（NO:040）江西省考2025年4月26日县乡岗
为了进一步提升乡村地名建设水平，许多村庄准备为原本没有命名的道路重新命名。有人认为，道路命名可以体现地方特色，推动旅游业发展;也有人认为，村子就这么小，都是熟人社会，即使没有路名，大家也都知晓，没什么影响。请问，你怎么看?
各位考官，考生开始作答。
乡村公路命名这件事，看似是一件小事、闲事，实则关乎乡村长远发展。我认为，乡村无名公路应当规范命名，很有必要，具体看法如下：
第一，规范命名是顺应时代趋势、能够保障民生福祉。
俗话说，“路有名，心相通”。在过去熟人社会里，靠“大槐树底下”“老屋门口”就能指路。但现在，乡村正在发生深刻变化：现有有许多新农人涌入乡村，遇到紧急救援、快递送达、消防救护、外卖上门时，没有标准路名直接影响村民生活便利与安全，因此，不是命名多余，是让现代生活的便利，真正走进千家万户。
第二，规范命名是留住乡愁记忆、凝聚乡村精神的载体。
道路命名绝不仅仅是加个路标，而是融入我们对于乡村的记忆和情感，一个好的路名，能传承村风村俗，给我们带来情感共鸣。比如，安徽合肥的“延乔路”就是为了纪念陈延年、陈乔年两位革命烈士，而路的尽头是繁华大道，每年都会有游客慕名而来；还有一些村庄以“同心路”“好人路”命名，既赋予道路文化意义，又能润物细无声地引导村民守望相助、文明相处，让乡村更有凝聚力。
第三，规范命名是促进乡村振兴的必然要求。
这也是我对第二种观点“认为命名没有必要”的直接回应。虽然“熟人社会”大家都知道那条路是那条路，但不能让其成为阻碍发展的借口。现在很多乡村发展乡村文旅产业、集体经济，如果没有路名，游客无法导航，物流无法送达，再好的土特产和小而美的景点也是“养在深闺人未识”。通过科学命名，完善路牌标识，能打通乡村发展的最后一公里，让客从八方来、物流通得快、集体经济发展好。
推动乡村道路命名，关键要做到尊重民意、留住乡愁、务实管用。
一是尊重村民。广泛征求村民意见，特别是老党员、乡贤和长辈的意见，建立“大家谈、共命名”的机制，保留一些具有地标意义的“土名”，让村民共同参与，尊重乡土习惯与情感；
二是突出特色。挖掘本土文化特色，把命名和村史、红色故事、好人好事结合起来，避免洋化、同质化，让每一条路名都成为一张“乡村名片”，让路名有根、有魂、有温度；
三是完善配套。命名后要第一时间同步地图、更新导航、安装路牌，确保命名不落空、真正方便生活。
总之，小小路名并不小。，小名字连着幸福生活。通过命名，我们感受乡村的温暖，又拥抱现代社会的便利，让乡亲们的日子越过越红火。
你是办事大厅的负责人。现在，前来咨询的群众较多，窗口数量不足，办事效率不高，排队时间较长，部分群众因等候时间过久情绪激动，现场秩序混乱。你会怎么处理?
