小编是谁？自述：墨轩姝语（tb9953），2023年直接报考社工中级并顺利拿证、喜欢以学习对抗虚无的打工人。社工小白，等待备考社工高级，不放弃对社工知识的学习，希望温故而知新，愿能与社工伙伴一路同行、交流备考，共同成长！
一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1. 关于社会工作服务目标的表述，下列说法正确的是( )。
A. 社会工作服务助力丰富服务供给的关键，是推动社会治理重心下移
B. 党的二十届二中全会决定组建中央社会工作部，将社会工作服务纳入党和国家的社会工作体系
C. 社会工作服务助力丰富服务供给的核心，是满足群众所有多层次、多样化的需求
D. 社会工作服务助力化解社会矛盾的目标，最终是将党的关怀与温暖精准传递到群众身边
2. 社会工作服务具有提升人们应对自身问题的能力、增强环境的回应能力、促进 人与环境的良性互动等多重功能。下列服务中，最能体现促进人与环境的良性互动功能的是( )。
A. 为失业人员开展职业技能培训，提升其求职竞争力
B.向社区建议增设老年助餐点，优化社区养老资源配置
C. 链接残障人士与社区便民服务中心，协助其申请无障碍设施改造并跟进使用情况
D. 组织青少年开展情绪管理小组，帮助其学会调节压力的方法
3. 快递员小李长期面临工作压力大、社会融入困难等问题，社会工作者针对其需求提供心理疏导、社会融入活动组织等专业服务。该服务所属的社会工作服务领域是( )。
A. 新就业群体社会工作服务
B. 妇女社会工作服务
C. 青少年社会工作服务
D. 企业社会工作服务
4. 社会工作者小林在老旧小区开展社区互助项目。他组织居民骨干开展“诚信互 助”培训，引导邻里坚守诚信约定；以“平等协商、友善包容”原则调解邻里矛盾； 在服务手册中明确社会工作者需秉持敬业精神，保障服务质量。上述做法体现的社会工作服务发展的基本原则是( )。
A. 坚持以人民为中心，践行新时代党的群众路线
B. 坚持践行社会主义核心价值观
C. 坚持走中国特色社会主义社会治理之路
D. 坚持职业化和专业化
5. 社会工作者在评估社区社会工作服务成效时，不仅关注服务覆盖人数、资源投 人规模，更重点核查群众是否在教育、就业、医疗等方面真正获得实惠，生活质量是否得到实质性改善。这种评估逻辑直接呼应了检验党一切工作的成效的最终标准，该标准是( )。
A. 经济发展指标是否达标
B. 人民是否真正得到了实惠：人民生活是否真正得到了改善
C. 社会治理体系是否更加完菩
D. 公共服务资源是否实现了均衡分配
6. 社会工作服务必须坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，其中“十个明确”指出中国特色社会主义最本质的特征是( ),这一论断为社会工作服务坚持正确方向提供了根本遵循。
A. 坚持以人民为中心的发展思想
B.中国共产党领导
C. 实现全体人民共同富裕
D. 推进国家治理体系和治理能力现代化
7. 根据新时代社会工作的重要部署相关内容，社会工作部门在党和国家机构改革 背景下的主责主业是()。
A. 统筹推迸社会治理与经济发展深度融合
B. 加强新兴领域党的建设，推进组织覆盖和工作覆盖
C. 全面负责困难群体社会救助与兜底保障
D. 主导基层政权建设中的制度设计与政策落地
8. 某街道计划打造共建共治共享的基层治理格局，邀请社会工作者参与方案设计。社会工作者结合习近平总书记关于城乡基层治理的重要论述，提出了多项建议。下列建议中，符合“构建共建共治共享的城乡基层治理格局”要求的是( )。
A. 主导社区重大决策制定，确保治理方向与政策要求一致
B. 推动驻区单位、杜会组织参与社区治理，拓宽群众参与渠道
C. 建议将社区管理权责全部上收至街道，提升治理效率
D. 重点推进社区经济发展项目，以经济增长带动治理水平提升
9. 某社会工作服务机构响应中央社会工作会议精神，计划围绕新时代社会工作重点任务开展服务。该机构的下列服务安排中，符合新时代社会工作重点要求的是( )。
A. 主导新兴领域党组织组建，确保组织覆盖无死角
B. 重点为新就业群体提供关心关爱与服务管理，增强党在新兴领域的凝聚力
C. 优先解决基层政权建设中的经济发展问题，夯实治理物质基础
D. 替代社区处理信访工作，减轻基层“小马拉大车”的负担
10. 社会工作者在为独居老人服务的过程中，秉持人文关怀耐心倾听老人的孤独感 诉求且不随意评判，尊重老人自主选择“上门陪伴”或“社区互助”的服务方式并建 立起相互信任的专业关系，在获得老人及家属的高度认可后，进一步坚定了做好老年服务的专业热情。这些做法体现的社会工作服务专业价值观的作用是( )。
A. 是社会工作者专业理想的源泉和专业规范建立的塞础
B. 是社会工作者获得专业成长的首要环节
C、是社会工作者认同社会工作服务的重要途径
D. 是提升老年群体生活质量的直接保障
