2026年社会工作综合能力真题（初级）
(本答案非官方发布，仅供参考)
一、单选题(每题1分,共60题,共60分)
下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1.助力化解社会矛盾是社会工作服务的目标之一。下列服务中，体现这一目标的是( )
A.和谐邻里:居民社区议事协商能力提升小组
B.植入希望:为地震受灾群众开展生活重建服务
C.守护平安:社区流动人口管理与政策宣传项目
D.爱伴童行:为困境儿童提供个别化关爱服务
【参考答案】A
2.下列社会工作服务内容中，最能体现”提升人们应对自身问题的能力”的是( )
A.组织志愿者为社区独居老年人提供上门探访服务
B.举办邻里节活动以增进社区居民之间的互动交流
C.组织志愿者为新就业群体的子女开展送温暖服务
D.开展残障人士手工培训以增强其就业创业的技能
【参考答案】D
3.下列内容属于社会主义核心价值的国家层面的价值目标的是（ ）
A.民主
B.平等
C.法治
D.爱国
【参考答案】A
4.“发展全过程人民民主，保障人民当家作主”是社会主义( )方面的要求。
A.经济建设
B.政治建设
C.社会建设
D.文化建设
【参考答案】B
5.老王无稳定收入，独自一人居住，生活困难。近日，他因糖尿病并发足部病变，为避免病情进一步发展，医生建议其立即手术。老王担心术后生活无法保障，坚决拒绝手术。医生与老王及其家属多次沟通无效后，将老王转介给提供社会工作服务的小刘。根据社会工作服务道德规范的内容，小刘的下列做法中，恰当的是( )。
A.尊重老王的选择，停止对其劝说
B.请老王的家属代替他决定立即进行手术
C.告知老王可减免医疗费用，但尊重其选择
D.链接慈善救助并联系老王家属，引导其接受手术
【参考答案】D
6.小张在养老机构开展社会工作服务时，为每一位入住的老年人建立“个性化服务档案”，并通过入住适应状况评估，制定了个性化的服务方案。小张的做法体现出的社会工作服务专业价值观内容是( )。
A.落实基本公共服务均等化
B.强调服务对象个人尊严和价值
C.待人真诚与诚实守信
D.注重服务对象能力培养与发展
【参考答案】B
7.为协助社区残障人士搭建社交平台，建立朋辈支持网络，小杨计划运用互动模式开设主题为“互助同行，携手成长”的小组社会工作服务。下列小杨的做法中，最符合小组社会工作服务互动模式实施原则的是( )
A.挖掘组员参与社区公共事务的能力
B.帮助组员解决缺乏社交带来的困扰
C.激发组员提升整合社区资源的潜能
D.鼓励组员分享各自拥有的信息资源
【参考答案】D
8.40岁的胡先生肢体二级残疾，育有一子一女，妻子早年病逝，独自抚养两个孩子，经济和心理上都承受巨大压力。社会工作者老董为其提供服务，下列老董与胡先生的会谈中，运用”同理”技巧的是( )
A.“小孩子都是这样，您别太在意。”
B.“谁照顾孩子都不容易，您也一样。”
C.“您现在一个人照顾两个孩子，比以前更辛苦。
D.“看起来您更喜欢儿子多一些，对吗?
【参考答案】C
9.根据《社会救助暂行办法》，关于住房救助的说法，正确的是( )。
A.国家对最低生活保障家庭、分散供养的特困人员住房困难的家庭给予住房救助
B.住房困难标准和救助标准，由县级以上地方人民政府根据当地经济社会发展水平、住房价格水平等因素确定、公布
C.城镇家庭申请住房救助的，须经由乡镇人民政府、街道办事处向住房保障部门提出
D.县级人民政府民政部门、住房保障部门联合审核申请材料，确认符合条件的予以公示
【参考答案】B
10.服务对象李先生因儿子学习成绩下降感到焦虑和无助。他说:“儿子以前学习很自觉现在整天刷手机、玩游戏，怎么劝都不听，我真不知道怎么办。“小张拟运用个案社会工作服务技巧中的诊断性会谈技巧，对李先生的问题进行分析和推断。下列小张的回应中，属于诊断性会谈的是( )
A.“您认为儿子最近的变化是什么原因造成的?
B.”我能理解您作为家长的焦虑。
C.“我觉得您应该态度更强硬些。
D.“您儿子是从什么时候开始出现这种情况的?
【参考答案】A
11.根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于健全新时代志愿服务体系建设》，健全志愿服务领导体制和工作机制，在党委统一领导下，发挥志愿服务机制作用，形成( )牵头负责各有关部门和群团组织履职尽责的工作格局。
A.人力资源和社会保障部门
B.统战部门
C.党委社会工作部门
D.民政部门
【参考答案】C
12.小李为某大学新生开展了主题为“舍友情长“宿舍人际关系互助的小组社工服务。目前小组进入最后一节，组员已经能够较好运用沟通技巧、维系宿舍的和谐关系，但在交流中，个别组员对离开小组后能否处理好与其他同学的关系表现出担忧。针对这一阶段的任务，小李最适宜安排的活动是( )
A.“秘密树洞”:匿名表达彼此的不满
B.“冲突对对碰”:学习调解人际矛盾
C.“未来通行证”:强化现实支持网络
D.“真心话冒险”:消除组员间陌生感
【参考答案】C
13.老钱为心内科住院患者开展了主题为”医患知心、健康安心”的小组社会工作服务。他通过互动问答的方式，请医生就疾病预防、情绪管理、科学运动等进行讲解，协助组员掌握健康自我管理方法。该小组的类型最有可能是（ ）
A.成长小组
B.支持小组
C.治疗小组
D.教育小组
【参考答案】D
14.根据《信访工作条例》，信访人一般应当采用( )形式提出信访事项，并载明其姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。
A.口头
B.书面
C.电话
D.网络
【参考答案】B
15.在“与爱同行”流动儿童成长小组中，小秦带领组员开展”“新城市·新生活”议题分享。组员小蒋表达了对老家发小伙伴的想念，还默默流泪，小秦用纸巾帮她擦拭眼泪，轻轻拍打肩膀给予安抚。小秦还告诉组员，在遇到类似情况时，也可以尝试采取这种方式。上述小秦的做法，体现出的小组社会工作服务技巧是（ ）
A.鼓励与支持
B.示范与引导
C.同理心回应
D.行为塑造
【参考答案】B
16.小组为血液透析患者的家属开展了减压小组。在小组社会工作阶段组员的表现中，最能体现出“矛盾的心理与行为特征”的是（ ）
A.组员常常陷入沉默，互相观望，大家都在等着别人先说
B.组员对参加小组活动充满兴奋好奇，同时也有疑虑焦虑
C.组员试探性地询问彼此的姓名、职称、工作单位等情况
D.组员的行为大都十分谨慎，彼此之间也非常客气与礼貌
【参考答案】B
17.小明，男，12岁，是一名孤儿，被安置在儿童福利机构生活。为了给小明更好的家庭养护和教育，儿童福利机构拟将小明送养。根据《中华人民共和国民法典》，下列申请收养小明的人员中，符合收养人条件的是(
A.双胞妈妈的高某，40岁
B.育有一子的单亲爸爸赵某，39岁
C.单身白领女性蒋某,50岁
D.单身男性企业家吴某，29岁
【参考答案】B
18.点亮童年”乡村支教项目计划招募一批支教志愿者，并拟定了志愿者的招募条件。下列内容中，体现志愿者岗位说明要素中的“招募条件”的是(
A.服务结束后可获得志愿服务证明
B.志愿服务地点为xx省xx县xx乡
C.单个服务周期持续两周时间
D.具备为乡村儿童开设艺术类课程的特长
【参考答案】D
19.小闫计划在社区组织一支”邻里守望”助老志愿服务队。她在招募和组织志愿者的过程中，严格遵循志愿服务的理念与规范。下列做法中，最能体现志愿服务自愿性特点的是（ ）
A.为保证志愿者的数量充足，要求本社区内18-60岁居民报名参加
B.以承诺兑现物质奖励为前提，动员社区内居民积极参与志愿服务
C.尊重社区居民个人选择，由居民自行决定是否参与社区志愿服务
D.指定社区内各楼栋长参加社区志愿服务，要求不能中途退出服务
【参考答案】C
20.关于社会工作服务机构团队结构类型的说法，正确的是（ ）
A.多功能型团队适用于解决目标明确、管理结构简单的任务
B.问题解决型团队具有长期稳定性，成员之间合作成本较低
C.多功能型团队由专业水平相同的成员组成，便于沟通交流与协作
D.自我管理型团队被赋予较大的自主权，能够独立承担并完成任务
【参考答案】D
21.根据《中共中央国务院关于深化产业工人队伍建设改革的意见》，加强队伍党建工作，既要加强企业党组织建设，也要加强( )党建，有效扩大党的组织覆盖和工作覆盖。
A.新社会组织、新经济组织
B.新社会组织、新就业群体
C.新经济组织、新就业群体
D.新质生产力企业、新就业形态劳动者
【参考答案】C
22.根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，下列矛盾纠纷中，属于劳动争议的是（ ）.
