一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1.小部分居民对公共事务态度较为冷漠，为激发居民参与动力，社会工作者适宜做法（ ）。
A:链连外部资源，满足居民的诉求
B:组建社区兴趣小组吸引居民加入
C:用小礼品吸引居民参加社区活动
D:通过网格化治理化解社会矛盾
【参考答案：】B
2.在国际助残日来临之际，某社会工作服务机构使用线上线下方式，向众多企业宣讲残疾人就业政策。上述活动旨在保障残疾人的（ ）。
A:教育权
B:文化生活权
C:政治参与权
D:劳动权
【参考答案：】D
3.为改善社区环境，社区工作者小袁在居民议事会上介绍了社区环境改造计划，并组织居民进行讨论。小袁的上述工作体现出社区参与的层次是（ ）。
A:协商
B:告知
C:自治
D:决策
【参考答案：】A
4.为推动农村留守妇女参与社区发展，某社会工作服务机构运用性别视角开展社会工作服务，下列项目设计中适宜的是（ ）。
A:促进村民扮演好各自的家庭角色
B:开展留守妇女公益心理咨询活动
C:系统评估项目对男女村民的影响
D:举办乡村致富带头人培训专题会
【参考答案：】C
5.某社会工作服务机构通过建立平台支持网络的策略，完善社区困境家庭服务。以下属子网络开展形态分析的是（ ）。
A:寻找困境家庭及成员的共同需求
B:满足困境家庭照护者焦虑程度
C:提升社区居民的志愿服务能力
D:了解家庭成员之间关系的强度
【参考答案：】D
6.某县信访事务中心设立服务窗口负责日常接访工作，下列接访做法正确的是（ ）。
A:将所有登记事项转送给相关部门处理
B:对已经受理的同一事项不予登记处理
C:甄别过程中应严肃认真充分体现权威性
D:使用接纳态度和温和语言化解难情绪
【参考答案：】D
7.根据社区灾害风险评估方法，小王做法正确（ ）。
A:链接心理咨询师资源组建灾后心理救援预备队
B:向街道申请在社区搭建临时应急物资储备仓库
C:制定详细的灾后社区损失评估与报告工作流程
D:在有关部门指导下共同绘制社区灾害风险地图
【参考答案：】D
8.近期，肢体残疾的杨阿姨因爱人去世，日常生活面临诸多不便。社区工作者意识了解这一情况后，与杨阿姨、社区居委会、托养中心、志愿服务队积极沟通，共同为杨阿姨制订居家服务计划。该依据是（ ）。
A:社区恢复理论
B:参与理论
C:建构理论
D:社区照顾理论
【参考答案：】D
9.医务社会工作者小李在病房探访时了解到，8岁的小林不喜欢一个人待在病房，害怕做检查，每次检查时都哭闹不已，总吵着要回家。为此小李计划为其开展同伴支持服务，这一做法有助于缓解小林的（ ）。
A:躯体痛苦
B:内疚自责
C:社交暴力
D:孤独恐惧
【参考答案：】D
10.某社会工作服务机构为协助社区建立的议事协商平台，明确各职责分工和工作流程，该机构的上述工作使用的资源连接方式是（ ）。
A:资源识别
B:资源协调
C:资源分析
D:资源清查
【参考答案：】B
11.困境儿童小志与爷爷奶奶共同生活，社会工作者小赵拟对其开展家庭评估，重点了解祖孙俩与社区、学校的联系状况，以及小志的同辈交往情况，据此，小赵应运用的评估工具是（ ）。
A:家庭系统图
B:家庭时间线
C:家庭生态图
D:家庭功能量表
【参考答案：】C
12.社会工作者老马正在与16岁小李会谈，在讨论父母的冲突问题时，老马使用去权威技巧（ ）。
A:你应该控制自己，在和父母沟通中，不要说脏话
B:你在和母沟通的过程中偶尔会说脏话，这样是不对的
C:我注意到，你在和父母沟通中，有时还会说脏话
D:你应该尊重你的父母，不能在和他们母沟通时说脏话
【参考答案：】C
13.某学校社会工作者对初三学生进行需求评估时发现，部分学生有厌学情绪，对未来感到迷茫，与同学关系紧张，上述情况反应了青少年的（ ）需要。
A:发展性
B:生存性
C:独立性
D:安全性
【参考答案：】A
14.某社会工作服务机构受有关部门委托，为监狱临释人员开展安置帮教的提前介入和无缝衔接服务。上述内容属于监禁场所社会工作服务中的（ ）。