11. 社会工作者小吴为肢体残障的服务对象小陈提供就业支持服务。在初始服务方 案中，小吴计划推荐小陈应聘办公室行政岗位，但小陈表示：“我行动不太方便，坐班 通勤难度大，而且我从小喜欢手工制作，更想找居家灵活就业的机会。”针对小陈的情 况，小吴结合其身体状况和兴趣特长，调整服务方案，链接居家手工就业资源并提供针对性技能培训。小吴的做法体现的社会工作服务专业价值观的实践原则是( )。
A. 平等原则
B.非评判原则
C. 个别化原则
D. 整合性原则
12. 社会工作者小秦为视力不佳、文化程度较低的独居老人张某提供居家照料规划 服务。小秦的下列做法中，最符合社会工作服务道德规范“知情同意”议题要求的是( )。
A. 考虑到老人理解能力有限，用方言说明服务大致内容，未提及潜在风险及自身资质，也未签署相关文书
B. 用方言详细讲解服务内容、目标、潜在风险及自身资质，通过问答确认老人完全理解后，协助老人按手印确认同意
C. 依据书面服务协议，用专业术语逐条说明服务信息，老人表示不太明白时，仍引导其在同意书上按手印
D. 老人视力差无法阅读文字，小秦征得老人口头同意后代签服务同意书，告知老 人后续会落实照料服务
13. 社会工作者小姜在运用人工智能平台为困境儿童匹配帮扶资源时，发现平台算 法缺乏明确的道德规范指引，既没有统一的匹配优先级标准，也没有针对“数据隐私 保护”的明确操作准则，导致小姜在判断“如何平衡匹配效率与儿童权益”时陷入困 惑。这类道德规范问题的形成主要是因为()。
A. 新技术和新智能的出现
B. 情境的不确定性
C.多元利益冲突
D.资源的有限性
14. 社会工作者小吕在协调社区公共空间改造项目时，遇到了各方意见分歧。下列 具体情况中，最能体现社会工作服务道德规范问题形成因素中的“多元利益冲突”的是( )。
A. 商户担心改造影响客流量要求经济补偿，居民希望改造后免费开放，双方诉求 难以调和
B. 改造资金有限，只能在“增设健身设施”和“修建儿童乐园”中二选一
C. 年轻居民看重改造后的休闲便利，老年居民重视居住环境的宁静安全，部分居民坚持保留老遮筑的文化传承
D. 改造缺乏统一的设计标准和流程规范，小吕对“如何平衡美观与实用”感到困惑
15. 老陈吸烟成瘾，明知吸烟有害却难戒除(知惰意行脱节),经干预后实现“认可戒烟价值一坚定决心一坚持行动”的协调统一，成功戒烟。老陈的行为转变体现的人类行为的特点是( )。
A.适应性
B.整合性
C.可控性
D.发展性
16. 小王与妻子婚后育有一女，女儿尚未成年， 一家三口与小王的父母共同居住在 同一套住房内，日常饮食、生活起居相互照料，一家五口组成紧密的共同生活群体。该家庭的类型是( )。
A.核心家庭
B.主干家庭
C.联合家庭
D.单亲家庭
17. 初中生小宇加入了学校里自发形成的滑板小组，为获得小组成员的接纳，原本怕累的他主动遵守小组“坚持练习、互相鼓励”的准则，开始每天坚持练习。小宇的行为体现了朋辈群体的( )特点。
A. 平等性与自发性
B. 相似性与认同感
C. 强烈的凝聚力与影响力
D. 过渡性与发展性
18.5岁的浩浩经常主动发起游戏，还会带着小伙伴一起搭建积木、扮演角色，妈妈总是鼓励他的这些尝试，即便积木倒塌也会夸他“想法很棒”。久而久之，浩浩变得 更敢于尝试新事物、做事更有积极性了。这一情况体现的学龄前期儿童的核心心理社会冲突是( )。
A. 主动与内疚
B. 勤奋与自卑
C.亲密与孤独
D.自主与怀疑
19. 老李自从老伴去世后，便不再参加以前喜爱的广场舞活动，拒绝和朋友讨论未来的旅行计划，也不愿提及任何与疾病、死亡相关的话题，常常独自在家回避社交。老李的这些表现，最能体现死亡焦虑的( )层面。
A.情绪
B.认知
C.行为
D.躯体
20. 某社区为解决老旧小区停车难问题，由街道党组织牵头、联合居委会、物业、居民代表及辖区企业共同协商制定停车规则，整合企业闲置车位资源，组建多方联合监督小组保障执行，最终实现了停车秩序改善、各方受益。该社区的做法主要体现的协同治理视角下的实践原则是( )。
A. 党建引领下的多方协同
B. 共建共治共享
C.自治、法治、德治相结合
D. 构建协同服务网络
21. 某社区计划通过服务联动帮扶辖区困难家庭。下列做法中，最能体现服务联动视角下“资源整合”核心策略的是( )。
A. 汇总民政部门、学校、公益组织的资源信息，形成资源名录向困难家庭公示
B. 梳理各类资源形成清单，结合家庭学业、医疗、生活等差异化需求精准对接， 盘活闲置资源
C. 号召辖区企业捐赠物资，统一打包后分发给所有图难家庭
D. 梳理困难家庭需求清单和各方资源清单，但未推进资源的实际调配与对接
22. 初中生小浩沉迷网络游戏导致学业下滑，母亲张女士向社会工作服务机构求助。社会工作者小李联合小浩的班主任、青少年心理咨询师共同制定干预方案，帮助小浩调整作息与学习习惯；同时小李发现张女士的过度唠叨也加剧了亲子矛盾，需同步调整教育方式。在此服务中，“目标系统”指的是()。
