我是大琦，曾经站过讲台、深耕教育20多年，如今是一名陪读妈妈。
陪读近两年，一边围着孩子的学业打转，一边更能共情老师的辛苦，也更懂家长的焦虑。
最近热议的天津试卷风波，看完全程，心里特别感慨。
一件很小的事：孩子缺少试卷，家长晚上礼貌询问，想要一份电子版给孩子巩固练习。
本来只是一句简单的沟通，最后却矛盾升级、言语对立，视频全网发酵，老师停职，家长困扰，两败俱伤，好好的小事，闹得满城风雨。
以我当过老师、又做陪读家长的双重身份来说：
这件事，没有绝对的谁对谁错，双方都有责任。
站在老师的角度，我特别理解。
现在的老师，早已不只是上课改作业。
白天满课、看管班级、应对各项检查、填写各类资料，放学之后没有真正的下班时间。
随时要回复家长消息、处理孩子各种琐事，长期高压、身心疲惫。
下班之后，本来属于自己的休息时间，突然收到家长要电子版试卷的消息，难免会烦躁、抵触，觉得私人边界被打扰，觉得自己一直在被消耗，久而久之，耐心被磨没，说话就容易带情绪。
站在家长的角度，我也完全共情。
作为陪读妈妈，我深知家长的心思。
不是故意刁难，也不是把老师当成服务人员，更不是摆架子。
只是希望孩子不错过每一份练习，不想落下学习内容，只为孩子多巩固、多进步。
诉求简单朴素，语气也客气，只是单纯为了孩子，想不到会引发这么激烈的争执。
其实整件事，只要彼此多一分包容，换一种沟通方式，完全不会闹到无法收场，更不会全网发酵。
如果当初这样处理，矛盾就能轻松化解：
一、家长这边可以多一份分寸与体谅
1. 换位思考，理解老师课后疲惫。
可以换一种柔软的说法：老师辛苦了，打扰您不好意思。孩子少了一张试卷，方便的话，有空帮忙发一下电子版就好。
2. 理解学校资料繁多，电子版整理、发送都可能出错，多一份理解，少一份理所当然。
二、老师这边可以多一份温和与共情
1. 第一时间发现少试卷，直接给孩子在学校复印一张，这是最直接最简单解决问题的方式。如果真的没时间或者忘记了，那么就可以直接说明自己忘记了，家长也能理解。
2.家长来信息，首先要理解家长为什么发信息，反省自己的工作有纰漏，不必尖锐对抗，温柔拒绝远胜于言语争执。
若是没有电子档，可以建议家长联系其他同学拍照给你，自行再打印一张。家长也会理解。
一句话，礼貌又有边界，家长都能明白。
3. 放下对立心态，明白家长的出发点都是为了孩子。
没有谁故意为难，家长只是爱子心切，不必带着情绪回怼，把小事激化。
4. 守住教育初心，沟通留余地。
师生一场，家校一场，没必要把话说死、说重，言语伤人，最后消耗的都是自己。
当过老师才知道，教书不易；
做了陪读妈妈才明白，育儿很难。
老师有职业的疲惫与委屈，
家长有养育的焦虑与无奈。
家校从来不是对立面，我们的目标高度统一：
都是为了每一个孩子好好成长。
很多矛盾，都不是大事，
败给了情绪化沟通，输给了缺少换位思考。
少一点指责，多一点包容；
少一分戾气，多一分温柔。
一位84岁老教师说：“教育不是老师一个人的事，也不是家长一个人的事，是老师、家长、孩子三方共同的事，缺了谁都不行。”她总结的“家校共育黄金法则”，历经岁月沉淀，依然值得我们深思。
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