A:环境适应
B:行为矫正
C:回归准备
D:社会联结
【参考答案：】C
15.三年级学生小鹏经常无故迟到，班主任向学校社工求助。社工小沈对小鹏采用“行为契约法”帮助小鹏改掉不良习惯，与他约定尽量不迟到，并让同学们记录他迟到的次数、作履约仪式。小沈的上述做法遵循的是“行为契约法”中（ ）要求。
A:契约的双方签字承诺
B:对行为写份契约
C:明确强化与惩罚的条件
D:双方共同商定目标行为
【参考答案：】D
16.某学校对初二学生开展“红星照耀中国”主题研学活动，以提升学生的世界观人生观价值观，上述做法体现了青少年社会工作的（ ）。
A:习惯养成
B:权益保护
C:学业支持
D:思想引导
【参考答案：】D
17.老张因家庭条件改善，即将退出最低生活保障复审名单，他对此很不满，情绪激动，表示要上访，社会工作者大刘了解情况后，立即赶往老张家安抚他的情绪，了解他的困难，并向他解释最低生活保障退出的缓冲制度，老张的情绪逐渐稳定，打消了上访念头。大刘的上述方法体现了人民信访工作领域的社会工作方法的（ ）原则。
A:保密原则
B:客观
C:源头防范
D:平等对待
【参考答案：】C
18.老张向社区提交最低生活保障申请，社会工作者小刘对老张进行评估，小刘走访了老张的邻居，朋友，亲戚，询问其生活情况，以上是评估方式的（ ）。
A:直接询问
B:家庭探访
C:量表测量
D:间接了解
【参考答案：】D
19.小钱开展军休社会工作服务时，利用周末时间在附近社区组织“红色大讲堂”，邀请军休干部为社区小学生讲授军事知识、分享军旅经历，小钱上述工作属于军休社会工作服务内容的是（ ）。
A:社会参与服务
B:生活保障服务
C:精神慰藉
D:权益保障
【参考答案：】A
20.近期，未成年邱某因结伙斗殴行为转入专门学校学习，司法社会工作者小朱为其开展转入评估、入学适应、家庭服务等矫治教育服务。除上述工作，小朱还应为邱某开展的服务是（ ）。
A:训诫教育
B:观护调查
C:正向交往指导
D:不良行为干预
【参考答案：】C
22.社区工作者组织刚退休的居民进行座谈交流，会上有人反映对退休后的生活无所适从，有人表示想用一技之长为邻里服务，还有人希望通过社区活动认识新朋友。上述情况反映出的老年人特点是（ ）。
A:人格特质变化
B:心理老化
C:生理老化
D:社会角色变化
【参考答案：】D
23.老孙胰腺癌晚期，入住安宁疗护病房。医务社会工作者小谢与老孙交流时，老孙说:“我知道自己时日无多，我这一辈子都在忙工作，亏欠家人太多，临走还要给他们增加负担，陪着我一起痛苦，还不如让我早点走。”为此，小谢计划为老孙开展临终关怀服务，缓解其精神痛苦。小谢的下列做法中，适宜的是（ ）。
A:回顾老孙的人生经历，引导其与家人道歉道谢道爱道别
B:协调疼痛科医生会诊，针对老孙制订更有效的镇痛方案
C:联系公证处工作人员，协助老孙完善遗嘱与财产的分配
D:调整老孙的认知偏差，纠正其对疼痛和死亡的灾难思维
【参考答案：】A
24.在开展流动儿童城市适应小组过程中，某社会工作服务机构工作人员带领儿童，通过实地走访、情景讨论等方式认识社区、参与社区事务，并在小组活动中增强自我表达和同伴支持。上述服务回应了流动儿童（ ）的需要。
A:生存
B:社会化
C:受保护
D:尊重
【参考答案：】B
25.某社会工作服务机构在开展退役军人服务时，根据对退役军人的需求评估结果，链接资源为其开展市场分析、财务管理和风险控制培训。上述培训回应了退役军人的（ ）。
A:社会保障需要
B:就业创业支持需要
C:心理压力调适需要
D:社会融入需要
【参考答案：】B
26.某企业破产后未兑现对员工老王的分流安置承诺。老王多年来持续上访，要求解决待遇问题，不愿找工作，也不与亲友往来，脾气日益暴躁，常与妻子争吵，家庭关系紧张。据此，信访事务中心的工作人员拟采用动机式会谈法为老王提供服务。下列做法中，恰当的是（ ）。
