综合能力（中级）
单选题
1、服务对象小伟在求职过程中屡屡碰壁，陷入经济和心理的双重困境。社会工作者介入后，积极协助小伟解 决困难。下列做法中，最能体现社会工作者具有“促进和使能”能力的是（ ）。
A.走访驻社区单位，了解其近期用工招聘的计划
B.安慰小伟，劝说其不要因一时挫折面失去信心
C.帮助小伟回顾求职经历，鼓励其尝试契合自身优势的工作
D.联系小伟家人，希望他们能够给小伟一些经济和情感支持
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参考答案：C
【解析】“促进和使能”能力强调激发服务对象潜能、提升其能力。A项是社工自身行动找招聘计划；B项主 要是安慰；D项是借助外部家人力量。C项帮助小伟回顾经历、鼓励尝试契合自身优势工作，能激发小伟自身 潜能和能力去求职。答案：C
2、社会工作者小徐在征得临终关怀病房患者及家属同意后，在病区举办了主题为“咏梅”的书画展，通过艺 术疗法让患者重新理解生命的意义。上述小徐的做法最能反映出社会工作服务专业价值观是（ ）
A.服务大众
B.强调服务对象个人的尊严和价值
C.践行社会公正
D.注重能力培养和再学习
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参考答案：B
【解析】小徐通过举办书画展让临终关怀病房患者重新理解生命意义，这突出了对服务对象个人尊严和价值 的重视，关注他们内心精神层面，而非强调服务大众、践行社会公正及注重自身能力培养。答案：B
3、初中生小华性格暴躁，与老师和同学经常发生冲突，.....社会工作者小唐。小唐家访后，了解到父亲要求严格，经常批评责骂他，但母亲觉得父亲管的太严，当面反驳丈夫，并对小华加以安抚，在母亲的维护下 ，小华无视父亲的教育，总是与父亲总架、家庭矛盾升级，上述小华的家庭结构属于（ ）。
A.联合对抗
B.倒三角
C.三角缠
D.纠缠与疏离
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参考答案：A
【解析】联合对抗指的是家庭中，一方对另一方不满或攻击时，第三方卷入站到某一方，与另一方对抗。在 本题中，母亲站在小华这边对抗父亲的教育方式，符合联合对抗。答案：A
4、二级智力残障者小刘，无生活自理能力，平时生活起居由母亲照顾，享受最低生活保障和残疾人补贴。近 期母亲不幸摔跤骨折、住院治疗，而他的哥哥和妹妹都在外地，导致目前小刘无家人照顾，情绪焦躁低落 ，社会工作者老沈了解小刘的情况后，采用个案管理的方法为其提供服务。下列老沈的做法中，体现协调者 角色的是（ ）。
A.了解小刘的需求，安抚小刘焦躁的情绪
B.链接志愿者资源、为小刘提供临时照护
C.联系政府部门，安排小刘临时入住托养机构
D.帮助小刘申请临时救助，解决生活开支问题
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参考答案：C
【解析】协调者角色着重于整合、调配各种资源来满足服务对象需求。A选项主要是了解需求与安抚情绪，未 涉及资源协调；B选项志愿者资源相对有限且临时性较强；D选项主要解决生活开支问题，不是全面资源协调 。C选项联系政府部门安排小刘入住托养机构，是对重要托养资源的协调。答案：C
多选题
1、一个以“退休后丰富生活”为主题的小组，在一次退休生活如何规划的活动，出现了以下情景：李大爷长 时间讲述自己如何规划退休生活，导致其他组员没机会分享；王阿姨重复说明开心事最重要的事情；赵大爷 一直在谈自己年轻时数次调动工作的情况。面对此情况，社会工作者适宜的回应有（ ）。
A.李大爷的退休生活很丰富，让我们也听听其他朋友的想法。
B.王阿姨的想法很好，可以讲讲让您退休生活过得很充实的具体做法吗？
C.赵大爷年轻时经历很丰富，可以分享一下退休后如何丰富自己的活？"
D.李大爷的分享很精彩，他为我们如何充实地规划退休生活提供了多参考。
E.王阿姨也说得很好，只要保持良好的心态，就能够积极地面对退生活。
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参考答案：ABC
【解析】小组活动中出现李大爷霸占发言时间、王阿姨重复表达、赵大爷偏离主题的情况，社工回应应引导 组员回归主题且兼顾平衡参与度。答案：ABC
法规与政策（中级）
单选题
1、根据《人力资源市场暂行条例》国家建立统一、开放、竞争有序的人力资源市场体系，发挥市场在人力资源配置中的（ ）作用。
A.基础性
B.决定性
C.主导性
D.引领性
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参考答案：B
【解析】《人力资源市场暂行条例》遵循市场在资源配置中起决定性作用的改革方向。 答案：B
