【精准题库】2026年社区网格员招聘考试题库-在线刷题app小程序-试卷-真题

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题干：“五社联动” 是当前基层治理重要机制，下列不属于 “五社” 范畴的是（）

A. 社区 B. 社会组织 C. 社区物业公司 D. 社区志愿者

答案：C

解析：五社联动指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源；物业公司不属于五社固定组成。

题干：网格化管理中，网格员最核心的工作定位是（）

A. 拥有行政执法权，开展各类处罚

B. 基层治理神经末梢，采集信息、排查隐患、服务群众

C. 代替物业负责小区环境卫生全面管理

D. 专职负责信访维稳，管控居民言论

答案：B

解析：网格员无行政执法权，主要承担信息采集、隐患排查、矛盾调解、民生服务等综合性基层工作。

题干：根据相关规范，城市社区基础网格常住人口规模原则上不超过（）

A.300 人 B.500 人 C.800 人 D.1000 人

答案：B

解析：全国城乡社区网格化指导意见明确，城市基础网格常住人口原则上控制在 500 人以内，农村网格因地制宜调整。

题干：网格员入户走访采集居民信息，对于居民个人身份证、患病情况、家庭收入等信息，应当（）

A. 转发网格工作群方便大家查阅

B. 严格保密，不得随意泄露

C. 朋友圈发布用于求助宣传

D. 纸质记录随意摆放

答案：B

解析：网格员履职获取的居民隐私信息受法律保护，必须落实保密要求，泄露个人信息涉嫌违法。

题干：居民委员会的性质是（）

A. 基层行政机关 B. 基层群众性自治组织

C. 街道办事处下属事业单位 D. 基层执法机构

答案：B

解析：《城市居民委员会组织法》规定，居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

题干：网格员巡查发现小区楼道存在电动车飞线充电隐患，正确首要处置方式是（）

A. 直接剪断电线 B. 现场劝导整改，同步拍照上报社区治理平台

C. 暂扣电动车 D. 不予理睬，等待消防上门

答案：B

解析：网格员没有强制处置权限，优先劝导当事人整改，留存证据并线上上报，由职能部门跟进处置。

题干：下列哪一项不属于网格员常规 “六必访” 重点人群（）

A. 独居空巢老人 B. 低保、特困对象

C. 在校健康普通中小学生 D. 严重精神障碍患者

答案：C

解析：六必访重点群体包含独居老人、残疾人、低保对象、刑释人员、精神障碍患者、重点青少年，普通在校学生不属于常态化必访对象。

题干：网格内发生邻里噪音扰民纠纷，网格员开展调解应当坚持（）

A. 偏袒弱势一方 B. 合法、中立、自愿原则

C. 强制双方必须接受调解方案 D. 直接判定责任并处以罚款

答案：B

解析：基层矛盾调解遵循合法、自愿、中立原则；网格员无处罚权，不能强迫当事人达成协议。

题干：“吹哨报到” 机制中，网格员发现超出自身处置能力的复杂事件，正确做法是（）

A. 自行组织人员强制处理 B. 及时 “吹哨” 上报，等待职能部门下沉处置

C. 拖延等待群众自行化解 D. 直接拨打 110 以外不做任何登记

答案：B

解析：吹哨报到核心是网格员发现问题及时上报，职能部门下沉网格处置，实现小事不出网格、大事快速流转。

题干：针对老年人高发的保健品诈骗，网格员最优宣传方式是（）

A. 仅张贴海报 B. 上门面对面宣讲，演示国家反诈中心 APP 安装

C. 仅在微信群发文字通知 D. 只在社区广场举办一次大型活动

答案：B

解析：老年群体接收信息能力较弱，入户面对面宣传、实操指导反诈软件，宣传成效优于单一线上、海报宣传。

题干：城乡居民养老保险，参保人员领取养老金的最低年龄条件为（）

A.55 周岁 B.60 周岁 C.65 周岁 D.70 周岁

答案：B

解析：城乡居民基本养老保险政策规定，参保人年满 60 周岁、累计缴费满 15 年，可按月领取养老金。

题干：网格员在出租屋排查时，房东拒绝配合承租人信息登记，网格员应当（）

A. 强行进入房屋检查 B. 宣讲法规，联系社区民警协同开展工作

