
2025导游资格考试
笔试真题
科一、科二
2025 年全国导游资格考试笔试机考于 11 月 22 日上午完成,试题聚焦政策应用、服务规范、应急处理等核心考点,全面考查考生专业能力。
为满足考生复盘估分、备战面试需求,我们第一时间收集各个渠道,结合考试大纲与考生回忆,整理出4科笔试真题和答案。
一
判断题
1、旅游者病危发生在境外的,领队应及时向中国驻当地使领馆或政府派出机构报告,并在其指导下,全力做好旅游者抢救工作。
【答案】A
2、依据《风景名胜区条例》,旅游者风景名胜区内乱扔垃圾的,由风景名胜区管理机构责令恢复原状,处100元罚款。
【答案】B
3、入境旅游者离境时,导游应说明中国海关的有关规定,介绍办理出境手续的程序,为旅游者办理离境通关手续。
【答案】A
4、当导游与旅游者发生接待纠纷时,导游应遵循旅游合同,稳定旅游者情绪,引导旅游者理性维权。
【答案】A
5、依据《文化和旅游市场信用管理规定》,文化和旅游市场失信主体分为严重失信主体、轻微失信主体和一般失信主体。
【答案】B
6、依据《保护非物质文化遗产公约》,各缔约国应努力做到鼓励开展有效保护非物质文化遗产,特别是濒危非物质文化遗产的科学、技术和艺术研究及方法研究。
【答案】A
7、国家自然资源部于2025年8月11日宣布,我国首批5个国家公园全部完成自然资源确权登记。
【答案】A(超出书本范围)
8、《智慧旅游创新发展行动计划》提出,要科学设置线上购票及预约渠道,优化预约程序,简化预约措施,逐步取消人工窗口,全面推行线上服务,最大限度满足参观游览需求。
【答案】B(超出书本范围)
9、依据《中华人民共和国旅游法》,履行辅助人,是指与旅行社存在合同关系,协助其履行包价旅游合同义务,实际提供相关服务的法人。
【答案】B
10、美国旅游者在中国自驾游时加油38升,38升换算成美新计量单拉大概是20加仑。
【答案】B
11、狄义的副语言包括体态语言、语调、重音、哭笑声、掌声等无固定语义的语言。
【答案】B
12、2025年7月11日,联合国教科文组经第47届世界遗产大会在法国召开,我国“西夏陵”成功列入《世界遗产名录》,成为我国第59项世界遗产。
【答案】B
13、导游在接待入境旅游者时,除应按照导游服务要求提供相应服务外,还应介绍旅游行程的主要内容,中国概况,说明外币兑换手续,并提示相关注意事项。
【答案】A
14、依据《中华人民共和国民法典》,因旅行社的违约行为,损害旅游者人格权并造成精神损害,旅游者选择请求其承担违约责任的,不影响请求精神损害赔偿。
【答案】B
15、旅游客运企业在导游服务过程中,可以根据车辆座位数和团队人数的实际情况决定是否配备“导游专座”字样的座套。
【答案】B
16、为保证导游语言的准确性,导游应保持思想观点,讲解内容、遣词造句以及语音语调的准确。
【答案】A
17、依据《旅行社条例实施细则》,导游减少游览项目或者缩短游览时间的行为,属于擅自改变旅游合同安排行程。
【答案】B
18、中级导游甲于2024年3月8日获得全国三八红旗手,依据《导游等级考核管理办法》,她应当在2027年3月8日之前申请晋升一个导游等级。
【答案】B
19、“游客为本”和“服务第一”两者相辅相成,共同构成了旅游行业服务理念的有机整体。
【答案】B
20、党的二十届三中全会后指出,进一步全面深化改革的总目标是继续完善和发展中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化。
【答案】A
21、根据《出境研学旅游服务要求》(LB/T091-2025),出境研学应购买旅行社责任险,每人责任赔偿限额宜高于100万元。
【答案】B
22、旅游六要素中的“食、住、行”属于马斯洛需求层次理论中的高层次需求。
【答案】B
23、因铁路运输企业的责任造成旅游者不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅游者的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
【答案】A
24、2025年9月3日,纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会在北京天安门广场隆重举行,61位外国领导人及有关国家高级别代表、国际组织负责人、前政要等应邀出席大会。
【答案】A
25、旅游者甲因扰乱体育比赛秩序被处以拘留处罚,依据《中华人民共和国治安管理处罚法》,公安机关可以同时责令其6个月内不得进入休育场馆观看同类比赛。
【答案】B
26、高原旅游时,旅游者应多喝水、多洗澡、多食蔬菜和水果。
【答案】B
二
单选题
1、一名3周岁的中国儿童所持的普通护照有效期是()。
A.15年
B.2年
C.5年
D.10年
【答案】C
2、旅行社通过网络提供旅游服务的,根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定。应当在其首页、视频画面、语音、商品目录等处以显著方式标明或者说明其真实()。
A、名称和标记
B、标记和标识
C、名称和商标
D、标记和商标
【答案】A
3、依据《旅馆业治安管理办法》,酒店在接待境外旅游者时,应当查验其身份证件。按规定的项目如实登记,并在()内向当地公安机关报送住宿登记表。
A. 6小时
8. 12小时
C.24小时
D.48小时
【答案】C
4、旅游团抵达旅游目的地后直接去景区参观游览的,导游应在()核对商定日程。
A、景区停车场
B、景区检票口
C、景区游客中心
D、去景区途中
【答案】D
【解析】如果旅游团抵达后是直接去游览点的,核商日程可以选择在机场或者行车途中。
5、申请参加中级导游等级考核的,应当取得初级导游等级满()。
A、2年
B、1年
C、9年
D、4年
【答案】A
6、导游通过与旅行社订立劳动合同取得导游证的,劳动合同的期限应当在()以上。
A 1个月
8. 12个月
C. 6个月
D.3个月
【答案】A
7、依据《旅游安全管理办法》,下列情形属于重大旅游突发事件的是()。
A、造成人员重伤10人以上,50人以下
B、旅游者200人以上滞留超过24小时,对当地生产生活秩序造成较严重影响
C、旅游者500人以上滞留超过24小时,对当地生产生活秩序造成较严重影响
D、造成人员死亡(含失踪)3人以上、10人以下
【答案】B
8、A旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物、另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。对此,旅游者有权在()要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。退还另行付费旅游项目的费用。
A.旅游行程结束前15日内
B.旅游行程结束后30日内
C.旅游行程结束前30日内
D.旅游行程结束后15日内
【答案】B
9、“乐山大佛是中国最大的一尊摩崖石刻佛像”,这句导游词用的讲解方法是()。
