。材料中协助王爷爷参加画作义卖活动，实现他的公益心愿，增强社会参与感。
六是老年教育服务。材料中链接社区志愿者帮助王爷爷学会使用智能手机上网课、顺利完成绘画班学习体现了这一点。
七是社会支持网络建设服务。材料中协调志愿者定期上门探望、链接社区志愿者帮助王爷爷学会使用智能手机上网课、链接资源提供生活照料和适老化改造均体现了这一点。
二、小芳在 26 岁那年被诊断为抑郁症，当时病情较为严重，入院治疗一段时间后回到家中。社会工作者入户评估时了解到，小芳年幼时父母离异，由母亲独自抚养长大。母亲希望她出人头地，对她要求很高。小芳很听话，即使不情愿也会按照母亲的要求去做；她几乎不与人来往，没有什么朋友。出院后，小芳一直遵从医嘱按时服药，睡眠质量仍然不好，经常半夜醒来无法入睡；看到身边的同龄人都在正常工作，她到压力更大了； 她迫切希望自己能好起来，每当察觉自己状态不对时，都会努力调整，但收效甚微。小芳十分担心自己再也不能过上正常人的生活，她为此感到绝望。
结合评估情况，在精神科医生的支持下，社会工作者为小芳提供服务。社会工作者邀请 小芳参加抑郁症居家康复讲座，还向她发放了知识手册；运用理性情绪疗法帮助她调整情绪；为她提供就业咨询，增强其就业信心；联系青年志愿者为她开展陪伴服务，帮助其重新适应社会；还邀请她的母亲加入抑郁症患者家庭互助会。一段时间后，小芳的状况有了明显改善。
问题：
1.结合案例，分析社会工作者从哪些方面对小芳进行了需求评估。
2.社会工作者从社区精神康复的角度为小芳提供了哪些服务？
【参考答案】
1.根据案例描述，社会工作者对小芳的需求评估主要从以下几个方面进行：
一是个人层面：
（1）心理健康状况：评估小芳的抑郁症症状，包括睡眠质量、情绪波动、自我调节能力等。了解她对病情的认知和应对策略，以及是否遵从医嘱按时服药。
（2）生活自理能力：评估小芳在日常生活中的自理能力，包括饮食、卫生、家务等方面。了解她在出院后的日常生活安排和适应情况。
（3）职业发展：评估小芳的职业状况，包括她对工作的期望和现实差距。了解她的就业意愿和就业信心。
（4）情感支持：评估小芳的情感需求，包括她对情感支持和陪伴的需求。了解她对社会参与和重新融入社会的愿望。
二是环境层面：
（1）家庭背景：了解小芳的家庭情况，特别是父母离异及母亲对她高要求的影响。评估家庭支持系统，尤其是母亲的支持和理解程度。
邀请小芳的母亲加入抑郁症患者家庭互助会，提供家庭教育和支持，帮助母亲更好地理解和支持小芳。通过家庭互助会，增强家庭成员之间的沟通和理解， 改善家庭关系。
（2）社会支持网络：评估小芳的社会交往情况，包括朋友关系和社交活动。了解她的社会支持资源，如是否有可以依赖的朋友或社区资源。
帮助小芳建立社会支持网络，减轻孤独感和无助感。
协调社区资源，为小芳提供多方面的支持和服务，确保她能够得到全面的帮助。与精神科医生合作，确保小芳的治疗方案得到专业指导和监督。
（3）普及精神健康知识：邀请小芳参加抑郁症居家康复讲座，提供相关的知识手册，帮助她更好地理解和管理自己的病情。