C. 与房东发生争吵 D. 直接放弃排查

答案：B

解析：网格员无入户强制检查权，可向房东告知出租登记相关法律义务，协调民警依法开展核查。

题干：遇到居民情绪激动、有轻生倾向的紧急情况，网格员到达现场第一要务是（）

A. 录制视频取证 B. 安抚情绪、保障当事人生命安全，及时上报并联系家属、心理干预力量

C. 宣讲法律法规 D. 立刻返回社区填写台账

答案：B

解析：突发事件坚持生命至上，优先稳定当事人情绪、防范危险行为，后续同步做好上报、台账登记工作。

题干：智慧社区网格化治理平台的作用，说法错误的是（）

A. 实现事件上报、流转、闭环处置

B. 替代网格员全部线下入户走访工作

C. 动态更新网格人、地、事、物基础信息

D. 辅助社区开展数据分析、风险预警

答案：B

解析：数字化平台是工作辅助工具，无法代替网格员实地走访、面对面群众沟通。

题干：老旧小区加装电梯产生低层、高层住户矛盾，网格员调解核心思路是（）

A. 无条件支持高层住户加装诉求

B. 只保护低层住户采光权益

C. 搭建协商平台，引导各方充分沟通，寻求折中可行方案

D. 直接决定是否允许加装电梯

答案：C

解析：网格员作为中立协调者，搭建协商议事平台，推动居民自主协商，无最终决定权。

题干：下列行为中，网格员属于违规操作的是（）

A. 巡查发现隐患拍照上传网格平台

B. 将系统登录账号借给社区志愿者使用

C. 定期更新网格重点人群台账

D. 入户主动出示工作证件

答案：B

解析：网格业务系统账号实行专人专管，严禁转借他人，防止居民信息泄露。

题干：对危险性评估 3 级严重精神障碍患者，规范随访频次为（）

A. 每周一次 B. 每两周一次 C. 每月一次 D. 每季度一次

答案：B

解析：严重精神障碍患者分级管理规范，危险性 3 级患者每两周随访评估一次。

题干：网格员协助开展流动人口服务管理，外来人口居住登记受理主体相关说法正确的是（）

A. 网格员可以直接发放居住证

B. 网格员负责收集材料、协助引导居民到派出所办理居住登记

C. 网格员有权查验居民身份证并扣押证件

D. 流动人口不需要登记信息

答案：B

解析：居住证核发、身份证扣押权限属于公安部门，网格员仅承担信息摸排、材料代收、引导办事等协助工作。

题干：文明城市创建工作中，网格员日常重点排查内容不包含（）

A. 乱堆乱放、占道经营 B. 公益广告破损

C. 企业内部生产工艺改造 D. 非机动车乱停放

答案：C

解析：企业内部生产工艺改造属于市场监管、工信部门监管范畴，不属于网格日常文明创建巡查事项。

题干：网格事件处置闭环流程正确的是（）

A. 发现上报→分派处置→现场核实→结果反馈→台账归档

B. 分派处置→发现上报→反馈→归档

C. 发现问题直接处置，无需上报登记

D. 上报之后不需要跟踪核实结果

答案：A

解析：网格化事件标准闭环：巡查发现→平台上报→派单处置→网格员复核现场→结果反馈→资料归档。

题干：什么是微网格，描述准确的是（）

A. 街道划分的大网格 B. 依托楼栋、单元划分，微网格员配合网格员开展民情收集

C. 只针对商铺单独设立网格 D. 农村专属网格名称

答案：B

解析：微网格一般延伸至楼栋、单元，发动楼栋长、志愿者担任微网格员，作为网格治理力量补充。

题干：网格员发现疑似传销窝点，正确处置方式（）

A. 单独上门冲入窝点取证 B. 记录位置、人员特征，第一时间上报并联系公安机关

C. 当场口头训诫传销人员 D. 号召居民自发围堵

答案：B

解析：传销案件处置属于公安职责，网格员不能单独冒险处置，做好信息留存、及时上报联动执法部门。

题干：高龄津贴政策核实工作中，网格员主要工作是（）

A. 审批发放津贴资金 B. 上门核实老人生存状态、基础信息，协助材料申报

C. 决定津贴发放标准 D. 直接向老人发放现金补贴

答案：B

解析：资金审批、标准制定属于民政部门，网格员负责信息核查、代办材料、动态更新人员信息。

题干：暴雨防汛期间，网格员首要排查重点是（）

A. 小区景观绿化养护情况 B. 低洼地带、地下车库、老旧危房排水隐患

C. 商铺营业额情况 D. 居民室内装修进度

答案：B