A.虚实结合法
B.突出重点法
C.触景生情法
D.画龙点睛法
【答案】B
10、《关于增开银发旅游列车、促进服务消费发展的行动计划》提出,到()。构建覆盖全国、线路多样、主题丰富、服务全面的银发旅游列车产品体系,银发旅游列车服务标准体系基本建立。
A.2029年
B.2027年
C.2028年
D.2030年
【答案】B
11、下列关于导游组织协调旅游活动的技巧表述,正确的是()。
A.乘车时宜“最先上车、最后下车”
B.游览节奏宜“松紧相间、先松后紧”
C.入住时宜“快速入住、及时处理”
D.用餐时宜“不拖延、多催促”
【答案】C
12、依据《中华人民共和国护照法》,旅游者冒用他人护照出入边境旅游的,由()依照出境入境管理的法律规定予以处罚。
A.海关
B.外交部
C.公安机关
D.国家移民管理局
【答案】C
13、导游应提前()到达接站地点迎接旅游团。
A.30分钟
B.60分钟
C.20分钟
D.10分钟
【答案】A
14、2025版号游身份标识卡主色调按照导游等级进行区分,初级导游身份标识卡的颜色是()。
A.红色
B.绿色
C.橙色
D.蓝色
【答案】B
15、依据《中华人民共和国宪法》,国家发展劳动者休息和休养的设施,规定职工的工作时间和()。
A.薪酬制度
B.公费医疗制度
C.休假制度
D.福利待遇制度
【答案】C
16、根据铁路部门的规定,成年旅客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是()。
A.20元
B.10元
C.3元
D.5元
【答案】C
17、托马斯-库克于()亲自带队到苏格兰旅行,这是世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动。
A.1865年
B.1846年
C.1855年
D.1841年
【答案】B
18、导游介绍秦始皇兵马俑时说到:“这些兵马俑到底是怎么被发现的呢?发现后为什么又被称为世界第八大奇迹呢?"每句话之后导游各停顿了一次,这便用的是()。
A.生理停顿
B.逻辑停顿
C.感情停顿
D.语法停顿
【答案】B
19、依据《导游管理办法》,下列情形可以核发导游证的是()。
A.限制民事行为能力的
B.患有甲类传染性疾病的
C.因过失犯罪受到刑事处罚的
D.无民事行为能力的
【答案】C
20、依据《中华人民共和国旅游法》,突发事件发生后,当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展救援,并协助旅游者返回出发地或者()指定的合理地点。
A.旅游主管部门
B.应急主管部门
C.旅行社
D.旅游者
【答案】D
21、被吊销导游证之日起未逾()的,不得颁发导游证。
A.4年
B.1年
C.3年
D.2年
【答案】C
22、依据《中华人民共和国民法典》,重大误解的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起()内没有行使撤销权的,撤销权消灭。
A.60日
B.90日
C.30日
D.15日
【答案】B
23、依据《旅行社服务质量赔偿标准》,因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定航班的,旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失,并支付直接经济损失()的违约金。
A. 10%
B.20%
C.15%
D.30%
【答案】B
24、依据《中华人民共和国宪法》,()决定特别行政区的设立及其制度。
A.国务院
B.全国人民代表大会
C.中央军事委员会
D.中华人民共和国主席
【答案】B
25、依据《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》,对犯颠覆国家政权罪的首要分子或罪行重大的,处()。
A.无期徒刑或者十年以上有期徒刑
B.三年以上十年以下有期徒刑
C 死刑
D.三年以下有期徒刑、拘役或者管制
【答案】A
26、导游在处理突发事件时应道循的首要原则是()。
A.依法依约,合理可能
B.及时报告,加强沟通
C.平等待客,不卑不亢
D.以人为本,救援第一
【答案】D
27、旅游者甲随团乘机前往某地旅游,出行前购买了人身意外伤害保险,在飞行途中意外死亡,其家属要求航空公司承担责任,经查,甲的死因由其本人健康状况造成,依据中华人民共和国民用航空法下列关于航空公司责任承担的表述,正确的选项是()。
A.应承担全部责任
B.应与保险公司分担责任
C.应减轻责任
D.不承担责任
【答案】D
28、下列关于导游领队引导文明旅游规范的表述,正确的是()。
A.导游领队提醒旅游者就餐时适量点用,避免浪费
B.导游领队提醒旅游者拍摄他人肖像或视频时要注意不要被他人发现
C.在野外无卫生间等设施设备的情况下,导游领队提醒旅游者可以随意选择位置如厕
D.导游领队提醒旅游者自助餐区域的食物、饮料可以适量带离就餐区
【答案】A
29、依据《中华人民共和国文物保护法》,国家对于因被盗,非法出境等流失复外的文物,保留收回的权利,且()。
A.该权利的时效期间为50年
B.该权利的时效期间为70年
C.该权利的时效期间为100年
D.该权利不受时效限制
【答案】D
30、中国东方航空公司的图标是一只飞翔的(),巧妙地呼应了东航“激情超越、严谨高效”的企业精神。
A.凤凰
B.燕子
C.海欧
D.白鹭
【答案】B
31、一般情况下,导游同意旅游团换餐要求的时限是用餐前()。
A. 3小时
B.2小时
C.4时
D.1小时
【答案】A
32、我国第一本旅游刊物《旅行杂志》创办于()。
A. 1928年
B.1925年
C.1927年
D.1926年
【答案】C
33、《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》指出,()是中国式现代化的基础性、战略性支撑。
A.教育、科技、人才
B.全过程人民民主
C.增进民生福祉
D.高质量发展
【答案】A
34、水上旅游出现险情时,导游可立即发打全国水上遇险求救电话()。
A. 12395
B.12110
C. 12345
D. 12119
【答案】A
35、外交部的热线电话()。
A. 12395
B.12110
C. 12308
D. 12119
【答案】C
三
多选题
1、党的二十大报告指出,中国式现代化,是中国共产党领导的社会主义现代化,既有各国现代化的共同特征,更有其于自己国情的中国特色。中国式现代化是( )。
A.物质文明和精神文明相协调的现代化
B.全休人民共同富裕的现代化
C.走和平发展道路的现代化
D.人口规模巨大的现代化
E.人与自然和谐共生的现代化
【答案】ABCDE
2、地陪导游与领队之间的协作应注意( )。
A.提醒领队,做好分内事务
B.关心领队,建立工作友谊
C.尊重领队,遇事情多磋商
D.赞赏领队,调动其积极性
