注意事项
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。在每小题列出的选项中只有一项是最符合题目要求的）
1. 管理的本质是（B）
A. 对物B. 对人C. 资金D. 技术
【解析】这道题考察的知识点是管理的本质。管理指的是为了实现组织的共同目标，在特定的时空中，对组织成员在目标活动中的行为进行协调的过程。我们第一章PPT第9页讲的是管理的本质是协调，但是选项中没有。但是根据管理的定义我们知道，管理的核心是人的行为、管理的本质其实是对人的行为进行协调，因此推论选项中B最为合适。
【蓝洋预测题】讲义第1章第5-6页知识点。
2. 对发现的机会进行投资所扮演的决策角色是（A）
A. 企业家B. 谈判者C. 传播者D. 冲突管理者
【解析】这道题考察的知识点是亨利·明茨伯格十种管理者角色。根据监督者角色所获取的信息，发现有利于企业发展的机会是企业家角色。
【蓝洋预测题】理论题库第1章第21题（完全一致）。
3. 人际关系学说，提高生产率主要途径是（B）
A. 提高工人素质B. 提高工人满足度
C. 实行职能工长制D. 设计合理的组织结构
【解析】这道题考察的知识点是梅奥的人际关系理论，是基于“社会人”的假设提出来的，研究发现生产效率不仅受物理因素、生理因素影响，还受到社会环境、社会心理的影响。强调管理要重视“人”的因素。因此B选项更为合适。
【蓝洋预测题】讲义第2章第19页知识点。
4. 以较少资源消耗实现组织既定目标，体现了（C）
A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 责任原理
【解析】这道题考察的知识点是管理的基本原理。效益是管理的永恒主题。任何组织的管理都是为了获得某种效益，效益的高低直接影响着组织的生存和发展。效益指的是有效产出与投入之间的一种比例管理，也就是我们常说的“成本-收益比”。
【蓝洋预测题】讲义第6章第31-32页原文。
5. 专家独自发表意见，反复多次形成代表专业组意见的方案是（A）
A. 德尔菲法B. 决策树C. 后悔值D. 头脑风暴法
【解析】这道题考察的知识点是决策的定性方法——德尔菲法。德尔菲法是兰德公司提出的，被用来听取有关专家对某一问题或机会的意见。
【蓝洋预测题】理论题库第4章第41、47、52题（基本一致）。
6. 以改变员工原有观念和态度为中心任务是（B）
A. 评估B. 解冻C. 控制D. 再冻结
【解析】这道题考察的知识点是亨利·明茨伯格十种管理者角色。根据监督者角色所获取的信息，发现有利于企业发展的机会是企业家角色。
【蓝洋预测题】理论题库第6章第147题（完全一致）。
7. 组织文化塑造途径的首要阶段是（D）
A. 提炼定格B. 强化认同C. 巩固完善D. 选择价值观
【解析】这道题考察的是组织文化的塑造。根据讲义第96页的内容，组织文化塑造途径的阶段分别是：1、选择合适的组织价值观标准、2、强化员工的认同感3、提炼定格4、巩固落实5、在发展中不断丰富和完善。因此，第一个阶段是选择合适的组织价值观标准，选D。
【蓝洋预测题】讲义第6章第96页原文。
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的选项中至少有两项是符合题目要求的。全部选对得2分，选对但不全得1分，错选或不选不得分）
16. 管理的行政方法中，可运用的行政手段包括（ABCD）
A. 命令B. 规定C. 指示D. 条例
【解析】这道题考察的知识点是管理的行政方法的定义和类型。
【蓝洋预测题】讲义第3章第34页原文。
17. 目标管理的特点包括（ABCD）
A. 实行参与管理 B. 重视工作成果
C. 强调员工自我控制D. 建立系统目标体系
【解析】这道题考察的知识点是目标管理的特点，包括四个方面：实行参与管理、重视工作成果而不是工作行为本身、强调员工自我控制、建立系统的目标体系。
【蓝洋预测题】第5章PPT第48页。
18. 由管理幅度与层级的反比例关系决定的组织结构形态有（CD）