A.甲在通勤途中，与他人发生冲突、打架受伤，没有被人力资源社会保障部门认定为工伤，甲不服，与人力资源社会保障部门发生争议
B.乙与某公司签订合同，为该公司设计、装修办公室。该公司认为装修没有达到设计要求，拒绝付款，双方因此发生纠纷。
C.丁在工作期间，因工作想法不同，与新同事发生争执。丁认为是人力资源部门对新员工培训不充分所致，与人力资源部门发生纠纷
D.丙在某公司工作两年后离职，在办理社会保险转移接续时得知，公司没有为其缴纳社会保险，丙与该公司发生纠纷
【参考答案】D
23.某精神障碍社区康复服务站秉持“复元”理念，通过”戏剧康复行动”，邀请康复者在社区春节联欢会上表演小品，进而引导居民积极视角看待康复者。从社区社会工作服务模式的角度看，上述做法主要基于(）
A.社会策划模式
B.地区发展模式
C.关爱照顾模式
D.邻里互助模式
【参考答案】C
24.近年来，人工智能的快速发展与广泛应用引起普遍关注，社会上纷纷议论其可能带来的影响。针对这种情况，一些媒体策划了系列活动，使大众认识到人工智能技术给工作和生活带来挑战的同时也创造了更多机遇。上述情况表明，大众传媒对人类行为的作用是（）
A.认知与观念塑造
B.消费行为的驱动
C.道德规范的传播
D.对规则的再定义
【参考答案】A
25.在社区开展社会工作服务的小冯通过参与式观察、深度访谈等方法，系统梳理了社区内的各类资源，包括公共空间、居民中的能工巧匠、居民之间的互信关系以及辖区独有的传统文化等，形成了资源清单。从动员和管理社区资源的角度看，小冯的上述做法属于（）
A.资源分析
B.资源开发
C.资源链接
D.资源维系
【参考答案】A
26.下列某社区面临的问题中，最适合采取关爱照顾模式开展社区社会工作服务的是（ ）
A.社区周边道路夜间施工，噪音扰民
B.社区缺少面向失能老年人的上门护理服务
C.居民相互不熟悉，基本不参与社区事务
D.部分居民违章搭建，影响他人房屋采光和通风
【参考答案】B
27.老戴在提供个案社会工作服务时发现，服务对象林大爷近期因沉迷网络棋牌而不愿出门、不分昼夜在家追剧，身体健康受到影响。下列老戴的劝导中，运用”忠告”技巧的是（ ）
A.“我以前也遇到过类似的服务对象，您可以试一试他们控制上网时间的方法。”
B.”您一方面说想出门走走，另一方面却迷恋棋牌，想法和行动都不一致。I
C.“您应该控制上网时间，再这样下去身体会垮的。
D.“我看手机的时候是有严格的时间把控的，您可以试试我的经验。
【参考答案】C
28.关于定量研究特点的说法，正确的是（ ）
A.在研究过程中主动利用研究者对研究对象的影响，视研究对象为自己人
B.在研究过程中采用非控制性和自然的方法收集资料，随时随地调整问题
C.在研究过程中通过文献回顾和实地探索，提炼出研究问题以及研究框架
D.根据实地情况，在研究过程中逐步形成并且完善研究假设以及操作指标
【参考答案】C
29.老林对服务对象说:"咱们俩初次见面时，您不知道怎么生活下去，靠打零工独自抚养孩子。现在您靠自己的努力各方面都好起来了。在这段时间里，您觉得自己最大的变化是什么?"上述会谈处于个案社会工作服务的( )
A.结束阶段
B.搜集阶段
C.开展服务阶段
D.制订计划阶段
【参考答案】A
30.“夕阳无限好”退休人员小组社会工作服务进入转折阶段。在该阶段的互动表现中，最能体现”抗拒与防卫”特点的是（ ）
A.组员老周和老孙因为争相表现，相互进行言语攻击
B.组员就”人生驿站”这一主题踊跃发言，气氛热烈
C.组员老钱和老刘在分享环节中坦诚相见，但有时也会相互指责
D.组员老吴本来想分享，但看到其他组员发生争执又选择了沉默
【参考答案】D
31.下列社区社会工作服务的做法中，最能体现”教育培训模式”特点的是( )
A.策划反诈骗系列活动，邀请专家举办讲座并组织居民参与反诈骗知识竞赛
B.发放手绘社区地图，告知新入住居民周边餐饮店和快递驿站分布情况
C.召集楼栋居民小组会议，大家共同商讨制订清理楼道杂物的公约
D.转介有行为偏差的社区青少年到专业机构为其开展深入的个案辅导
【参考答案】A
32.小李在开展社会工作服务时得知，16岁的小亮与家人发生激烈冲突后离家出走，连续联系了其家人。小亮的家人告诉小李，他们多次想接小亮回家，但被坚决拒绝。小李评估后发现，小亮存在被家暴的风险。此时，根据社会工作服务道德规范中的"最小伤害原则"，小李最适宜的做法是( )
A.先报告相关部门并安置小亮，再辅导调适其家庭关系
B.尊重小亮的自决权，同意其在外自主生活
C.与小亮充分沟通，劝说其回家与家人和解
D.联系当地的派出所，与民警一起护送小亮安全回家
【参考答案】A
33.“提高社区居民的公共意识”是社区社会工作服务方法的具体目标之一。下列社会工作服务的内容中，最能实现这一具体目标的是( )
A.分析社区老年人需求，向辖区单位建议开办老年食堂
B.盘点辖区单位现有资源的使用情况，避免出现重复浪费
C.组织志愿者宣传垃圾分类理念，鼓励居民关心社区环境
D.回应社区居民诉求，研究修缮社区路面不平实施方案
【参考答案】C
34.老杨在开展社区社会工作服务过程中，策划了一个社区高龄老年人家庭适老化改造项目。在适老化改造服务方案策划的目标制定阶段，老杨首先应开展的工作是( )
A.认识高龄老年人适老化改造项目的重要性
B.找出需进行适老化改造的高龄老年人家庭
C.了解社区高龄老年人家庭的数量及其分布
D.争取高龄老年人适老化改造所需要的资源
【参考答案】B
35.初二学生小红因抑郁症休学，她与父母关系极其紧张，加上之前遭受过校园欺凌，深感。无助。小罗为小红提供个案社会工作服务，倾听小红诉说被同学欺凌以及与父母争吵时的内心感受。在面谈过程中，小红逐渐将多年来被压抑的情绪释放了出来，放声大哭。待小红情绪平稳后，小罗进一步协助她梳理这些情绪背后的压力来源。依据心理社会治疗模式，上述小罗的做法，运用的治疗技巧是( )
A.探索一描述一宣泄
B.人格发展反思
C.心理取向反思
D.直接影响
【参考答案】A
36.初一学生小丽的奶奶对她说:“天气预报说明天要大降温，你得多穿点加绒丝袜了。"小丽说:“我们同学都这么穿，其实一点都不冷。"这说明，在青少年期对个体社会化进程影响力日益增强的社会环境是( )
A.家庭
B.学校
C.大众传媒
D.同辈群体
【参考答案】D
37.78岁的刘奶奶自从老伴去世后陷入悲痛欲绝与人往来。小张为其开展个案社会工作服务，初次上门走访时，刘奶奶一边擦眼泪一边说”不麻烦你了"。针对此情况，小张在接案阶段最适宜的做法是( )。
A.判定接案失败，建议亲属安抚
B.收集有关资料，开展预估
C.理解哀伤情绪，激发改变动力
D.落实具体服务，立即介入
【参考答案】C
38.小姜为社区的年轻父母开展了主题为“角色适应”的小组社会工作。进入成熟阶段后，小姜观察到，组员之间能充分交流彼此照顾孩子的感受和情绪变化，熟练运用学到的养育知识和情绪管理技巧，并对父母角色充满信心。此时，小姜主要的工作任务是( )
A.适当控制小组的进程
B.维护小组的良好互动
C.营造小组信任的氛围
D.强化小组的关系结构
【参考答案】B
39.大学二年级学生小毅因父亲半个月前突发心脏病去世而极度悲痛，情绪低落，不愿与人交流，还经常逃课。于是，在学校开展社会工作服务的小杜为他提供服务。经小杜服务后，小毅开始调整自己，逐渐接受父亲离世的事实，主动与同学沟通，尝试正常上课。根据危机介入模式，小毅目前的状况处于( )
A.危机阶段
B.恢复阶段
C.解组阶段
D.重组阶段
【参考答案】B
40.小马在开展社会工作服务过程中，与服务对象张奶奶建立了良好的信任关系后，张奶奶因老伴过世十分悲痛，更加依赖小马，大事小事都找小马帮忙。小马想帮助张奶奶，又担心因此无暇为其他服务对象提供服务。小马目前面临的社会工作服务伦理困境难题是（）
A.服务对象自决
B.保密原则
C.双重关系
D.专业关系
【参考答案】D
41.社会工作服务机构的运营主要是通过授权、协调、沟通和控制等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。下列说法中，正确的是（ ）
A.授权是上下级之间权责关系的长期转移
B.控制是围绕目标开展的检查、监督、纠偏等管理活动
C.协调是将集体合作的行动转化为员工个别努力
D.沟通是通过召开会议实现成员间信息单向传递的活动
【参考答案】B
42.高级社会工作师老方指导某社区志愿服务组织设计"关爱独居老年人”项目方案他强调，一份完整的志愿服务项目方案必须包含若干核心要素。下列内容中，属于志愿服务项目方案设计核心要素的是（ ）
A.项目口号要响亮，能够吸引媒体的关注和报道
B.志愿者统一穿红色马甲，以体现团队良好形象