E.听从领队,提升工作效率
【答案】ABCD
3、依据《旅游安全管理办法》,根据旅游突发事件的( ),旅游突发事件级别一般分为四级。
A可控性
B.诱因
C.性质
D.危害程度
E.造成或者可能造成的影响
【答案】ACDE
4、下列关于旅游者参加温泉旅游注意事项的说法中,正确的有( )。
A.泡温泉时,如感觉胸闷、头晕应停止浸泡
B.糖尿病患者不能泡温泉
C.泡温泉后,要注意保暖,同时多喝水
D.女性在生理期不适合泡温泉
E.皮肤有伤口的不适合泡温泉
【答案】ADE
5、依据《中华人民共和国出境入境管理法》,中国公民有下列( )情形的,不准出境。
A.不能保障在境外所需费用的
B.拒绝、逃避接受边防检查的
C.被判处刑罚已执行完毕的
D.有未了结的民事案件,人民法院决定不准出境的
E.属于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的
【答案】ABDE
6、领队的主要职责有( )。
A.介绍情况,全程陪同
B.安排文娱活动
C.组织和团结工作
D.联络工作
E.落实旅游合同
【答案】ACED
7、A旅行社接待了14名旅游者参加低价旅游团,收取的团费低于实际接待成本,安排旅游者进入6家购物店进行消费开收取回扣,当地文化和旅游主管部门认定A行为违反了《中华人民共和国旅游法》第35条,遂依据第98条进行了处罚。下列行政处罚符合法律规定的是( )。
A.对A的工作人员作出没收违法所得,罚款3000元
B.对A的经理作出没收违法所得,罚款4000元
C.对购物商店作出警告、罚款、吊销营业执照
D.对带团导游作出没收违法所得,罚款3000元、暂扣导证15日
E.对A作出没收违法所得,责令停业整顿15日、罚款40000元
【答案】ABDE
8、依据《中华人民共和国民法典》,八周岁以上的未成年旅游者在旅游活动中,可以独立实施与其( )相适应的民事法律行为。
A.年龄
B身休健康状况
C.智力
D.财产状况
E.精神健康状况
【答案】ACE
9、依据《娱乐场所管理办法》,下列关于不得设立娱乐场所的地点,正确的有( )。
A.建筑物地下一层
B.博物馆
C.机场
D.居民住宅区
E.《中华人民共和国未成年人保护法》规定的学校周围
【答案】ABCDE
10、乘坐交通工具时,导游应告知旅游者旅游客车的( ),引导旅游者有序乘坐,提醒旅游者系好安全带。
A.标志
B.开车时间
C.停车地点
D.车号
E.司机姓名
【答案】ABCD
11、党的二十大报告中提到的“四个全面”战略布局包括( )。
A.全面深化改革
B.全面从严治党
C.全面依法治国
D.全面实现共同富裕
E.全面建设社会主义现代化国家
【答案】ABCE
12、为旅游团提供住宿服务,地陪导游应( )。
A.告知旅游者饭店内就餐形式、地点、时间和注意事项
B.落实住宿安排
C.告知旅游者饭店入住手续、有关服务项目、收费标准和注意事项
D.与饭店保持有效沟通和联系
E.告知旅游者饭店名称、位置、基本设施和周边设施
【答案】ACE
13、国家通过立法保护英雄烈士。下列关于英雄烈士受法律保护的表述,正确的是( )。
A.英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉受法律保护
B.不得将英雄烈上的姓名、肖像用于或者变相用于商标、商业广告
C.不得在公共场所以侮辱的方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉
D.禁止歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈土来事迹和精神
E.不得在互从网以诽谤的方式侵害英维烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉
【答案】ABCDE
14、在导游工作即将结束时,导游可运用“近因效应”做的工作有()。
A.做好送团前的服务
B.送团后总结
C.致好欢送词
D.保持良好的仪容仪表
E.持续进行学习
【答案】ACD
15、依据《导游等级考核管理办法》,申请参加中级、高级导游等级考核的,应当符合的条件包括( )。
A.具有大学专科以上学历
B.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历
C.2年内未因侵害旅游者合法权益受到罚款以上处罚,未被认定为文化和旅游市场失信主体
D为文化和2年内在全国旅游监管服务平台的带团记录不少于20次或者60天
E取得上一个导游等级满2年
【答案】ACE
16、依据《中华人民共和国文物保护法》,下列属于国家所有的可移动文物有( )。
A.从文物销售单位购买的文物
B.依法继承或者接受赠与的文物
C.中国境内地下出土的文物
D.国家依法没收的文物
E.国有文物收藏单位收藏的文物
【答案】CDE
17、在旅游过程中,旅游者出现(),导游应立即向旅行社报告。
A.患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全
B.携带危害公共安全的物品且不同意上交有关部门
C.严重影响其他旅游者权益,且不听劝阻、不能制止
D.提出前往有违公序良俗娱乐场所的要求
E.从事走私文物等违法活动
【答案】ABCE
18、旅游团遭遇地震,导游带领旅游者正确的造险方法有( )。
A.若在行驶过程中,提醒司机快速开到空旷处停车
B.若在户外活动,应选择高大建筑物的墙角避震
C.若处在平方自身条件适合撤离,可迅速搬离到室外安全地方
D.若身处较高楼层,应就地选择合适位置避震
E.若在室内,可选择在坚固的柜台、桌椅或书桌下面躲避
【答案】CDE
19、导游服务的发展趋势有( )。
A.导游服务内容专业化
B.导游服务供给单一化
C.导游服务手段科技化
D.导游服务需求个性化
E.导游服务方式多样化
【答案】ACDE
20、号游的欢送词主要包括( )。
A.介绍语
B.征求意见语
C.回顾语
D.祝愿语
E.惜别语
【答案】BCDE
21、目前世界上的主要国际航空联盟有( )。
A. 环球行联
B.寰宇一家
C.天合联盟
D.星空联盟
E.银河联盟
【答案】BCD
22、A旅行社委派导游甲为其接待的低价旅游团提供导游服务,行程中甲在旅游大巴上向旅游者推荐并销售当地土特产,因销售金额未达预期,对部分未购买土特产的旅游者态度恶务。依据《导游人员管理条例》,下列行政处罚符合法律规定的是( )。
A.吊销A旅行社的业务经营许可证
B.对A旅行社给予警告直至责令停业整顿
C.对甲处1000元以上3万元以下的罚款
D.吊销甲的导游证
E.对甲没收违法所得
【答案】ABCDE
23、对于旅游者提出的不合理或不可能的要求,导游常用的拒绝方法有( )。
A.拖延时间法
B.侧面迂回法
C.替代方案法
D.婉转拒绝法
E.正面回绝法
【答案】ACD
24、依据《旅游不文明行为记录管理暂行办法》,中国旅游者在境内外因违反境内外法律法规、公序良俗,造成严重社会不良影响的行为,纳入“旅游不文明行为记录”。主要包括( )。