A. 直线式B. 矩阵式C. 扁平式D. 锥形
【解析】这道题考察的知识点是管理组织结构的基本形态。
【蓝洋预测题】理论题库第6章第48、49、59题（基本一致），讲义第6章第66页原文。
19. 创新职能的基本内容包括（ABCD）
A. 目标创新B. 技术创新C. 制度创新D. 环境创新
【解析】这道题考察的知识点是创新职能的基本内容。除了选项的这四个，还包括组织机构和结构的创新。
【蓝洋预测题】理论题库第11章第13题（基本一致），讲义第11章第141-144页原文。
20. 在波士顿咨询公司（BCG）矩阵中，业务增长率较低的经营单位类型有（BD）
A. “问题”型B. “瘦狗”型C. “明星”型D. “金牛”型
【解析】这道题考察的知识点是经营单位组合分析法即波士顿矩阵模型，根据图中所示，业务增长率较低的经营单位是瘦狗型和金牛型。
【蓝洋预测题】理论题库第4章第61-69题（基本一致），讲义第4章第47-48页原文。
三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
1. 创新的过程
【答案】 成功的创新要经历寻找机会、提出构想、迅速行动、忍耐坚持四个阶段的努力。
（一）寻找机会
利用系统内外部的变化寻找机会。系统外部，可能成为创新契机的变化主要有：技术的变化、人口的变化、宏观经济环境的变化、文化与价值观念的转变。系统内部，引发创新的不协调现象主要有：生产经营中的瓶颈、企业出乎预料的成功和失败。
（二）提出构想
敏锐地观察到不协调现象的产生后，还要透过现象究其原因，并据此分析和预测不协调的未来变化趋势，估计它们可能给组织带来的积极或消极后果；并在此基础上，努力利用机会或将威胁转换为机会，采用头脑风暴、德尔菲、畅谈会等方法提出多种解决问题、消除不协调、使系统在更高层次实现平衡的创新构想。
（三）迅速行动
创新成功的秘密主要在于迅速行动。从某种意义上说，而对瞬息万变的市场，创新行动的速度可能比创新方案的完善更为重要。
（四）坚持不懈
创新的过程是不断尝试、不断失败、不断提高的过程。因此，创新者必须坚定不移地继续下去，决不能半途而废。
【蓝洋预测题】理论题库第11章简单题第4题（完全一致），讲义第10章知识点11.2.2原文。
四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
1. 控制的基本过程
【答案】 控制的过程包括三个基本环节的工作：①确立标准；②衡量成效；③纠正偏差。
一、确立标准
标准是人们检查和衡量工作及其结果的规范。制定标准是进行控制的基础。包括：确定控制对象、选择控制的重点、制定标准的方法。
二、衡量成效
1、通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性
2、确定适宜的衡量频度
3、建立信息反馈系统
三、纠正偏差
1、找出偏差产生的主要原因
2、确定纠偏措施的实施对象
3、选择恰当的纠正措施
【蓝洋预测题】理论题库第10章简单题第2题（完全一致）、讲义第10章知识点10.2.1原文。
五、综合分析题（本题20分）
1. 过度集权的缺点
【答案】 绝对的集权意味着组织中的全部权力集中在一个主管手中，组织活动的所有决策均由主管作出，主管直接面对所有的执行者，没有任何中间管理人员，没有任何中层管理机构。（1）降低决策的质量：大规模组织的主管原理基层，基层发生的问题经过层层请示汇报后再作决策，不仅影响决策的正确性，而且影响决策的及时性。
（2）降低组织的适应能力：出于动态环境中的组织必须根据环境中各种因素的变化不断进行调整，过分集权的组织可能使各部门时去自适应和自调整的能力，从而削弱组织整体的应变能力。
【蓝洋预测题】讲义第6章第82页原文。
2. 矩阵组织的弊端
【答案】在组织结构上，把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品(项目)划分的横向领导关系的结构，称为矩阵组织结构。
缺点:
