【起因】
班级发练习卷，有学生没有拿到（大概是坐在最后一排，老师发的卷子不够数），孩子回家后让家长联系老师，要一份电子版自己打印。
【沟通过程（微信语音）】（录音在网上都能搜到）
家长说：张xxx说，白天在学校发的卷子，到他那就没有了，让您给发个电子版。（家长原话）
老师看到消息后回复：嚯，让老师给发个电子版，一点也不客气，挺大派头呢！（赖老师原话）
（随后赖老师也说了她没有电子版，让学生联系同学拍照、打印）
随后的沟通中，家长都是围绕“我作为家长怎么不客气了”来说，赖老师则是围绕“你家的学生不尊重老师，你也别把老师当服务人员”回复。
话赶话，双方越说火气越大，最终家长说“明天我拿着录音去找学校领导，让他们评评我的语气有没有问题”，赖老师也是放话“你直接去找大校长，别找我，我明天会很忙”。
【教育局处理】
教育局官方认定：家长沟通礼貌、诉求合理；赖老师言行失当、师德欠缺。
1、停职停课，调离一线教学岗位，不再担任授课教师2、责令向家长、学生公开书面道歉3、本年度师德师风考核直接认定为不合格4、全校开展师德师风专项整顿，规范家校沟通
【个人看法】
我仔细听了好几遍录音，有几点猜测：
1、这条是事实：双方发的是微信语音；家长发的第一条语音和赖老师发的第一条语言之间，应该隔了一段时间。
2、这条也是事实：赖老师是高中班主任，张xxx已经高二了。我之前还以为是小学生，没试卷确实只能找老师。
3、张xxx坐在最后一排，赖老师在语音里说“你让我两回找张xxx说说作息问题，我都照做了，对孩子关怀备至，对吧？”我猜测，大概张xxx平时在班上也是被班主任赖老师“格外关照”的。
4、赖老师在学生对她的态度这方面挺敏感的，在班级里也是强势的。
结合这些猜测，再说说个人看法：
1、赖老师确实过分敏感了，将家长转述的话上升为“不尊重教师”，而赖老师说话的语气也并未体现出“尊重家长”。
在家校沟通上，教师应当专业应对：家长有情绪，先解决家长情绪，再处理问题；家长没情绪，那就直接解决问题，别制造问题。
这件事，家长的诉求很简单，要一份电子版，那可以直接说：张xxx家长，这是学校统一印的卷子，我这也没有电子版，要不你问问xxx同学，他们一向玩得好，让他拍照给你，我这边也帮你问问同事，看有没有电子版。
2、家长说话前，可以选择更合适的表达，把话说得得体。比如可以说：赖老师，孩子没有试卷，您能给我发一份试卷电子版吗？
但我认为这个家长做得最不道德的地方，是把私下的微信语音录下来，发到网上，这相当于在”网暴赖老师”。
往小了说，这是在伤害赖老师，是在伤害孩子所在的中学的名声，往大了说，这会破坏家校信任。
3、教育局的处理不可谓不重，但赖老师所做的是不是真的严重呢？呵呵呵
但津南区，最想要的，大概是息事宁人，让舆论过去。可是，息事宁人，是把火压下去，而不是灭火，下一次会爆发出来更大的火。
4、这次试卷事件，反映出来一个问题：当老师总是看到“某老师因家校沟通、学生问题而遭重罚”的新闻，他会如何看待自己的职业，并应对工作中的挑战呢？