A.破坏公其环境卫生、公共设施
B.损毁、破坏旅游目的地文物古迹
C.扰乱航空器正常秩序
D.违反旅游场所规定,扰乱旅游秩序
E.参与赌博、色情、涉毒活动
【答案】ABCDE
25、个别旅游者要求在某一景点不随团活动,导游下列做法正确的有( )。
A.提醒旅游者保存好饭店的基本信息
B.告规旅游者景点门票不退
C.确定旅游者归队时间及地点
D.提前说明旅游者自由活动期间的费用自理
E.确认其要求不影响整个旅游团的活动
【答案】ACDE
26、习近平新时代中国特色社会主义思想是坚持“两个结合”,推进马克思主义中国化时代化的最新理论成果,是中华文化和中国精神的时代精华,实现了马克思主义中国化时代化新的飞跃。“两个结合”就是马克思主义基本原理同( )相结合。
A.世界形势
B.中华优秀传统文化
C.社会主义先进文化
D.中国具体实际
E.革命文化
【答案】BD
27、旅游团遭遇大暴雨,导游下列做法正确的有( )。
A.若旅游车在低洼处熄火,尽量在车上等待教救援
B.撤离山区沟谷、河道等区域
C.立即停止户外游览活动
D.催促司机快速开车返回饭店
E.可选择桥体下方暂时躲避暴雨
【答案】BCE
28、接待亲子旅游团时,导游下列做法正确的有( )。
A.做好预防工作、确保出行安全
B.促进亲子互动交流、提升家长认可度
C.重点关注孩子、多给孩子买零食
D.注意收费标准,协助做好费用结算
E.善用讲解技巧、讲所内容深入浅出
【答案】ABDE
29、设立旅行社,招徕、组织、接待旅游者,为其提供旅游服务,应当取得旅游主管部门的许可,需要具备的许可条件包括( )。
A.必要的运营资金
B.必要的营业设施
C.必要的经营管理人员
D.固定的经营场所
E.必要的导游
【答案】ABCDE
30、旅游者的个人信息受法律保护,依据《中华人民共和国民法电》,个人息包括自然人的( )。
A.姓名
B.身份证
C.健康信息
D.生物识别信息
E.电子邮箱
【答案】ABCDE
31、若在旅游期间发生传染病疫情,导游下列做法正确的有()。
A.立即将旅游者送至当地疾病预防控制机构进行防疫检查
B.时刻关注疫情防控动态,按旅行社安排调整或变更活动行程
C.做好旅游者防疫、安抚和宣传解释工作
D.立即暂停旅游活动
E.第一时间向旅行社及其所在地、疫情发生地旅游主管部门报告
【答案】ABCDE
2025年全国导游考试
科目一科目二
(考生回忆版)
一、判断题
1.(×)(判断)依据《旅游法》规定,履行辅助人是指与旅行社存在合同关系,协助其履行包价旅游合同义务,实际提供相关服务的法人。【解析】履行辅助人不仅包括法人,还涵盖自然人。
2.(×)(判断)《风景名胜区条例》规定,在景物、设施上刻划、涂污或者在风景名胜区内乱扔垃圾的,由风景名胜区管理机构责令恢复原状或者采取其他补救措施,处100元的罚款。【解析】对应的罚款金额为50元,而非100元。
3.(×)(判断)若发生食物中毒,在救援人员到来之前应让旅游者尽量平躺不要移动。【解析】(1)游客发生食物中毒应立即与当地医疗机构联系救助事宜,并设法催吐,同时对食品进行留样,取得旅游者呕吐物的样本。(2)将旅游者送至医疗急救机构或者医院进行救治,并保留相关证据。(3)及时向旅行社及其所在地旅游主管部门、发生地旅游主管部门和疾病预防控制机构报告,反映旅游者食物中毒的详细情况。
4.(×)(判断)2024年12月17日,国家移民管理局发布公告,即日起全面放宽优化过境免签政策,将过境免签外国人在境内停留时间延长为144小时。【解析】将过境免签外国人在境内停留时间由原72小时和144小时均延长至240小时(10天)。
5.(×)(判断)当地时间2025年7月11日,在法国巴黎召开的联合国教科文组织第47届世界遗产大会通过决议,将“西夏陵”列入《世界遗产名录》。至此,中国世界遗产总数达到59项。【解析】60项
6.(√)(判断)从2025年1月1日起,对符合法律法规规定生育的3周岁以下婴幼儿发放每孩每年3600元的补贴,至其年满3周岁。
7.(×)(判断)文化和旅游市场失信主体分为轻微失信主体、一般失信主体和严重失信主体。【解析】根据《文化和旅游市场信用管理规定》,分为轻微失信主体和严重失信主体。
8.(×)(判断)乘坐飞机时,导游人员一般先上飞机,最后下飞机。【解析】乘坐飞机时,导游人员一般最后上飞机,最先下飞机。
9.(×)(判断)旅行社制定团队旅游计划时,应根据车辆座位数和团队人数,决定是否需要配置印有“导游专座”字样的座套。【解析】“导游专座”是指旅游客运车辆在提供旅游服务时,为导游人员设置的专用座位。“导游专座”应设置在旅游客运车辆前乘客门侧第一排乘客座椅靠通道侧位置;旅游客运企业在旅游服务过程中,应配备印有“导游专座”字样的座套。
10.(√)(判断)《旅游安全管理办法》规定,旅游突发事件发生后,旅游经营者的现场人 员应当立即向本单位负责人报告,单位负责人接到报告后, 应当于1小时内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告。
11.(×)(判断)旅行社组织研学旅游需购买旅行社责任保险,每人人身伤亡责任限额应不得低于100万元人民币。【解析】不得低于20万元人民币。
12.(√)(判断)世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动是1846年。
13.(×)(判断)“游客至上,服务第一”是旅游行业的服务理念。【解析】“游客为本,服务至诚。”是旅游行业的服务理念。
14.(×)(判断)狭义的副语言仅指语调、重音、哭笑声、掌声、体态等有声而无固定语义的语言。【解析】狭义的副语言仅指语调、重音、哭笑声、掌声等有声而无固定语义的语言。不包含体态。
15.(√)(判断)2025年9月3日在天安门举行中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年纪念活动,应邀参加的共61位包含国家元首、政府首脑、高级别代表、国际组织负责人、前政要等在内的外方嘉宾。
16.(√)(判断)导游应按照接待计划安排和组织旅游者参观、游览,并引导旅游者文明开展旅游活动。
17.(√)(判断)因铁路运输企业的责任造成旅客未能乘车的,旅客有权要求铁路运输企业退还全部票款或者免费改签至其他车次。
18.(×)(判断)李某10月12日20点在莫斯科给北京打电话,这时是北京时间当日的23点。【解析】莫斯科(东三区)与北京(东八区)时差为5 小时(北京比莫斯科快 5 小时)。莫斯科10月12日20点时,北京时间为 20+5 = 次日1 点。
19.(×)(判断)进入高原之后,要多吃水果、多喝水、多洗澡。【解析】不宜多洗澡,应为少洗澡或者不洗。高原环境气压低、氧气不足,洗澡时热水蒸汽易导致缺氧加重,且身体适应期免疫力较低,频繁洗澡易受凉感冒,诱发高原肺水肿等严重问题。
20.(√)(判断)“十四五”旅游业发展规划指出,加快智慧旅游景区建设。科学推进预约、限量、错峰旅游,促进旅游景区实现在线、多渠道、分时段预约,提高管理效能。
