昨天看到一个视频，一位家长找老师要电子版试卷，被老师说“派头大”“没礼貌”，双方发生争执。老师还让家长找领导评理，甚至要闹到教育局。说实话，我第一感觉就是这个老师太年轻，太小题大做了。
一桩琐碎的小事，演变成全网关注的矛盾，归根结底，是这位老师太过较真、格局小，更是缺少换位思考与自我反思的意识。
首先，是老师没有亲手把试卷发到孩子手里，孩子放学没拿到卷子，这本身就是工作的失职。家长只是过来要一份电子版，老师本该先道歉、好好沟通，反而先指责别人没礼貌。回看两人的沟通，完全听不出家长语气有什么不合适，只是少了一些客套话而已，言语里没有丝毫强硬、冒犯和不尊重，更谈不上所谓“派头大、没礼貌”。
作为老师，不该揪着礼貌用词过度解读、上纲上线。遇到问题应该先想办法解决，如果没有电子版，可以问问同事，或是找别的同学拍照发来，举手之劳就能化解矛盾。正视自己的失误，好好说话，才是最基本的处事方式。
更让人难以理解的是，老师拿“下班时间”当借口，还说家长的诉求影响了自己的心情。
我们做老师的都清楚，教师根本没有绝对的上下班之分。下班之后批改作业、回复家长消息、处理孩子的突发情况，都是常态。
当老师这么多年，我也曾在下班后，陪身体不舒服的学生看病买药、处理伤口；也会在放学后，帮忙联系、寻找迟迟没有回家的孩子。身边很多同行都是这样，自己工作出了疏漏，从来不会用一句“我下班了”就推卸责任。
我自己的孩子有一次放学没回家，班主任也是尽心尽力帮忙打听联系，还有热心家长主动开车帮忙四处寻找。
教书育人，先做人，再育人。自己工作出现失误，第一时间不该是辩解、指责，带着情绪和家长对立，而是学会反省、解决问题。
过分纠结说话的语气和细节，无限放大矛盾，只会显得自己心胸狭隘。这件事里，老师看不到自己的失职，反而倒打一耙指责家长，实在不合适。
家校之间，本就该互相理解、彼此包容。家长配合学校，老师用心教书，彼此多一份体谅，才能给孩子更好的成长环境。
教育的本质，是包容和共情。身为老师，肩负育人的责任，更该有大格局。少一点斤斤计较，少一点情绪内耗，多一点自我反省，多一点换位思考。
小事不钻牛角尖，遇事好好沟通，守住教育的初心，才能安稳做事，用心育人。
