第一题
近年来，随着群众户外休闲需求日益增长，辖区热门自然景区游客量持续攀升。部分游客为追求沉浸式游玩体验，擅自偏离正规游览步道。为规范游客游览行为，针对性开展设施升级改造：专门在游客违规踩踏的草坪区域新建观光栈道。但设施投入使用后，不少游客和市民通过政务平台等投诉渠道反馈，景区新安装的路灯亮度偏低，光照不足，夜间步道视线昏暗，不仅没能起到安全照明的作用，反而存在通行隐患，便民设施形同虚设。接到群众集中投诉后，景区管理部门高度重视，迅速整改，请从公共服务的角度，谈谈对上述材料的启示。
第二题
江苏省超级足球联赛(苏超)作为本土极具影响力的群众体育赛事，群众关注度高，线下人流密集，线上传播热度高，全网流量巨大，是展示地方城市形象，拉动区域消费的优质流量窗口和特色文旅名片。当前，某地政府已经依托苏超赛事IP和流量优势，积极探索融合发展模式，初步联动打造了特色美食推广、全域旅游引流、康养医疗推介三大融合业态，借助赛事热度带动相关产业初步发展。为进一步深挖苏超赛事价值，放大赛事流量效应，丰富体城融合业态，持续激活地方经济活力，现请你在美食、旅游、医疗三个领域之外，再创新提出三个全新的发展方向，并依托苏超赛事流量、赛事场景、赛事热度落地推进，实现赛事流量向城市发展增量的有效转化。你的工作重点是什么?
第三题
政务大厅窗口工作人员小李，性格直爽，做事雷厉风行，但有时容易忽略工作方法的灵活性。他正在向工作经验丰富的老张请教如何做好群众工作。老张给小李讲了一个案例:"前阵:子，工业园区有家新开的汽修厂，环保设备还没完全调试好，污水排放就不达标。老板急得团团转，因为证照办不下来，房租人工天天烧钱，如果处理不好，这家厂可能就黄了。"小李听后立刻插话:"那不行啊!违规排污哪能手软?必须按程序走，先责令停业整顿，再处以罚款。"
假如你是老张，你会对小李说些什么?请现场模拟。