21.(×)(判断)中级导游张某在2024年获得了“省级三八红旗手”称号,应该在2027年晋级高级导游。【解析】初级、中级导游在获得下列表彰奖励2年内,可以通过激励晋升的方式申请晋升一个导游等级。多次获得或者同时获得多项表彰奖励的,只晋升一次导游等级:(一)国务院文化和旅游主管部门组织的全国导游大赛一、二、三等奖;(二)省级文化和旅游主管部门组织的省级导游大赛一等奖;(三)省级以上劳动模范、五一劳动奖章、青年岗位能手、三八红旗手、巾帼建功标兵;(四)国务院文化和旅游主管部门认定的其他符合激励晋升的情况。
22.(×)(判断)“食、住、行”三要素中,体现了马斯洛需求中的高层次需求。【解析】“食、住、行” 对应的是马斯洛需求层次理论中的生理需求(最低层次需求),是人类维持生存的基本保障;高层次需求包括尊重需求、自我实现需求等,侧重精神层面的满足。
23.(√)(判断)根据《英雄烈士保护法》规定,英雄烈士的抚恤优待水平应当与国民经济和社会发展相适应并逐步提高。
24.(×)(判断)导游为了表现对旅游者的重视和尊重,应经常采用仰视。【解析】导游与旅游者交流时,应采用平视目光(视线与对方视线平齐),体现平等、尊重;
25.(√)(判断)领队在带团进行境外旅游时,应随时维护国家形象,并提醒旅游者抵制任何有损国家利益和民族尊严的言行。
26.(√)(判断)2025年4月11日,中国的2个地质公园被联合国教科文组织执行局批准列入世界地质公园网络名录。
27.(√)(判断)民事主体从事民事活动,应当遵循公平原则,合理确认各方的权利和义务。
28.(√)(判断)一切法律、行政法规和地方性法规都不得同宪法相抵触。
29.(×)(判断)一位美国游客在中国加了38升的汽油,如果换算成加仑是20加仑。【解析】换算标准:1 美制加仑≈3.78541 升,38 升换算为美制加仑:38÷3.78541≈10.04 加仑;
30.(×)(判断)旅游者观看体育比赛时,想场内投掷杂物,扰乱活动秩序,公安机关依法对其处以5日以上10日以下拘留,同时责令其6个月内不得进入体育场馆观看同类比赛。【解析】根据2025 年修订后实施的《治安管理处罚法》第二十四条规定,对于扰乱体育比赛秩序且被处以拘留处罚的行为人,可同时责令其十二个月内不得进入体育场馆观看同类比赛;若违反该禁令进入场馆,相关人员可将其强行带离现场。
31.(×)(判断)因当事人一方的违约行为,损害对方人格权并造成精神损害的,受损害方选择请求其承担违约责任的,不影响受害方请求精神损害赔偿。【解析】必须是造成严重精神损害才能申请精神损失赔偿。
32.(×)(判断)《关于智慧旅游创新发展行动计划》指出,智慧旅游要求所有景区简化服务程序,逐步关闭人工窗口,全面推行线上购票。【解析】《关于智慧旅游创新发展行动计划》明确提出要保留人工窗口。
33.(√)(判断)《保护非物质文化遗产公约》规定,各缔约国应鼓励开展有效保护非物质文化遗产,特别是濒危非物质文化遗产的科学、技术和艺术其他保护措施研究以及方法研究。
34.(×)(判断)按使用语言划分,导游可以划分为普通话导游和外语导游。【解析】按使用语言划分,导游可以划分为中文导游和外语导游。
35.(×)(判断)领队在办理登记手续的过程中要给旅客介绍值机的机器和操作,并且要给旅客办理登记手续。【解析】登记手续(值机)应由旅客本人办理,领队的职责是协助引导、解答疑问,而非代劳。
36.(√)(判断)党的二十大报告指出,全过程人民民主是社会主义民主政治的本质属性,是最广泛、最真实、最管用的民主。
37.(√)(判断)全面深化改革总目标是完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化。
38.(√)(判断)国家依法保障劳动者休息假权益,不得违法延长劳动者工作时间。
39.(√)(判断)对于入境旅游者,全陪导游还要特别注意向其介绍中国的概况、消费支付和货币兑换的方式等内容。
40.(√)(判断)旅游者在境外发生病危,领队应及时向中国驻当地使领馆或政府派出机构报告,并在其指导下,全力做好旅游者抢救工作。
二、单选题
41.(单选)1927年创办了我国第一本旅游刊物《旅行杂志》。
42.(单选)中国国际旅行社是我国经营国际旅游业务的第一家全国性旅行社。
43.(单选)2025 版电子导游证及导游身份标识卡的颜色按导游等级区分,不同等级对应不同主色调,初级导游为绿色。
44.(单选)应当每日升挂国旗的是外交部。
45.(单选)全国统一的水上遇险求救电话12395。
46.(单选)外交部全球领事保护与服务应急热线12308。
47.(单选)中国旅游日5月19日。
48.(单选)申根签起源于卢森堡东南部申根小镇。
49.(单选)依据《导游管理办法》,下列可以颁发导游证的情形是因过失犯罪收到刑事处罚的。
50.(单选)国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民,可以参加导游人员资格考试。
51.(单选)游客李某在某景区的餐厅里就餐,由于地面湿滑导致摔伤,游客李某找到景区要求赔偿,景区以餐厅承包给B公司为由拒绝赔偿,那么对游客李某造成的损害,景区承担连带责任。
52.(单选)《食品安全法》规定,消费者购买的食品过期或者是假货的,除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款的10倍损失的3倍。
53.(单选)已经晕车的旅游者,导游应该让其换到平稳的位置坐下。
54.(单选)《食品安全法》规定,医疗机构发现其接收的病人属于食源性疾病病人或者疑似病人的,应当按照规定及时将相关信息向所在地县级人民政府卫生行政部门报告。【解析】《食品安全法》第一百零四条规定:医疗机构发现其接收的病人属于食源性疾病病人或者疑似病人的,应当按照规定及时将相关信息向所在地县级人民政府卫生行政部门报告。县级人民政府卫生行政部门认为与食品安全有关的,应当及时通报同级食品安全监督管理部门。
55.(单选)某旅行社的领队甲,帮助游客保管护照,护照最终丢失,补办的费用应该由旅行社承担。
56.(单选)《民法典》规定,动物园的动物造成他人损害的,动物园能够证明尽到管理职责的,动物园不承担侵权责任。
57.(单选)《旅馆业治安管理办法》规定,饭店在接待境外旅客住宿时,应当在24小时内向当地公安机关报送住宿登记表。【解析】《旅馆业治安管理办法》第六条规定:接待境外旅客住宿,还应当在二十四小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
58.(单选)导游小李在带团过程中,因擅自中止导游活动被旅游主管部门吊销导游证,小李自处罚之日起3年后才可以重新申请导游证。【解析】《旅游法》第一百零三条规定:违反本法规定被吊销导游证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员,自处罚之日起未逾三年的,不得重新申请导游证或者从事旅行社业务。