A. 求助的母亲张女士
B. 沉迷游戏的小浩与需要调整教育方式的张女士
C. 社会工作者小李、班主任、青少年心理咨询师
D. 社会工作服务机构
23.18岁的小敏因社交焦虑不致在班级当众发言，一想到要上台就心跳加速、紧张到失语。社会工作者介入后，先教小敏深呼吸、肌肉放松的技巧，再协助她列出“想象上台发言”“和同桌模拟发言”“小组内发言”“全班面前发言”的焦虑等级表、 让她在放松状态下按等级逐步暴露，最终能从容完成班级发言。该社会工作者运用的治疗方法是( )。
A.系统脱敏法
B. 满灌疗法
C.果敢训练
D. 认知重建
24. 社会工作者小郑对接了因失业陷人焦虑抑郁的服务对象老冯。初次面谈时，老冯沉默寡言、戒备心强，不愿透露失业后的具体困境和内心感受。在后续服务中，小郑始终以真诚、尊重的态度倾听，从不随意评判老冯的选择，慢慢赢得了老冯的信任，老冯开始主动倾诉心事：双方共同制定了求职粉扶计划。从个案社会工作服务的特点来看，小郑开展服务时需要放在首位的工作是( )。
A. 运用专业知识和技巧制定精准的服务方案
B. 建立并维护与服务对象之间信任合作的专业关系
C. 利用“人在情境中”视角分析服务对象的问题成因
D. 引导服务对象挖掘自身优势，践行“助人自助”理念
25. 小林家为隔代教养家庭，爷爷奶奶包揽了小林的饮食起居、学业辅导，甚至代 替父母做教育决策，导致小林父母觉得自己被边缘化：与老人常因教育理念差异而争吵，家庭关系紧张。社会工作者介入后，帮助家庭成员明确各自的教养角色与职责，引导祖辈适度放手，协助父母承担起主要教养责任，逐步缓解了家庭矛盾。该服务最能体现的个案社会工作服务的功能是( )。
A. 家庭层面：修复家庭关系，解决家庭问题
B. 家庭层面：改善家庭沟通，促进良性互动
C. 家庭层面；提升家庭能力，防范家庭风险
D. 家庭层面：整合社会资源，增进家庭福祉
26. 张先生因失业陷入自我否定，总觉得“自己一无是处，再也找不到工作”。社会工作者介入后，没有直接给出就业建议，而是引导他回顾过往工作中的成绩，分析当前的行业环境等客观因素，帮助他重新看待自己的处境与能力。该社会工作者运用的心理社会治疗模式的治疗技巧是()。
A. 现实情况反思
B.支持
C.直接影响
D. 支持网络治疗
27.19岁的小吴因一次小组汇报被同学指出逻辑漏洞，便产生了“我必须做到事事完美，只要有一点不足就是彻底失败”的想法，进而陷入自我否定、回避集体活动。社会工作者运用理性情绪治疗模式开展服务，下列做法中，最能体现该模式“辩论”技巧的是( )。
A. 引导小吴详细描述汇报后的焦虑情绪，梳理“觉得自己失败”的感受来源
B. 帮小吴将“我必须完美”的表述改为“我可以努力提升，但不完美也不代表失 败”
C.向小吴提问：“有什么证据能证明你必须做到事事完美?一次汇报有漏洞就真的是彻底失败吗?”
D. 让小吴设想“汇报有不足”的最坏结果，告诉她即使有争议也不会影响自身 价值
28. 服务对象小郑向社会工作者倾诉：“最近状态特别差，感觉生活—团糟，不知道该怎么办。”社会工作者回应：“你说‘生活一团糟’,能具体说说是什么事情让你有这种感受吗?是工作、家庭，还是其他方面呢?”该社会工作者运用的是会谈技巧中的( )。
A.澄清
B.聚焦
C.摘要
D.同理心
29. 下列关于个案社会工作服务管理与个案社会工作服务的区别，说法正确的是( )。
A. 个案社会工作服务管理的服务对象问题较为单一，仅需单一资源即可解决
B. 个案社会工作服务的服务方法以协调、链接资源为主，无须开展面对面辅导
C. 个案社会工作服务管理的主要角色是协调者、倡导者，核心技巧是联结与统筹资源
D. 个案社会工作服务的介入重点是服务对象未满足的需求与现有资源，而非问题本身
30. 某社区针对刚人职的职场新人开展“职场适应成长小组”:社会工作者在小组活动中引导组员分享入职后的困惑，鼓励组员互相提供实用建议，组员在彼此倾听与支持中逐渐建立信任，缓解了孤独感。该小组活动的设计最能体现的小组社会工作服务的特点是( )。
A. 互动性与互助性并重
B.以小组为基本服务单位
C. 强调社会工作者的专业引导
D. 重视小组动力的运用
31. 某社会工作者针对有情绪管理困扰的青少年开展“情绪疗愈成长小组”。小组 初期组员因担心被嘲笑，不愿分享内心的愤怒、焦虑等负面情绪。社会工作者通过耐心倾听、不评判的回应，肯定每位组员的表达价值，逐渐营造出尊重、接纳的小组氛围，组员们慢慢放下了顾虑，主动分享自身经历与情绪困惑。该社会工作者的做法最能体现的治疗模式的运用原则是( )。
A. 安全性与支持性原则
B. 结构性与阶段性原则
C. 专业道德规范与保密原则
D. 适度挑战与自我觉察原则
32. 某社会工作者针对职场新人开展“人际沟通赋能小组”,旨在帮助组员改善职 场人际关系、提升沟通能力。该社会工作者的下列做法中，最能体现互动模式“关系为本”核心理念的是( )。
