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初级社会工作综合能力
01单选
（2025.55）甲企业为了赶上某商业项目交付工期，要求乙部门在工作日集体加班。根据《中华人民共和国劳动法》，下列关于加班安排的说法，正确的是（ ）。
A.甲企业可以安排每日不超过4小时加班
B.甲企业可以安排乙部门怀孕7个月以上的女职工加班，但加班工资在原基础上翻倍
C.甲企业需要支付不低于工资的150%工资报酬
D.加班工资可以以内部消费券的形式结算
（文末附答案）
02多选
（2023.68）刘女士唯一的女儿去世后，她与丈夫相依为命，失去独生女的苦让他们每日以泪洗面，不愿与人接触，两人健康状况每况愈下。社会工作者老秦得知他们的情况后，决定为他们提供服务多次上门后制定了完整的服务计划。在进入服务开展阶段后，老秦适宜的做法有( )。
A.缓解刘女士夫妇的悲伤情结
B.帮助刘女士夫妇改善健康状况
C.联系志愿者定期陪伴刘女士夫妇
D.向刘女士夫妇介绍所在机构的优势
E.与刘女士夫妇一起分析面临的主要问题
（文末附答案）
初级实务
01单选
（2025.52）小黄因先天性心脏病需要频繁住院治疗，其父母是外出务工人员，收入不稳定、无力承担医保外的医疗费用。医务社会工作者应该提供的服务是()。
A.催促小黄及其父母发起线上筹款
B.联系主治医师要求减免
C.建议小黄回当地治疗以减轻负担
D.为小黄申请医疗救助和慈善基金
（文末附答案）
02多选
（2023.67）陈大爷中风后入住医养中心，医养中心社会工作者小王在与陈大爷夫妇的会谈中详细询问了陈大爷进食、走动、洗澡、穿衣、梳洗、如厕等方面的自理情况，了解了他平时参与的社会活动和亲戚朋友的联系情况，以及他中风之后与妻子的生活压力与情绪感受。上述会谈中，小王评估了陈大爷的( )。
A.环境安全情况
B.经济状况
C.心理情绪状况
D.社会功能
E.日常生活能力
（文末附答案）
中级综合能力
01单选
（2025.50）某社区居家养老服务项目中，社会工作服务机构安排新入职的社会工作者小苗服务阿尔茨海默病老年人。督导者老于对小苗进行督导，老于澄清了小苗的首要需求，制订了有针对性的督导计划。从教育性督导的角度出发，老于督导内容的重点是( )。
A.协助小苗认识自己所在岗位的职责及工作规范
B.协助小苗了解阿尔茨海默病老年人的行为特征
C.协助小苗理解本机构项目进度管理的具体要求
D.协助小苗发现自己的工作成效，增强自我肯定
（文末附答案）
02多选
（2023.67）小曼因失恋导致心情烦躁，情绪低落，面对家人的安慰愈发烦躁。小曼脑海中时常浮现前男友与她分手的场景，觉得人生没有意义，时常失眠，甚至想要自杀。小曼在朋友的陪伴下向社会工作者求助。根据危机介入的基本原则，社会工作者适宜的做法有（）。
A 、辨识小曼面临的危机及其危险程度
B 、辨识小曼的错误想法，帮助其改变
C 、赞赏小曼寻求帮助的行动，强化信心
D 、协助小曼觉察家人和朋友对她的关心
E 、引导小曼探索经历失恋对生活的意义
（文末附答案）
中级实务
01案例分析
（2021.01）D社区没有物业服务单位，长期存在环境脏乱差的问题。为此，社区居委会委托某社会工作服务机构推动居民成立“物业自我管理委员会”。
社会工作者开展了社区分析，经过深入社区观察发现，D社区地处市中心，住房和基础设施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流动人口，属于典型的老旧小区。社会工作者借助查阅资料进一步分析了社区的历史、人口结构和社区资源等基本情况。
通过访问居民了解到，D社区还存在居民的社区参与热情和水平不高，缺少骨干，没有成熟的社区社会组织，社区协商活动一直组织不起来等社区内共同性问题。
问题：
1.本案例中社会工作者还需要开展哪些社区分析工作？
2.从扩大社区参与的角度，本案例中社会工作者应当从哪些方面开展服务？
（文末附答案）
02案例分析
（2021.02）社会工作者在某社区开展需求调研时发现：该社区的低收入家庭中有劳动意愿和能力的妇女共30名。她们大多从农村嫁到城里，婚后长期在家照顾老人和孩子，身边几乎没有能谈心的朋友。由于没有工作收入，她们的家庭地位较低，一旦发生家庭矛盾，只能忍气吞声。因此，她们希望学一些在家能做的手工编织技能，实现劳动创收和照顾家庭两不误，提升自身价值和家庭地位。
结合需求调研，社会工作者组织这些妇女成立了手工编织互助组。在开展手工编织技能培训时，她们认为应该由社会工作者制订培训内容和学习计划，因此几乎不发表自己的意见。由于不自信，她们在培训活动的讨论环节也很少主动分享自己的想法和经验。
问题：
1.结合案例，分析该社区低收入家庭中的妇女主要有哪几个方面的需要？
2.运用参与式学习方法，社会工作者在开展技能培训时，应采取哪些策略促进这些妇女的改变？
（文末附答案）
参考答案
初级社会工作综合能力
单选：
