前两篇文章我们把四种模式的定义和应用场景都过了一遍。今天我们专攻考试。
电子政务四种模式的区分题，是高项上午卷的常客。但这道题有个特点——考生一看觉得简单，一做就错，因为出题人太喜欢在"边界情况"上做文章了。
今天给你一套实战方法论，把这类题的得分率拉到95%以上。
真题集中训练
真题1（2021年上午·据考生回忆）
市民张先生通过政府"12345"热线反映小区垃圾分类问题，该行为属于电子政务的哪种模式？ A. G2G B. G2B C. G2C D. G2E
答案C。注意这里张先生是"市民"，以公民个人身份向政府反映问题，属于政府对公民的服务。
真题2（2020年上午·据考生回忆）
政府采购中心通过政府采购平台发布招标公告，供应商在线投递投标文件。该业务属于： A. G2G B. G2B C. G2C D. G2E
答案B。政府在采购平台上与供应商（企业）进行交易，供应商是企业，所以是G2B。
真题3（2019年上午·据考生回忆）
人力资源和社会保障局与财政局共享社保基金收支数据，两个部门之间的数据交换属于： A. G2G B. G2B C. G2C D. G2E
答案A。两个政府部门之间共享数据，典型的G2G（政府对政府）。
真题4（2018年上午·据考生回忆）
下列不属于G2C电子政务模式的是： A. 个人所得税APP申报 B. 公积金查询 C. 企业工商年报公示 D. 护照预约办理
答案C。注意题目问的是"不属于G2C"。个人所得税APP（A）是个人申报税务——G2C；公积金查询（B）是公民查自己的公积金——G2C；护照预约（D）是公民个人办理证件——G2C。企业工商年报公示（C）虽然也涉及企业信息公示，但这是企业（B）向政府报送年报，属于G2B。
真题5（2017年上午·据考生回忆）
某市建设"智慧城管"系统，整合公安、交通、环保等多个部门的数据，实现城市管理的协同联动。该系统属于： A. G2G B. G2B C. G2C D. G2E
答案A。整合多个政府部门的数据，实现跨部门协同，这是典型的G2G应用。
一个口诀搞定所有判断
送你一个万能口诀：
"内部协同用G2G，企业办事找G2B，公民生活靠G2C，公务员管理是G2E。"
这个口诀同时覆盖了服务对象和应用场景。背诵的时候想象四个场景：
G2G：政府大楼里各个部门互相沟通 G2B：政府服务大厅的企业窗口 G2C：政府服务大厅的公民窗口 G2E：政府办公室里管理自己人
两个高频陷阱必须知道
陷阱一：政府建平台让公民用，但服务的是企业
比如"企业开办一窗通平台"，虽然是在政府网站上操作的，但服务对象是企业，所以是G2B，不是G2C。
陷阱二：以企业身份做事，但个人在使用
比如"个人所得税APP"，虽然是你个人在手机上操作的，但你是在进行税务申报——税务申报是企业/个人向政府报送信息的核心渠道，在中国个人所得税是个人直接申报，所以是G2C。但如果是在美国等以企业代扣代缴为主的制度下，就另当别论了。
考试的时候，以中国实际情况为准：个人所得税APP是G2C。
考场三步检查法
遇到电子政务模式判断题，按这个顺序检查：
看服务对象：谁在接受服务——政府（G2G）、企业（G2B）、公民（G2C）、公务员（G2E）？
看应用场景关键词：跨部门共享→G2G；工商税务招投标→G2B；便民服务/个人办事→G2C；内部考核培训→G2E。
看主体身份：即使是个人在操作，也要看他是在以"个人身份"还是"企业身份"行事。
三步走完，直接选答案。
口诀：服务谁、谁办事、身份是关键；企业报税是G2B，个人查社保是G2C
解析：判断G2B还是G2C的关键是"办事的主体是个人还是企业"，而不是"操作的人是个人还是企业"。企业报税无论是谁在电脑上操作，都是G2B；个人查社保即使去政务大厅由家人代办，也是G2C。
口诀：G2E里的E不是公众（Public），是员工（Employee）——政府管自己人用G2E
解析：G2E容易和G2C混淆，要注意G2E的E特指政府内部的公务员和事业单位员工，不是一般公众（Public）。公众服务一律归G2C。
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