A. 小组初期先组织·“职场小秘密”破冰游戏，鼓励组员分享轻松的职场经历，逐步建立信任与接纳的互动氛图
B. 每次活动结束后，社会工作者都会追问组员：“今天有没有掌握至少1个沟通技巧?是否达成了预设的能力提升目标?”
C. 社会工作者在小组中详细讲解“职场沟通金字塔模型”,要求组员严格按照模型步骤练习沟通话术
D. 当组员抱怨“同事难以相处”时，社会工作者单独分析其性格短板，建议其改 变自身沟通方式以适应他人
33. 某社区“亲子沟通成长小组”已开展4次活动，组员间逐渐熟悉并建立了信任关系，开始主动分享亲子相处中的深层困惑，部分组员因教育理念不同产生小分歧。社会工作者引导组员坦诚表达观点、互相倾听理解，在化解分歧的同时、带领大家围绕“提升有效沟通技巧”的预设目标开展练习与经验分享，组员对小组的归属感明显增强。该小组当前所处的小组社会工作服务的阶段是()。
A.筹备阶段
B.开始阶段
C.中期阶段
D.结束阶段
34. 在某社区“青少年压力管理小组”中，组员小宇分享道：“我最近学习压力好大，感觉做什么都不顺心。”话音刚落，社会工作者回应：“小宇，你是说最近的学习 让你感到挫败，情绪一直很低落，对吗?”同时身体微微前倾，保持专注的目光接触。 该社会工作者的做法最能体现的小组领导技巧是( )。
A.总结与澄清
B. 倾听与回应
C.引导提问
D. 调控互动平衡
35. 在某“青年创业互助小组”中，组员小李和小张因项日合作发生争执：小李指 责小张“拖延误事”,小张反驳小李“要求不切实际”,双方陷人情绪化对抗。社会工作者的下列引导最能体现“聚焦与澄清”冲突处理方法的是( )。
A. 我理解你俩都在意项目，着急和委屈的心情都能被接纳
B. 你俩试着站在对方立场，说说面对这些要求会有什么感受
C, 我们先抛开指贵，核心是不是分工和任务标准没达成共识?你俩是想要按计划推进和担心能力不匹配，对吗?
D. 请遵守小组互助规则，别用指贵性语言影响小组氛围
36. 在某社区内，跳广场舞的老年居民因广场舞音乐扰民而与年轻住户产生矛盾，双方互不相让，甚至发生口角。社会工作者得知后，邀请老年广场舞队代表、年轻住户代表以及社区居委会工作人员召开座谈会，搭建沟通平台，引导各方表达诉求，最终协商出“划定专属活动区域十安装隔音设备”的解决方案。社会工作者的做法最能体现的角色是( )。
A.赋能者
B.关系协调者
C. 教育培训者
D.资源整合者
37.某社区推出“邻里应急帮”机制，居民遇到孩子临时无人看管、突发小病痛等情况时，只需在社区微信群告知，附近邻里或志愿者便会第一时间响应帮忙，全程无复杂申请流程。该做法最能体现的邻里互助模式的特点是( )。
A.情感性
B.便利性
C.高效性
D.互助性
38. 某社区启动“老旧小区品质提升”专项工作，社会工作者在社区党组织领导 下，未直接推进改造工程，而是先通过走访调研。将该任务转化为“楼道堆物清理”“公共照明修复”等居民可感知、可讨论的具体公共议题，再组织居民议事会引导大家共同探讨解决方案，让集体任务成为居民认可的“自己的事”。社会工作者的做法最能体现的组织动员模式的核心策略是( )。
A. 设定目标靶心
B. 编织行动网络
C. 争取资源保障
D. 组织动员监督
39.某社区开展“邻里一家亲”高龄独居老人关爱服务，社会工作者一方面组织邻里志愿者像家人一样结对探望老人、陪老人聊天解闷、帮老人代购生活用品，传递暖心关怀；另一方面链接社区卫生服务中心提供每月免费体检服务，协调街道养老服务站开展定期康复指导，形成“邻里家人式陪伴+专业医疗支持十正式养老服务”的全方位关怀网络。该做法最能体现的关爱照顾模式的特点是()。
A. 服务对象的个性化
B. 照顾实践的“家”文化
C. 照顾网络的融合性
D. 服务供给的灵活性
40.某小区存在环境整治难题，居民改善意愿强烈但缺乏组织经验。社会工作者引 导居民自主议事、发掘本土能人，成立自治小组并提供赋能培训，最终居民自主分工解决了问题。社会工作者的做法最能体现的原则是( )。
A.需求为本原则
B. 协同联动原则
C.内生动力原则
D. 生态构建原则
41.社会工作者入驻某新建社区，发现居民因互不熟悉、对物业服务不满而常起摩擦。社会工作者以拉家常破冰，倾听居民诉求时保持客观，还定期分享便民信息，组织小型茶话会拉近关系。该做法最能体现的社区社会工作服务方法的技巧是( )。
A. 关系建立与维系技巧
B.需求诊断与分析技巧
C、矛盾冲突调解技巧
D. 社区活动策划技巧
42. 居民向社会工作者投诉“小区公共晾晒区不够用”,部分人还私占绿地晾晒弓发争执。社会工作者调研后发现，这背后是晾晒需求大、无管理规则、部分居民公共意识薄弱等深层原因。该做法最能体现的社区社会工作服务方法的技巧是( )。
A. 关系建立与维系技巧
B.需求诊断与分析技巧
C. 矛盾冲突调解技巧
D.资源整合协调技巧
43. 在“阳光社区流动儿童支持项回”实施后，下列表述最能体现该项目的“成 效”的是( )。
A. 为90名流动儿童提供了2200小时的课后作业辅导
B. 组织了60场涵盖兴趣培养、社区融入的团体活动
C. 参与项目的流动儿童中，75%的人期末考试成绩较之前有所提升
