今天我们用一道35分真题，手把手拆解说服性宣讲题的答题方法：
题型判断 → 解题思路 → 分步操作 → 高分技巧 → 参考答案。
先自己站在劳动者角度想一遍，再看解析，效果翻倍！
题目：
假如你是A市职工服务中心的小郑，请根据背景及相应材料完成下列任务。 你将在幸福街道工会驿站移动宣讲点进行宣讲，帮助新就业形态劳动者更好地了解工会，吸引他们积极加入工会，根据材料3，列出现场宣讲的思路及相应内容要点。（35分） 要求：角色定位准确、目的明确、针对性强、思路清晰，不超过350字。
一、题型判断：这是什么类型的题？
题型名称：现场宣讲思路题——说服动员类
题干特征：
“列出现场宣讲的思路及相应内容要点”
要求：角色定位准确、目的明确、针对性强、思路清晰；不超过350字
分值：35分
考察能力：
共情能力（理解新就业形态劳动者的顾虑和需求）
说服能力（针对顾虑逐一回应，给出解决方案）
逻辑组织能力（沟通层次清晰，从破冰到达成共识）
二、解题思路（动笔前想清楚这3点）
1️⃣ 明确宣讲目的
让新就业形态劳动者了解工会、信任工会、愿意加入工会。
2️⃣ 分析听众的关注点（从材料中提取）
| 听众 | 关注/顾虑 | 隐含需求 |
|---|---|---|
| 小舟（网约车司机） | “不清楚加入工会的实际意义” | 想知道加入工会有什么用 |
| 雷雷 | “入会是否需要缴费” | 担心费用负担 |
| 茉莉花开 | “医疗报销条件与流程” | 关注医疗保障 |
| 小邢 | “劳动合同纠纷” | 关注法律援助 |
| 小路 | “社交圈狭窄，婚恋交友” | 关注生活关怀 |
| 老高（货车司机） | “异地是否需要重新入会” | 关注会籍流动性 |
| 梦想之花 | “是否支持线上申请” | 关注办理便捷性 |
| 小凯 | “参与基层治理有积分兑换” | 关注价值实现 |
3️⃣ 确定宣讲思路结构
第一层（开场破冰）：拉近距离，表明来意
第二层（讲清意义）：工会是什么，为什么值得加入
第三层（打消顾虑）：针对费用、会籍、办理等具体顾虑逐一回应
第四层（亮点吸引）：医疗互助、法律援助、交友联谊、基层治理等特色服务
第五层（呼吁行动）：现场办理方式，发出邀请
材料：
为深入落实全国总工会工作部署，切实保障新就业形态劳动者合法劳动权益，市总工会决定于本年度第四季度，在全市范围内开展新就业形态劳动者入会集中专项行动。本次活动组织各级工会下沉商圈楼宇、物流园区、工会驿站等劳动者集中区域，设置流动宣讲点位，通过面对面宣讲答疑的方式，最大限度吸纳新就业形态劳动者加入工会组织。
职工服务中心负责在幸福街道工会驿站布设移动宣讲点，首场宣讲工作由小郑牵头统筹。为营造活动氛围、提前预热造势，中心依托智慧工会服务平台，发起“＠网约车司机、外卖配送员……快来入会吧！”主题宣传话题。同时，小郑整理汇总了平台内“工会小管家（简称‘工小管’）”与广大劳动者的互动留言，梳理出大家普遍关心的入会疑问与真实心声。
网约车司机小舟提出疑惑，自己长期自主接单运营，不清楚加入工会的实际意义。对此，工小管作出详细解答：工会是由党领导的职工自愿组成的工人阶级群众组织，是党联系广大职工的桥梁纽带，也是维护职工权益、提供暖心服务的重要阵地，更是所有劳动者可依靠、可信赖的“职工娘家”，竭诚欢迎广大劳动者加入工会大家庭。
快递从业者小华分享了自身的真实经历，其所在企业的快递员已全员入会。此前，他的一名同事身患重病，工会主动上门慰问关怀，并组织全员爱心帮扶，让一线职工真切感受到了工会大家庭的温暖。工小管补充说明，工会始终坚持为职工排忧解难，在职工遭遇困难时主动帮扶，同时常态化组织免费健康体检等各类惠民活动，切实守护职工身心健康。