C.明确服务对象、具体目标和可评估的成效指标
D.活动时间全部安排在周末，以便于志愿者参与
【参考答案】C
43.小宋在一家养老院为失智专区的老年人提供社会工作服务。他计划采用个案研究方法,开展失智老年人机构照护服务模式的研究。下列做法中，正确的是（ ）
A.小宋重点研究该机构老年人社会工作服务效果
B.小宋把研究结论用于指导其他养老院失智专区建设
C.小宋在研究初期依托社会支持理论形成了研究假设
D.小宋可以把该机构的失智专区作为研究的对象
【参考答案】D
44.某机构受委托对政府购买的一项社会工作服务项目进行中期评估。该机构在向委:托方提交的中期评估报告中指出:“该项目开展了6场小组活动、2场大型社区活动，培育了2个社区社会组织。"上述数量指标，主要反映的是该项目的( )
A.成效
B.产出
C.投入
D.效率
【参考答案】B
45.小李通过实地调研，系统分析城市独居老年人在生活照料、健康服务及心理等方面的现实困境。上述小李的工作内容，最能体现该社会工作服务研究的任务是( )
A.评价城市独居老年人社会工作服务效果
B.界定城市独居老年人社会工作服务需求
C.为城市独居老年人的保护政策制定提供依据
D.优化城市独居老年人社会工作服务研究方法
【参考答案】B
46.关于社区社会工作服务中邻里互助模式特点，说法正确的是（ ）
A.邻里互助模式注重社区关系网络的建立
B.邻里互助模式以专业服务体系为核心
C.邻里互助模式具有明显的治疗功能。
D.邻里互助模式强调居民间短期、临时的照顾
【参考答案】A
47.在制订社区社会工作服务计划时，可以采用”头脑风暴”的方法。关于“头脑风暴”的说法，正确的是（）
A.“头脑风暴”方法鼓励对其他人的意见提出批评
B.“头脑风暴”方法鼓励通过"搭便车“方式重复他人的想法
C."头脑风暴"方法鼓励个人提出意见并尽情表达
D.“头脑风暴“方法综合考虑服务计划的内部条件和外部环境
【参考答案】C
48.在一次个案社会工作服务面谈中，服务对象王先生向小马倾诉:“我最近压力好大，经常加班到很晚;家里孩子不听话，老婆还总是抱怨我不顾家，我妈问我的身体也不好，我真不知道该怎么办。“王先生诉说的内容涉及工作、家庭和健康等方面，为帮助王先生抓住问题核心，小马需要运用的"引导性技巧”是（）
A.对焦
B.摘要
C.澄清
D.对质
【参考答案】A
49.小费在社区走访时发现，不同群体的需求和问题各不相同，小费打算开展小组社会工作服务，帮助不同群体解决问题。下列小组活动安排中，正确的是( )。
A.为了使亲子沟通小组的互动更加充分，将小组安排在每周日
B.考虑到学业的安排，将偏差青少年治疗小组的节数定为两节
C.考虑到儿童的注意力容易分散，将小组频次设定为每周三次
D.为了让说教更为充分，将老年人服务小组的时间定为三小时
【参考答案】A
50.某社区为无物业自管小区且老年人较多，小郭在开展社区社会工作服务时，通过自我举荐和居民推荐相结合的方式组建一支志愿服务队，并通过系统培训为服务队赋能。根据邻里互助模式的实施策略，小郭的做法属于( )
A.识别社区问题:
B.建立社区网络
C.培养社区骨干
D.培育关爱文化
【参考答案】C
51.某社区面向高龄独居老年人开展整合式服务，拟运用社会工作服务方法进行评估、方案设计、个案管理与风险防控，同时招募并培训志愿者提供上门探访陪伴与临时帮扶等服务。下列做法中，最能体现社会工作专业伦理的是（ ）
A.社会工作专业人员与志愿者按照各自工作习惯，独立完成服务任务
B.社会工作专业人员承接所有行政工作，志愿者独立完成专业介入与数据记录
C.社会工作专业人员与志愿者分工相同，所有由外聘个案管理与志愿者共同承担
D.社会工作专业人员负责专业指导与督导，对志愿者的服务进行工作指导
【参考答案】D
52.40岁的林先生工作强度较大，经常加班加点，复杂的同事关系让他烦躁。生活中，他需要照顾年迈的父母和年幼的儿女，夫妻矛盾也时有发生。林先生身心俱疲，靠喝酒来缓解压力，但也因此导致了血压升高。上述情况体现林先生在中年阶段面临的主要问题是( )
A.空巢综合征
B.职业能力下降
C.生理功能退化
D.早衰综合征
【参考答案】D
53.小陈为某高校大学生开展了主题为”职场启航”就业支持活动。在模拟面试环节，小陈发现原本说话容易紧张的组员小王不仅完成了自我介绍，还在提问环节条理清晰地回答了面试问题。根据小王的表现，以支持为导向的"反馈技巧”进行回应，最适宜的是( )
A.”小王，您今天表现得很出色，应该可以顺利进入职场了！"
B."大家看，小王今天彻底突破了自己，值得我们每位同学学习”
C.“小王，虽然刚刚您已经有进步了，但还可以多加练习，变得更好”
D.”小王，刚才面对提问时您能先停顿思考再分点作答，非常不错”
【参考答案】D
54.小潘采用问卷调查方法了解社区困境儿童的心理健康状况。根据调查对象的特点，小潘最适宜采用的问卷类型及填写方式是( )
A.访问问卷，上门访问
B.自填问卷，集中填答
C.访问问卷，电话问答
D.自填问卷，独自填答
【参考答案】A
55.督导者老沈受邀评估一个流动儿童家庭监护支持项目，他在评估中关注社会工作服务理论和方法在项目中的运用情况。从社会工作服务项目评估的角度，老沈的做法遵循的是
A.专业性原则
B.客观性原则
C.系统性原则
D.可操作性原则
【参考答案】A
56.17岁的高中生小楚因学习跟不上进度而产生厌学情绪，向父母提出想要外出打工、不上学了。小楚父母坚决反对，多次劝导无效后，向学校的社会工作服务的小周求助，希望其说服小楚继续学业。在面谈中，小楚明确表示“我知道打工很辛苦，但学习只会让我更痛。苦，我想自己决定我的未来”。根据社会工作服务道德规范的“服务对象自决原则"，小周此时最恰当的回应是( )
A."你还未成年，没有接触过社会，很容易受骗。
B.”你还没有外出打工的经验，我们一起分析利弊后再决定好吗?"
C."你应该听父母的意见，他们都是为了你好。
D."这个问题我一个人也无法决定，下次我帮你劝劝你的父母吧”
【参考答案】B
57.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，关于老年人权益保障的说法，正确的是( )
A.赡养人需向老年人提供足够的生活费用，无需关心其精神需求
B.老年人有退休金足以维持生活的，赡养人可免除赡养义务
C.赡养人的赡养义务包括经济供养、生活照料、精神慰藉和特殊照顾
D.赡养人自身照料能力不足的，应将老年人委托养老机构照料
【参考答案】C
58.小吴的服务对象小佳是一名高二学生，最近她经常与宿舍同学发生矛盾，小吴结合小佳所处年龄段的主要特征进行评估。下列内容中，属于该发展阶段特征的是( )
A.第二性征尚没有发育成熟
B.社会关系从家庭转向同伴
C.道德推理能力较高
D.情绪体验波动不大
【参考答案】B
59.老方在学校开展社会工作服务时得知，14岁的中学生明明在开学第一天就和同学发生了激烈冲突。老方进一步评估还发现，父母对明明管教严苛，任何事情都得听他们的，绝对不允许有不同意见，这让明明觉得家庭氛围太压抑，甚至不想上学。据此，老方可以判断明明的家庭教育模式是( )
A.专制型
B.攻击型
C.娇纵型
D.支配型
【参考答案】A
60.最近有几位居民反映社区电动自行车充电桩数量不足及乱停乱放问题，社区居委会及时响应，会同物业服务公司和业主委员会，全方位梳理上述问题的原因。从问题分析的角度看，下列做法属于社区社会工作服务"明确问题范围"的是( )
A.召开议事协商会，带领居民讨论电动自行车
乱停乱放的整治方案
B.观察发现居民为了方便，经常将电动自行车停放在楼出入口或社区通道
C.判断电动自行车是居民出行的便捷交通工具，对数量需求高猛增而导致供需失衡。
D.调查发现社区共有电动自行车300辆，但充电桩的数量只有80个
【参考答案】D
二、多选题(每题2分,共20题,共40分)
下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案，至少有1个错项，多选、错选均不得分;少选，所选的每个选项得0.5分。
1.小丽在大学新生见面会上自我介绍说，她在一个充满爱的家庭长大，从小教育她要诚实守信、友爱助人、帮助有困难的人，她一直也是这样做的，人缘非常好。上述小丽的成长经历反映出家庭对人类行为的作用有( )。
A.决定经济地位
B.传递家风与文化
C.奠定人格基础
D.激发学业动力
E.养成行为习惯
【参考答案】B,C,E
2.老王拟对流动儿童小组社会工作服务开展评估，为使评估更加全面理想，将小组组员、小组方案、小组过程、小组效能等纳入评估指标体系。下列选项中，属于小组过程方面的有
( ).