D. 累计服务流动儿童及其家长共150人次
44. 某社会工作服务机构的愿景是“成为区域内领先的特殊群体支持服务提供者”, 使命是“通过专业社会工作服务，助力困境群体改善生活境况、增强发展能力”。下列 表述属于该机构的“总体战略目标”的是( )。
A. 秉持“助人自助”专业理念，为困境儿童、独居老人、残障人士等群体提供精 准帮扶，促进社会包容与和谐
B. 未来5年内，构建“专业服务十社区联动十政策宣传”三维服务体系，实现服务覆盖区域内90%的街道，打造3个省级示范服务项目
C. 年度内使困境儿童学业支持业务的服务人次提升60%,独居老人照护项目的经 费增长40%
D. 组建由社会工作者、心理咨询师、康复治疗师组成的跨专业团队，完善服务标 准化流程与质量评估体系
45. 某社会工作服务机构发现行政负责人存在违规调配公益资金的情况，同时机构需制定下一年度服务战略方向。下列关于社会工作服务机构各主体职责的说法，正确的是( )。
A. 监事会负责调查违规行为并制定服务战略
B. 理事会仅负责筹集资源，不参与违规监督
C. 监事会应监督违规行为并检查资金使用情况
D. 执行机构自行纠正违规行为并确定战略方向
46. 某社会工作服务机构接受了第三方评估，评估方结合机构内部治理漏洞、服务流程短板等实际情况，给出了“完善理事会决策机制、优化特殊群体服务标准”的具体改进建议，帮助机构明确发展方向。该评估体现的社会工作服务机构评估的特点是( )。
A.客观性
B.系统性
C.导向性
D.动态性
47.某评估机构对一家社会工作服务机构进行评估时，重点核查其服务项目是否契合机构“助力困境群体发展”的使命，服务流程是否规范、专业，以及服务后服务对 象的需求满足度如何。该评估聚焦的核心内容是( )。
A.内部治理结构
B. 业务活动情况
C. 社会影响力
D. 可持续发展力
48.某社会工作服务机构凭借困境儿童心理疏导的专业服务优势，与本地连锁企业 达成合作：企业为机构的“儿童阳光成长计划”提供资金支持，机构则为企业员工子 女开展免费公益心理讲座与辅导，实现双方资源互补。该机构的资源等措途径属于( )。
A. 政府支持
B.社会捐赠
C.协同合作
D. 经营性服务
49.某社会工作服务机构督导根据社会工作者小李擅长老年服务的专业背景、沟通能力强的优势，将辖区高龄独居老人关爱服务案件分配给她，同时赋予小李自主设计服务方案、灵活调整服务节奏的专业自主权，要求其按时保质完成服务。该督导的做法主要体现的社会工作服务督导的功能是()。
A.行政性功能
B. 教育性功能
C. 支持性功能
D. 协调性功能
50.社会工作者小林在服务复杂家庭时，既不清楚家庭问题的多元成因，也难以设计精准的服务方案，还因压力产生了焦虑情绪。督导先帮他梳理出“家庭结构失衡、 政策支持不足”等家庭问题成因，再系统教授从需求评估、方案设计到效果评估的助人流程，助力其更好地为服务对象服务。该督导的做法属于( )。
A.以服务对象为重点的督导
B.以受督导者为重点的督导
C.以督导者和管理层为重点的督导
D.以服务质量为重点的督导
51. 某社区4名社会工作者因服务留守儿童时遇到相似难题，便自发组成交流小组，遵循平等、保密原则互相分享服务经验、反思实践问题，共同探讨解决方案，小组内指定督导者角色。该督导方式属于( )。
A. 个别督导
B. 团体督导
C.同辈督导
D. 外部专家督导
52. 督导者："我们先明确彼此的期望吧。你希望通过督导提升老年服务的实务技 能，我会提供案例指导和流程支持。咱们暂定每月进行2次督导，目标是3个月内你能独立完成完整服务方案的实施，你觉得可行吗?”受督导者：“没问题!另外我希望 每次督导能预留10分钟交流困惑，这样更有针对性。”督导者：“可以，这些咱们都写 进督导协议里，后续按协议推进。”以上对话表明本次督导所处的阶段是( )。
A.预备阶段
B. 开始阶段
C.工作阶段
D.终止阶段
53. 受督导者：“我在服务一名有厌学情绪的儿童时总觉得沟通不顺畅，不知道问题出在哪里。”督导者："你可以具体说说吗?是和孩子沟通时他不愿回应，还是和家 长对接时存在认知分歧?有没有某个具体场景让你觉得最棘手?”受督导者：“主要是孩子不愿开口，上次聊学习话题时他直接沉默了，我也不知道该怎么推进。”督导者的提问最能体现的会议督导技巧是( )。
A. 会议导引技巧
B.问题显化技巧
C.回应问题技巧
D.下达指令技巧
54. 某志愿服务组织为表现突出的青年志愿者提供应急救援专业培训名额，还推荐其参与省级大型赛会志愿服务，助力其提升专业能力、拓宽实践视野。该组织的激励措施属于( )。
A. 精神激励
B. 物质激励
C.成长激励
D.社会激励
55. 某社区社会工作服务站联合新时代文明实践中心，开展“银龄安康”老年关爱 服务项目。下列做法中，属于社会工作服务与志愿服务项目联动的是( )。
A. 整合社区爱心企业物资与社会工作服务站专业服务经费，建立共享资源库
B. 依托社区社会工作服务站搭建沟通平台，精准对接老年人服务需求
C. 社会工作者通过需求调研设计服务方案，对志愿者开展老年照护技能培训后指导其入户服务
D.运用志愿服务信息系统，对志愿者服务时长、服务反馈进行数字化记录.
