时间：120分钟 总分：100分
一、单项选择题（每题1分，共30分）
1. 社区居民委员会的性质是（）
A. 基层政府派出机构
B. 基层群众性自治组织
C. 事业单位
D. 社会组织
2. 新时代“枫桥经验”的核心是（）
A. 小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交
B. 以经济建设为中心
C. 加强行政执法力度
D. 完善社区物业体系
3. 社区工作者在处理居民信访问题时，首先应做到（）
A. 耐心倾听、记录诉求
B. 直接拒绝不合理诉求
C. 立即上报领导
D. 劝说居民放弃上访
4. 下列不属于社区基本服务对象的是（）
A. 老年人
B. 未成年人
C. 辖区企业高管
D. 残疾人、低保户
5. 社区网格一般按（）划分
A. 行政区划
B. 居住人口规模与地理范围
C. 物业公司管理范围
D. 楼栋数量
6. 未成年人保护工作中，社区的首要职责是（）
A. 监护未成年人
B. 开展关爱保护、预防侵害
C. 代替家长教育
D. 对未成年人进行处罚
7. 社区开展反诈宣传，重点对象不包括（）
A. 老年人
B. 在校学生
C. 高收入企业家
D. 留守妇女
8. 居民会议由（）召集和主持
A. 社区书记
B. 居民委员会
C. 街道办事处
D. 业主委员会
9. 社区工作者在入户走访时，不正确的做法是（）
A. 提前预约
B. 尊重居民隐私
C. 强行进入家中检查
D. 文明用语、态度谦和
10. 城市社区公共服务综合设施“一站式服务大厅”主要提供（）
A. 行政审批
B. 便民服务、政策咨询、业务代办
C. 市场监管
D. 司法审判
11. 下列哪项不属于社区环境整治内容（）
A. 清理楼道堆物
B. 整治飞线充电
C. 规范停车秩序
D. 招商引资
12. 对社区矫正对象，社区应当（）
A. 歧视、排斥
B. 协助司法所开展监督教育帮扶
C. 放任不管
D. 直接执行处罚
13. 家庭矛盾、邻里纠纷优先采用的解决方式是（）
A. 诉讼
B. 社区人民调解
C. 网络曝光
D. 私下报复
14. 社区开展疫情、火灾等应急工作坚持（）
A. 预防为主、平急结合
B. 出事再处理
C. 只重视宣传不演练
D. 完全依赖上级部门
15. 城乡社区协商的主体不包括（）
A. 居民代表
B. 社区组织
C. 驻区单位
D. 无关外地人员
16. 社区养老“助餐、助医、助洁、助浴、助急”合称（）
A. 五助服务
B. 五项全能
C. 五级服务
D. 五包责任制
17. 低保、特困人员救助的审核主体是（）
A. 社区居委会
B. 街道（乡镇）
C. 民政局
D. 财政局
18. 社区工作者职业道德核心是（）
A. 服务群众、为民解忧
B. 多做多错、少做少错
C. 优先照顾亲友
D. 注重个人利益
19. 下列属于社区文化活动的是（）
A. 税务稽查
B. 春节联欢、邻里节
C. 工程招标
D. 房屋拆迁
20. 居民在社区微信群发布不实信息，社区应（）
A. 立即辟谣、引导理性
B. 视而不见
C. 直接封禁居民账号
D. 公开辱骂当事人
21. 老旧小区改造资金主要来源不包括（）
A. 财政资金
B. 居民合理出资
C. 社会资本
D. 社区工作者个人捐款
22. 社区开展禁毒宣传，重点提醒居民远离（）
A. 香烟
B. 酒精
C. 鸦片、冰毒、大麻等
D. 处方药
23. 社区工作者常用的群众工作方法不包括（）
A. 走访入户
B. 召开座谈会
C. 命令强制
D. 政策宣讲
24. 业主委员会与社区居委会的关系是（）
A. 领导与被领导
B. 指导、协调与监督
C. 互不干涉
D. 相互对立
25. 对流浪乞讨人员，社区应（）
A. 驱赶
B. 协助民政、救助站提供救助
C. 罚款
D. 不管不问
26. 社区工作者在资料整理中，对居民个人信息应当（）
A. 公开公示
B. 严格保密
C. 随意转发
D. 卖给商家
27. “一社一品”指的是（）
A. 一个社区一个特色服务品牌
B. 一个社区只卖一种产品
C. 一个社区一个物业公司
D. 一个社区一个企业
28. 社区开展消防安全排查，重点检查（）
A. 居民存款
B. 消防通道、灭火器、电线电路
C. 家庭装修风格
D. 居民职业
29. 社区志愿服务“奉献、友爱、互助、（）”
A. 进步
B. 索取