A.组员参与程度
B.小组方案可行性
C.组员行为改善程度
D.小组内容恰当性
E.小组事件的处理情况
【参考答案】A,E
3.为帮助遭受家暴的女性提升自我保护和应对能力，小庄为她们开展小组服务。在某节小组活动中，小庄运用提问的技巧引导组员表达自己遭受家暴的感受，并探讨应对策略。下列小庄的回应中，运用了“开放式提问”技巧的有( )
A.“刚才有组员提到家暴发生时感到无助，其他组员有怎样的感受呢?"
B.“当家暴发生的时候，是不是觉得总有些原因让你们难以离开呢?
C.“我们已经讨论了一段时间，谁能展开讲讲刚才提到的应对方法呢?
D.“听起来你虽然遇到很多困难，但是你依然在积极寻求支持，是吗?"
E."听了王女士分享的感受之后，大家想来谈谈自己的真实想法吗?
【参考答案】A,C,E
4.小林在某社区开展社会工作服务时，推动成立了一支社区文明倡导志愿服务队。为了加强社区志愿服务队的管理，从发展社区社会组织的角度看，小林的做法有( )。
A.长期负责志愿服务队的日常管理工作。
B.完善志愿服务队的内部管理规章制度。
C.指导志愿服务队进行短期的服务方案设计
D.引导志愿服务队策划宣传方案与品牌故事
E.协助志愿服务队编制长期的发展战略规划
【参考答案】B,C,D,E
5.半年前老赵被确诊患有膀胱癌，家人担心老赵无法承受，一直隐瞒病情。经过一段时间治疗后，老赵因病情未见好转，要求出院，家人则要求继续住院治疗，并因此与老赵发生争执。老赵向提供服务的小金求助。在上述情境中，小金面临的社会工作伦理难题包括( )
A.专业界限
B.服务对象自决
C.保密原则
D.知情同意
E.多元文化
【参考答案】B,D
6.小杨正在设计一份困境儿童自我效能感状况的问卷。督导老王看完问卷后，建议小杨问卷不宜过长，而且注意使用儿童能理解的语言，避免询问儿童敏感信息。上述老王的意见，体现的问卷设计原则包括
A.简洁性
B.目的性
C.可行性
D.逻辑性
E.保密性
【参考答案】A,C,E
7.小秦在开展社区社会工作服务时，通过社区漫步、入户走访、日常沟通交流，为今后与居民建立信任合作关系打下基础。从“建立关系技巧"的角度看，小秦在初次入户走访结束时，恰当的做法有( )。
A.感谢居民的理解和支持
B.总结和确认关键信息
C.为居民的家居布置点赞
D.提供后续服务的联系方式
E.直接讨论居民敏感的话题
【参考答案】A,B,D
【解析】A正确，感谢居民的理解和支持。在初次入户走访结束时，感谢居民的时间和配合，可以表达对居民的尊重和感激，有助于建立良好的关系。
B正确，总结和确认关键的信息。总结和确认谈话中的关键信息，可以帮助双方明确沟通的内容，并确保信息的准确性。
C错误，为居民的家居布置点赞。虽然在对话中称赞居民的家居布置可以拉近彼此的距离，但这并不是初次入户走访结束时的必要步骤，且可能显得过于刻意。
D正确，提供后续服务的联络方式。留下自己的联系方式，鼓励居民主动联系，有助于建立持续的联系和信任。
E错误，直接讨论居民敏感的话题。在初次入户走访结束时，避免直接讨论敏感话题，以免引起居民的不适或抵触情绪。敏感话题应在建立了足够的信任之后再进行讨论。综上所述，本题正确答案是A、B、D。
8.小王在开展随迁老年人社区融入小组社会工作服务过程中，设计引导组员交流随迁前后的生活差异及应对方式。组员老张讲述了自己原城市的生活节奏，这引起了其他组员的热烈回应，大家七嘴八舌谈论起对原城市的向往，并纷纷给宜居城市进行排名。面对此情形，小王适宜的做法包括( )。
A.快速总结组员发言，结束该环节的讨论
B.提示组员应当围绕讨论的主题表达想法
C.适时打断讨论，请老张分享其生活变化
D.请未发言的组员轮流对此问题进行表态
E.回到组员发言，表达自己对城市的看法
【参考答案】B,C
9.某社区的“专业社工+志愿服务”项目运行...志愿者急需服务技能提升、压力管理。试从建设管理的角度看，下列对志愿者进行督导的做法中，正确的是( )[需要补充题干】A.根据项目的需求，做好志愿者的分工、考...B.社会工作专业人员全面负责项目的开展、...的任务
C.社会工作专业人员代替志愿者开展入户探访...的压力
D.协助志愿者学习沟通技巧，学会处理服务过程...
E.帮助志愿者学习情绪疏导、情感支持、紧急...
【参考答案】A,D,E
10.李女士为照顾两个孩子放弃工作，长期操持家务，...也变得没有价值。小刘为李女士提供个案社会工作...仅加入了社区志愿服务队，还带孩子一起参与助老...结束前，小刘适宜的做法有( )
A.链接公益活动资源，鼓励李女士通过参与社区活...
B.邀请李女士填写目标达成量表，与她一起回顾服...
C.评估李女士在情绪状态、社会功能等方面的改善...
D.提前告知李女士结束时间，协助其妥善处理离别...
E.安排后续跟踪服务，了解李女士的生活状况...
【参考答案】B,C,D,E
11.问卷的核心是问题和答案，问题和答案的设计需要注意多方面。下列设计中，同时满足穷尽性和互斥性的有( )
A.您的年龄? (1)30岁以下(2)30-39岁(3)40岁及以上
B.如果心情不好时，您会和谁聊天?(1)家人(2)同事(3)住家保姆
C.您如何评价自己的生活状况?(1)非常满意(2)比较满意(3)不满意(4)非常不满意(5)说不清
D.您的受教育程度?(1)小学(2)初中(3)高中(4)大学
E.您所从事的职业?(1)行政人员(2)专业技术人员(3)其他
【参考答案】A,E
12.某社区的部分残障人士由于出行不便、担心被歧视等，较少参与社区活动。从社区社会工作服务的角度，下列"促进社区融合”实施策略的有( ).
A.组织居民成立“残障人士权益维护小组”，争取社区...
B.推动设立无障碍设施，增设扶手和坡道，方便残障人
C.为残障人士建立个人健康档案，定期上门开展评估与服
D.以“邻里互助”为目标，鼓励社区居民与残障人士结对
E.宣传残障人士自强不息的励志故事，倡导包容与接纳
【参考答案】B,D,E
13.根据《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强基层工作者队伍建设的意见》，县级层面街道、社区工作者年度考核指导方案，考核内容以(为重点
A.政治素质
B.工作实绩
C.居民群众满意度
D.文化水平
E.工作文档
【参考答案】A,B,C
14.钱女士与丈夫均有听力障碍，育有一对3岁的双胞胎女儿，依靠政府生活，经济拮据。受家庭沟通环境限制，双胞胎女儿语言功能发育严重迟缓现入园困难，钱女士为此非常苦恼和焦虑。小汪为该家庭提供个案辅导，接案后对其开展预估，小汪预估分析的重点内容有（ ）
A.评估钱女士及其丈夫残障程度对履行教养职责的影响
B.联络特教机构或幼儿园，为双胞胎女儿办理减免学费的手续
C.分析双胞胎女儿语言发育迟缓与家庭沟通环境的关系
D.了解钱女士面对双胞胎女儿入园困难时的心理压力水平
E.普查社区内类似家庭的数量，向政府建议提高相关补贴标准
【参考答案】A,B,C,D
15.需求诊断与分析技巧是社区社会工作服务方法的技巧之一。下列表述中，属于"行为层”分析的有( )
A.某小区的楼道堆满杂物，没有人管
B.因未制定《楼道管理公约》，楼道才堆满杂物
C.居民认为家门口的楼道是私人空间，可随意堆放杂物
D.居民因缺少储物空间，只能在楼道堆放杂物
E.物业服务公司没能负责，禁止楼道堆放杂物
【参考答案】D,E
16.某养老护理院专门收住中重度失能老年人。这些老人中一些上肢活动能力较好的老年人提出，希望院方组织类似活动，既希望满足这些失能老年人的愿望，又能保障安全，由小顾制定春游活动方案，下列小顾的做法中，遵循社会工作道德规范的有( )。
A.组织医护人员对参与报名的老年人开展评估，对老人采取必要保护措施
B.针对身体状况不同的老年人，制定"畅游公园”和"院内春日主题活动”两套方案，满足不同需求
C.制定方案之前去实地查看，识别春游路线上存在的危险，并请其尽量排除危险。
D.充分调动有活动能力的老年人的积极性，尊重老年人的意愿，所有的老年人都可以去E.安抚不能参加春游的老年人的情绪，告知会在机构内另行安排活动，让这些老年人一起参与
【参考答案】A,B,C,E
17.小张在某工业园区开展了一系列社会工作服务:为怀孕女工开设健康讲座，倡导企业设立母婴室;组织单身青年职工开展联谊活动，为职工提供相关政策咨询服务;针对职工子女寒暑假无人照看的问题，链接资源开设托管班。根据社会工作服务领域的划分，上述小张的工作内容涉及的服务领域有( )。
A.学校社会工作服务
B.妇女社会工作服务
C.企业社会工作服务
D.儿童青少年社会工作服务
E.司法社会工作服务
【参考答案】B,C
18.李大爷脑梗后生活不能自理，需要老伴和子女的照顾。他一方面觉得拖累了家人，很没用;另一方面又担心自己时日不多，整天闷闷不乐，不愿与人交流。李大爷面临的主要问题有( ).