56. 关于定量研究方法的特点：下列说法正确的是( )。
A. 需通过科学抽样确定研究对象，同时结合研究者主观判断优化数据，以保证结 果精准
B. 研究程序可根据数据收集惰况灵活调整，通过统计分析揭示变量间的规律性联系
C. 核心是将定性描述转化为具体数值，重点体现研究结果的情境适配性与独特性
D. 强调数据收集的客观性，通过标准化问卷、置衰等工具收集量化数据，研究结 论具有可重复性
57. 某社会工作者为评估“社区老年人防跌倒干预服务”的效果，选取了两个人口 结构、居住环境相似的老旧小区，A 小区作为实验组开展防跌倒知识讲座与居家环境改造指导，B 小区作为控制组不开设该服务。在服务开始前和结束后，分别对两个小区老年人的防跌倒知识掌握度、跌倒发生率进行测量，通过对比两组数据判断服务效果。该实验设计属于( )。
A.随机对照实验
B. 所罗门四组设计
C. 非随机分派控制组前后测设计
D. 单组前后测设计
58. 某社会工作者为探究影响社区青少年学业成绩提升的关键因素，收集了80名青少年的“课后服务参与频次”“家庭支持力度评分”“个人学习主动性得分”“学业成绩提升幅度”四项数据，通过分析明确了不同因素对成绩提升的影响权重，最终锁定核心驱动因素。该研究采用的数据分析方法是( )。
A. 描述性分析
B. 相关性分析
C. 差异性分析
D.回归分析
59. 社会工作者为帮助独居老人缓解孤独感，按预定干预计划开展每周1次的上门陪伴与兴趣小组活动，过程中详细记录服务内容、老人的反应及关键变化。该行动对应的干预研究步骤的下一步骤是()。
A.明确问题与确定目标
B. 选择与设计干预策略
C.实施干预
D. 评估与调整干预
60. 社会工作者发现某老旧小区邻里矛盾频发、公共空间使用混乱问题突出，遂邀请居民代表、社区志愿者、物业人员共同组建协商小组。各方一起调研问题根源、制定公共空间公约并试点推行，过程中每月召开座谈会反思执行效果、优化方案；同时，居民在参与过程中逐渐掌握了沟通协商技巧，主动发起“邻里互助日”活动，成为社区治理的积极参与者。该行动体现的行动研究的内涵是( )。
A.参与性
B.实践导向
C.反思性
D.赋能目标
二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上的选项符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0 . 5分)
61. 某社区社会工作服务站开展系列专业服务，协助社区老年人对接养老资源、解决生活照料困境，为辖区残疾人提供就业指导与康复训练服务，组织家庭亲子活动推动家教家风建设，同时引导居民参与社区公共事务协商与矛盾调解。上述服务涉及的社会工作服务领域有( )。
A. 老年社会工作服务
B. 残疾人社会工作服务
C. 家庭社会工作服务
D. 基层治理和基层政权建设领域社会工作服务
E. 司法社会工作服务
62. 某社会工作服务机构在开展社区治理、困境群体帮扶、邻里互助等服务时，积极践行社会主义核心价值观，将其融入服务全过程。下列关于社会主义核心价值观与社会工作服务的关联的表述，与坚持践行社会主义核心价值观相符的有( )。
A. 社会工作服务机构助力社区完善基础设施、提升公共服务水平，契合国家层面 “富强、民主、文明、和谐”的价值目标
B. 社会主义核心价值观是社会主义核心价值体系的内核，社会工作服务作为助人 的道德实践活动，必须自觉培育和践行
C. 社会工作者在服务中尊重服务对象自决权、保障其合法权益，体现了社会层面 “自由、平等、公正、法治”的价值取向
D. 社会工作者以“奉献、敬业、诚信、友善”为准则开展服务，这是社会主义核 心价值观公民个人层面的核心要求
E. 社会工作服务通过凝聚服务群众传播正能量，核心是践行社会层面“爱国、敬 业、诚信、友善”的价值准则
63. 某地区社会工作部门围绕新时代社会工作要求推进相关工作，下列做法中，符合习近平总书记对社会工作重要指示内涵的有( )
A. 加强新兴领域党的建设，做好新经济组织、新社会组织党建工作，推进组织覆 盖和工作覆盖
B. 认为社会工作是社会工作部门的专属职责，仅依靠本部门力量推进各项服务
C. 健全吸纳民意、汇集民智机制、引导群众有序参与塞层治理，提高社会治理社会化水平
D. 聚焦群众最关心最直接最现实的利益问题，将推动产业快速增长作为社会工作的核心任务
E. 加强自身队伍建设，通过培训提升工作人员统筹协调、真抓实干的本领
64,社会工作者在某社区开展困境群体帮扶服务，服务对象包括失业待业人员、独 居高龄老人、困境妇女、轻度残障人士，核心需求涉及基本生活帮扶、心理支持、就业技能培训、居家康复指导。为切实践行社会工作服务专业价值观的实践原则，下列做法中适宜的有( )。
A. 尊重服务对象的家庭背景、身体状况与生活处境差异，公平提供服务，不设翼 差异化门槛
B. 建议部分服务对象“多向成功人士学习”,并暗示其困境是由“不够努力”所致
C. 针对不同服务对象的核心需求精准服务，如为失业人员对接就业资源，为残障人士链接居家康复服务
D. 整合社区居委会、公益组织、志愿者等资源，全面回应服务对象生活、心理、 社交、康复多维度需求
E. 为提高服务效率，按服务对象类型制定统一服务方案，如为所有图境妇女提供就业技能培训
65. 老陈在失业初期明知需尽快求职，却因焦虑而迟迟不付诸行动(知情意行脱 节);在社会工作者的帮助下，他调整心态学习新技能适应市场，制定计划拒绝消极“躺平”,最终实现了“认可求职一积极心态一坚持学习—成功人职”的协调统一。老 陈的行为转变体现的人类行为的特点有( )。
A.适应性
B.多样性
C.发展性
D.可控性
E.整合性
66. 某社区内多名20～25岁失业青年因求职多次受挫陷入自我否定，常抱怨“没 技能、没人脉，根本找不到好工作”。社会工作者以优势视角开展服务，下列做法中符 合优势视角实践原则的有()。
A. 组织“我的闪光点”分享会，鼓励青年回忆过往兼职过程中获得的认可，总结擅长的技能(如沟通协调、文案撰写),协助大家梳理自身优势
B. 与每位青年面谈时，共同商讨求职目标，邀请他们自主选择参加电商运营、新 媒体剪辑等类型的技能培训
C. 社会工作者结合自身职业指导经验，为每位青年制定详细的求职计划，明确规 定每天的学习任务和筒历投递数量，要求严格执行
D. 直接联系外部职业培训机构，为青年统一安排线下封闭培训，避免他们因不够自律而浪费学习机会
E. 对求职屡屡碰壁的小吴说："你每次面试后都会总结问题，还主动学习新技能、这份坚持和反思能力正是职场需要的，之前的挫折也能让你更清楚适合自己的求职方向。”
67.16岁的小林因三次模拟考试失利，陷人严重的自我否定，常对父母说“我太 笨了，根本不是读书的料”,而且不愿与人交流。社会工作者利用叙事理论开展服务，下列做法中符合其实践原则的有()。