59.(单选)旅行社给游客预定酒店,因为酒店住满的原因,使游客没有住到预定的酒店,那么这个责任是由旅行社来承担。
60.(单选)甲公司因需铺设管道,在路中挖了一个深坑,并设置了路障和警示标志。路人乙骑车撞倒全部标志,致使路人丙骑摩托车路经该地时,避让不及驶向人行道,撞倒了路人丁,给路人丁造成了轻伤。应该由乙承担赔偿责任。【解析】根据《民法典》第一千二百五十八条,地面施工致人损害适用过错推定责任。甲公司作为施工方,已经按规定在施工区域设置了路障和警示标志,完全履行了法定的安全警示与防护义务,对后续损害的发生不存在任何过错,因此无需对丁的轻伤承担赔偿责任。《民法典》第一百八十二条规定:因紧急避险造成损害的,由引起险情发生的人承担民事责任。丙是紧急避险,险情由乙造成,所以由乙承担赔偿责任。
61.(单选)中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导。
62.(单选)线上旅游机构在对旅游景点进行视频、图片宣传的时候了,应该在比较明显的位置标明或者说明其真实名称和标记。
63.(单选)旅游行程开始前,甲将包价旅游合同中自身的权利义务转让给乙,旅行社没有正当理由的不得拒绝,因此增加的费用由甲和乙承担。【解析】《旅游法》第六十四条:允许旅游者转让合同权利义务:旅游行程开始前,旅游者可将合同中自身权利义务转让给第三人,旅行社无正当理由不得拒绝,增加的费用由旅游者和第三人承担。
64.(单选)我国立法将自然保护区划分为若干区域,实施不同强度的保护和管理,其中可以从事参观考察和教学实习的区域是实验区。【解析】《自然保护区条例》第十八条:自然保护区内保存完好的天然状态的生态系统以及珍稀、濒危动植物的集中分布地,应当划为核心区,禁止任何单位和个人进入;除依照本条例第二十七条的规定经批准外,也不允许进入从事科学研究活动。核心区外围可以划定一定面积的缓冲区,只准进入从事科学研究观测活动。缓冲区外围划为实验区,可以进入从事科学试验、教学实习、参观考察、旅游以及驯化、繁殖珍稀、濒危野生动植物等活动。
65.(单选)《旅游法》规定,旅行社组织、接待旅游者,在旅游者不知情的情况下,指定具体购物场所,那么旅游者有权在旅游行程结束后30日内要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。【解析】《旅游法》禁止旅行社不合理低价与强制购物:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动诱骗旅游者,不得通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;不得指定具体购物场所、安排另行付费旅游项目(经双方协商一致且不影响其他旅游者行程安排的除外);旅游者有权在行程结束后三十日内要求旅行社办理退货并垫付货款,或退还另行付费项目费用。
66.(单选)《导游管理办法》规定,导游通过与旅行社订立劳动合同取得导游证的,劳动合同的期限应当在1个月以上。【解析】《导游管理办法》第九条规定:导游通过与旅行社订立劳动合同取得导游证的,劳动合同的期限应当在1个月以上。
67.(单选)旅游不文明行为记录形成后,当事人在接到申辩通知后30个工作日内,有权利进行申辩。【解析】《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第十一条规定:“旅游不文明行为记录”形成后,旅游主管部门应当将相关信息通报或送达当事人本人,并告知其有申辩的权利,当事人在接到申辩通知后30个工作日内,有权利进行申辩。旅游主管部门在接到申辩后30个工作日内予以书面回复。申辩理由被采纳的,可依据当事人申辩的理由调整记录期限或取消记录。
68.(单选)“两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山”这句诗体现的是观景赏美的动态观赏。
69.(单选)依据《旅游投诉处理办法》,投诉案件的管理,一般地域管辖为主,需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的,应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。【解析】《旅游投诉处理办法》第五条规定:旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的,应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。
70.(单选)依据《旅游安全管理办法》,以下情形构成重大旅游突发事件的是旅游者200人以上滞留超过24小时,对当地生产生活秩序造成较严重影响。【解析】本办法所称重大旅游突发事件,是指下列情形:(一)造成或者可能造成人员死亡(含失踪)10人以上、30 人以下或者重伤50人以上、100人以下; (二)旅游者200人以上滞留超过24小时,对当地生产生活秩序造成较严重影响; (三)其他在境内外产生重大影响,并对旅游者人身、财产安全造成重大威胁的事件。
71.(单选)根据《宪法》的规定,“批准自治县的建置和区域划分”属于国务院的职权范围。
72.(单选)因为旅行社的原因,导致游客未能坐上行程单里预先安排的交通工具。根据《旅行社服务质量赔偿标准》规定,旅行社应当赔偿旅游者的直接经济损失,并支付直接经济损失的20%违约金。【解析】根据《旅行社服务质量赔偿标准》具体赔偿情形及标准中第三条规定:未乘坐预定交通工具,旅行社应赔偿直接经济损失,并加付20%的违约金。
73.(单选)导游在带团过程中强迫旅游者进购物店购物6次,根据《旅行社服务质量赔偿标准》规定,旅行社应当按照旅游费用总额的120%向旅游者支付违约金。【解析】依据《旅行社服务质量赔偿标准》第十条第四项规定,强迫或者变相强迫旅游者购物的,每次需向旅游者支付旅游费用总额20% 的违约金。若导游累计强迫购物 6 次,对应计算下来违约金金额恰好为旅游费用总额的 20%×6 = 120%。
74.(单选)当导游员甲跟游客发生争执后,导游员甲拒绝继续带团,擅自中止导游服务。根据《旅游法》,对此,旅游者可以要求旅行社支付旅游费用1倍以上3倍以下的赔偿金。【解析】《旅游法》第七十条规定:旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。
75.(单选)成年旅客铁路人身意外保险保费是3元。
76.(单选)《中华人民共和国非物质文化遗产法》各种传统文化表现形式,以及与传统文化表现形式相关的实物和场所可以被认定为非物质文化遗产。
77.(单选)冒用他人护照出入境,发现之后应该第一时间向公安机关报告。
78.(单选)200元的车票,在开车前12小时退票,应承担的退票费是40元。【解析】(按铁路通用退票规则,200 元车票开车前 12 小时退票,按票价 20% 计收退票费,40 元)。
