电子商务师考试练习题
新手直播带货技巧
前言
以目前电商发展形态来看，直播渐渐成为了企业、商家营销的一门“必修课”，众多企业和商家纷纷做直播带货的新尝试。但机遇并不意味着“赶趟儿”就可以获得成功。虽然直播电商确实能够给众企业和商家带来更多的流量，但是大家首先要面对的一个难题就是如何做好直播电商。给大家分享一些新手直播带货技巧。
1、重视封面设计
在看直播的时候，用户第一眼看到的就是直播封面，如果封面内容杂乱无章，很多用户可能直接滑到下一个直播间了。直播封面对整个视频有着至关重要的作用，封面就应该打造成视觉冲击力强并能简短有力地向用户们展示本期直播内容的，或者能够引发用户联想和好奇心的，同时也要跟直播内容有一定关联的内容。需要注意的是，直播封面要符合平台规则，不要违规，这样优质的封面才能获得更多的流量和播放。
2、标签定位
有些直播平台会有标签选项，创作者可以加上与直播内容相符的标签，毕竟有些直播平台算法通常是根据标签来给直播间推荐流量，而且这些流量也会更精准。
3、带货直播人设打造
以主播的性格、才艺、颜值等特征为基础，商家结合直播定位来打造一个具有明显差异化的人设，毕竟与众不同才能让更多人在这么多主播中记住你。另外，主播也要对产品有一定的了解，并具备专业的带货能力，毕竟不是每一个人来观看带货直播都会下单购买，主播要做的就是展示产品的亮点，戳到能够让他们购买的点，这背后需要的是成熟的销售技巧。
带货人设打造
4、直播环境布置与直播平台选择
直播环境布置
由于不同的直播平台都有不同的直播规则和玩法，商家和企业要做的就是选一个合适的直播平台，但电商直播平台那么多，怎么选呢？
第一、要有包含特价、优惠券、限时秒杀、拼团等热门电商促销活动玩法的；
第二、邀请卡、分销红包奖励、开播提醒、社群传播等刺激用户分享转发，快速激活用户的；
第三、美颜特效、购物车等功能，增强用户观看体验和购物体验；
第四、订单统计、佣金统计、用户画像等数据助力商家打磨更优质的直播方案；
第五、选完直播平台之后，就要对直播间进行布置了。其中包括直播间设备（要根据具体的产品来进行调节）以及灯光布置，比如灯色、灯照的位置等都可以根据产品来进行调整。
5、直播选品
直播间爆品选择思路的第一个方法，就是选择更好卖的产品。所谓“好卖的产品”，无非围绕着这几个要素：粉丝偏好产品、适合直播间的产品，应季好品，以及近期热卖品。
基于粉丝的用户画像，分析偏好，去选择一定的商品。主要看这几个维度：性别、年龄、消费能力和需求偏好。根据具体的指标，去筛选用户偏好的产品方向，进行选品。
总的来说，一个好的直播间，一定要有引流品、爆品和利润品。在直播过程中，根据直播节奏以及销量来调整排品策略。
6、直播复盘
每一场电商直播结束之后，商家或企业都要立刻组织直播团队进行数据复盘，数据包括点赞数、评论数、转发数、直播涨粉数、订单数等，再根据这些数据进行细化，最后与之前的直播数据进行横向纵向对比，发现其中不足与亮点，以为下一次直播方案调整做准备。
1、( )不属于商品描述的呈现方式。
A、图片
B、文字
C、视频
D、以上都不对
答案：D
2、以下不属于物流功能成本的是( )
A、包装成本
B、运输成本
C、保险
D、流通加工成本
答案：C
3、以下在设计网站目录结构的注意要点，描述错误的是( )。
A、小站点可以不考虑目录结构
B、按模块及其内容创建子目录
C、目录层次不要太深
D、不要使用中文目录名
答案：A
4、以下不属于衡量物流中心服务的可得性指标的是( )
A、缺货频率
B、订、发货周期
C、供应比率
D、订货完成率
答案：B
5、以下不属于装卸搬运合理化主要措施的是( )
A、消除无效搬运
B、实现中等移动距离的搬运
C、实现集装单元化搬运
D、充分利用搬运设备
答案：B
6、( ) 属于电子邮件加密软件。
A、PGP
B、AES
C、IDE
D、DES
答案：A
7、关于道德与法律，正确的说法是( )
A、在法律健全完善的社会，不需要道德
B、由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律
C、在人类历史上，道德与法律同时产生
D、在一定条件下，道德与法律能够相互作用、相互转化
答案：D
8、物流服务的对象具有不确定性，服务对象的需求在方式上和数量上是多变的，这体现了物流服务的( )