解析：汛期网格巡查重点防范积水、房屋坍塌等威胁群众安全的风险隐患。

题干：依据《个人信息保护法》，网格员采集居民信息时，应当（）

A. 尽可能收集家庭成员全部无关信息

B. 遵循最小必要原则，只采集工作必需信息

C. 收集信息不需要告知居民用途

D. 收集信息之后随意共享

答案：B

解析：收集个人信息坚持最小必要原则，应当告知信息使用用途，不得超额采集、随意共享。

题干：社区 “三方议事会” 参与主体不包括（）

A. 社区党组织 B. 业主委员会 C. 物业服务企业 D. 辖区中小学学生

答案：D

解析：小区物业事务三方议事主体：社区党组织、业委会、物业服务企业。

题干：下列哪一项属于网格员无权实施的行为（）

A. 入户政策宣传 B. 扣押违法经营物品

C. 排查安全隐患 D. 收集群众诉求

答案：B

解析：网格员没有行政执法权，不具备扣押物品、罚款、强制传唤等执法权限。

题干：网格内居民反映污水管道长期堵塞，多次投诉物业无果，网格员首先应当（）

A. 直接代替物业维修管道 B. 组织社区、物业、居民开展协商会商

C. 向居民承诺马上出资维修 D. 批评物业工作人员

答案：B

解析：网格员搭建协商平台，协调多方商议解决方案，不直接承担工程维修工作。

题干：专职网格员日常巡查，重点时段一般不包括（）

A. 居民下班晚间时段 B. 节假日重点时段

C. 凌晨 3 点无人时段（无特殊任务） D. 白天工作日

答案：C

解析：无专项应急任务情况下，常规巡查避开深夜凌晨；防汛、应急等特殊任务除外。

题干：邪教防范宣传工作，网格员应当向居民普及（）

A. 邪教可以治病消灾 B. 邪教是非法组织，危害人身财产与家庭稳定

C. 可以少量参与邪教活动了解情况 D. 遇到邪教传单自行收藏

答案：B

解析：邪教严重危害社会秩序，要引导居民远离邪教，发现邪教线索及时上报。

题干：网格台账信息更新基本要求是（）

A. 一年更新一次即可 B. 动态更新，人员、住址、风险情况变动及时录入

C. 三年更新一次 D. 招聘上岗建立一次，终身不用修改

答案：B

解析：人口、重点人群、隐患情况持续变动，网格台账坚持常态化动态更新。

题干：居民咨询如何申请最低生活保障，网格员正确做法（）

A. 直接判定是否符合条件 B. 一次性告知申请条件、所需材料，协助对接民政窗口

C. 拒绝提供任何咨询 D. 承诺出钱帮助居民办理

答案：B

解析：低保资格审核由民政部门负责，网格员做好政策讲解、代办引导工作，无权审核认定资格。

题干：网格内突发小型火灾，网格员第一时间（）

A. 冲进火场抢救财物 B. 疏散周边群众、拨打 119，维持现场秩序，上报社区

C. 等待消防到场再通知居民 D. 拍照之后立刻离开

答案：B

解析：优先疏散群众，避免人员伤亡，不盲目进入火场，配合消防救援工作。

题干：“小事不出网格” 的含义是（）

A. 所有问题必须网格员独自解决

B. 一般性矛盾、简易隐患尽量在网格内部协调化解，复杂事项及时上报流转

C. 任何事件不能上报上级部门

D. 群众诉求一律就地压下

答案：B

解析：基层治理目标：简易事项网格化解；超出处置能力事件及时上报联动处置。

题干：针对困境儿童关爱服务，网格员应当做到（）

A. 定期走访探视，掌握生活就学情况，发现风险及时上报

B. 直接承担抚养义务

C. 每月发放生活补助资金

D. 不做任何走访记录

答案：A

解析：网格员负责走访监测、信息上报、链接帮扶资源，不承担法定抚养、资金发放职责。

题干：网格员收到群众匿名投诉邻里问题，正确做法（）

A. 公开投诉人信息 B. 保护投诉人隐私，核实情况后中立协调处理

C. 直接无视匿名投诉 D. 把投诉内容转发业主群

答案：B

解析：严格保护投诉人信息，避免激化矛盾，客观核实问题开展调解。

题干：下列哪类区域适合设置专属网格（）

A. 普通居民楼栋 B. 工业园区、高校、大型商圈

C. 零散散户农村院落 D. 单一单元住户

答案：B

解析：大型园区、学校、医院、商圈人员结构特殊，按照规范设立专属网格开展治理。

题干：网格员开展入户走访，最佳沟通方式是（）

A. 进门直接翻看居民家中物品

B. 主动表明身份，说明走访目的，尊重居民意愿