79.(单选)旅游者要求换餐需要在3小时之前提出。
80.(单选)依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》,在线旅游经营者应当保障旅游者的正当评价权,不得擅自屏蔽、删除旅游者对其产品和服务的评价。
81.(单选)3周岁小朋友的护照有效期是5年。
82.(单选)导游接团一般应提前30分钟在出站口等候。
83.(单选)《香港维护国家安全法》规定,任何人组织、策划、实施或者参与实施以下以武力、威胁使用武力或者其他非法手段旨在颠覆国家政权的,对首要分子或者罪行重大的,处无期徒刑或者10年以上有期徒刑。
84.(单选)中级导游证考试的考试科目是《导游专题知识》和《中国语言文学知识》。
85.(单选)导游在执业过程中需要佩戴导游身份标识。
86.(单选)大学专科及以上学历,取得中级导游等级满2年可以报考高级导游。
87.(单选)在景点进行参观过程中,全陪导游要注意观察周围的环境,留意旅游者动向,主动殿后,并随时清点人数,协助地陪导游圆满完成讲解任务。
88.(单选)重大误解的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起90日能行使撤销权。
89.(单选)东方航空的标志是燕子。
90.(单选)“这些兵马俑到底是怎么被发现的呢?发现后又为什么被称为世界第八大奇迹呢?”导游分别在这两句话后做了停顿,这属于逻辑停顿,从而激发旅游者的好奇心,不自觉产生继续听下去的期待。
91.(单选)旅游合同里面注明了饮食禁忌的,导游应该提前落实安排。
92.(单选)导游带领旅游者在参观天安门广场时,说到“矗立在天安门广场中央的那座高大石碑,就是人民英雄纪念碑。”这话应该用平直调。
93.(单选)入境游客在境内丢失物品的,首先去地接社开具丢失证明。
94.(单选)关于握手的描述,下列说法正确的是男士和女士握手,应该轻握女士的指尖。
95.(单选)杭州西湖晴雨两宜,晴天来西湖,我们可以感受到“水光潋滟晴方好”的浓艳美:而如果雨天到西湖,则可以领略到“山色空蒙雨亦奇”的素雅美。这里运用的修辞手法是引用。
96.(单选)在旅游初期,旅游者的心理表现为好奇心强,对事物感觉新奇。
97.(单选)15岁的孩子丢失,导游需要立即报警。
98.(单选)自由活动期间,旅游者发现购买的东西有质量问题,导游应协助处理。
99.(单选)旅游者房间的空调损坏,地陪导游应该立刻联系酒店换房间。
100.(单选)在旅游者乘坐大巴抵达下一个景点的途中,由地陪导游来组织文娱活动。
101.(单选)“乐山大佛是中国最大的一尊摩崖雕刻塑像。”这种导游讲解方法属于突出重点法。
102.(单选)地陪导游负责叫早服务。
103.(单选)地陪导游的核心服务是讲解服务。
104.(单选)导游按照旅游合同约定的行程安排、服务标准提供服务。这体现了导游服务的规范性。
105.(单选)组织在中国境内的外国人在国内旅游是属于入境旅游业务。
106.(单选)导游在带团过程中,下列做法正确的是鼓励旅游者适量点餐,避免浪费。
107.(单选)导游旗的形状是长方形或三角形。
108.(单选)导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感标志,其服务质量的优劣,直接影响旅游者的消费体验和对整个旅游行程的满意度。这体现了导游服务的标志作用。
109.(单选)旅客可以带上飞机的是额定能量100Wh且有3C标志的充电宝。
110.(单选)导游接到旅游团后直接去景区,应在行车途中核对行程计划。
111.(单选)《旅游法》规定,旅游行程中解除合同的,旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。
112.(单选)应当征得相关人员肖像权的授权是:利用某人的肖像进行旅游线路的宣传。
113.(单选)被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的,可以减轻侵权人的责任。【解析】《民法典》第一千一百七十三条规定:被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的,可以减轻侵权人的责任。
114.(单选)国家在必要时得设立特别行政区。在特别行政区内实行的制度按照具体情况由全国人民代表大会以法律规定。【解析】《宪法》第三十一条规定:国家在必要时得设立特别行政区。在特别行政区内实行的制度按照具体情况由全国人民代表大会以法律规定。
115.(单选)《旅游安全管理法》规定,风险提示发布后,旅行社应当根据风险级别采取相应的措施,正确的是二级风险的,停止组团或者带团前往风险区域;已在风险区域的,调整或者中止行程。【解析】风险提示发布后,旅行社应当根据风险级别采取下列措施:(一)四级风险的,加强对旅游者的提示;(二)三级风险的,采取必要的安全防范措施;(三)二级风险的,停止组团或者带团前往风险区域;已在风险区域的,调整或者中止行程;(四)一级风险的,停止组团或者带团前往风险区域,组织已在风险区域的旅游者撤离。
116.(单选)旅行社责任保险的赔偿责任,包含因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任。
117.(单选)2024年5月全国旅游发展大会上,习近平总书记指出“旅游从小到大、由弱渐强,日益成为新兴的战略性支柱产业和具有显著时代特征的民生产业和幸福产业,成功走出了一条独具特色的中国旅游发展之路。”
118.(单选)李某在乘坐飞机时死亡,经过调查,李某死亡是因自身突发疾病所导致的,那么对于李某的死亡,航空公司不承担赔偿责任。
119.(单选)旅行社以不合理低价组织旅游活动,导游有权向旅游主管部门进行举报。
120.(单选)国家对于因被盗、非法出境等流失境外的文物,保留收回的权利,追溯时效不受限制。
121.(单选)发生突发事件后,导游应本着以人为本,救援第一的原则处理。
122.(单选)《国内水路运输管理规定》水路旅客班轮运输业务经营者应自取得班轮航线经营许可证之日起60日内开航,并在开航的15日前通过媒体并在该航线停靠的各客运站点的明显位置向社会公布所使用的船舶、班期、班次、票价等信息,同时报原许可机关备案。【解析】《国内水路运输管理条例》第二十七条规定原话。
123.(单选)如果发生了漏接,导游首先应该联系旅游者。
124.(单选)非居民旅客携带超出范围的或单价超过5000元人民币的物品,需向海关如实申报,并办理有关手续。
125.(单选)旅行社不得向其他经营者或者个人泄露旅游者因签订旅游合同提供的个人信息。根据《民法典》规定,属于个人信息的是姓名、身份证号、电子邮箱、生物识别信息、健康信息等。
126.(单选)《文化和旅游市场信用管理规定》12个月内第3次认定为轻微失信主体的,应当认定为严重失信主体。
127.(单选)党的二十大报告明确指出,教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑。