A.失能
B.失智
C.死亡焦虑
D.精神健康
E.被歧视
【参考答案】A,D
19.某社会工作服务机构具有向社会公开募集资金的服务项目，机构负责人希望通过多元化的筹资方式保障项目运行。下列筹资策略中，符合社会工作服务机构筹资原则和方法的是(
A.向企业说明项目可以提升企业公益形象，争取合作
B.申请政府购买服务项目，按照相关要求提交项目申请
C.在机构网站上发起众筹，鼓励公众以各种方式捐款
D.向企业捐赠者承诺，将捐赠者的名单直接嵌入企业产品宣传
E.邀请基金会负责人参与项目启动仪式，申请基金会资助
【参考答案】A,B,C,E
20.服务对象陈先生因意外遭遇车祸，下肢功能丧失，朋友无法接受现实，觉得这辈子都完了，只会拖累父母妻儿。老师根据需求为其提供个案社会工作服务，下列老师的做法中，符合“恢复自尊”原则的是( )。
A.真诚地告诉陈先生，他能够第一时间想到家人，说明他有责任感
B.在讨论应对方案时，面对陈先生的想法，非他决定要不要尝试
C.挖掘陈先生在治疗过程中表现出来的顽强意志，并给予肯定。
D.引导陈先生认识到虽然身体伤残，但不代表未来没有价值。
E.建议陈先生暂时不要考虑其他，先集中精力把身体养好
【参考答案】A,C
2026年社会工作实务真题（初级）
(本答案非官方发布，仅供参考)
一、单选题(每题1分,共60题,共60分)
下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1.小李夫妇因经常吵架濒临离婚而向某社会工作服务机构工作人员老何求助。老何了解情况后，协助小李夫妇分析影响夫妻关系的因素，引导他们关注沟通..互动模式，提升解决冲突的能力。老何的上述服务旨在呈现和梳理服务对象的（）。
A.现实需求
B.专业需求
C.生活困扰
D.服务资源
【参考答案】B
2.司法社会工作者在为社区矫正对象制订服务计划时，与其一同商讨、筛选和确定其希望达成的目标。下列与矫正对象确定的服务目标中，属于正面目标陈述的是（）。
A.消除抵触、对抗、敷衍等消极心理
B.断绝与有不良行为朋友之间的联系
C.缓解焦虑、自卑、逃避等负向情绪
D.提升其参加集中教育学习的主动性
【参考答案】D
3. 小韩为某社区的青少年开设了暑期非遗技艺体验小组，促进青少年深入了解传统文化。在该小组的结案阶段，小韩的恰当做法是（）。
A. 协助青少年回顾小组过程中的改变
B. 引导青少年制订小组活动中的规则
C. 要求青少年在小组结束后继续体验
D.跟进青少年学业成绩的持续性变化
【参考答案】A
4.于先生夫妇经常因女儿的教育问题发生争执。于先生认为学习成绩不重要，只要女儿开心健康就好;妻子则认为女儿如果学习成绩不好就会被同学看不起，也会出现心理问题。为此，他们向学校社会工作者老陈求助。在首次正式接触中，老陈的下列做法体现接纳与非评判的是（）。
A.鼓励于先生夫妇说出对方教育理念的优势
B.鼓励于先生夫妇站在对方的立场理解彼此
C.让于先生夫妇各自表达自己的想法但不下结论
D.站在客观立场分析于先生夫妇教育理念的局限
【参考答案】C
5.老张因家庭条件改善，即将退出最低生活保障对象名单，他对此很不满，情绪激动，表示要去上访。社区工作者大刘了解情况后，立即赶到老张家安抚他的情绪，了解他的困难，向他详细解释了低保退出的缓冲机制，老张的情绪逐渐平稳，打消了上访的念头。大刘的上述做法体现了人民信访工作领域社会工作服务的（）原则。
A.属地管理
B.保持客观
C.源头防范
D.平等对待
【参考答案】C
6.近期，未成年人邱某因结伙斗殴行为转入专门学校学习。司法社工为其开展转入评估、入学适应、家庭服务等矫治教育服务。除了上述服务，还应为邱某开展的服务是（）。
A.训诫教育
B.正向交往指导
C.观护调查
D.不良行为干预
【参考答案】B
7.某公司部分员工因转岗面临技能不足、工作内容陌生的压力，焦虑、积极性和协作效率下降。为此，公司引入社会工作服务机构，为员工提供心理疏导、压力管理团体辅导、岗位适配指导及团队协作建设等系列服务，该服务属于企业社会工作服务方法中的（）。
A.员工福利计划
B.员工咨询服务
C.员工援助计划
D.职业生涯规划
【参考答案】C
8.某社会工作服务机构在开展社区防灾减灾救灾社会工作服务时，与社区工作者组织社区志愿者，根据社区风险类型，设置防灾标识，开展灾害应急物资和设施的清查。该机构的上述工作属于防灾减灾救灾社会工作服务内容（）。
A.协助特殊人群防灾减灾救灾
B.协助开展社区灾害风险评估
C.协助开展社区防灾减灾宣传
D.协助建立社区灾害预警机制
【参考答案】D
9.社区工作者老马正在与16岁的小安进行会谈，在讨论小安与父母的沟通问题时，老马的下列说法中使用了去权威化会谈技巧的是（）。
A.你应该控制自己，在和爸妈沟通的过程中，不要说脏话。
B.你在和爸妈沟通的过程中偶尔会说脏话，这样是不对的。
C."我注意到，你在和爸妈沟通的过程中，有时还会说脏话。"
D."你应该尊重你的爸妈，不能在和他们沟通的时候说脏话。
【参考答案】C
10.近期，肢体残疾的杨阿姨因爱人去世，日常生活面临诸多不便。社区了解到这一情况后，与杨阿姨、社区居委会、托养中心、社区志愿服务队共同为杨阿姨制订了居家服务计划。老洪上述做法的理论依据是（）。
A.社区恢复理论
B.社区参与理论
C.社区照顾理论
D.社会建构理论
【参考答案】C
11.某社会工作服务机构受有关部门委托，为监狱临释人员开展安置帮教的提前介入和无缝衔接服务。上述内容属于监禁场所矫正社会工作服务中的（）。
A.环境适应
B.行为矫正
C.回归教育
D.社会联结
【参考答案】C
12.为支持引导外卖骑手参与社区公益活动，使他们成为社区治理中的积极力量，社区社会工作者小曾拟开展系列服务。据此，小曾的下列设计中，恰当的是（）。
A.发起骑手互助关爱俱乐部
B.组建骑手社区志愿服务队
C.设立骑手工余休闲补给站
D.讲授骑手生涯规划辅导课
【参考答案】B
13.社区工作者小赵为辖区内的烈士家属开展服务，针对家属对教育优待、工作安置流程不熟悉等问题，小赵制作了"英烈权益清单”，用红色标注了重点条款，便于烈士家属办理相关。事宜。小赵的上述服务使用的具体工作方法是（）
A.英雄叙事重构技术
B.政策可视化导航法
C.仪式化哀伤辅导法
D.社会支持网络编织
【参考答案】B
14. 在国际助残日来临之际，某社会工作服务机构使用线上线下方式，向众多企业宣讲残疾人就业政策。上述活动旨在保障残疾人的（）
A.教育权
B.文化生活权
C.政治参与权
D.劳动权
【参考答案】D
15.对于住院患者，医务社会工作者可以有效协助其熟悉医疗环境及诊疗流程，尽快了解治疗目标，提升治疗依从性。这一服务属于医院社会工作服务内容中的（）。
A.家庭社会支持
B.医疗救助服务
C.入院适应支持
D.医患关系协调
【参考答案】C
16.某地突发地震，在应急管理部门的统一指挥下，某社会工作服务机构快速抵达现场，协助乡镇政府收集灾情信息，配合医疗队、救援队和心理团队开展工作。上述工作体现了防灾减灾救灾社会工作服务特点中的（）。
A.服务对象需求多样性
B.注重心理支持与能力建设
C.长期性与复杂性并存
D.快速响应性和跨专业合作
【参考答案】D
17.学校社会工作者在对初三学生进行需求评估时发现，部分学生出现厌学情绪、对未来感到迷茫、与同学关系紧张。上述情况反映了青少年的（）需要。
A.发展性
B.生存性
C.独立性
D.安全性
【参考答案】A
18.为帮助老年人积极融入数字时代，社区工作者开展了“银龄学堂·慧享生活"老年人数字素养提升服务。根据老年社会工作服务的维护尊严原则，下列做法恰当的是（）。
A.鼓励对新知识接收慢的老年人找到自洽的学习节奏:
B.支持有教学培训经验的老年人参与课程内容的设计
C.发掘有信息技术专长的老年人担任银龄学堂的讲师
D.主动为身体机能受限制的老年人开展上门教学服务
【参考答案】A
19.某地发生洪涝灾害，樊大姐家房屋被淹丈夫重伤住院，樊大姐神情恍惚、十分绝望。某社会工作服务机构的工作人员小刘耐心倾听樊大姐哭诉，安抚她的情绪，判断事态严重性及影响程度。小刘的上述做法，属于社会救助危机干预步骤中的（）。
