最近一份试卷引发的天津赖老师事件在网上引起轩然大波。本着让子弹飞一会儿的原则，希望时间能够还原事实真相，即使处理也要本着合理合规的原则。
对于网上的纷纭说法已经够多了，可是从这件事件的起因、发展、结果来看，就目前造成的社会影响，可谓是一个全输的状态。
作为老师和家长双重身份的我，近十多年来教育环境也在发生着令人匪夷所思的改变。这是为什么呢？
以前，家长是家长，老师是老师，身份明确，责任清晰。
刚参加工作的时候，微信使用还不普及，班级建有QQ交流群，家长可以在群里沟通，而家长和老师则往往通过打电话来联系。家长最常说的一句话就是：老师，我们孩子调皮，您在学校怎么管我们都支持！
所以那个时候，老师该严厉是很严厉的，上课不认真听或者完不成作业的后果是很严重的，所以学生对老师是存有敬畏之心。
家长负责家里的事情，老师管理好学校的事情，遇到问题，双方统一战线，孩子的问题能够得到及时有效的解决。
现在，随着信息时代的快速发展，人与人之间共情的能力反而下降了。人们为了博眼球挣流量，故意将个别人的个别行为营销为社会角色之间的对立，比如医患关系、家校关系等等。
那么，在这样的社会环境下，作为家长和老师，如何进行家校之间的有效沟通呢？
首先，信任是基石，明确沟通的目标是促进孩子的成长。其实，家长之间最重要的相互信任，这是一切的基础。在生活中，绝大多数老师都是希望看到孩子进步的，也会发自内心地希望孩子能够越来越好。所以，家校有共同的目标，再有相互信任的基石，也就为有效沟通奠定了良好的基础。
其次，就事论事，控制情绪，避免带着情绪处理问题。情绪是会传染的，失控的情绪不但对处理问题毫无作用，反而会堵塞沟通渠道，造成不必要的后果。无论是老师，还是家长，孩子出现问题，要知道我们的目的是解决问题，而不是纠结这是谁的问题。
最后，合理诉求，采取正当方式进行沟通。有时候，家长觉得自己的孩子受委屈了，本着为孩子撑腰的原则，提出了过分的诉求，让沟通陷入僵局。沟通不是比勇斗狠，更不是谁更无赖谁就是赢家，有理不在声高，诉求合理，才能让沟通能够进行下去。如果沟通失败，可以在合法合规的前提下逐级向上反映。借助网络热点解决问题，无异于饮鸩止渴，看似轰轰烈烈，实则是对彼此理解和信任的莫大伤害。