C【解析】对于延长工时的长度限制，一般每日不得超过1小时。故选项A说法错误。对怀孕7个月以上或有哺乳未满1周岁的婴儿的女职工，不得安排延长工作时间。故选项B 说法错误。安排劳动者延长工作时间的，应当支付不低于工资的150%的工资报酬。故选项C说法正确。工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。故选项D 说法错误。
多选：
ABC 【解析】在开展服务的过程中，社会工作者需要完成 4 项基本任务：服务的推进，专业角色的扮演，专业合作关系的维持，链接社会资源与协调服务。选项 A、B 属于服务的推进，选项 C扮演的是联系人的角色，均符合题意。选项 D 属于接案阶段的内容，选项 E 属于预估与分析阶段的内容，不选。
初级实务
单选：
D【解析】题干中，小黄家庭目前的问题是无力承担医保外医疗费用，社会工作者应当针对此项需求帮助小黄申请医疗救助和慈善基金。
多选：
CDE .【解析】老年人的基础性评估：①社会人口特征方面的资料；②身体健康；③心理和情绪方面的安康；④社会功能；⑤日常活动能力；⑥经济状况和环境安全。题干中“生活压力与情绪感受”，评估了心理情绪状况，选项 C 正确；题干中“了解……联系情况”，评估了社会功能，选项 D 正确；题干中“询问……自理情况”，评估了日常生活能力，选项 E 正确；选项 A、B 在题干中未提及。
中级综合能力
单选：
B【解析】社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“行”。督导者通过个别督导或团体会谈，持续学习知识和技能，推动被督导者的自我反思，帮助被督导者稳固专业价值观和提高服务能力。由题干可知，小苗作为新入职者，服务阿尔茨海默病老年人，其首要需求是掌握该群体的行为特征（如认知退化、情绪行为症状），以提供专业服务，故选项B正确。选项A、C属于行政性督导，选项D属于支持性督导。
多选：
答案：A,C,D,E
解析：本题考查危机介入的基本原则。危机介入的基本原则：(1)及时处理。(2)限定目标。(3)输入希望。(4)提供支持。(5)恢复自尊。(6)培养自主能力。选项A、C、D、E是符合危机介入基本原则的做法，可以帮助小曼恢复平衡和自我控制。B选项是认知行为理论，故排除。
中级实务
案例分析：
1.需要开展的社区分析工作包括以下几点。
(1)社区类型分析。我国的城市社区包括：商品住宅、单位型住宅、保障房住宅、老旧小区。
(2)社区基本情况分析。社区基本情况包括：①社区的名称、发展历史；②社区的地理位置、经济状况、生态环境；③社区的人口结构；④社区组织或单位资源；⑤社区服务人力资源状况。
(3)社区问题分析：①社区内共同性问题的分析；②社区内群体性问题分析。
(4)社区需求分析：①感觉性需求；②表达性需求；③规范性需求；④比较性需求。
(5)社区优势和劣势分析。
2.扩大社区参与可以从以下几个方面开展服务：
(1)协助社区党组织和社区居民自治组织开展社区需求调查，参与策划、执行社区服务项目与活动。
(2)协助社区党组织和社区居民自治组织，动员和组织社区居民参与社区协商。
(3)培养社区居民参与社区公共事务的意愿、提升参与能力、拓展参与空间、建立参与机制。
(4)协助社区党组织和社区居民自治组织培育社区社会组织和社区骨干，提供咨询、培训、能力建设等服务。
(5)组织策划社区志愿服务项目，引导社区居民参与社区志愿服务，协助社区党组织和社区居民自治组织开展社区志愿者动员、招募、培训、使用、登记注册、服务记录与证明等工作。
案例分析：
1.该社区低收入家庭中的妇女的需要包括：
(1)社交的需要。案例中提到她们身边几乎没有可以谈心的朋友。
(2)提升就业技能的需要。案例中提到她们由于没有工作收入，家庭地位低，希望学一些手工编织技能。
(3)提升收入与家庭地位的需要。案例中提到低收入家庭中的妇女由于没有工作收入，家庭地位较低。
(4)增强自尊、自信心的需要。案例中提到低收入家庭中的妇女在发生家庭矛盾时只能忍气吞声，存在低自尊的情况。由于不自信，她们在培训活动的讨论环节也很少主动分享自己的想法和经验，存在不自信的情况。
2.“参与式”强调的是参与者介入的程度和活动中权利的分享，特别关注参与者的参与动机、参与态度、参与热情、参与方式、参与效果等。“参与式”认为：每个人都有认识世界的方式，社会工作者不能将自己的信念或者看问题的方式强加给妇女。妇女应该参与对自己问题的界定，而不仅仅是依靠专家或者学者定义。妇女应参与制订问题解决的目标、进行讨论、制订解决策略的全部过程，而不是被动地等待解决。社会工作者和参与者的关系是合作关系，社会工作者是协助者的角色，而不是专家的角色。参与式学习的主要目标是赋权，确保妇女参与培训，实现权利关系的改变。
(1)使妇女们参与学习课程内容制订、课程主题和进程、课程评估等各个环节，而不是执行专家制订的学习计划。
(2)用角色扮演、案例讨论、游戏、情景剧、讲故事等方法调动妇女经验的分享，“小活动、大道理”通过小活动引发大家的深入思考，使每名妇女充分表达自己的思想。
(3)不仅要让妇女学习到知识，更重要的是提升妇女的自信。
END
