天津赖老师事件持续刷屏。
起初我还以为是天津某小学，后来才知道，故事的场景在中学，孩子是一位初中男生，赖老师是他的班主任。
事件的起因是，孩子没拿到试卷，家长向老师礼貌索要试卷电子版。
明明就是一件琐碎平常的小事，谁也没想到，老师居然情绪失控，强势回怼，最后闹得全网皆知。
赖老师和家长的语音聊天记录流传网络后，迅速发酵，引发全网讨论。
01
录音我全程听完了，感觉家长并没有什么恶意和怠慢，真要说有啥不妥的地方，可能就是语音表达上。
跟老师交流，家长还是老老实实发文字吧，少发语音。
我虽不是老师，但平时很反感语音消息，最害怕一连串的长语音轰炸。尤其是打开微信时，看到好几条几十秒的语音就头大。
语音里藏不住半点情绪。你本意是好好说话，但语气稍微重一点、措辞斟酌不到位，就容易让老师觉得你在质问，在挑衅找茬。
就像这次赖老师事件，正是语音聊掰了，家校双方站到了对立面，矛盾被激化。
结果老师直接炸了，指责家长派头大，没礼貌，把自己当服务员。
02
己所不欲，勿施于人。成年人的高级素养，是不给别人增加额外负担，文字输出更清爽，一目了然。
假设家长发文字给老师，客气一点，就说孩子没拿到试卷，麻烦老师发一份电子版，赖老师也许不会如此过激。
赖老师听完家长的语音后，明说了，站在她的立场，已经是下班时间，私人时间没有义务被打扰。她更反感的是，家长以转述命令式语气提要求，对她不够尊重。
家校相处，最微妙的就是分寸感。家长会讲话，能避免不必要的矛盾误会。
家长原话是：“赖老师，xx说，白天在学校发的卷子，到他那儿就没有了，然后让您给发个电子版。”
家长的立场是，孩子让我转达，我只在是中间位置，正常转达孩子诉求。可在老师听来，这就是一句硬邦邦的指令。
本就敏感高自尊的赖老师，心里瞬间一咯噔：这家长，耍好大派头，跟吩咐服务员似的。
她认为家长在挑战她的权威，果断开怼回击，一来一回之间，聊天氛围变得剑拔弩张。好好的日常沟通，彻底陷入僵局。
03
其实现在讨论谁是谁非，已经没有任何意义，承受一切的是那个小孩，他以后如何在学校相处。教育的初心永远是孩子。
晚上七点钟不算深夜，家长要个电子版，对于老师是举手之劳几秒钟的事，居然能一场掀起惊涛骇浪。
更令人寒心的是赖老师居高临下的态度。
孩子漏拿试卷，只是想补一份，不耽误写作业，这是最基本合理的诉求。可赖老师却刁难挑刺，跟炸药桶似的满身怨气，一下子就爆炸了。
现在教育局已经介入调查，老师暂停教学，这波多数人都站家长。
老师摆架子，话里话外嘲讽家长，把自身压力情绪化输出，一时失控的口舌之快，成了压垮赖老师职业生涯的最后一根稻草。
她或许从此被调离一线教学岗，曾经的三尺讲台，成了再也回不去的过往。
太敏感玻璃心的人，当不了老师。敏感不是缺点，但安放在教师身上就是软肋。
众生皆苦，家长面临的生存压力不比老师小，老师承受的更多是情绪消耗和精神压力。
老师必须要有一定的钝感力，能在高密度的人情纠葛里从容自洽。既有职责边界，又有温柔铠甲，不随意审判家长的处境与人心，凡事问心无愧就好。
教育家陶行知先生曾说：“教育是心心相印的活动。”
老师交出真心，耐心，诚心，家长交出体谅心，理解心，包容心，才称得上心心相印吧。