A:协助老王改善与亲友邻里之间的疏离状态
B:使用封闭式问题准确识别老王的行为逻辑
C:解读法规政策并指出老王偏执信访的错误
D:引导老王全面思考自身诉求与现状的张力
【参考答案：】D
27.在开展儿童友好社区建设时，社区工作者小郑发现以往的社区规划缺少儿童视角。为更好地体现儿童视角，小郑的下列做法中恰当的是（ ）。
A:设计并主持社区“微更新”工作坊，邀请儿童参与讨论决策
B:通过辖区学校发送需求调查问卷，广泛收集老师和家长意见
C:邀请资深规划专家，为儿童娱乐空间设施提供权威设计方案
D:主动入户走访，对表达意愿不足的儿童和家庭进行心理辅导
【参考答案：】A
28.为促进外卖骑手与社区的良性互动，增强其归属感，社区工作者小陈拟为外卖骑手开展服务。小陈设计的下列活动中，有助于实现上述目标的是（ ）。
A:提供骑手就业创业支持服务
B:开展骑手职业生涯规划辅导
C:邀请骑手参加社区百家宴活动
D:邀请骑手参加安全教育微课堂
【参考答案：】C
29.社区工作者小伍接到报告，9岁的小朵与父亲及奶奶一起生活，近期父亲因涉嫌家庭暴力被公安机关传唤。经评估，小伍认为小朵属于中风险儿童。根据儿童社会工作服务基本流程，小伍接下来应采取的措施是（ ）。
A:提供心理社会服务，定期入户探访
B:开展日常关爱服务，提供宣教支持
C:实施紧急保护措施，协调临时安置
D:启动回访监测机制，动态调整方案
【参考答案：】A
30.某残疾人之家的工作人员小丁发现，部分残疾入家庭在居家康复及照顾方面存在误区，相关知识与技巧有所欠缺。于是小丁起草了一项社会工作服务计划，他的下列服务设计中，属于教育康复的是（ ）。
A:开设残疾人家庭照顾能力提升小组
B:创建残疾人家属社区喘息空间
C:组建志愿小组协助残疾人居家照料
D:邀请残疾人体验康复机构服务
【参考答案：】A
31.某货运公司司机长期奔波在外，饮食和休息不规律，部分司机出现慢性疲劳和焦虑抑郁情绪。为此，某社会工作服务机构为司机们设计个性化减压方案，协助他们学习深呼吸、冥想等放松技巧。上述做法属于企业社会工作服务内容中的（ ）。
A:职工心理健康服务
B:职业关系协调服务
C:劳动权益维护服务
D:职工职业福利服务
【参考答案：】A
32.社区工作者小方在服务低保户老周的过程中发现，老周有维修电器的特长，于是鼓励他提供低偿服务，既方便社区居民，又可以获得一些收入。小方的上述做法，有助于实现社会救助社会工作服务目标中的（ ）。
A:提升服务对象自助和发展能力
B:保障服务对象的基本生活需求
C:强化服务对象的社会支持网络
D:修复服务对象的社会人际关系
【参考答案：】A
33.学校社会工作者小丁按照“量化识别-重点核实-多方验证-综合研判”的流程，对学生问题进行分层分类梳理，建议学校构建分级响应服务机制。小丁的上述做法体现了学校社会工作服务特点中的（ ）。
A:开展多功能服务
B:构建协同服务体系
C:精准筛查与评估
D:优化校园支持环境
【参考答案：】C
34.某公司部分员工因转岗面临技能不足、工作内容陌生的压力，焦虑失眠，工作积极性和协作效率下降。为此，公司引入社会工作服务机构，为员工提供一对一心理疏导、压力管理团体辅导、岗位适配指导及团队协作建设等系列服务。上述服务属于企业社会工作服务方法中的（ ）。
A:员工福利计划
B:员工咨询服务
C:职业生涯规划
D:员工援助计划
【参考答案：】D
35.某地发生洪涝灾害，樊大姐家房屋被淹，丈夫重伤住院，樊大姐神情，十分绝望。某社会工作服务机构的工作人员小刘耐心倾听大姐哭诉，安抚她的情绪。判断事态严重性及影响程度。小刘的上述做法，属于社会救助危机干预步骤中的（ ）。
A:评估危机中的问题
B:确保服务对象生命安全
C:提供持续性的支持
D:检验各种可能的选择
【参考答案：】A
36.某社会工作服务机构在开展社区防灾减灾救灾社会工作服务时，与社区工作者共同组织社区志愿者，根据社区风险类型，设置防灾标识，开展灾害应急物资装备和设施的清查。该机构的上述工作属于防灾减灾救灾社会工作服务内容中的（ ）。