{ 模拟答题 }
各位考官，作为办事大厅的负责人，面对大厅群众等得心急的情况，我要主动上前，既要稳住群众的情绪，更要实打实解决大家的咨询需求，不找借口、不打太极，具体会按以下步骤来做：
第一，安抚情绪。像题干中所说的群众已经有不满的情绪了，毕竟大家来一趟都是奔着办事、问事来的，等这么久心里肯定憋得慌。我会跟大家道歉，表明一定不让大家白等！同时，喊身边同事搭把手，维持好现场秩序，避免越等越急，有序事情才好办。
第二，摸清情况，提高效率。安抚好大家的情绪，有两件事一定要了解清楚，一方面是看看大家主要咨询啥，是社保缴费、医保报销，还是政务审批这些常办的事；另一方面，大厅串口不足，为负责人加开咨询窗口、调人来帮忙；还有一个办法就是把咨询同一类事的群众凑到一起，集中解答，避免你问一遍、他问一遍，浪费大家时间，这样流程清晰，效率就高了，群众的不满也会消散。
第三，通俗解答，说明白，说清楚。面对大家的咨询，确保大家能听明白、记清楚。比如带啥材料、在哪儿办、几点能办，一次性告知，还可以现场用A4纸打印出来，让大家拍个照；实在解答不了的，要记好大家的电话和咨询的事，核实清楚后，第一时间回电话，不拖延，群众来咨询，得让大家带着疑问来，揣着答案走。
第四，做好后续、防患未然，避免再出问题。等现场的群众都咨询完、满意走了，我会总结问题、想办法，比如：在咨询高峰的时候，特别是月初、月末、新政策出来的时候，提前多开几个窗口、多安排几个人引导，同时在大厅电子屏、微信公众号上，把大家常问的问题和答案提前贴出来，让大家不用跑一趟、不用等半天，能线上看、提前知晓。
窗口是政务服务的第一线，面对群众的不满，不能躲、不能推，要学会换位思考，用真诚换理解，用高效解民忧，让政务服务有温度、有力度。
考生作答完毕。
单位召开优化营商环境座谈会，邀请多家企业代表参与。会上，A企业反映融资困难，B企业反映补贴发放慢、不到位，C企业反映对政策理解不清、办事难度大。你作为座谈会的负责人，会怎么回应?请现场模拟。
各位企业代表，大家下午好！非常感谢大家抽空参加本次优化营商环境座谈会，更感谢大家直言不讳讲出经营难题，今天的座谈会就是实实在在为大家纾困解难，下面我逐一回应，给大家明确说法。
首先回应A企业的融资难题。资金是企业的关键，我在会议上表个态会后我们第一时间对接税务部门和银行，梳理融资堵点，发挥银税互动的平台，将企业的纳税信用转化为融资信用，简化审批、降低门槛，推出适配中小企业的信贷产品，将有融资需求的企业信息精准推送，力争一周内拿出初步对接方案，不让资金拖慢企业发展。
接下来回应B企业的补贴问题。这件事我们有责任，补贴是支持企业的“暖心钱”，没能及时到账，影响大家资金周转。会后我们成立专项小组，梳理补贴申报发放流程，排查延迟原因，优化流程、压缩时限，建立进度公示制度，对符合条件未到账的补贴加急办理，确保一周内完成核查、尽快发放到位。
最后回应C企业的政策与办事问题。这是我们工作上的不足，后续我们从两方面改进：一方面是“政策上门”，组织人员定期进园区解读政策，并且为企业发放政策大礼包和政策详解图，让大家吃透用好；另一方面持续推动智慧平台的使用，借助“赣服通”“赣企通”优化办事流程，精简材料、推行“一站式服务”，让企业“少跑腿、快办事”，真正实现江西办事便捷高效。
各位代表，大家反映的问题，就是我们优化营商环境的发力点。后续有新诉求，随时联系我们，我们一定当好大家的“服务员”。我的回应到此结束，感谢大家的理解支持！
你和小王是同时进入单位的同事，小王因工作表现优秀，多次受到领导公开表扬，而你一直被安排负责整理资料、汇总表格等基础性工作。你会怎么办?
各位考官，考生开始作答。
在工作中，同事进步、受到表扬是正常现象，也是激励我们成长的动力。面对小王表现优秀、自己从事基础工作的情况，我会摆正心态、正视差距，具体从三个方面做起：
第一，保持平常心，正视差异。
像题干中所提到我和小王同时进入单位，小王工作表现突出，得到领导肯定和表扬，是他自身努力和能力的体现，作为同期的同事也真心为他感到开心；我从事基础性工作这也是基于岗位分工的不同，整理资料、汇总表格看似基础琐碎，但却是单位工作有序运转的重要支撑，正所谓“小事不小，基础不牢，地动山摇”。
第二，见贤思齐，补足短板。
小王作为同时入职的优秀同事，是我身边最好的榜样。我会见贤思齐、主动请教，学习他的工作方法、责任态度和处事方式，学习他如何高效完成工作、如何得到领导认可。在工作中做个有心人多观察、多交流、多借鉴，找准差距、弥补不足，不断提升自身工作水平。
第三，立足本职，积极争取进步成长。
基础工作是成长的阶梯，不是停滞的借口。我会做好本职工作，像题干中所提到负责整理资料、汇总表格，我会严谨细致、规范高效，把资料整理清楚、把表格汇总精准，把工作做扎实，做到位。同时，主动加强业务学习，提升政策理解、文字综合、协调办事能力；遇到任务主动多承担，配合同事工作，用实实在在的成绩证明自己，争取不断进步，早日成长一名合格的干部。
考生答题完毕。
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