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写在前面
本笔记仅作学习交流使用，笔记中包含个人理解，若有不妥之处，欢迎评论区指正探讨。
一、题目信息
假如你是 S 市停车管理中心综合科副科长小赵，请完成下列任务：你代表工作组与 K 公司高总进行沟通，以打消他的疑虑、增强企业投资公共停车场充电设施建设的信心。根据材料 5，列出沟通的具体内容。（40分）
要求：角色定位准确，沟通内容完整，有说服力（沟通协调类题目的特殊要求。）。不超过450 字。
解题思路
1、说明来意、表达诚意(有时需加自我介绍，目的)
2、换位思考、感同身受(情绪处理)
3、说明问题顾虑、不足→精准概括，可与2合并写,取决于材料）
4、提出针对性建议
5、持续跟进、巩固沟通效果
PS:
1、个别要点来自于题干分析，抓住顾虑、针对性解决可以拿80%分值
2、不一定5条都写，也不一定只有5条，要取决于材料
二、原文+解析
材料 5
2021 年 5 月，国务院办公厅转发了国家发改委等部门《关于推动城市停车设施发展的意见》。意见强调要坚持“谁投资，谁受益”原则，激发各类市场主体投资运营城市停车设施的动力。鼓励社会资本以市场化投资为主开发运营，或者通过合理确定收费标准、政府适当让渡项目收益权等方式，吸引社会资本参与。极拓展配套服务功能，在不减少车位的前提下，可允许停车设施配建一定比例的洗车点、便利店等便民设施，提升项目综合收益能力。此外，还提出创新金融支持方式、加大金融支持力度、完善停车设施用地政策，加强用地保障等意见。
省里转发了《关于推动城市停车设施发展的意见》后，s 市召开专题讨论会。会上，有专家指出，我市新能源汽车数量不断增长，但充电设施建设远远落后于需求，特别是公共停车场充电设施的建设尤为薄弱。建议相关部门充分用好用活国家政策，加大招商引资工作力度，积极引入一批“理念先进、资金雄厚、技术可靠”的市场主体参与公共停车场充电基础设施建设运营，点面结合推进全市公共停车场充电设施建设，在这个具有广阔投资创业前景的“蓝海”上，创造“合作多赢”的局面。这一建议得到众多与会人员的支持。
会后，S 市研究出台了《加快推动公共停车场新能源汽车充电基础设施建设三年行动计划》，明确未来新建公共停车场按不低于停车位总数 30%的比例建设快速充电桩；现有公共停车场按照不低于停车位总数 10%的比例建设以快充为主，慢充为辅的公用充电设施。要求国土规划、发展改革、市场监督等部门落实“放管服”改革要求，实行“一站式”“保姆式”服务，开通“绿色通道”，简化审批流程，在融资担保，财税优惠、特许经营、定价机制等方面给与支持。在现有每年投入 300 万元的基础上，未来 5 年继续安排 5000 万元专项基金，用于新建公共停车场充电设施的补助，引导高校、科研院所、企业开展产学研用的紧密合作，加强新能源汽车和充电设备专门人才培养，支持新型移动充电设施建设和技术开发。
为吸引更多的社会资本投资公共停车场充电设施建设，S 市成立了由发改委、城管局等部门组成的招商工作组，对部分重点企业进行了走访。小赵作为其中一个工作组的负责人，带领工作组来到了 K 公司。K 公司是 S市的一家龙头企业，近年来也投资了 S 市一些其他的智能化新项目。K 公司负责人高总对工作组的到来表示欢迎，直言有进入这一领域的意愿，但也提出了几点顾虑：一是如果自建停车场，获取土地难、审批程序繁杂、投资大、建设周期长；要是与其他停车场合作，盈利模式就比较单一，主要收取的就是充电电费和服务费，利润率较低，回报周期长。二是存在市场、政策等不确定因素，有些政策明确标明了有效期，不知道到期之后会在什么变化。三是从总体上看，商业模式和充电技术需要持续创新，公司在这方面的技术和人才储备不足，对于高总的疑虑，工作组将进行回应和解释。（最大的目的）
（高总的疑虑：一是盈利模式，在自建和与其他停车场合作方面都有疑虑；二是政策支持，担心政策不能长期支持；三是创新能力，公司目前专业人才做支撑。）
三、参考答案
答案参考：
邀请原因。我市要引入“理念先进、资金雄厚、技术可靠”企业参与投资建设，作为本地龙头企业，近年来投资方向又是智能化新项目，是我市重点关注企业。
打消顾虑。一、用地收益问题。可建设一定比例洗车点、便利店等便民设施，提升项目综合收益能力。后期会不断完善停车设施用地政策，加强用地保障。二、审批投资建设问题。国土规划、发展改革、市场监督等部门将实行“一站式”“保姆式”服务，开通“绿色通道”，简化审批流程，在融资担保，财税优惠、特许经营、定价机制等方面给予支持，缩短建设周期。现有投入资金基础上，未来增加专项基金补助。三、政策市场问题。新能源汽车数量不断增长，但公共停车场充电设施建设远落后于需求，是未来创业蓝海。三年计划结束后，也会和国家政策保持一致，强调“谁投资，谁受益”原则。四、技术人才问题。引导高校、科研院所、企业开展产学研用紧密合作，专门人才培养，支持设施建设，技术开发。
再次邀请。希望能够再次考虑，期待贵公司的加入。
我的答案：
四、分析复盘
1.具体的顾虑是什么应该是要写的，不然不知道究竟解决的是什么问题，要有上位词简单总结一下。
2.K公司与工作组已经交流了一会，K公司已经在谈顾虑了，那问候、自我介绍部分都已经结束不需要再赘述，我们直接开始邀请及解惑就行。
3.我的答案还是符合流程的，就是“打消顾虑”的没有概括问题，思路还是按照相姐的来了。
END