128.(单选)根据《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》,到2027年构建覆盖全国、线路多样、主题丰富、服务全面的银发旅游列车产品体系。
129.(单选)到达景点后,地陪导游的任务最重、责任最大。
三、多选题
131.(多选)全球三大航空联盟:星空联盟、天合联盟、寰宇一家。
132.(多选)不予修复信用的是:认定为严重失信主体不满6个月的;申请信用修复过程中存在弄虚作假、故意隐瞒事实;依法被限制或者禁止行业准入期限尚未届满;认定为轻微失信主体不满3个月。
133.(多选)党的二十大报告明确了中国特色社会主义事业的战略布局是全面建设社会主义现代化国家、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。
134.(多选)党的二十大指出中国式现代化中国特色是人口规模巨大的现代化、全体人民共同富裕的现代化、物质文明和精神文明相协调的现代化、人与自然和谐共生的现代化、走和平发展道路的现代化。
135.(多选)依据《娱乐场所管理条例》,娱乐场所不得设在居民住宅区、博物馆、学校、机场。
136.(多选)依据《旅游法》,旅游者携带危害公共安全物品的且不同意交有关部门处理的;从事违反社会公德的活动的;法律规定的其他情形;旅行社可以解除合同。
137.(多选)推进马克思主义中国化要做到的“两个结合”是把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合和中华优秀传统文化相结合。
138.(多选)《民法典》规定,8岁儿童实施的与其年龄相适应,与其智力相适应的民事法律行为有效。
139.(多选)(全选)下列行为违反《英雄烈士保护法》的有歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神;侵占、破坏、污损英雄烈士纪念设施;在英雄烈士纪念设施保护范围内从事有损纪念英雄烈士环境和氛围的活动;以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;在网络上诋毁英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的行为。
140.(多选)下列属于导游服务在未来发展趋势的有导游服务内容专业化、导游服务方法多样化、导游服务手段科技化、导游服务需求个性化。
141.(多选)欢送词的内容包含回顾语、征求意见语、惜别语、惜别语。
142.(多选)《旅游安全管理办法》规定,根据旅游突发事件的性质、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影响,将旅游突发事件分为特别重大、重大、较大和一般四级。
143.(多选)不宜泡温泉的情形:皮肤有伤口,女性生理期来时或者前后,孕妇。
144.(多选)导游与领队的协作技巧:尊重领队,遇事与领队多磋商;赞赏领队,调动领队的积极性;关心领队生活,建立工作友谊;提醒领队,做好分内事务。
145.(多选)(选项不确定)旅游者要求不参观某个景点,导游应该妥善安排不去活动的旅游者;告知旅游者自由活动产生费用自理;告诉旅游者相关的联系方式和集合地点。
146.(多选)旅游团到景区门口,下车前应当告知旅游者车牌号、停车位置、车的颜色、开车时间。
147.(多选)接待亲子团导游人员应做好预防工作,确保出行安全;引导亲子互动;注意收费标准,协助做好费用结算。(选项不确定,欢迎补充)
148.(多选)中国公民有下列情形之一的不准出境:有未了结的民事案件,人民法院决定不准出境的;未持有效出入境证件或者拒绝、逃避接受边防检查的;被判处刑罚尚未执行完毕或者属于刑事案件被告人。
149.(多选)拒绝的技巧包括正面回绝法、替代方案法、婉转拒绝法、拖延时间法。
150.(多选)旅行社组织不合理低价团,导游在车上进行销售,因整车游客的消费额度不够,导游员的态度恶劣,导致了游客投诉,根据《旅游法》规定正确的是责令改正,责令停业整顿;对导游没收违法所得,处2000元以上2万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证;对直接负责的主管人员没收违法所得,处2000元以上2万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证。
151.(多选)旅游市场主体和从业人员被认定为轻微失信主体情形的是存在“捂票炒票”、虚假宣传、未履行相关义务、违反公序良俗等行为,造成不良社会影响的;因故意或者重大过失严重损害旅游者合法权益,但尚不符合严重失信主体认定情形的;在旅游经营活动中存在安全隐患,未在指定期限内整改完毕的。
152.(多选)《宪法》规定,我国公民的权利和义务正确的是劳动权;受教育权。
153.(多选)(全选)旅游者不文明行为正确的是:扰乱航空器、车船或者其他公共交通工具秩序;违反旅游场所规定,严重扰乱旅游秩序;损毁、破坏旅游目的地的文物古迹;参与赌博、色情、涉毒等违法活动;破坏公共环境、公共设施的行为。
154.(多选)发生地震时,正确的避险方式是楼层较高躲避在坚固的桌子下面;楼层低可迅速撤离到室外安全的地方;(选项不全,欢迎补充)
155.(多选)带团途中,旅游所在地突发传染病疫情,导游应该:立即暂停旅游活动;在第一时间向旅行社汇报;关注目的地疫情防控动态,宜根据疫情发展情况,按照旅行社的安排、调整或者变更旅游行程。
156.(多选)领队的职责包含:介绍情况、全程陪同;落实旅游合同;组织和团结工作;联络工作。
157.(多选)退税的情形有:同一境外旅客同一日在同一退税商店购买的退税物品金额达到400元人民币;离境日距退税物品购买日不超过90天;所购退税物品由境外旅客本人随身携带或托运出境的。
158.(多选)遇到大暴雨,处理正确的是:不要在山谷停留;停止户外活动。
159.(多选)游览节奏安排妥当的是先紧后松、先远后近。
160.(多选)申请参加中级、高级导游等级考核的,应具有取得上一个导游等级满2年;未被认定为失信主体;2年内未因侵害旅游者合法权益受到罚款以上处罚。
161.(多选)属于近因效应的是旅行团结束后的总结;致欢送词;保持导游的行为礼仪;协助游客办理登机手续。
162.(多选)《文物保护法》规定,可移动文物中,属于国家所有的是依法没收的文物、国有文物收藏单位的文物、国内土地出土的文物。【解析】《文物保护法》第六条规定:下列可移动文物,属于国家所有:(一)中国境内地下、内水和领海以及中国管辖的其他海域内出土、出水的文物,国家另有规定的除外;(二)国有文物收藏单位以及其他国家机关、部队和国有企业、事业单位等收藏、保管的文物;(三)国家征集、购买或者依法没收的文物;(四)公民、组织捐赠给国家的文物;(五)法律规定属于国家所有的其他文物。国有可移动文物的所有权不因其收藏、保管单位的终止或者变更而改变。