A.评估危机中的问题
B.确保服务对象生命安全
C.提供持续性的支持
D.检验各种可能的选择
【参考答案】A
20.某企业职工小蒋在操作机床时发生意外，工会社会工作者到场后协助送医救治、联系并安抚家属，后续还协调相关机构推进小蒋的工伤认定与赔偿申请，并为其提供术后职业康复建议。上述做法属于企业组织层面服务内容中的（）。
A.特殊情境维度的工伤事故援助
B.企业组织结构维度的劳动关系协调
C.企业组织结构维度的管理流程优化
D.特殊情境维度的用工方式调整
【参考答案】A
21. 某养老服务机构的工作人员小高发现，一些新入住的老年人因难以适应机构生活而感到孤独，整天闷闷不乐。于是，小高为这些老年人开展了小组社会工作服务。小高的下列做法中，使用了缅怀往事疗法的是（）。
A.鼓励组员讲述过往美好回忆
B.引导组员分析整个生命历程
C.协助组员处理从前未了心结
D.指导组员制定未来生活规划
【参考答案】A
22.某社区部分居民对公共事务态度较为冷漠，为激发居民参与动力，社区工作者适宜的
做法是（）。
A.链接外部资源满足居民的诉求
B.组建社区兴趣小组吸引居民加入
C.用小礼品吸引居民参加社区活动
D.通过网络舆论治理解决社会矛盾
【参考答案】B
23.社区工作者组织刚退休的居民进行座谈交流，会上有人反映对退休生活迷茫，有人表示想用一技之长为邻里服务，还有人希望通过社区活动结交朋友。上述情况反映出的老年人特点是（）。
A.人格特质变化
B.心理老化
C.生理老化
D.社会角色变化
【参考答案】D
24.老孙肺癌晚期，入住安宁疗护病房。医务社会工作者小谢与老孙交流时，老孙说:“我知道自己时日无多，我这一辈子都在忙工作亏欠家人太多，怕给他们增加负担，陪着我一起痛苦，还不如让我早点走。"为此，小谢计划为老孙开展临终关怀服务，缓解其精神痛苦。小谢的下列做法中，适宜的是（）。
A.回顾老孙的人生经历，引导其与家人道歉道谢道爱道别
B.协调疼痛科医生会诊，针对老孙制订更有效的镇痛方案
C.联系公证处工作人员，协助老孙完善遗嘱与财产的分配
D.调整老孙的认知偏差，纠正其对疼痛和死亡的灾难思维
【参考答案】A
25.困境儿童小艺与奶奶共同生活，社区工作者小赵拟对其开展家庭评估，重点了解祖孙俩与社区、学校的联系状况，以及小艺的同辈交往情况。据此，小赵应运用的评估工具是（）A.家庭系统图
B.家庭时间线
C.家庭生态图
D.家庭功能量表
【参考答案】C
26.在开展流动儿童城市适应小组过程中，某社会工作服务机构工作人员带领儿童，通过实地走访、情景讨论等方式认识社区、参与社区事务，并在小组活动中增强自我表达和同伴支持。上述服务回应了流动儿童（）的需要。
A.生存
B.社会化
C.受保护
D.尊重
【参考答案】B
27.某社会工作服务机构在开展退役军人服务时，根据对退役军人的需求评估结果，链接资源为其开展市场分析、财务管理和风险控制培训。上述培训回应了退役军人的（）。
A.社会保障需要
B.就业创业支持需要
C.心理压力调适需要
D.社会融入需要
【参考答案】B
28.某社会工作服务机构通过建立社会支持网络的策略，完善社区困境家庭服务。该机构的下列做法中，属于网络形态分析的是（）。
A. 衡量困境家庭照护者焦虑程度
B. 寻找困境家庭成员的共同需求
C. 提升社区居民的志愿服务能力
D.了解家庭成员之间关系的强度
【参考答案】D
29.某企业破产后未兑现对员工老王的分流安置承诺，老王多年来持续上访，频繁赴政府部门沟通问题，不愿找工作，也不与亲友往来脾气日益暴躁，常与妻子争吵，家庭关系紧张。据此，信访事务中心的工作人员拟采用动机式会谈法为老王提供服务。下列做法中，恰当的是（）。
A.协助老王改善与亲友邻里之间的疏离状态。
B.使用封闭式问题准确识别老王的行为逻辑
C.解读法规政策并指出老王偏执信访的错误。
D.引导老王全面思考自身诉求与现状的张力
【参考答案】D
30. 临近中考，有些初三学生表现出不同程度的焦虑情绪，学校社会工作者老师拟运用系统脱敏法帮助他们缓解焦虑。根据该方法的操作要求，在脱敏训练环节，老师的恰当做法是（）A.从构建脱敏等级开始
B.从商定奖惩罚开始
C.从想象脱敏开始
D.从现实脱敏开始
【参考答案】A
31.在开展儿童友好社区建设时，社区工作者小郑发现以往的社区规划缺少儿童视角。为更好地体现儿童视角，小郑的下列做法中恰当的是（）。
A.设计并主持社区"微更新”工作坊，邀请儿童参与讨论决策
B.通过辖区学校发送需求调查问卷，广泛收集老师和家长意见
C.邀请资深规划专家，为儿童娱乐空间设施提供权威设计方案
D.主动入户走访，对表达意愿不足的儿童和家庭进行心理辅导
【参考答案】A
32.某社会工作服务机构为协助社区建立的议事协商平台，明确各自职责分工和工作流程，该。机构的上述工作使用的资源连接方式是（）。
A.资源识别
B.资源协调
C.资源分析
D.资源清查
【参考答案】B
33.为改善社区环境，社区工作者小袁在居民议事会上介绍了社区环境改造计划，并组织居民进行讨论。小袁的上述工作体现出社区参与的层次是（）
A.协商
B.告知
C.自治
D.决策
【参考答案】A
34.社区工作者小伍接到报告，9岁的小朵与父亲及奶奶一起生活，近期父亲因涉嫌家庭暴力被公安机关传唤。经评估，小伍认为小朵属于中风险儿童。根据儿童社会工作服务基本流程，小伍接下来应采取的措施是（）
A.提供心理社会服务，定期入户探访
B.开展日常关爱服务，提供宣教支持
C.实施紧急保护措施，协调临时安置
D.启动回访监测机制，动态调整方案
【参考答案】A
35.某县在信访事务中心设置社会工作服务窗口，开展接访工作，助推化解疑难信访问题，提高信访接待质效。在接访工作中，下列做法正确的是（）
A.将所有登记事项转送给相关部门处理
B.对已经受理的同一事项不予登记处理
C.甄别过程中应严肃认真充分体现权威性
D.使用接纳态度和温和语言化解难情绪
【参考答案】D
36.某中学组织初二学生参加"红星照耀中国”主题研学活动，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观。上述做法属于青少年社会工作服务内容中的（）。
A.习惯养成
B.权益保护
C.学业支持
D.思想引导
【参考答案】D
37.小溪进入初三后成绩明显下滑，为确保她能考入理想高中，母亲想尽办法帮她提升成绩，均无明显效果，母亲非常焦虑，与女儿经常争吵。学校社会工作者在对小溪家庭进行评估后开展了系列服务，下列做法中属于亲职辅导的是（）。
A.为小溪提供沟通技巧训练
B.促使小溪尊重和理解母亲
C.帮助小溪做学业规划并激发内生动力
D.帮助小溪母亲形成对小溪的合理期待
【参考答案】D
38.某社区卫生服务中心的医务社会工作者小牛发现，社区内部分患有高血压的老年人认为血压不高了就可以不用服药，常常自行停药且不重视运动。为此，小牛策划了"科学减压”小组，邀请医生讲解高血压疾病与用药知识，并带领组员练习太极。小牛的上述服务属于（）
A.个案管理
B.政策宣传
C.互助支持
D.健康教育
【参考答案】D
39.学校社会工作者小丁按照"量化识别-重点核实-多方验证-综合研判"的流程，对学生问题进行分层分类梳理，建议学校构建分级响应服务机制。小丁的上述做法体现了学校社会工作服务特点中的（）。
A.开展多功能服务
B.构建协同服务体系
C.精准筛查与评估
D.优化校园支持环境
【参考答案】C
40.小钱在开展军休社会工作服务时，利用周末时间在附近社区组织"红色大讲堂"，邀请军休干部为社区中小学生讲授军事知识、分享军旅经历。小钱的上述工作属于军休社会工作服务内容中的（）
A.社会参与服务
B.生活保障服务
C.精神慰藉
D.权益保障
【参考答案】A
41.罗某因吸毒错过了女儿的成长，感到愧疚和遗憾，想尽力弥补却常被拒绝，因此萌生的“心结”异常难忍，遂向禁毒社会工作者小任求助。小任引导罗某学习亲子沟通技巧，协助她重塑家庭角色和责任，改善母女关系，减少心魔”对她的影响。小任为罗某提供的上述服务属于（）。
