第十三章 培训与开发
第一节培训与开发概述
1.开设专题讲座，属于培训开发方法中的讲授法
2.下列关于案例研讨法的说法错误的是：案例研讨法与讨论法相同，都侧重于提升操作能力
3.可以对众多受训人员同时进行培训与开发，不必耗费太多的时间与经费，这是讲授法的优点
4.下列不属于现场的个体培训与开发的步骤是示范
5.培训与开发类型的分类依据，不包括 不同模式与方法
6.模仿游戏的设计使学员在决策过程中面临诸多的实际管理矛盾。这种群体培训与开发的方法是管理游戏法
7.下列选项中属于专业知识培训的是金属工艺的学习
8.下列各类培训开发中，具有现实性和及时性优点的是组织内部的在岗培训与开发
9.管理游戏法的适用对象是企业中的较高层次管理者
10.关于外部培训与开发优点的说法，错误的是：外部培训与开发可以使员工将理论与实践有机地结合
11.关于培训与开发方法中案例研讨法的说法，错误的是：其目的既不是为了解决问题，也不是为了提高授权人员的分析判断能力
12.案例研讨法的适用对象是中层以上的管理人员，旨在提高培训对象的决策能力
13.向员工介绍企业理念，举办企业文化的讲座和研讨会，属于价值观及其文化塑造
14.关于培训中的讲授法的说法，错误的是：讲授法可以让受训人员积极主动参与
15.当培训与开发的对象是监督管理人员时，培训与开发的重点是提升管理知识与技能、相关专业知识以及人际关系处理的实务技巧
16.角色扮演法主要应用于改善员工在工作中的人际关系
17.关于培训与开发方法中案例讨论法的说法，错误的是：它的目的既不是为了解决问题，也不是为了提高受训人员的分析判断能力
18.对于操作人员而言，培训模块的费用主要包括：专业知识、业务技能、工作态度
19.关于内外部培训与开发说法是正确的：1. 组织内的在岗培训与开发，有助于增加受训者对公司整体的认同，具有现实性和及时性的优点。2. 外部培训与开发，对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发很有用。
20.对监督管理人员进行培训与开发的重点包括：1. 管理知识与技能2. 专业知识的提升3. 处理人际关系
21.组织实施培训开发的目的包括：1. 帮助员工胜任本职工作；2. 提高组织或个人的绩效；3. 增强员工对组织的认同感和归属感；4. 增强组织或个人的适应能力。
22.在岗培训与开发的方式包括接受主管或同事的业务指导、代理工作、见习、工作轮换
23.关于培训开发方法中的管理游戏的说法，正确的是：1. 它适用于企业中较高层次的管理者；2. 它是一种较先进的训练高级管理意识与能力的方法；3. 它的设计难度大，而且实施费用昂贵；4. 它能使学员在决策过程中面临很多模拟现实的管理矛盾。
24.关于培训与开发方法中的讨论法，正确的说法有：1. 它是通过讨论的形式，让受调人员就某个主题进行沟通，以求达成共识。2. 它通常由一名或数名指导训练的人员担任主持人。3. 它的目的是解决复杂的问题。4. 它是对某一主题进行深入讨论的方法。
第二节 培训与开发程序
1.培训与开发的需求分析主要包括三个方面，其中组织分析是在明确组织中需要哪些方面进行培训与开发（需求分析三个方面是指组织分析、工作任务分析、人员分析）
2.在培训与开发需求分析中，旨在确定培训与开发应包括的内容以及相应标准的是工作任务分析
3.在实际工作中，组织很少对培训与开发进行投资收益评估，这是因为对其进行评估困难且成本高
4.在进行培训与开发需求分析时，主要用于确定培训与开发内容的是工作任务分析
5.培训与开发体系中最难实现的环节是培训与开发的效果评估
6.下列不是培训和开发的组织分析因素的是工作绩效评估
7.关于培训与开发实施的说法，表述错误的是包括培训与开发效果评估
8.关于培训与开发教师的说法，表述不正确的是：培训与开发教师是培训与开发的主要控制人员
9.下列培训开发需求分析的内容中，不属于人员分析的是组织目标分析
10.受评估受训人员的工作行为改变，对其所服务的组织或部门绩效的影响作用，这是培训与开发效果评估中的结果评估
11.培训与开发的需求分析中，组织分析的内容包括：1. 公司战略2. 可获得的培训资源3. 公司整体人力资源情况4. 公司文化
12.培训需求分析中的人员分析包括：1. 工作绩效评估分析2. 人员技能能力和综合素质分析3. 培训需求调查分析
13.下列关于培训与开发需求分析的说法正确的有：1. 需求分析是根据培训与开发目标的前提；2. 需求分析是设计培训与开发计划的前提；3. 需求分析是进行培训与开发效果评估的基础；4. 需求分析是培训与开发的首要环节。
14.关于培训与开发的说法，正确的是：1. 培训与开发的首要环节是需求分析。2. 需求分析主要包括组织分析、工作任务分析和人员分析。3. 需求分析是进行培训与开发效果评估的基础。4. 在实际工作中，进行培训与开发的投资收益评估十分困难。
15.关于培训与开发中投资收益评估的说法，正确的有：1. 它是培训与开发效果评估中的一项内容；2. 它的结果通常用百分数来表示；3. 它的结果可以用成本与收益的比率来表示。
16.公司对员工的培训态度和培训成绩与员工的月度绩效、月度业绩考核直接挂钩，这属于培训开发实施环节中的控制环节