A. 询问小林：“有没有哪次考试，你虽然没考好，但在某科目的难题上有突破? 或者某段时间努力后，成绩有过小幅提升?”
B. 跟小林说：“我们可以试着把‘考不好’看作一个‘调皮的小麻烦，它最近总 缠着你，但你并不是这个麻烦本身，我们一起看看怎么和它相处。”
C. 跟小林说：“你之所以考不好，主要原因就是自卑又不够坚持，我接触过很多类似的学生，按我总结的‘自信训练法’做，肯定能改善。”
D. 多次跟小林强调：“你现在的核心问题就是心态太差、不够努力，只要克服这 个缺点就能进步。”
E. 耐心倾听小林吐槽学习压力后，问他：“你觉得这些经历里：自己有没有哪些 地方做得还不错?你想怎么改变现在的状态?”
68.小王因创业失败背负巨额债务，妻子提出离婚，双重压力让他情绪失控，在家中酗酒、摔砸物品，多次跟亲友说“不想活了”。社会工作者介人后采取的下列做法中，体现危机介人的原则的有()。
A. 接到亲友求助后24小时内上门面见小王，评估其自杀风险并安抚其情绪
B.聚焦帮小王缓解极端情绪、消除自杀念头，暂不深入探讨创业失败的细节
C. 对小王说：“你能从零开始创业，说明有勇气和能力，现在的困境只是暂时的。”
D. 联系小王的哥哥和信任的朋友轮流陪伴小王，同时链接社区心理疏导资源
E. 通过会谈挖掘小王童年时期的家庭创伤，认为这是他应对能力弱的根.源
69.17岁的小贾因学业压力焦虑失眠，向社会工作者求助时显得紧张、言辞迟疑。社会工作者在会谈中采取了以下做法，其中属于支持性技巧的有( )。
A. 身体微微前倾，保持温和的眼神接触，不随意打断小贾的表达
B. 听完小贾的倾诉后，回应道：“我能感受到你现在因为学业压力特别焦虑，甚至影响了睡眠，这种感受一定很难受吧。”
C. 当小贾沉默时，轻声说：“没关系，慢慢说，不管你说什么我都在认真听。”
D. 引导小贾：“你刚才提到了考试、作业和家长的期待，我们可以先聚焦在最让 你困扰的考试问题上深入聊聊。”
E.向小贾分享：“我上学时也经历过学业压力，当时也会失眠，后来通过制定学习计划慢慢缓解了。”
70. 某“职场新人沟通小组”开展到中期，部分组员频繁发言主导讨论，而小敏、小周等组员始终沉默低头。社会工作者观察到这一情况后，采取了以下做法，其中符合小组领导技巧的有( )。
A. 对频繁发言的组员说：“你分享的经验很实用，但也要听听其他人的想法；你觉得小敏可能有哪些不同的感受?”
B. 温和地看向小敏：“小敏，你之前在工作中有没有遇到过沟通难题?愿意和大 家分享一下吗?"
C. 待组员分享完后，社会工作者说：“刚才大家提到了汇报工作、跨部门协作两个核心沟通场景，还有人补充其他场景吗?”
D. 打断 一位正在连续发言的组员：“你说太多了：让别人先说，别一直占着话语权。”
E. 对主动分享的组员说：“你能剪敢说出自己的失败经历，给大家提供了很真实的参考，非常有价值。”
71. 某社区“垃圾分类推广小组”中期，组员因推广方案产生激烈冲突：一方主张 “严格处罚不分类居民以保障效果”,另一方坚持“以宣传引导为主、尊重居民意愿”, 双方互相指贲对方“不顾实际”“纵容问题”,小组讨论陷人僵局。社会工作者的下列 表达中，符合小组冲突常用处理方法的有()。
A.“我理解你们都想做好推广， 一 方在意效杲、 一 方顾虑居民感受，这种心情都 能被接纳。”