A.司法协助服务
B.禁毒宣传教育
C.戒毒康复服务
D.禁毒管理事务
【参考答案】C
42.社区工作者小王发现社区内有一些全职妈妈想要自主创业，以改善当前生活并促进自我发展。小王决定根据优势视角开展妇女创业支持与技术指导项目，下列做法中恰当的是（）。
A.提升妇女创业能力
B.宣传妇女创业容易成功
C.挖掘妇女创业内在资源
D.帮助妇女发现商机
【参考答案】C
43.某残疾人之家的工作人员小丁发现，部分残疾人家庭在居家康复与照护方面存在误区，相关知识与技巧有所欠缺。于是小丁起草了一项社会工作服务计划，他的下列服务设计中，属于教育康复的是（）。
A.开设残疾人家庭照顾能力提升小组
B.创建残疾人家属社区喘息空间
C.组建志愿小组协助残疾人居家照料
D.邀请残疾人体验康复机构服务
【参考答案】A
44.因家庭关系紧张，大刚一家三口前来某社会工作服务机构寻求帮助。在一次会谈中，机构工作人员小方请大刚一家依次谈了对其他家庭成员关系的看法。随后，小方说:"现在，请每位家庭成员再谈谈对另两位家庭成员关系的看法，可以吗?"小方的提问运用了系统家庭治疗技巧中的（）。
A.假设提问
B.循环提问
C.差异提问
D.前馈提问
【参考答案】B
45.赵某刑满释放回家后，有些邻居对他很戒备，向居委会投诉，要求他搬走。赵某因此产生了强烈的被孤立感，甚至想“破罐子破摔"。司法社会工作者拟为赵某开展服务，下列做法中，使用了社区社会工作服务方法的是（）。
A.开展专业咨询，教授赵某沟通技巧，帮助其改善邻里关系
B.联合司法机构，跟进赵某生活状况，防止其再次违法犯罪
C.开展志愿服务，邀请赵某一起参加，增加其与邻居的互动:
D.开设互助小组，邀请赵某参加小组，增强其社会适应能力
【参考答案】C
46.大林在开展家庭社会工作服务评估中发现，初中生小芳的妈妈对她控制非常严格，几乎不给自由空间，小芳对妈妈很不满，却又无能为力，小芳爸爸不满妈妈的教育方式，但又拗不过她。大林拟运用结构式家庭治疗模式为小芳一家提供服务，下列做法中恰当的是（）。
A.协助小芳争取自我选择的权利
B.帮助妈妈学习亲子沟通技巧
C.帮助爸爸理解妈妈的良苦用心
D.引导妈妈降低对小芳的期待
【参考答案】A
47.为推动农村留守妇女参与社区发展，某社会工作服务机构拟运用性别视角开展社会工作服务，下列项目设计中适宜的是（）
A.促进村民扮演好各自的家庭角色
B.开展留守妇女公益心理咨询活动
C.系统评估项目对男女村民的影响
D.举办乡村致富带头人培训专题会
【参考答案】C
48.为促进外卖骑手与社区的良性互动，增强其归属感，社区工作者小陈拟为外卖骑手开展服务。小陈设计的下列活动中，有助于实现上述目标的是（）。
A.提供骑手就业创业支持服务
B.开展骑手职业生涯规划辅导
C.邀请骑手参加社区百家宴活动
D.邀请骑手参加安全教育微课堂
【参考答案】C
49.某社会工作服务机构在信访部门指导下参与社区信访矛盾化解工作。该机构制定系列服务方案，致力于构建能够自我调节、自我修复的社区生态系统，促进从"被动接访”转向“主动预防”。该机构设计的下列活动中，属于从社区文化培育方面开展工作的是（）。
A.开办矛盾调解培训班，提升成员专业能力
B.设立社区调解荣誉墙，激发居民参与热情
C.提前召开居民议事会，进行风险预警化解
D.编制信访行动意见书，指引居民理性信访
【参考答案】B
50.某地妇联于"三八”国际妇女节之际，开展了系列主题活动，评选”"最美巾帼志愿者”、开展”半边天”纪录片展映，举办“她力量"文艺晚会等。上述工作运用了妇女社会工作服务方法中的（）。
A.社会宣传
B.资源链接
C.平台搭建
D.社区动员
【参考答案】A
51.台风季来临前，社区工作者小王在社区开展防灾减灾工作。根据社区灾害风险评估方法，小王的下列做法中恰当的是（）。
A.链接心理咨询资源组建灾后心理救援预备队
B.向街道申请在社区搭建临时应急物资储备仓库
C.在有关部门指导下共同绘制社区灾害风险地
D.制订详细的灾后社区损失评估与报告工作流程
【参考答案】C
52.某中学以"中医药文化”为载体，打造特色校园文化。学校社会工作者小肖以此为契机。与相关教师团队协作，创新教学方式，以主题式小组动为工作的形式，开展中医药与生活。田园实景体验、自然疗愈等活动，取得了良好成效。小肖的上述工作，体现了社会工作服务在学校场景中的实践路径是（）。
A.资源整合与项目开发
B.融入学校的育人体系
C.兼顾问题解决与潜能开发
D.校社协同共育与资源共享
【参考答案】B
53.医务社会工作者小李在病房探访时了解到，8岁的小林不喜欢一个人待在病房，害怕做检查，每次检查时都哭闹不已，总吵着要回家。为此小李计划为其开展同伴支持服务，这一做法有助于缓解小林的（）
A.躯体痛苦
B.内疚自责
C.社交暴力
D.孤独恐惧
【参考答案】D
54.社区工作者小方在服务独居户老周的过程中发现，老周有维修电器的特长，他鼓励老周提供有偿服务，既方便社区居民，又可以获得一些收入。小方的上述做法有助于实现社会救助社会工作服务目标中的（）。
A.提升服务对象自助和发展能力
B.保障服务对象的基本生活需求
C.强化服务对象的社会支持网络
D.修复服务对象的社会人际关系
【参考答案】A
55.社区工作者小杨发现辖区内有多位居民具备扎实的书法功底，且热心公益，于是支持他们组建了书法俱乐部，为居民开展书法教学。小杨的工作丰富了社区文化供给，促进了邻里互动。小杨的上述做法属于培育社区社会组织中的（）。
A.链接外部专业资源
B.识别和动员社区骨干
C.提供直接文化服务
D.开展跨部门协同治理
【参考答案】B
56.小柳在开展新就业群体社会工作服务时，深入外卖骑手群体，使用参与式观察法收集外卖骑手工作强度、生活情况等信息，并与外卖骑手一起对共性问题的紧迫性进行排序。小柳的上述工作属于开展服务中的（）。
A.场域进入与情境评估
B.关系建立与信任培育
C.问题识别与需求评估
D.服务引入与资源链接
【参考答案】C
57.三年级学生小鹏经常无故迟到，班主任向学校社会工作者小沈反映情况后，小沈拟采用"行为契约法"帮助小鹏改掉坏习惯，与他约定尽量不迟到，并让同学记录他迟到的次数，作为督促方式。小沈的上述做法遵循的是"行为契约法”中的（）要求。
A.契约双方签字承诺
B.双方书写行为契约
C.确定优化与惩罚的条件
D.双方共同确定目标行为
【参考答案】D
58. 老张向社区提交了最低生活保障申请，社区工作者小周负责对老张进行评估，小周走访了老张的邻居、朋友和亲戚，询问其生活情况。小周采取的上述评估方法是（）。
A. 直接询问
B. 家庭探访
C. 量表测量
D.间接了解
【参考答案】D
59.某货运公司司机长期奔波在外，饮食和休息不规律，部分司机出现情绪低落和焦虑的情绪。为此，某社会工作服务机构为司机们设计个性化减压方案，协助他们学习深呼吸、冥想等放松技巧。上述做法属于企业社会工作服务内容中的（）。
A.职工心理健康服务
B.职业关系协调服务
C.劳动权益维护服务
D.职工职业福利服务
【参考答案】A
60.老张长期从事快递员工作，近期由于家中老人需要陪伴，他想转行一家电商平台客服工作。但老张对新工作信心不足，遂向居住地的社区工作者小黄求助。小黄拟运用生涯建构理论为老张开展职业生涯规划辅导，根据该理论，在环境探索环节，小黄适宜的做法是（）。
A.对老张的职业兴趣和能力进行评估
B.帮助老张设定切实可行的职业目标
C.为老张提供电商平台的岗位需求信息
D.协助老张制订分步可操作的行动计划
【参考答案】C
二、多选题(每题2分,共20题,共40分)
下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案，至少有1个错项，多选、错选均不得分;少选，所选的每个选项得0.5分。
1.学校社会工作者小严在工作中发现，一些学生存在反思态度好、决心大，但是不付诸。行动的现象。对此，小严拟为这些学生开展社会工作服务，培养他们的行动力。小严设计的下列活动内容中，适宜的有（）。