A:协助特殊人群防灾减灾救灾
B:协助开展社区灾害风险评估
C:协助开展社区防灾减灾宣传
D:协助建立社区灾害预警机制
【参考答案：】D
37.社区工作者小王发现社区内有一些全职妈妈想要自主创业，以改善当前生活并促进自我发展。小王决定根据优势视角开展妇女创业支持与技术指导项目，下列做法中恰当的是（ ）。
A:提升妇女创业能力
B:宣传妇女创业容易成功
C:挖掘妇女创业内在资源
D:帮助妇女发现商机
【参考答案：】C
38.为支持引导外卖骑手参与社区公益活动，使他们成为社区治理中的积极力量，社区工作者小曾拟开展系列服务。据此，小曾的下列设计中，恰当的是（ ）。
A:发起骑手互助关爱俱乐部
B:组建骑手社区志愿服务队
C:设立骑手工余休闲补给站
D:讲授骑手生涯规划辅导课
【参考答案：】B
39.社区工作者小赵为辖区内的烈土家属开展服务。针对家属对教育优待、工作安置流程不熟悉等问题，小赵制作了“英烈权益清单”，用红色标注了重点条款，便于烈士家属办理相关事宜。小赵的上述服务使用的具体工作方法是（ ）。
A:英雄叙事重构技术
B:政策可视化导航法
C:仪式化哀伤辅导法
D:社会支持网络编织
【参考答案：】B
40.某地妇联于“三八”国际妇女节之际，开展了系列主题活动:评选“最美巾帼志愿者”，开展“半边天”纪录片展映，举办“她力量”文艺晚会等。上述工作运用了妇女社会工作服务方法中的（ ）。
A:社会宣传
B:资源链接
C:平台搭建
D:社区动员
【参考答案：】A
41.老张向社区提交了最低生活保障申请，社区工作者小刘负责对老张进行评估。小刘走访了老张的邻居、朋友和亲戚，询问其生活情况。小刘采取的上述评估方法是（ ）。
A:直接询问
B:家庭探访
C:间接了解
D:量表测量
【参考答案：】C
42.某货运公司司机长期奔波在外，饮食和休息不规律，部分司机出现慢性疲劳和焦虑抑郁情绪。为此，某社会工作服务机构为司机们设计个性化减压方案，协助他们学习深呼吸、冥想等放松技巧。上述做法属于企业社会工作服务内容中的（ ）。
A:职业关系协调服务
B:劳动权益维护服务
C:职工职业福利服务
D:职工心理健康服务
【参考答案：】D
43.老张转行从事平台客服工作，但对新工作信心不足，遂向居住地的社区工作者小黄求助。小黄拟运用生涯建构理论为老张开展职业生涯规划辅导。根据该理论的具体要求，在环境探索环节，小黄适宜的做法是（ ）。
A:对老张的职业兴趣和能力进行评估
B:帮助老张设定切实可行的职业目标
C:为老张提供电商平台的岗位需求信息
D:协助老张制订分步可操作的行动计划
【参考答案：】C
44.因家庭关系紧张，大邱一家三口前来某社会工作服务机构寻求帮助。在一次会谈中机构工作人员小方请大邱一家依次谈了对其他家庭成员关系的看法。随后，小方说:“现在，请每位家庭成员再谈谈对另两位家庭成员关系的看法，可以吗？”小芳的题目运用了（ ）系统家庭治疗技巧中的。
A:假设提问
B:循环提问
C:差异提问
D:前馈提问
【参考答案：】B
45.社会工作者在走访中发现，某低保家庭的服务对象具备修理电器的技能，于是社会工作者协助该服务对象为社区居民提供低偿电器维修服务，既方便了社区居民，也帮助服务对象增加了收入。社会工作者的这一做法主要体现的目标是（ ）。
A:促进服务对象自助、增能
B:落实最低生活保障政策
C:推进社区建设
D:增进社区邻里关系
【参考答案：】A
46.社区社会工作者小李接待了一位前来求助的母亲王女士。最近，她因管教问题与上初中的女儿发生激烈冲突，情绪非常低落，并坦言自己最近有“心瘾”复发的念头。小李接下来最应该提供的服务是（ ）。
A:戒毒康复
B:帮扶救助
C:吸毒管理
D:禁毒宣传
【参考答案：】A
47.社区工作者小杨发现辖区内有多位居民具备扎实的书法功底，且热心公益，于是支持他们组建了书法俱乐部，为居民开展书法教学。小杨的工作丰富了社区文化供给，促进了邻里互动。小杨的上述做法属于培育社区社会组织中的（ ）。
