2027 年中央民族大学社会工作考研真题全解|送高分答题框架+解题技巧

冲突论是一种宏观社会学理论流派。冲突论者强调社会结构的重要性，冲突论认为社会结构之间充满了不平等，这些不平等带来了社会冲突，从而促进了社会发展和社会变迁。也就是说，冲突在社会中普遍存在，且社会冲突是社会发展的原动力。如果说功能论强调的是团结和稳定，冲突论则强调不平等和变迁。

冲突论最早来源于马克思的思想。马克思强调阶级矛盾和阶级冲突，在他看来，在资本主义生产方式条件下，资本家剥削工人生产的剩余价值，从而产生了深刻的阶级矛盾，所以阶级斗争是不可避免的。在马克思阶级冲突思想的基础上，冲突论者进一步看到，斗争不仅仅是阶级现象，而且在整个社会的各个组成部分中都普遍存在。他们一方面关心群体之间的冲突，如城市与农村的冲突、男性与女性的冲突、人种之间的冲突；另一方面关心冲突发生、存在、缓解的机制，如社会环境的作用、政府的作用、宗教的作用等等。冲突论的代表人物有科塞、达伦多夫等。

由于社会工作所遇问题的复杂性，社会工作者在具体工作中会遇到一些伦理难题，及其在伦理选择时会遇到困难，主要包括：（1）保密问题。社会工作者既要保守服务对象的秘密，又要避免保密可能带来的服务对象的不良行为升级的状况。（2）自决原则。社会工作者坚持不为服务对象做决策以保护其自决权，但有时服务对象的自我决定可能是对其有害的。（3）个人利益和社会责任的关系。社会工作者也有个人利益，但他要履行自己的职责即社会责任，在二者同时出现并发生冲突时，他可能会左右为难。

社会工作者面对伦理难题，应该恪守一些原则。主要包括：

（1）保护生命和最小伤害原则。不论是服务对象还是与他有关系者，保护他们的生命安全是第一位的。当伤害不可避免地发生时，社会工作者应进行干预，以使伤害最小化。

（2）非严重伤害下的保密原则。社会工作者有责任在法律要求和服务对象意愿一致的情况下对其行为予以保密，但如披露资料能防止对服务对象及他人造成严重伤害，则保密原则可以被打破。

（3）改善生活与差别平等原则。在不伤害多数人利益的情况下，社会工作者应该平等地为人们提供服务，改善其生活质量。在福利资源不足时，应优先向最需要者提供帮助。

一、弗洛伊德与埃里克森的发展阶段分类

（一）弗洛伊德的人类发展五阶段

弗洛伊德将人类发展聚焦于童年期至青春期，以“性本能（力比多）”的身体投射区域为核心，划分 5 个阶段：

口唇期（出生-18 个月）：个体通过口腔活动（吸吮、进食）获得满足，核心是“依赖与信任的初步建立”，过度满足或剥夺会导致“口唇型人格”（如依赖、吝啬）。

肛门期（12-18 个月至 3 岁）：个体从排泄控制中获得感官满足，核心是“自主感的萌芽”，排便训练的冲突可能引发“肛门型人格”（如洁癖、固执）。

性征期（3-6 岁）：儿童对异性父母产生依恋（恋父/恋母情结），同时认同同性父母，满足途径聚焦生殖器官，此阶段是人格发展的关键，冲突未解决会导致性别角色混乱。

潜伏期（6 岁－青春期）：性本能暂时压抑，个体将精力转向学习、同伴关系，核心是“社会规范的内化”。

生殖器期（青春期－成年）：性本能重新激活，个体发展成熟的性特征，核心是“亲密关系的建立”。

（二）埃里克森的人生八大阶段

埃里克森将发展延伸至终身，以“个体与社会环境的心理冲突”为核心，划分 8个阶段，每个阶段对应特定危机与美德：

婴儿期（出生-18 个月）：危机是“信任 vs 不信任”，发展“希望”的美德，核心是对周围世界的安全感建立。

幼儿期（12-18 个月至 3 岁）：危机是“自主 vs 羞愧”，发展“意志”的美德，核心是在探索中建立独立性。

学前期（3-6 岁）：危机是“进取 vs 内疚”，发展“目的”的美德，核心是尝试新事物时的自我效能感。

学龄期（6 岁－青春期）：危机是“勤奋 vs 自卑”，发展“技能”的美德，核心是学习社会生存技巧。

青春期（青春期－成年）：危机是“认同 vs 认同混乱”，发展“诚实”的美德，核心是自我身份与社会角色的整合。

成年早期：危机是“亲密 vs 疏离”，发展“爱”的美德，核心是对他人的承诺与联结。

成年中期：危机是“关怀 vs 停滞”，发展“关怀”的美德，核心是指导下一代或贡献社会。

成年晚期：危机是“整合 vs 绝望”，发展“智慧”的美德，核心是接受生命的完整性与死亡。

二、二者理论的异同

（一）相同点

1.冲突驱动的发展逻辑：二者均认为人类发展是“内在冲突的解决过程”。弗洛伊德是“本能欲望（本我）与社会规范（超我）”的冲突，埃里克森是“个体需求与社会环境”的冲突，冲突的解决程度决定发展质量。