A.培养良好的契约精神
B.培养立即行动的习惯
C.引导学生主动领受任务
D.培养动手操作能力
E.培养敢于挑战自我的精神
【参考答案】B,C,D,E
2.某村果农的主要经济来源是果木种植和果品销售，一些果农想通过直播带货增加收入，但不熟悉具体的技术要求和直播流程，无从着手。社区工作者小邓拟协助这些果农组建自助小组，一起克服困难。小邓的下列做法中恰当的有（）。
A.识别果农们的共同需求
B.培养果农们的自主能力
C.通过培训提升种植技能
D.为果农们制订小组规则
E.促进果农们的相互支持
【参考答案】A,B,E
3.吴阿姨独自居住，经济状况较为困难，近期因糖尿病并发症需截肢而入院，她对出院后的生活十分焦虑。医务社会工作者拟采取个案管理方法进行介入，下列做法中恰当的有（）。
A.同理吴阿姨的痛苦感受，将截肢后果归因于慢病管理不善
B.促进医患之间的交流，告知吴阿姨不做手术就会没命
C.汇总多学科评估意见，参与制订吴阿姨的整合性照护计划
D.链接慈善救助类资源，为吴阿姨缓解医疗费用的压力
E.对接社区的照顾资源，为吴阿姨提供出院过渡期照顾
【参考答案】C,D,E
4.某社会工作服务机构计划为陷入困境的单亲子女家庭提供小组专业服务。在制定该小组的活动设计时，最适宜的重点是（）。
A.为孩子提供课业辅导与职业技能培训
B.为孩子提供生活自理能力与职业训练
C.帮助父母处理情绪压力与亲子沟通困境
D.引导孩子发展适应社会中的各种能力
E.帮助孩子分享困境并形成互助支持氛围
【参考答案】C,D,E
5.社区工作者小林请社区卫生服务中心为老年人开展慢性疾病知识讲座，养老驿站为高龄老人提供助餐服务，组建”夕阳红”志愿服务队，协助老年人申请适老化改造。小林的上述工作回应了老年人（）的需求。
A.经济保障
B.健康维护
C.居家安全
D社会参与
E.就业休闲
【参考答案】B,C,D
6.某社会工作服务机构协助社区开展儿童监护情况的排查工作。下列情形中，属于"监护缺失"的有（）。
A小花的父母常因学习问题严厉责骂她，甚至:动手打她
B.童童的父母因贩毒被判刑，无其他近亲属愿意抚养她
C.乐乐的父母常因工作忙把她自己留在家，由保姆照料
D.浩浩的父母被困灾区失联超过72小时，无人照顾他
E.小明的父母忽视其营养需求，致使其身高低于同龄人
【参考答案】B,D
7.低保对象苗女士患有严重的心脏疾病，心情较为压抑，不愿与人交往，丈夫近期想更换工作提高收入，但无一技之长，女儿正值青春期，十分叛逆，常与父母吵架。根据社会救助社会工作服务的内容，可为苗女士一家提供的服务有（）。
A.申请临时救助
B.提供心理支持
C.调节家庭关系
D.开展能力建设
E.促进社会融入
【参考答案】B,C,D,E
8.为促进社区残疾人的社会参与，某社会工作服务机构拟通过年度计划加强残疾人的社会支持网络。下列计划事项中恰当的有（）。
A.推动设立社区残疾人资源中心
B.挖掘社区残疾人康复资源
C.组织成立社区助残志愿服务队
D.培育孵化社区残疾人自助组织
E.定期开展社区残疾人上门服务
【参考答案】A,C,D
9.小江完成了王女士的个案社会工作服务后，需要与她一起进行结案和跟进。下列有关
小江跟进工作的设计中，恰当的有（）。
A.通过家访了解王女士的现状
B.减少与王女士沟通的频率
C.与王女士维持原有面谈时长
D.鼓励王女士向其他机构求助
E.通过利益相关方了解王女士近况
【参考答案】A,B,E
10.为提升员工凝聚力和满意度，工会社会工作者计划从精神层面设计服务。下列做法中恰当的有（）。
A.举办员工集体生日会
B.为员工家属购买意外保险
C.定期为员工组织健康体检
D.组织员工家庭户外徒步拓展
E.举办员工手机摄影大赛
【参考答案】A,B,E
11.大许退役后一直未找到理想工作，就业信心动摇，十分焦虑。为帮助大许改善这一状况，适宜的职业转型支持社会工作服务有（）
A.梳理专业特长，匹配定位目标岗位
B.开展生活体验营，回顾重温军旅生活
C.组织沙盘推演，规划职业发展路径
D.建立战友互助群，分享交流求职经验
E.绘制政策导航图，标注重点支持条款
【参考答案】A,C,D,E
12..某地夏季易发洪涝灾害，为提升社区抗灾能力，某社会工作服务机构在社区党组织的领导下协助开展韧性社区建设，下列做法中适宜的有（）
A.协调资源优化应急设施布点
B.为受灾家庭开展个案管理服务
C.定期开展居民防洪逃生演练
D.主导社区洪涝灾害风险评估
E.整合资源设立社区互助基金
【参考答案】A,C,E
13.因承包的水塘遭水灾，顾先生经济损失巨大，他认为是由于水库泄洪所致，要求当地政府赔偿数百万元。经专家论证，确认该灾情是降雨过于集中所致，顾先生不认可该结论，持续上访。某信访事务中心的工作人员拟为顾先生提供社会工作服务，下列做法中恰当的有（）。
A.引导顾先生由信访诉求转向多方面需求
B.鼓励顾先生通过实地调查认识客观事实
C.建议当地政府提高赔偿金额以满足诉求
D.协助顾先生对面临的众多需求进行排序
E.引导顾先生突破思想“卡点”降低防御心理
【参考答案】A,D,E
14.某社会工作服务机构面向青少年开展了系列服务，组织"成长伙伴”兴趣小组，引导青少年与经过培训的志愿者结对子，安排工作人员走访青少年常出入的场所，主动与青少年接触。该机构的上述工作运用的服务方法有（）。
A.朋辈辅导
B.外展服务
C.危机介入
D.向导服务
E.历奇辅导
【参考答案】A,B,D
15.大周所在社会工作服务机构受检察机关委托，为涉罪未成年人段某开展社会调查服务。在与段某建立专业关系后，大周收集了段某的相关资料，综合分析了其行为成因与回归社会的影响因素。根据社会调查服务的内容，大周还应（）
A.做出再犯风险评估
B.提出观护帮教建议
C.完成社会调查报告
D.给出量刑参考建议
E.维护观护基地建设
【参考答案】A,B,C
16.某地政府有关部门委托社会工作服务机构开展农村留守妇女参与乡村振兴服务以防止妇女返贫。该机构拟采取的下列做法中，适宜的有（）。
A.助推妇女参与社区发展
B.开展妇女求职能力培训
C.协助妇女融入产业发展
D.建立妇女维权联动机制
E.赋能妇女提升整体素质
【参考答案】A,C,E
17..小王夫妇因家庭琐事经常争吵，小王抱怨妻子事事都自己拿主意，而妻子认为小王经常出差和加班，如果什么事情都找他商量就会耽误事。小王夫妇咨询某社会工作服务机构的工作人员大刘，为提升沟通能力，大刘引导小王运用“我一信息”方式与妻子沟通。小王的下列表达中，属于“我一信息”表达方式的有（）
A."你做事没有和我商量，我很生气。
B."你做事没有和我商量，不顾我的感受。
C."你做任何事情是不是应该和我商量一下?”
D."你做事没有和我商量，我感到不受尊重。
E."你做事不和我商量，让我没有存在感。
【参考答案】A,D
18.刚上一年级的小明变得闷闷不乐，不仅在学校里不愿意与同学交往，常常坐在自己的座位上，回家之后也沉默了很多，小明父母不知如何是好，向社会工作者小陈求助。小陈的下列做法中属于接案工作的有（）。
A.初步评估小明的难度及问题
B.了解小明父母求助的原因
C.通过班主任了解小明的情况
D.分析小明问题的主客观原因
E.与小明父母订立初步协议
【参考答案】A,B,C,E
19.某社区在开展老年友好社区建设过程中发现，社区存在公共活动空间不足、无障碍设施缺乏等问题。为解决这些问题，社区工作者适宜开展的服务有（）。
A.开展智能手机应用和预防电信诈骗活动
B.链接资源提升单元楼出入口坡化率
C.组织居民开展代际融合空间研讨
D.向高龄老人发放防走失手环并布置警民联防
E.组建社区助游互助志愿服务队
【参考答案】B,C
20.某村庄的古建筑遗迹非常有特色，在乡村文化振兴中，某社会工作服务机构协助村民开展了一系列发掘历史文化资源的活动。该机构的下列活动中，属于资源链接的有（）。
A.发掘对传统文化感兴趣的村民志愿者
B.组织“我与村里的古建筑”故事征集
C.联系古建筑保护领域的专业社会组织
D.协调专业团队策划“村落岁月”展览
E.邀请专家绘制村庄古建筑遗迹分布图
【参考答案】C,D,E
