互联网营销师-模拟练习题及参考答案考试学习!

一、单选题（共10题，每题1分，共10分）

1.以下关于基础排版说法不正确的是( )

A、字体颜色与背景颜色是文字的重要组成部分

B、纯黑色字体相较于白色屏幕，会形成强烈的对比冲突，反差太强

显得刺眼，造成阅读体验不佳，因此正文字体颜色尽量不用纯黑色

C、字间距调整的主要目标是确保每个字符能够充分显示在屏幕上

D、在背景颜色方面，我们可以选择与字体颜色反差较强的颜色，以

突出显示部分的内容，但同时需要注意与字体颜色相协调

正确答案：C

答案解析：字间距调整的主要目标是提升文本的可读性和视觉舒适

度，使单词和句子之间的间隔看起来自然和谐，而不是确保每个字

符能够充分显示在屏幕上。A选项中字体颜色与背景颜色确实是文

字排版的重要组成部分；B选项纯黑色字体在白色屏幕上反差大，

阅读体验不佳，正文字体颜色尽量避免用纯黑色是合理的；D选项

背景颜色选择与字体颜色反差较强的颜色时注意协调也是正确的排

版要点。

2.如何吸引更多观众参与电商直播？( )

A、赠送免费样品

B、增加限时折扣

C、提供超值套餐

D、打造精美场景

正确答案：B

3.在电子商务直播中，平台对商品质量和售后的责任是( )。

A、仅对平台自营商品提供售后保障

B、提供商品质量保证和退换货政策

C、不承担任何商品质量和售后责任

D、担任售后服务中介方，协调买卖双方解决问题

正确答案：B

4.在内容分享过程中，⾃有粉丝会对运营者提出问题或留⾃互动，

这属于( )

A、优质用户需求分析

B、竞品用户需求分析

C、⾃有⾃户需求分析

D、开放式征集用户需求

正确答案：C

答案解析：自有粉丝提出问题或留言互动，这是基于运营者自身已

有的用户群体所产生的需求反馈，属于自有用户需求分析。

5.电商直播平台在用户体验方面常采用的策略是：

A、提供智能推荐功能

B、简化购买流程

C、增加用户互动游戏

D、加强社交媒体整合

正确答案：A

6.微博的直播战略合作伙伴是( )。

A、花椒直播

B、映客直播

C、一直播

D、熊猫直播

正确答案：C

答案解析：微博与一直播达成了深度合作，一直播成为微博的直播

战略合作伙伴，在微博平台上进行了大量直播内容的传播和推广等。

7.电子商务直播中，以下哪种方式可以增加观众的参与感？( )

A、提供多样化的付款方式

B、推送个性化商品推荐

C、开展抽奖活动

D、提供多语言解说服务

正确答案：C

答案解析：开展抽奖活动能够激发观众的兴趣和积极性，使他们更

主动地参与到直播中，增加互动和参与感。提供多样化付款方式主

要是方便购物环节；推送个性化商品推荐是为了精准营销；提供多

语言解说服务是针对不同语言观众，这几种方式都不如抽奖活动更

能直接增加观众参与感。

8.电商直播客服处理用户投诉时，应采取的首要原则是：

A、表达歉意和道歉

B、快速回应用户

C、理解并关心用户问题

D、寻找合理的解决方案

正确答案：C

答案解析：当电商直播客服处理用户投诉时，理解并关心用户问题

是首要原则。只有先理解和关心用户遇到的问题，才能让用户感受

到被重视，从而为后续更好地解决问题奠定基础。快速回应用户能

体现处理投诉的及时性，但不是首要原则；寻找合理解决方案是重

要环节，但前提是要先理解用户问题；表达歉意是应该的，但也不

是最首要的，首要的是先明白用户的诉求并给予关心。

9.相关性是影响搜索排名的核心因素之一，它主要是指与度，用于

反映两者以上要素之间的关联性。( )

A、搜索关键词与 DSR

B、商品与网页

C、搜索关键词与网店要素

D、网店要素与宝贝要素

正确答案：C

答案解析：相关性主要指搜索关键词与网店要素之间的关联程度，

包括商品标题、属性、详情页等与搜索关键词的匹配度等，用于反

映两者以上要素之间的关联性，所以这里选C。

10.跳岀率表示顾客进入网站后，只访问了一个页面就离开的访问次

数占总访问次数的比例，如果某次市场推广活动展开后，跳岀率高

企，可能原因是什么？( )

A、市场推广预算不足

B、错误

正确答案：B

答案解析：新媒体创作过程涵盖内容创作、平台运营、推广营销等

多个环节，内容创作过程只是其中一部分，所以新媒体创作过程不

等于内容创作过程。

13.直播带货有着明显的品牌塑造和传播效果。

A、正确

B、错误

正确答案：A

答案解析：直播带货通过主播的展示、讲解以及与观众的互动等，

能够有效地提升品牌的知名度、美誉度等，有着明显的品牌塑造和

传播效果。

14.关键词库是个固定的词库，所以不需要定期更新词库。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

答案解析：关键词库不是固定不变的，随着业务发展、市场变化、

语言习惯演变等，会不断出现新的词汇和表达方式，原有的词汇也

可能出现含义变化或不再适用的情况。所以需要定期更新词库，以

保证其准确性、完整性和时效性，从而更好地服务于相关业务需求。

15.相比图文类爆款，影响短视频爆款的变量更少。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

答案解析：短视频爆款受多种复杂因素影响，如视频内容创意、拍

摄手法、剪辑技巧、音乐搭配、发布时间、受众反馈等，变量众多。

相比之下，图文类爆款虽然也受内容质量、标题吸引力等因素影响，

但整体变量相对短视频来说并没有更少。

16.直播营销方式中的“人”有两个元素：粉丝和主播。

A、正确

B、错误

正确答案：B

17.在直播电商产业链中，上游主要为供应链方，中游主要为用户，

下游为 MCN 机构、主播及平台渠道方。

A、正确

B、错误

正确答案：B

答案解析：直播电商产业链中，上游主要为供应链方，中游为MCN

机构、主播及平台渠道方，下游主要为用户。所以题干描述错误。

18.在推荐算法导向短视频分发平台中，即便是一个毫无名气的新人，

只要内容足够优秀，也有机会爆火。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

答案解析：在推荐算法导向的短视频分发平台，内容质量是重要的

考量因素。即便新人毫无名气，但如果内容足够优秀，平台的推荐

算法会将其推送给更多用户，从而使其有机会爆火。

19.拼多多直播的定位是“提供给商家的一个运营私域流量的工具”，

其主要作用在于帮助商家将私域流量进行更好的裂变。

A、正确

B、错误

正确答案：A

答案解析：拼多多直播的定位是为商家提供运营私域流量的工具，

其作用之一就是助力商家实现私域流量的裂变，所以该说法正确。

20.互联网用户公众账号信息服务使用者应当对用户公众账号留言、

跟帖、评论等互动环节进行实时管理。对管理不力、出现法律法规

和国家有关规定禁止的信息内容的，应立即对其进行销号处理。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

答案解析：互联网用户公众账号信息服务使用者应当对用户公众账

号留言、跟帖、评论等互动环节进行实时管理。对管理不力、出现

法律法规和国家有关规定禁止的信息内容的，应当依法依约采取警

示整改、限制功能直至关闭账号等处置措施，并非立即进行销号处

理。