C. 竞争
D. 功利
30. 社区工作者处理问题的根本原则是（）
A. 依法依规、公平公正
B. 看关系远近
C. 谁闹谁有理
D. 敷衍了事
二、多项选择题（每题2分，共20分，多选少选错选均不得分）
1. 社区工作的基本原则包括（）
A. 以人为本
B. 依法治理
C. 多方参与
D. 服务优先
2. 社区矛盾纠纷类型主要有（）
A. 邻里纠纷
B. 家庭矛盾
C. 物业纠纷
D. 债务合同纠纷
3. 社区服务“一老一小”包括（）
A. 老年人日间照料
B. 少儿托管、课后服务
C. 关爱留守儿童
D. 企业职工培训
4. 社区工作者必备能力有（）
A. 沟通协调
B. 应急处置
C. 政策理解
D. 文字写作
5. 网格化管理“人在格中走、事在网中办”要求做到（）
A. 信息摸清
B. 隐患早发现
C. 问题早处置
D. 矛盾早化解
6. 社区安全工作包括（）
A. 消防安全
B. 治安防范
C. 防汛防火
D. 食品药品安全
7. 基层治理“三治融合”指（）
A. 自治
B. 法治
C. 德治
D. 政治
8. 社区文明创建内容包括（）
A. 文明养犬
B. 垃圾分类
C. 文明礼仪
D. 破除陈规陋习
9. 社区可以链接的服务资源有（）
A. 医疗机构
B. 志愿者队伍
C. 社会组织
D. 爱心企业
10. 社区工作常用文书有（）
A. 通知公告
B. 工作总结
C. 会议记录
D. 调解协议书
三、判断题（每题1分，共10分）
1. 社区居委会可以对居民进行罚款、行政拘留。（）
2. 所有社区矛盾都必须通过法院解决。（）
3. 社区工作者必须严守群众隐私，不得泄露个人信息。（）
4. 党建引领是新时代社区治理的根本保证。（）
5. 楼道属于公共区域，不能堆放私人物品。（）
6. 社区可以随意拆除居民合法建筑。（）
7. 未成年人的父母或监护人是第一责任人。（）
8. 社区志愿服务应当坚持自愿、无偿原则。（）
9. 社区工作者可以拒绝接待群众来访。（）
10. 防汛、防冻、防火都属于社区应急工作。（）
四、案例分析题（每题10分，共20分）
案例一
某小区多名业主反映：
① 夜间广场舞噪音大，影响休息；
② 楼下餐饮店油烟直排，气味刺鼻；
③ 部分租户深夜喧哗扰民。
多次沟通无效，居民情绪激动，准备集体上访。
问题：
1. 社区首先应采取哪些稳控措施？（3分）
2. 如何分步协调解决噪音、油烟扰民问题？（5分）
3. 如何建立长效管理机制避免再次发生？（2分）
案例二
社区内一名14岁初中生经常逃课上网，与社会人员来往密切，家长管教无效，求助社区。
孩子性格叛逆，沉默寡言，家庭经济一般，父母忙于打工。
问题：
1. 社区应从哪些方面介入帮扶？（4分）
2. 可以联动哪些单位共同开展工作？（3分）
3. 如何预防未成年人再次出现类似问题？（3分）
五、材料作文题（20分）
主题：以“小社区”服务“大民生”，筑牢基层治理现代化根基
要求：议论文，800—1000字，观点明确，结构完整，结合社区实际。
参考答案（第二套）
一、单选
1.B 2.A 3.A 4.C 5.B
6.B 7.C 8.B 9.C 10.B
11.D 12.B 13.B 14.A 15.D
16.A 17.B 18.A 19.B 20.A
21.D 22.C 23.C 24.B 25.B
26.B 27.A 28.B 29.A 30.A
二、多选
1.ABCD 2.ABCD 3.ABC 4.ABCD 5.ABCD
6.ABCD 7.ABC 8.ABCD 9.ABCD 10.ABCD
三、判断
1.× 2.× 3.√ 4.√ 5.√
6.× 7.√ 8.√ 9.× 10.√
四、案例分析（要点）
案例一
1. 稳控：安抚居民情绪，承诺限时解决；劝阻集体上访；立即现场核实情况。
2. 解决：
- 联合物业、民警约谈广场舞团队，规定时间、地点、音量；
- 协调餐饮店安装油烟净化装置，定期检查；
- 入户提醒租户文明居住，张贴温馨提示；
- 对屡教不改者上报城管、环保、公安依法处理。
3. 长效：建立日常巡查制度；公布监督电话；定期召开民情恳谈会。
案例二
1. 介入：心理疏导；家校沟通；行为矫正；链接公益托管、课后辅导。
2. 联动：学校、派出所、司法所、心理咨询机构、志愿者。
3. 预防：开展法治安全教育；建立重点青少年台账；组织社区文体活动；加强家庭监护指导。