针对雷雷提出的“入会是否需要缴费”的问题，工小管解释，劳动者初次加入工会无需缴纳费用。按照工会章程规定，正式成为工会会员后，需按月缴纳少量会费，所缴费用全部用于开展工会集体活动、落地惠民服务。
小李对工会驿站的便民服务给予好评，表示驿站冬暖夏凉，可为过往劳动者提供休息、手机充电等基础服务。工小管介绍，全市工会驿站布局广泛、功能完善，采用智能化、自助化运营模式，实行24小时全天候开放，随时为新就业形态劳动者提供便捷服务。
网友梦想之花咨询入会办理方式，询问是否支持线上申请。工小管回应，入会渠道便捷多元，劳动者可通过市总工会官方公众号，点击“加入工会”板块填写申请资料，完成线上入会；也可在工会流动宣讲点现场扫码办理，同时工会工作人员将深入各大企业，组织职工集中批量入会。
育婴师小魏咨询，平台接单的育婴师是否属于新就业形态劳动者、能否加入工会。工小管明确答复，依托平台承接服务的育婴师、快递员、外卖配送员、货车司机、网约车司机等群体，均属于新就业形态劳动者，均可自愿申请入会。
货车司机老高咨询跨城市从业的入会问题，询问异地就业是否需要重新入会。工小管说明，工会会籍随劳动关系、工作地点动态流转，无需重复入会，劳动者跨城市就业后，只需依规办理工会关系转接手续即可，实现一次入会、全域通用。
茉莉花开重点咨询工会医疗报销的相关条件与办理流程。工小管介绍，对应的是工会职工医疗互助保障项目，参保会员可享受完善的医疗互助报销待遇，并告知其11月1日将在幸福街道工会驿站开展专场宣讲答疑活动，可到场详细咨询。
新入会职工小温分享了此前宣讲活动的参与体验，他表示，青年路宣讲点首场活动初期，宣讲人员仅照本宣科，现场秩序松散、氛围冷清；后续通过案例讲解、互动交流的形式开展宣讲，内容生动接地气，现场参与氛围明显提升。工小管对此表示感谢，并表态将持续优化宣讲形式、提升服务质效。
针对小邢提出的劳动合同纠纷咨询需求，工小管回应，工会可为职工提供专业法律援助、技能培训等多元化服务，还会定期发放《工会法律援助指南》《新就业形态劳动者权益保障手册》等宣传资料，助力劳动者维护自身合法权益。
针对小路远离家乡、社交圈狭窄、存在婚恋交友需求的问题，工小管推荐了工会专属“因缘相会”特色品牌活动，为广大职工搭建交友联谊平台。
网友成熟的麦子看完互动交流内容后，感慨入会可享受多项福利。对此，工小管客观说明，工会会员在享受各项权益和福利的同时，也需要履行相应义务，包括遵守工会章程、执行工会决议、参与工会集体活动、按时缴纳会费等。
从业者小凯分享了自己参与基层治理的经历，在工会与街道的组织下，他担任社区兼职隐患排查员，依托日常配送工作排查上报社区安全隐患，还可累积积分兑换物资。他表示，积分兑换是次要的，能够为城市安全贡献力量，自身倍感光荣。工小管为其点赞，并以全市优秀典型“A市好人”兼职隐患排查员为例，肯定了新就业形态劳动者在基层治理、城市建设中的重要作用。
三、分步操作：这道题怎么做出来的？
第一步：角色定位
我是市职工服务中心的小郑
宣讲对象是网约车司机、快递员、外卖骑手、货车司机等新就业形态劳动者
宣讲地点是幸福街道工会驿站移动宣讲点
第二步：分析宣讲思路的逻辑线
开场：打招呼，表明身份，说明来意——“今天来就是想让大家了解工会、加入工会”
什么是工会：“职工娘家”，党联系职工的桥梁，维护权益、提供服务
加入有什么好处：
医疗互助保障（茉莉花开关心的问题）
法律援助（小邢关心的问题）