2.早期经验的奠基性：都强调童年阶段的经验对人格的长期影响。弗洛伊德认为童年欲望的满足偏差会导致人格固着，埃里克森认为婴儿期、幼儿期的危机解决失败，会阻碍后续阶段的美德形成。

3.精神分析的理论传承：同属精神分析学派，均以“心理动力”为核心，关注潜意识对行为的影响，否定“发展是线性的生理成熟”，强调心理因素的主导性。

（二）不同点

1.发展的时间范围：弗洛伊德的阶段仅覆盖“出生－青春期”，将成年后的发展简化为“生殖器期的成熟”；埃里克森则拓展至“终身”，涵盖成年早期的亲密关系、成年晚期的生命整合，体现了“发展伴随一生”的视角。

2.核心动力的差异：弗洛伊德以“性本能（力比多）”为发展动力，阶段划分围绕“身体欲望的满足区域”；埃里克森弱化了性本能，以“社会互动”为核心，阶段划分围绕“个体与社会的心理冲突”。

3.发展的导向性：弗洛伊德的发展是“本能的社会化驯化”，核心是“本我、自我、超我的平衡”，且童年固着具有不可逆性；埃里克森的发展是“社会自我的终身建构”，核心是“美德的获得”，且后期阶段可修复早期的发展缺陷，体现了发展的可塑性。

4.阶段的焦点内容：弗洛伊德的阶段聚焦“个体内部的欲望冲突”，如“恋父/恋母情结”是儿童的内在心理矛盾；埃里克森的阶段聚焦“个体与社会的互动结果”，如“青春期认同”是自我与社会角色的外部适配。

综上，弗洛伊德与埃里克森的发展阶段理论，是精神分析学派从“本能中心”到“社会中心”的理论演进。二者共享“冲突驱动发展”与“早期经验奠基”的核心逻辑，但弗洛伊德以“童年性本能的驯化”解释人格形成，是“局限于童年的、固化的发展理论”；埃里克森则以“终身的社会互动”拓展了发展的维度，是“覆盖全生命周期的、弹性的成长理论”。前者为精神分析的发展理论奠定了冲突框架，后者则让这一框架更契合人类社会生活的现实，也为后续发展心理学的“终身发展观”提供了理论基础。

受灾人员救助是指国家建立健全自然灾害救助制度，对基本生活受到自然灾害严重影响的人员，提供生活救助。自然灾害发生后，政府或应急综合协调机构应及时为受灾人员提供必要的食品、饮用水、衣被、取暖、临时住所、医疗防疫等应急救助。灾害危险消除后，受灾地区人民政府民政等部门应当及时核实本行政区域内居民住房恢复重建补助对象，并给予资金、物资等救助。

家庭生命周期亦称家庭生活历程，即家庭自成立之日（夫妻缔结婚姻关系）起，经历一系列发展阶段，并分裂出新的家庭，最终本家庭消亡的全过程。在家庭生命运行之中，家庭成员完成人生任务，家庭得到延续，母家庭孕育了子家庭。我国家庭生命周期的划分因国情及家庭生活模式的特殊性呈现出不同于他国的特点：计划生育政策使我国家庭养育子女延续的时间有限；母子网络型的家庭特征明显，子家庭与母家庭界限不清，相互扶助，交叉性地发展。

我国家庭生命周期大致可以划分如下。第一阶段：新婚期，从结婚到生育第一个孩子。第二阶段：育儿期，从生第一个孩子至孩子上小学。第三阶段：教育期，从孩子上小学至孩子独立。第四阶段：向老期，子女相继离家。第五阶段：孤老期，夫妻中只剩一人，直至该家庭生命终结。

家庭生命周期各阶段有不同的任务。新婚期：婚姻系统的形成及整合，夫妻角色的认定，姻亲关系的协调。育儿期：父母角色的认定，家庭财政、家务劳动等分工或协作，职业与家庭间的精力分配。教育期：亲子关系的调整，夫妻情感的深化发展。向老期：接受子女离家的现实，婚姻关系的再调整。孤老期：面对自己及配偶的衰老与死亡，安排晚年充实的生活，体味人生的意义。

家庭生命周期概念被运用于家庭社会工作时，工作者要与家庭讨论生命周期各阶段面对的不同生活内容，提示家庭清醒地调整自我认知能力与婚姻生活能力。家庭生命周期各阶段的转折与过渡最易导致家庭关系紧张、家庭成员焦虑。工作者可以提示转折期家庭，出现问题是正常的，要投入精力共同面对，促进家庭向更健康的方向发展。

