真题262:博物馆采取了外地游客优先参观的做法,怎么看?(2025年4月25日黑龙江省考面试题,县乡岗)

公职人员不能耻于谈利益。天下熙熙皆为利来、天下攘攘皆为利往，一些看似奇怪的社会现象，如果你用经济发展的眼光去分析，一切就看起来顺理成章了。而且答题站位一下就高了。

这是一道中性社会现象题，博物馆实行外地游客优先的做法，肯定是有利有弊的：有利的一面是提升外地游客的体验，有弊的一面是会让本地群众感到被忽视。

我们先思考一个问题，博物馆或者地方政府为什么要这么做？

很多同学可能会说，是出于热情好客、讲究礼仪，这确实是一方面。但更核心、更现实的原因是利益，是拉动文旅消费、带动地方经济。大家都知道，当下各地都在发力文旅经济，不管是苏超、村BA，还是各地的特色景区打造，核心都是为了吸引外地游客。外地游客一来，交通、住宿、餐饮、购物，每一项都能带动本地人的收入，这是实实在在的经济账；而本地游客呢，大多是坐个公交就能到，免费逛一圈就走，很难产生额外消费。所以从发展文旅、带动地方增收的角度来说，博物馆的这个做法，有其合理之处，初衷是好的。

但是，我们不能只算经济账，更要算民心账。如果一味实行“外地优先”，厚此薄彼，很容易出问题。本地游客作为城市的主人，同样享有参观博物馆的权利——博物馆是公共文化服务机构，公益性是它的核心属性，本地市民本该平等享有这份公共服务。如果长期让本地游客“预约难、进不去”，而外地游客可以“随约随进”，难免会让本地群众感到被忽视、被边缘化，甚至引发本地群众和外地游客的矛盾，反而损害城市的整体形象，得不偿失。

所以这道题的答题关键，不是非黑即白，而是“平衡”——平衡好经济账和民心账，既吸引外地游客，也温暖本地民心。其实这个问题，沈阳市已经给我们交了一份现成的、可复制的答卷，各地直接“抄作业”就行。在十一假期，沈阳倡导市民“让景于游客、让路于游客”，让外地游客能更好地体验当地风光；而假期过后，沈阳就组织三大热门景区，专门面向本地市民推出免门票优惠，用实际行动补偿市民的奉献。这种“假期让景、节后补偿”的方式，既兼顾了外地游客的体验，又尊重了本地市民的权益，完美解决了“厚此薄彼”的问题。

答题框架如下：第一，肯定初衷，点明优势。第二，指出问题，分析弊端。第三，给出建议，解决问题。

参考作答

各位考官，对于题目中博物馆的做法，我认为这一举措的初衷是好的，能够缓解客流压力、提升外地游客体验；但在执行过程中如果处理不当，可能会引发本地市民的不满。具体我有以下几点看法：

1.这一做法有利于提升外地游客体验，助力地方旅游发展。当前，旅游业已成为拉动内需、促进消费的重要引擎。外地游客远道而来，投入了时间、交通、住宿等成本，如果因预约困难无法参观，不仅会影响个人旅游体验，甚至会损害城市口碑。博物馆实行外地游客优先，能让其感受到城市的热情与包容，打造良好的旅游名片，带动餐饮、住宿、购物等消费，激活地方文旅经济。正如沈阳在十一假期倡导的“让路于客、让景于客”，本地市民的礼让彰显了城市温度，让外地游客感受到诚意，这种包容与大气，正是吸引游客的软实力，用浓浓的人情味儿撩旺了城市的烟火气。

2.该政策对本地游客不够公平，容易引发不满。博物馆作为公共文化服务机构，具有公益性，本地市民同样享有平等参观的权利。如果长期实行“外地优先、本地难约”，会让本地群众感到被忽视和边缘化。这既影响市民的文化获得感，也不符合公共服务均等化的原则，甚至可能引发舆论争议，反而损害城市形象。

3.发展文旅经济既要算“经济账”，吸引八方来客；更要算“民心账”，尊重本地居民，具体我有以下几点建议。一方面要做好宣传解释，争取市民支持。政策出台前，应通过官方渠道详细说明实施“外地优先”的目的是为了城市的长远发展，最终受益的仍是全体市民。同时，大力宣传本地市民在假期“让景于客”中展现出的文明素养和奉献精神，通过舆论引导，将“让路让景”转化为市民的自觉行动。另一方面，既要宠外地游客，也要暖本地民心。公共服务不能厚此薄彼。建议在旅游淡季为本地市民提供免费开放日等优惠措施，让市民在假期后错峰游览，既平衡了客流，又温暖了民心。

全文完，感谢阅读，如果喜欢请三连，点的同学都能如愿成公