驿站便民服务（休息、充电、24小时开放）
婚恋交友（小路关心的问题）
基层治理积分（小凯的亲身经历）
打消顾虑：
费用：初次入会免费，后续会费很少
会籍：一次入会、全域通用，异地可转接
办理：线上公众号申请、现场扫码、企业集中办理均可
呼吁行动：现场扫码入会，欢迎大家加入“职工娘家”
第三步：注意材料中的“反面教训”
材料最后一段提到：之前青年路宣讲点“照本宣科，现场秩序松散、氛围冷清”，后来改为“案例讲解、互动交流”才效果好。
→ 宣讲方式要注意：不能只是念政策文件，要用真实案例、互动问答、现身说法。
四、如何得高分？（阅卷老师眼中的采分点）
✅ 角色定位准确：作为小郑，语气亲切、接地气、有说服力
✅ 目的明确：通篇围绕“吸引入会”展开，不跑偏
✅ 针对性强：针对新就业形态劳动者的具体顾虑（费用、会籍、医疗、法律等）逐一回应
✅ 思路清晰：有层次，从破冰→讲意义→解顾虑→讲亮点→呼吁行动，自然推进
✅ 内容要点具体：不是“讲工会好”，而是“医疗互助报销、法律援助、驿站24小时开放”等具体服务
✅ 字数合规：不超过350字
五、参考答案（348字）
幸福街道工会驿站宣讲思路及内容要点
一、开场破冰，表明来意
向在场的网约车司机、快递员、外卖骑手等劳动者问好，介绍自己是市职工服务中心小郑，今天来就是让大家了解工会、加入工会这个“职工娘家”。
二、讲清工会是什么
工会是党联系职工的桥梁，是维护职工权益、提供暖心服务的阵地，所有劳动者都可自愿加入。
三、打消入会顾虑
费用问题：初次入会不收费，后续会费很少，全部用于职工服务。
会籍问题：一次入会、全域通用，跨城市就业可办关系转接，无需重复入会。
办理方式：线上可通过公众号“加入工会”板块申请；现场可直接扫码办理；企业也可组织集中入会。
四、介绍工会特色服务
医疗互助：参保可享受完善报销待遇，11月1日驿站有专场答疑。
法律援助：可提供专业咨询，发放《权益保障手册》等资料。
驿站便民：全市驿站24小时开放，提供休息、充电等服务。
婚恋交友：工会“因缘相会”品牌活动，搭建交友平台。
基层治理：可参与社区隐患排查，积分兑换物资，为城市贡献力量。
五、呼吁现场入会
欢迎大家现场扫码加入工会，有任何问题随时提问交流！
学习申论的重难点（分条总结）
1️⃣ 重难点一：角色错位，语气不当
表现：写成“我会告诉大家……”，像领导讲话。
对策：作为宣讲员，语气应亲切、接地气，多用“大家”“我们”“您”。
2️⃣ 重难点二：只讲“工会好”，不回应具体顾虑
表现：通篇夸工会，但没回答“费用多少”“异地怎么办”等实际问题。
对策：从材料中提取劳动者的具体顾虑，逐一回应。
3️⃣ 重难点三：内容空洞，缺乏具体服务
表现：写“工会提供各种服务”，没写“医疗互助报销”“法律援助”“24小时驿站”。
对策：用材料中的具体服务名称，让内容有血有肉。
4️⃣ 重难点四：忽略“反面教训”
表现：宣讲思路没体现“案例讲解、互动交流”，还是“照本宣科”。
对策：宣讲方式要强调“用案例、互动、问答”，不能干巴巴念政策。
5️⃣ 重难点五：缺少“呼吁行动”环节
表现：讲完就结束，没让人家扫码入会。
对策：结尾必须有“欢迎大家现场扫码入会”之类的行动号召。
写在最后
现场宣讲题的核心是 “站在听众角度想问题，用他们关心的事情打动他们” 。
不要一上来就念文件，要先说“大家最关心的医疗、法律援助、驿站休息”——这些问题解决了，入会就是水到渠成的事。
📌 一句话记住本题：
破冰拉近距离→讲清工会意义→回应具体顾虑→亮出特色服务→呼吁现场入会——五步宣讲法。