B. “我们直接采用‘宣传十轻度处罚’的折中方案，避免再争执。”
C. “你说对方‘纵容问题’,其实是担心推广达不到预期，对吗?”
D.“大家惰绪较激动，先暂停讨论，我分别和双方沟通，明天再协商。”
E.“我们别再纠结了，按多数人同意的方案执行。”
72. 某老旧小区面临设施老化、居民参与度低的问题，社会工作者介人后，组织居民成立“小区自治议事会”,引导大家自主讨论改造方案，链接社区卫生服务中心、维修公司等资源为小区提供免费体检与设施维修服务，邀请专业人士开展“社区自治知 识讲座”,讲解议事规则与沟通技巧，还对小区居民的实际需求与改造意愿进行调研并形成调研报告为后续工作提供依据。以上社区社会工作服务体现的社会工作者多元角色有( )。
A.赋能者
B.关系协调者
C.教育培训者
D.资源整合者
E.研究者
73. 某社区开展系列教育培训服务：为老年人开设智能手机使用课堂，为双职工家庭孩子提供“四点半课堂”作业辅导，为下岗职工开展家政技能培训；联动社区党群 服务中心、辖区学校提供场地与师资，邀请志愿者担任辅导老师；通过“案例教学十 实操演练”教老人防诈骗，以“沉浸式体验”带孩子学习安全知识。该系列做法体现的教育培训模式的特点有( )。
A. 价值导向引领性
B. 教育培训对象全员性
C. 教育培训内容实用性
D.资源整合协同性
E. 教育培训方式多样性
74. 某社会工作者针对辖区内10～14岁青少年开展服务需求评估，通过专家咨询、访谈、问卷、社区对比等多种方式收集到以下信息。其中，符合规范性需求、感受性需求、表达性需求、相对性需求核心定义的有( )。
A. 青少年发展领域专家提出，10～14岁青少年每周应参与至少2次社会实践活动以提升综合素养，经统计该社区青少年平均每周仅参与0.5次
B. 访谈中一名青少年坦言：“我周末在家没人陪伴，想参加篮球兴趣班，但社区 没有相关活动，我只能在家玩手机。”
C. 社区服务中心发布“青少年周末社会实践营”报名通知后，5天内有120余名青少年及家长通过线上、线下渠道报名
D. 与相邻的社区相比，该社区青少年活动场地面积仅为前者的1/3,兴趣班数量 不足一半，且缺乏专业指导老师
E. 社区居委会结合文明城市创建要求，认为需要为辖区青少年增加“文明礼仪”主题课程，计划联合学校开展相关培训
75.某社会工作服务机构为保障持续运营与发展，积极争取政府专项补贴与社区服 务购买项目，与本地企业达成战略合作以专业服务换取场地支持与资金赞助，同时开展与机构使命相关的技能培训经营性服务且利润全部用于机构服务升级，还定期向资助方提交项目进展报告与资金使用明细，并举办年度答谢会维护合作关系。该机构的做法符合资源筹措相关要求的有( )。
A. 通过政府支持、战略合作拓展外部资源
B. 经营性服务遵循“与使命相关、利润不分配”原则
C. 建立资助方互动机制，确保筹资活动全过程透明化
D. 经营性服务以市场需求为核心，利润用于股东分红
E. 外部资源仅依赖社会捐赠，未拓展多元获取渠道
76. 某社会工作服务机构在服务对象结构调整、服务流程优化的转型期，面临服务质量评估体系不完善、跨部门协作机制不健全等挑战。督导者根据以督导者和管理层为重点的督导的核心职能，围绕提升服务效能、规范团队管理与资源整合能力推进工作。下列做法中，符合此类督导内容的有()。
A. 参与机构新社会工作者招聘面试，提出人事录用建议
B. 为受督导者设计个性化专业培训计划，提升服务技能
C. 制定服务质量评估标准，定期检查受督导者的服务成效
D. 协调机构与社区卫生服务中心的合作，为服务对象搭建资源平台
E. 针对服务对象的投诉，与受督导者共同分析问题并优化服务流程
77. 受督导者：“社区反诈宣传参与率低、想提升但没头绪。”督导者：“我提前看了你的记录，今天聚焦宣传形式和人群触达。是老年人参与少，还是渠道没覆盖?”受 督导者：“老年人不爱听讲座，线上也看不到。”督导者：“你觉得他们易接受哪种线下 形式?下周前对接老年活动中心、筛选3名志愿者入户宜讲。”该过程运用的会议督导技巧有( )。
A. 会议导引技巧
B.问题显化技巧
C.回应问题技巧
D.下达指令技巧
E. 惰感支持技巧
78. 某社区聚焦“一老一小”关爱服务，推动志愿服务和社会工作服务深度联动： 采取了一系列举措。下列做法中，属于志愿服务和社会工作服务联动核心路径的有( )。
A. 社会工作者主导设计“银龄健康”“儿童课后陪伴”专项方案，针对老年慢性 病管理、儿童课业辅导需求，开展志愿者岗前技能培训与服务规范讲解
B. 整合社区党群服务中心场地、企业公益捐赠资金，建立忘愿者技能特长与服务 对象需求信息共享库，实现人力、物力、财力、信息资源互补
C. 依托区志愿服务信息系统，通过大数据分析锁定重点服务对象，智能匹配志愿任务并数字化记录服务过程
D. 定期组织志愿者开展户外团建活动：通过游戏互动增强团队凝聚力，提升服务参与积极性
E. 成立社会工作服务机构与志愿服务组织联合工作组，签订年度合作协议，明确双方在服务策划、执行、评估中的权责分工
79. 某社会工作服务机构为评估“社区适老化改造服务”成效，先通过深度访谈、 参与式观察收集老年人的服务体验、需求痛点等定性资料，再基于访谈结果设计标准化问卷，随机抽取辖区内老年人收集服务满意度评分、改造功能使用频次等量化数据，最终整合两类分析结果形成全面的评估报告。该研究的设计及优势体现在( )。
A. 采用分阶段设计的混合研究方法
B. 采用并行设计的混合研究方法
C. 实现定量与定性研究优势互补，全面理解研究问题
D. 提高研究结果的可靠性，避免单一方法的局限性
E. 以定性研究为主导，定量研究仅作为辅助补充
80. 社会工作者小陈针对青少年网络过度使用问题开展干预项目，通过访谈和量表 评 估相关情况，与青少年协商设定目标，参考认知行为疗法手册并结合青少年兴趣设计团体方案，在干预过程中详细记录活动与个人变化，中期通过前后测与焦点小组访谈评估进展。下列关于具体做法与干预研究步骤的说法中，正确的是( )。
A. 通过访谈和量表全面评估青少年需求，属于“明确问题与确定目标”步骤中的深入评估需求环节
B. 与青少年协商设定“减少夜间使用时间”目标，属于“明确问题与确定目标”步骤中的设定具体目标环节
C. 参考认知行为疗法手册设计团体方案，属于“选择与设计干预策略”步骤中的回顾现有研究与实践证据环节
D. 详细记录每次活动的参与情况与个人变化，属于“实施干预”步骤中的记录干 预过程环节