临终关怀是老年社会工作的核心板块，以生命末期老年人为服务对象，摒弃“以延长生命为核心”的传统理念，聚焦“提升生命质量、守护生命尊严”，为老年人及家属提供生理、心理、社会、精神全维度支持，帮助老年人安详离世，同时缓解家属身心压力。其服务内容围绕四大核心维度展开，形成系统化、人性化的服务体系，具体如下：

一、生理舒缓：筑牢舒适照料基础

生理关怀是临终关怀的首要前提，核心是缓解老年临终者的身体疼痛与不适，维护其基本生活舒适度。老年临终者多伴随慢性疼痛、呼吸困难、食欲衰退、失眠等症状，社会工作者需联动医护团队，制定个性化照护方案。一方面，协助落实科学止痛、体位调整、氧气供给等医疗措施，拒绝过度医疗干预，充分尊重老年人对治疗方案的自主选择权；另一方面，提供精细化日常生活照料，涵盖清洁护理、营养适配、排泄护理等，精准对接老年人衰退期的生理需求。同时，通过调节休养环境的温度、光线、噪音，营造安静温馨的空间，最大限度降低生理不适带来的痛苦。

二、心理疏导：化解情绪困境，接纳生命结局

心理与情绪关怀聚焦老年临终者及家属的负面情绪疏导，帮助双方平和接纳生命终点。老年临终者易滋生恐惧、焦虑、抑郁、孤独等情绪，部分还会因未竟心愿、担心拖累家人而陷入心理内耗。社会工作者需以共情、真诚的态度建立信任关系，耐心倾听老年人的心声，鼓励其自由表达内心感受，避免情绪压抑。通过生命回顾疗法，引导老年人梳理人生重要经历，正视过往遗憾、肯定人生成就，重构生命意义，逐步接纳死亡的必然性。针对家属，同步开展情绪疏导服务，缓解其因亲人离世临近产生的焦虑、愧疚心理，提供安全的情绪宣泄渠道，预防家属陷入心理危机。

三、社会支持：搭建多元帮扶网络，破解孤独无助

社会支持网络构建是临终关怀的重要支撑，核心是整合多方资源，为老年人及家属提供全方位帮扶。社会工作者需先梳理老年人的社会关系，激活家庭、亲友、社区等核心支持资源。在家庭层面，协助调整家庭成员互动模式，引导家属给予更多情感陪伴，同时协调照护分工，减轻单个家属的照护压力；在社区层面，链接社区卫生服务中心、养老机构、志愿者团队等资源，提供上门陪伴、代购代办、专业照护辅助等服务，弥补家庭照护短板。对于孤寡老年人，社会工作者将承担主要陪伴角色，联合志愿者提供持续照料与情感慰藉，确保其临终前不孤单。此外，协助老年人处理遗嘱订立、财产分配等社会事务，彻底解决其后顾之忧。

四、精神慰藉：满足精神需求，守护心灵安宁

精神关怀是临终关怀的升华，旨在满足老年临终者的精神追求，帮助其获得心灵平静。老年人精神需求具有个性化特征，部分依赖宗教信仰慰藉，部分追求生命价值延续。社会工作者需充分尊重老年人的宗教信仰与精神选择，为有需求者链接宗教人士提供心灵疏导；对于无宗教信仰的老年人，通过引导其分享人生智慧、参与力所能及的轻量活动等方式，实现自我价值的延续。同时，重点协助老年人完成未竟心愿，如与亲友重逢、重返故乡、达成一件小事等，减少精神遗憾，让老年人在心灵安宁中告别世界。

五、丧后跟进：延伸服务链条，帮扶家属走出阴霾

丧后跟进是临终关怀的重要延伸，核心是为家属提供丧亲辅导与帮扶。老年人离世后，家属易陷入长期悲伤、自责等情绪，社会工作者需及时介入，通过陪伴倾听、情绪疏导等方式，帮助家属正视亲人离世的现实，逐步走出丧亲阴影。同时，协助家属处理丧葬事宜，链接相关资源提供便利，避免家属因过度悲伤忽视流程细节。通过持续的跟进支持，帮助家属重建生活秩序，维护其心理健康，实现临终关怀服务的闭环。

综上，老年社会工作领域的临终关怀是一项综合性、全流程服务，以生理舒缓为基础、心理疏导为支撑、社会支持为保障、精神慰藉为核心、丧后跟进为延伸，全方位守护老年临终者的生命尊严，为家属提供坚实帮扶。这一服务既践行了“以人为本”的社会工作理念，也完善了老年服务体系，具有重要的社会价值与人文意义。

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