社工备考刷题是关键，个案工作相关内容一直是初级综合能力的高频考点，易错点多、技巧易混淆。今天整理5道经典真题，附详细解析+考点速记，帮大家精准拿捏得分点～
第1题
大学生小宋因经常通宵玩游戏，屡屡旷课，考试不及格，班主任将其介绍给社会工作者小陈。在个案会谈时，小宋反复强调自己深感后悔和自责，觉得对不起父母，可又管不住自己。小陈发现小宋言行不一，寻找借口。于是，他对小宋说：“你每次都说想改变，要好好学习，可是我没有看到你的实际行动，像这样只有想法，一直找理由不行动，你的成绩会变好吗？”此时，小陈运用的会谈技巧是（ ）
A.对焦
B.澄清
C.忠告
D.对质
【答案】D
【考点解析】
本题考查个案会谈的技巧，核心区分四大技巧：
• D 对质：社工直接指出服务对象言语与行为、想法与现实的矛盾点，促使其正视自身问题，本题中小宋想改变却无行动，社工点明这一矛盾，正是对质技巧。
• A 对焦：将杂乱、分散的话题收拢，聚焦到核心问题，避免话题跑偏。
• B 澄清：针对服务对象模糊、含糊的表述进行确认，让表达内容更清晰。
• C 忠告：直接向服务对象给出建议、提醒或劝告，不涉及矛盾指出。
【易错提醒】 切勿将忠告与对质混淆，忠告是给建议，对质是揭矛盾！
第2题
小徐今年35岁，有吸毒史，强制隔离戒毒后一直与父母生活在一起。目前，小徐已戒断毒瘾5年多，期间多次尝试寻找工作，但由于就业技能不足，均以失败而告终。社会工作者小齐了解情况后，准备链接一些资源帮助小徐就业。从链接正式资源的角度，小齐适宜的做法是（）
A.争取小徐父母关心，给予鼓励支持
B.积极联系朋友，拓展同伴资源
C.寻找专业机构，提供指导服务
D.发动邻里捐款，提供经济援助
【答案】C
【考点解析】
本题考查社工资源链接，核心区分正式资源与非正式资源：
• 正式资源：政府部门、专业机构、社会组织等制度化、官方性、专业性资源。
• 非正式资源：家人、朋友、邻里、同伴等私人关系网络资源。
• A父母关心、B朋友同伴、D邻里捐款，均属于非正式资源；
• C专业机构指导服务，属于正式资源，符合题干要求。
【速记】 官方专业选正式，亲友邻里属非正式。
第3题
12岁的玲玲因与家长发生冲突而离家出走，一天后家人将其找回，并带她向社会工作者老纪求助。在接案、预估后，老纪制定了完备的服务方案，为玲玲及其家庭开展个案辅导服务。此时老纪应该优先提供的服务是（ ）
A.引导玲玲回顾与家人冲突的过程
B.协助玲玲及其家人重温过往亲情
C.劝导家人向玲玲承认错误并道歉
D.要求家人承诺今后不再责备玲玲
【答案】B
【考点解析】
本题考查个案工作服务介入的优先原则，核心把握先缓和情绪，再解决问题：
玲玲刚经历离家出走，亲子双方情绪对立、关系极度紧张，此时绝对不能先分析矛盾、评判对错。
• A错误：立刻回顾冲突过程，会再次激化矛盾，引发新的争执；
• B正确：重温亲情、唤起积极家庭回忆，能快速缓解对立情绪，重建亲子安全感，为后续辅导打基础；
• C、D错误：生硬劝导道歉、要求承诺，会引发双方抵触，不利于亲子关系修复。
【解题思路】 亲子冲突类题目，优先选缓和关系、安抚情绪的选项！
第4题
社会工作者对服务对象的问题进行预估时，要注意从横向和纵向的两个维度展开分析。下列内容中，属于横向分析关注点的是（）
A.服务对象问题的发展变化过程
B.服务对象经历的重要影响事件
C.服务对象问题形成的多层面影响因素
D.服务对象为了应对问题而做出的努力
【答案】C
【考点解析】
本题考查个案工作预估的维度，是必考核心考点，区分横向与纵向：
• 横向分析：从生理、心理、社会、家庭、环境等多层面、多角度，分析问题的各类影响因素；（各个部分）
• 纵向分析：沿着时间脉络，追溯问题的发展变化过程、重要影响事件、服务对象的应对经历等。
• A、B、D均属于纵向分析，C多层面影响因素属于横向分析。
【速记口诀】 横向看层面，纵向看时间。
第5题
唐先生与姜女士两人各自有安逸的家庭，一年前开始合伙做生意，合作中，两人逐渐产生感情，最近，两人出现了债务危机和情感纠纷，唐先生希望结束这段感情，并向姜女士提出撤回投资，姜女士拒绝且大闹唐家。唐先生的妻子向他提出离婚。唐先生面对家里家外的困窘，感到走投无路，内心崩溃。社会工作者老孙为唐先生开展个案服务时，试图引导唐先生进行心理动力反思，下列做法中，运用心理动力反思技巧的是（）
A.帮助唐先生了解影响自己的重大事件
B.协助唐先生了解自己的情绪反应方式
C.帮助唐先生分析自己当下所处的实际情况
D.协助唐先生分析自己的行为所产生的后果
【答案】B
【考点解析】
本题考查心理社会治疗模式的反思性直接治疗技巧，三类技巧极易混淆，逐一区分：
1. 心理动力反思：核心关注自身内心情绪、反应模式、心理动机，帮服务对象认识自己的情绪和内心状态→对应B
2. 人格发展反思：核心关注过往成长经历、重大事件、早年影响，回顾过往人生经历→对应A
3. 现实情况反思：核心关注当下处境、现实状况、行为后果，分析当下实际问题→对应C、D
【速记口诀】
心理动力看内心情绪，人格发展看过往经历，现实情况看当下处境