A:链接外部专业资源
B:识别和动员社区骨干
C:提供直接文化服务
D:开展跨部门协同治理
【参考答案：】B
48.小柳在开展新就业群体社会工作服务时，深入外卖骑手群体，使用参与式观察法收集外卖骑手工作强度、生活情况等信息，并与外卖骑手一起对共性问题的紧迫性进行排序。小柳的上述工作属于外展服务中的（ ）。
A:场域进入与情境评估
B:关系建立与信任培育
C:问题识别与需求评估
D:服务引入与资源链接
【参考答案：】C
二、多项选择题（共20题，每题 2 分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
49.学校社会工作者小严在工作中发现，部分学生反思态度端正、改正决心较强，但迟迟不愿付诸实际行动。对此，小严计划开展服务培养学生行动力，下列活动内容适宜的有（ ）。
A:培养良好的契约精神
B:培养立即行动的习惯
C:引导学生主动领受任务
D:培养动手操作能力
E:培养敢于挑战自我的精神
【参考答案：】B，C，D，E
50.某村村民主要依靠果木种植、果品销售获取收入，不少果农希望借助直播带货增收，却不掌握相关技术与流程。社区工作者小邓打算协助果农组建自助小组共解难题，下列做法恰当的有（ ）。
A:识别果农们的共同需求
B:培养果农们的自主能力
C:通过培训提升种植技能
D:为果农们制订小组规则
E:促进果农们的相互支持
【参考答案：】A，B，E
51.吴阿姨独居生活拮据，近期因糖尿病并发症住院需截肢，对出院后的日常起居满心焦虑。医务社会工作者计划采用个案管理方式介入，下列做法恰当的有（ ）。
A:同理吴阿姨的痛苦感受，将截肢后果归因于慢病管理不善
B:促进医患之间的交流，告知吴阿姨不做手术就会没命
C:汇总多学科评估意见，参与制订吴阿姨的整合性照护计划
D:链接慈善救助类资源，为吴阿姨缓解医疗费用的压力
E:对接社区的照顾资源，为吴阿姨提供出院过渡期照顾
【参考答案：】C，D，E
52.大许退役后一直未找到理想工作，就业信心动摇，十分焦虑，为帮助大徐改变这一状况，适宜的职业转型支持社会工作服务有（ ）。
A:梳理专业特长，匹配定位目标岗位
B:开展生活体验营，回顾重温军旅生活
C:组织沙盘推演，规划职业发展路径
D:建立战友互助群，分享交流求职经验
E:绘制政策导航图，标注重点支持条款
【参考答案：】A，C，D，E
53.为了提高员工凝聚力和满意度工会社会工作者计划从精神层面设计服务项目的有（ ）。
A:举办员工生日会
B:为员工家庭买意外保险
C:定期为员工组织健康体检
D:组织员工家庭徒步拓展
E:举办员工手机摄影大赛
【参考答案：】A，D，E
54.社区工作者小林请社区卫生服务中心为老年人开展慢性疾病知识讲座，联系社区养老驿站为高龄老人担任助餐服务，组建“夕阳红”志愿巡逻队，协助有需要的老年人申请适老化改造。小林的上述工作回应了老年人（ ）的需要。
A:经济保障
B:健康维护
C:居家安全
D:社会参与
E:就业休闲
【参考答案：】B，C，D
55.患有抑郁症的姜女士最近常常情绪低落，也不愿出门，几乎不与人交流；姜女士丈夫想换一份工作，但又苦于没有一技之长;女儿处在青春期，经常叛逆，与姜女士夫妇频繁争吵。社会工作者能为姜女士提供的服务可包括（ ）。
A:生活照料
B:工作技能培训
C:心理辅导
D:家庭调解
E:紧急生活补助
【参考答案：】C，D
56.小张工作很忙经常出差，妻子处理家庭事物经常不和小张商量，认为等小张回来处理就晚了，小张则认为妻子不和自己商量不尊重他，两个人发生争吵，夫妻俩找到社会工作者寻求帮助，社会工作者引导小张通过“我～信息”与妻子沟通，以下体现这种沟通方式的是（ ）。
A:你不和我商量，我感觉不尊重我
B:你不和我商量，我感觉很伤心
C:你不和我商量，是不是不尊重我
D:你不和我商量，我觉得很没有存在感
E:你不和我商量，我认为你不爱我
【参考答案：】B，D