①稳定性差。由于矩阵组织的成员来自不同部门，被抽调后势必影响原部门的工作。当任务完成后，成员回到原有部门时的岗位安排容易出现问题，影响组织的稳定性。
②多头指挥。每位成员同时接受项目组和职能部门的领导。如果上级领导不能进行充分沟通和协调，不仅让下属无所适从，还会影响组织目标的实现。
③权责不对等。项目负责人同样属于临时抽调，任务完成后回到原部门工作，其责任大于权力，会损害负责人的积极性。
【蓝洋预测题】理论题库第6章简单题第5题、论述题第3题（基本一致）。讲义第6章第81页原文。
3. 马斯洛需求层次
【答案】马斯洛的需求层次有以下两个基本论点：
1.人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么、还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。换言之，已经得到满足的需要不再能起激励作用。
2.人的需要都是有轻有重，某一层需要得到满足后，另一层需要才会出现。
马斯洛认为人的需求包括生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。
【蓝洋预测题】理论题库第8章简单题第3题、综合分析题第1题的第2问（基本一致）、模拟卷（八）简答题第4题（完全一致）。讲义第8章8.2.1知识点原文。
4. 多种激励方法
【答案】激励方法包括工作激励、成果激励和综合激励三种类型。
1、工作激励
工作激励指通过合理设计与适当分配工作任务来激发员工内在的工作热情。主要包括：
（1）工作扩大法，通过扩大工作岗位的范围、增加工作岗位的职责，消除员工因从事单调乏味的工作而产生的枯燥、厌倦情绪，从而提高员工的劳动效率。包括横向扩大和纵向扩大工作两种。
（2）工作丰富法，通过增加岗位的技术和技能的含量，使工作内容更具挑战性和自主性，以满足员工更高层次的心理需求。主要包括：技能多样化、工作整体性、参与管理与决策、赋予必要的自主权、注意信息的沟通和反馈。
（3）岗位转换法，让员工在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的激励方法。该方法不仅可以丰富员工的工作经验，使员工明确自己的长处和短处，还可以增加员工对组织整体工作的了解，改善日后部门间的合作关系。主要包括：确定工作岗位的新员工轮换、培养多面手的老员工轮换、培养经营骨干的管理人员转换。
2、成果激励
成果激励是根据员工的工作业绩给予相应回报的激励方法，包括物质激励和精神激烈两种方式。物质激励是指从满足员工的物质需要出发，对物质利益关系进行调节，从而激发员工工作积极性的激励方式。包括工资、福利、员工持股计划等。精神激励满足的是员工在精神方面的需求，是一种有别于物质激励的无形激励。物质激励包括情感激励、荣誉激励、信任激励等。
3、综合激励
包括：（1）榜样激励：是指组织选择内部做法先进、成绩突出的个人或集体加以肯定和表扬，并要求他人或集体向其学习，从而激发全体成员积极向上的激励方法。（2）危机激励：是指组织通过不断向员工灌输危机意识，让员工明白生存环境的艰难，以及由此可能对员工自身工作、生活带来的不利影响，进而激发员工自发努力工作。（3）培训激励：是指组织通过为员工提供定期或不定期的培训和教育，以满足员工渴望学习、渴望成长的需要的激励方法。（4）环境激励：是指组织通过改善政治环境、工作环境、生活环境和人际环境，从而使员工在工作过程中心情舒畅、精神饱满的激励方法。
【蓝洋预测题】理论题库第8章综合分析题第1题的第1问（完全一致）。讲义第8章8.3知识点原文。
以上解析内容出处皆能从下列蓝洋管理大类管理学基础课程体系资料中找到，希望蓝洋管理大类学员们都能认真上课，认真完成每一次的习题测试，认真备考！
在苏州，如果你选择专转本机构，备考管理大类，那蓝洋专转本欢迎你来咨询试听！
#江苏专转本管理大类#2026年江苏专转本考试管理大类#江苏专转本管理大类如何备考#苏州专转本管理类培训机构#苏州专转本管理类选择哪家培训机构#苏州专转本管理类机构推荐