2、社区志愿者张某，参加志愿服务时间累计达1600小时，根据中央文明办《社区志愿服务方案》张某可以被认定为（ ）。
A.四星级志愿者
B.五星级志愿者
C.三星级志愿者
D.二星级志愿者
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参考答案：B
【解析】《社区志愿服务方案》规定，志愿服务时间累计达到100小时、300小时、600小时、1000小时和 1500小时的志愿者，可依次认定为一至五星级志愿者。张某志愿服务时间累计达1600小时，超过1500小时 ，答案选B五星级志愿者 。
3、根据《中华人民共和国劳动法》，对怀孕（ ）以上的女职工，用人单位不能安排其延长工作时间和夜班劳动。
A.7个月
B.4个月
C.5个月
D.6个月
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参考答案：A
【解析】《社会保险经办条例》规定是按统筹层次主管经办工作，其他选项财政层级、行政区域、地理区域不符合条例中对此的规定。答案：A
4、根据《中共国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设性的意见》，优化乡镇街道政务服务流程 ，全面推荐一窗式受理，一站式办理，加快推行（ ）。
A.多网协办
B.部门首办
C.免费代办
D.市域通办
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参考答案：D
【解析】《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》旨在提升基层治理现代化 水平，从优化政务服务角度，加快推行“市域通办”能打破地域局限，在更大市域范围内方便民众办事，强 化公共服务共享，提升服务效能，相比其他选项更契合优化政务服务流程、推进一站式办理等要求。所以答 案选D 。
多选题
1、根据《保障农民工工资支付条例》，农民工工资发放可以采取的形式有（ ）。
A.银行转账
B.实物支付
C.购物券支付
D.现金支付
E.公司股票抵付
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参考答案：AD
【解析】《保障农民工工资支付条例》规定，工资应当以货币形式，通过银行转账或者现金支付给农民工本 人，不得以实物或者有价证券等其他形式替代。所以实物支付（B）、购物券支付（C）、公司股票抵付 （E）都不可以。答案：AD
实务（中级）
问答题
1、根据所给材料回答问题。
小芳在26岁那年被诊断为抑郁症，当时病情较为严重，入院治疗一段时间后回到家中。社会工作者入户评估时了解到,小芳年幼时父母离异，由母亲独自抚养长大。母亲希望她出人头地，对她要求很高。小芳很听话 ，即使不情愿也会按照母亲的要求去做；她几乎不与人来往，没有什么朋友。出院后，小芳一直遵从医嘱按 时服药，睡眠质量仍然不好，经常半夜醒来无法入睡；看到身边的同龄人都在正常工作，她到压力更大了 ：她迫切希望自己能好起来,每当察觉自己状态不对时,都会努力调整，但收效甚微。小芳十分担心自己再也不能过上正常人的生活，她为此感到绝望。
结合评估情况，在精神科医生的支持下，社会工作者为小芳提供服务。社会工作者邀请小芳参加抑郁症居家康复讲座，还向她发放了知识手册；运用理性情绪疗法帮助她调整情绪；为她提供就业咨询，增强其就业信 心；联系青年志愿者为她开展陪伴服务，帮助其重新适应社会；还邀请她的母亲加入抑郁症患者家庭互助会 。一段时间后，小芳的状况有了明显改善。
问题：
<1>.结合案例，分析社会工作者从哪些方面对小芳进行了需求评估。
<2>.社会工作者从社区精神康复的角度为小芳提供了哪些服务？
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参考答案
<1>社会工作者从以下方面对小芳进行了需求评估 ：
(1)个人层面
心理健康状况：评估抑郁症症状、睡眠质量、情绪调节能力及服药情况。
生活自理能力：了解出院后的日常生活适应情况。
职业发展：评估就业意愿、信心及现实差距。
情感支持：分析其对社交互动和情感陪伴的需求。
(2)环境层面
家庭背景：评估母亲的高要求及家庭支持系统的有效性。
社会支持网络：了解其朋友关系及可用的社区资源。
<2>社会工作者为小芳提供的社区精神康复服务主要包括以下几个方面：
(1)个人层面服务
普及抑郁症知识（讲座、手册）。
运用理性情绪疗法帮助调整消极思维。
提供就业咨询，增强职业信心。
链接志愿者提供陪伴服务，促进社会适应。
(2)环境层面服务
邀请母亲加入家庭互助会，改善家庭支持。
协调社区资源，确保全面支持（如与精神科医生合作）。
微信号丨许村镇社会工作站
