小编是谁？自述：墨轩姝语（tb9953），2023年直接报考社工中级并顺利拿证、喜欢以学习对抗虚无的打工人。社工小白，等待备考社工高级，不放弃对社工知识的学习，希望温故而知新，愿能与社工伙伴一路同行、交流备考，共同成长！
第1题案例分析题（每题25分，共3题，共75分）
1、某城镇老旧社区建成于20世纪90年代，目前面临诸多治理难题：一是基础设施老化严重，道路破损、楼道照明缺失、停车位不足等问题突出，影响居民日常生活安全与便利；二是养老服务供给短缺，社区60岁以上老年人口占比达35%，其中空巢老人占比超60%，现有养老服务仅能满足基本生活照料，精神慰藉、健康管理等专业化服务严重不足；三是公共空间匮乏，居民缺乏休闲娱乐、交流互动的场所，社区凝聚力薄弱；四是治理机制不健全，社区居委会人手有限，与物业、辖区单位联动不足，难以高效回应居民诉求。
针对上述问题，当地街道办委托某社会工作服务机构开展“老旧社区品质提升与精准服务”项目，要求运用社会策划模式，发挥专业社工的调研、规划与资源整合能力，制定系统性解决方案，推动社区环境改善、服务升级与治理效能提升。
要求：针对上述情况，根据组织动员模式，制定一份“老旧社区品质提升与精准服务”的服务计划。
2、社会工作者小张在与社区低保申请对象刘某第一次见面时就发生了冲突，小张觉得刘某说话出言不逊，冒犯了自己，觉得特别委屈，认为自己虽然是社会工作者也不应该受到人身攻击和威胁。而刘某则觉得小张对国家低保政策并不了解，不能够满足自己的要求，在刻意为难自己，并表现出对自己的不信任等。两人的关系陷入了僵局，刘某愤愤不平，摔门而去。机构督导老王对小张进行了个别督导，老王首先安抚了小张的情绪，并给予了鼓励和肯定。在了解具体情况后，老王发现社会工作者小张对国家低保政策有所了解，但是缺乏对刘某实际情况的掌握，所以在与其沟通时不能够结合刘某的自身困难为其提供专业服务。老王还指出，小张应该尽可能充分地搜集刘某的家庭信息以判断其是否符合低保标准，如果符合标准，要协助其完成审核资料的准备。最后老王提醒小张，要充分理解社区群众家庭困难的实际情况，给予他们更多的支持和鼓励，遇到问题时要学会自省。
问题:
1.结合案例，说明社会工作者与服务对象建立专业关系的技巧。
2.结合案例，说明老王采用个别督导的技巧和注意事项。
3.结合社会救助办法，指出社会工作者对刘某进行初步审核的标准并进行相关说明。
3、江州市某街道社工站在清河社区的需求调研中发现，该社区作为老旧小区，留守儿童、留守妇女及留守老人（以下简称“三留守”人员）占比高，并普遍面临儿童沉迷网络、居民安全意识薄弱、社区志愿力量不足等问题。为此，社工站设计并实施了以“消防安全”为核心、以组建居民志愿服务队为抓手的社区治理项目。项目旨在通过赋能儿童并联动其家庭，最终构建“儿童—家庭—社区”联动共治的安全治理模式。项目已成功组建了一支包含多类人群的志愿服务队，并开展了系列宣传与隐患排查活动。
【问题】
1.资源动员是社区工作的关键。请结合案例，阐述社工站在项目执行过程中可能动员了哪些类型的社区资源，并分析这些资源如何被整合以支持项目目标的实现。
2.为确保服务成效，科学的项目评估至关重要。请为该案例中的社区消防安全项目设计一份综合评估方案，需包含评估维度、评估方法与具体指标。
3.请运用“生态系统理论”分析本案例中的社区消防安全项目，并阐述该项目是如何通过改变服务对象不同层面的生态系统来达成服务目标的。
第2题论述题（每题25分，共1题，共25分）
4、2023年3月，依据中共中央、国务院印发《党和国家机构改革方案》，中央、地市、县区层面均组建中央社会工作部，负责统筹指导人民信访工作，指导人民建议征集工作等。中央社会工作部统一领导国家信访局，国家信访局由国务院办公厅管理的国家局调整为国务院直属机构。中央及地方党委社会工作部的组建，首次将信访工作纳入党的社会工作体系框架，通过统一领导国家信访局，实现了信访工作从“部门职能”向“党的全局性工作”的转变。失独老人作为计划生育政策的“伴生现象”，近十年来党和国家及各级地方政府均对该群体有针对性地进行了政策倾斜，众多社会工作服务机构亦面向该群体提供了专业性服务，以提高其晚年生活质量。但囿于该群体晚年养老和医疗的困境，较多失独老人对自身无法自理后的生活照料、医疗照顾、身后事料理等充满焦虑。由于仅依靠自身能力难以应对这些问题，他们将解决问题的希望寄予政府，而政府短时间内无法有效回应其需求，故较多失独老人选择上访，甚至越级上访，引发了一系列社会治理问题。
问题：在党委社会工作部组建的新时代背景下，结合失独老人养老医疗困境及其上访行为的成因，论述社会工作者应如何构建“预防-干预-保障”全链条介入方案，以推动失独老人信访问题的源头化解与长效治理？
要求：方案设计需体现党的领导、专业方法与社会协同的有机结合，逻辑清晰，具有可操作性。
【根据备考群的小伙伴建议：题案分离，若需答案，联系领取即可，免费分享】
