这几天，天津赖老师一张试卷那个视频，估计大家都刷到了吧。
说实话，作为一个在一线讲台站了30多年的老教师，我看完了，心里堵得慌。
即心疼赖老师被停职，也心疼那个被漏发试卷的孩子，也有点同情那个小心翼翼用着“您”，却换来一顿抢白的家长。
咱们今天不扯什么“尊师重道”的大旗，也不搞“老师辛苦”的苦情戏。
说实话，我觉得这位老师有一点做的不太妥档。
就是那张漏发的试卷，这一点真的不是家长的“事儿多”。
每个孩子都应该是平等的，发现少了试卷就应该及时的处理这个事情，回办公室再给孩子找一张或者实在找不着也可以及时与家长沟通，说明理由。
或许以后的事情都不会发生。
但是这位老师疏忽了这一点。
事儿其实挺小的事：孩子在学校没领到试卷，家长晚上7点多，用着敬语“您”，问能不能发个电子版，好让孩子写作业。
这对于一个家长，一个孩子不是合情合理的吗？
这个事情本身没有问题，问题就出在这个家长 语音这个第一句话上。
就是一句“孩子让您发个电子版”，让赖老师感觉自己没有受到尊敬。
我认真的听了整个电话的录音，公平公正的说一说我的心里感受，确实，这句话也有点儿欠妥，措辞有点儿欠佳。
作为一个家长，一个成年人，与老师沟通的时候，是不是应该有个称呼？有一个麻烦了？有一个打扰了，客气一下。
说句实在话，不用说是与老师沟通，如果任何一个成年人与他人沟通的时候，在需要帮助的时候是不是都应该有点礼貌，客气一下？
这个礼貌和客气不是用一个“您”字体现，什么意思？不是说了一个“您”就等于客气了，礼貌了，语气，情绪，更是重点。
只要真正听过那段录音的，可能都有这个感觉。
也正是因为这样的措辞，激发了赖老师的情绪。
“嚯，一点也不客气，挺大派头的。”
“下班了，我没有电子版。”
“你们把老师当成服务人员了是吗？”
双方的情绪使求助当成了“冒犯”，把分内的补救当成了“不尊敬”。
赖老师的潜台词是：“我一天到晚累得要死，备课改作业，下班了还得伺候家长学生？凭什么？”
这话听着挺委屈，也在理。但逻辑错了。
试卷没发给孩子了，这是谁的责任？
是老师清点不仔细，还是前面的学生多拿了，这在班级里边常有的事，也是很小的事情，但是有一点，这应该在当时就有及时的处理。
既然是工作疏漏，第一反应不应该是补救。
正是问题没有及时的处理，导致了后面的事情。
还有赖老师说了一句“把老师当服务员”
其实我觉得赖老师大可不必说那么多，情绪把双方带到了对立的立场，家长和教师实际应该
目标是一致的，都是为了孩子。
如果我是赖老师，我就会但家长说明自己掌握的情况，建议家长去找别的孩子拍照或者商讨可行的方法。
为什么要说那么多呢？什么服务员呀？什么我叫了你家孩子一年多呀？什么找校长呀？什么辞了班主任呀？
真的真的没必要说这些。
情绪，还是情绪！
结果呢？
谁是赢家？
教师，一份职业，一份养家糊口的工作，一份自己付出了多少努力找到的工作，没了？
家长高兴吗？
也不一定。
谁都不会想到一件小事会有如此的结果。
你对这件事怎么看？