C. 强制要求居民开门接受检查

D. 进门之后长时间说教，不听居民表达

答案：B

解析：入户坚持文明规范，亮明身份、说明来意，尊重居民隐私权，耐心倾听群众诉求。

题干：燃气安全排查中，发现独居老人家中燃气软管老化，网格员应当（）

A. 自行拆卸更换软管 B. 提醒安全风险，联系燃气公司专业人员上门更换

C. 直接关闭燃气阀门后不再跟进 D. 开具罚款通知单

答案：B

解析：燃气设施维修需要专业资质，网格员不能私自操作，协调专业机构处置，持续跟踪整改结果。

题干：12345 政务热线派单到网格事项，网格员应当（）

A. 置之不理 B. 按时限核查处置，及时反馈办理结果

C. 随意拖延办理期限 D. 和居民争吵拒绝处理诉求

答案：B

解析：12345 工单实行限时办结，网格员需要实地核查、妥善处置并规范反馈。

题干：社区矫正对象日常协助管理工作，网格员职责是（）

A. 对矫正对象实施处罚 B. 协助司法所开展走访、掌握活动动态，异常情况上报

C. 限制矫正对象人身自由 D. 单独开展思想教育考核

答案：B

解析：社区矫正主管单位为司法所，网格员仅协助走访、信息上报，无执法管控权限。

题干：网格微信群管理，网格员不合适的做法是（）

A. 及时推送政策通知、安全提醒

B. 制止群内谣言、人身攻击言论

C. 转发未经核实的小道消息、网络传言

D. 耐心回应居民合理咨询

答案：C

解析：网格工作群严禁传播未经证实信息、谣言，避免引发群众恐慌。

题干：农村网格治理，重点关注特殊隐患是（）

A. 秸秆露天焚烧、危房、饮用水安全

B. 写字楼消防通道堵塞

C. 小区电梯故障

D. 商场占道经营

答案：A

解析：秸秆焚烧、农村危房、饮水安全是乡村网格常态化巡查重点。

题干：群众对政策不理解产生抱怨，网格员沟通技巧最合适的是（）

A. 直接反驳居民，强调政策不容质疑

B. 耐心倾听，通俗讲解政策依据，做好情绪疏导

C. 和居民争辩输赢

D. 直接挂断居民电话

答案：B

解析：群众沟通坚持耐心倾听，用通俗语言解读政策，疏导负面情绪。

题干：网格化信息采集 “人、地、事、物、组织” 中的 “物” 指（）

A. 网格内基础设施、消防器材、危旧设施等各类实物隐患

B. 居民私人贵重财物

C. 网格内售卖商品价格

D. 居民家中家具

答案：A

解析：网格要素 “物” 特指公共设施、风险设施、公共物品等治理相关物件，不含居民私人财物。

题干：下列属于电信网络诈骗常见类型的是（）

A. 刷单返利、虚假投资理财、冒充客服退款

B. 正规银行存款理财

C. 线下实体店购物

D. 单位发放工资

答案：A

解析：刷单、虚假理财、冒充客服是当前高发电信诈骗手段，网格员重点宣传预警。

题干：网格员参与人居环境整治，主要工作是（）

A. 包揽所有保洁清扫工作

B. 宣传引导居民，排查乱搭乱建、垃圾乱堆问题，上报协调整改

C. 雇佣保洁人员承担费用

D. 强制拆除居民自建构筑物

答案：B

解析：网格员负责宣传劝导、隐患摸排上报，没有强制拆除权力，不直接承担全部清扫作业。

题干：当网格内多个居民对同一件事集体来访，网格员首先（）

A. 回避不见群众 B. 热情接待，推选群众代表沟通，稳定群体情绪，记录诉求上报

C. 要求群众立刻解散否则报警 D. 随意承诺无法兑现的条件

答案：B

解析：群体性诉求优先稳定情绪，推选代表有序沟通，如实登记诉求，逐级上报，不随意许诺。

题干：网格日常工作台账，保存要求为（）

A. 随意丢弃纸质记录 B. 规范整理，按期归档，不得擅自销毁

C. 工作结束当天删除所有电子记录 D. 只留存图片，不保存文字记录

答案：B

解析：网格工作台账属于工作资料，按照档案管理要求规范归档保存。

题干：新时代网格化服务管理根本目标是（）

A. 单纯完成上级下达任务

B. 提升基层治理精细化水平，及时解决群众急难愁盼问题

C. 无限增加各类报表数量

D. 只管控群众，不提供便民服务

答案：B

解析：网格化管理坚持管理与服务并重，最终目标是精细化治理，解决居民实际困难。

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