A、无形性
B、即时性
C、移动性
D、波动性
答案：D
9、利用电子邮件采集市场信息一般要先( )。
A、制作网上调查问卷
B、获得客户的电子邮件地址
C、通过电子邮件向各客户发放调查问卷
D、汇集反馈
答案：B
10、网页HTML标签中h1表示( )。
A、标题4
B、标题3
C、标题2
D、标题1
答案：D
11、显示器分辨率为1024*768，页面的显示尺寸为( ) 。
A、640*480
B、800*600
C、1024*768
D、1007*600
答案：D
12、SQL数据( ) 语言用于安全管理。
A、查询
B、操纵
C、定义
D、控制
答案：D
13、( ) 平台以提供知识为主。
A、WIKI
B、SNS
C、论坛博客
D、邮件列表
答案：A
14、( ) 是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。
A、背景插图
B、标志
C、网页主图
D、超级链接
答案：B
15、( ) 是设定关键帧后，由软件自动生成中间的变化过程。
A、逐帧动画
B、图像动画
C、渐变动画
D、Flash动画
答案：C
16、以下不属于文字可选字体的是( )。
A、宋体
B、方正兰亭幼圆
C、楷体
D、黑体
答案：B
17、( ) 是企业客户资产中最稳定的部分。
A、重要客户
B、主要客户
C、关键客户
D、普通客户
答案：A
18、<td>标签的( ) 属性定义单元格内容水平对齐方式。
A、align
B、width
C、valign
D、bgcolor
答案：A
19、在数据库管理系统中，( ) 适合作为小型Web网站的后台数据库。
A、FoxPro
B、Access
C、Oracle
D、SQLServer
答案：B
20、用Dreamweaver制作网页，站点一般命名为( )。
A、mysite
B、images
C、index
D、video
答案：A
21、判断信息的( ) ，主要标准是看其对网民是否具有用处。
A、时效性
B、权威性
C、趣味性
D、实用性
答案：D
22、数据操作语言即( ) 。
A、ODB
B、DBMS
C、DDL
D、DML
答案：D
23、SQL数据( ) 语言用于执行数据库的任务，对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。
A、查询
B、操纵
C、定义
D、控制
答案：D
24、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( )
A、职业道德与人格高低无关
B、职业道德的养成只能靠社会强制规定
C、职业道德从一个侧面反映人的道德素质
D、职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关
答案：C
25、( ) 可以证实一个用户的身份以确定其在网络中各种行为的权限。
A、密码凭证
B、软件凭证
C、个人凭证
D、企业凭证
答案：C
26、通过一个密钥和加密算法将明文变换成的伪装信息，称为( ) 。
A、密钥
B、密文
C、解密
D、加密算法
答案：B
27、( ) 是放置站点主题的地方。
A、页头
B、页脚
C、导航栏
D、第一屏
答案：A
28、在某电子平台上搜索“连衣裙”，显示最高价439元，最低价139元，根据黄金定价法将连衣裙定价在( )元左右比较合适。
A、135
B、300
C、324
D、450
答案：C
29、<html>标签表示网页中的( )。
A、文档开始
B、文档头开始
C、文档标题
D、文档主体
答案：A
30、制订信息发布规程需要确定的要素有( ) 。
A、信息的内容
B、信息的形式
C、信息的数量
D、信息的价格
答案：ABCD
31、以下属于电子商务中物流配送的基本特征的是( )
A、虚拟性
B、高效性
C、低成本性
D、个性化
答案：BCD
32、数字证书应用于电子邮件安全的原理是( )
A、利用接收方的公开密钥对邮件加密
B、利用发送方的公开密钥对邮件加密
C、利用发送方的私有密钥对邮件解密
D、利用接收方的私有密钥对邮件解密
答案：AD
33、搜索排行榜容包括( )。
A、热搜榜
B、上升榜
C、新词榜
D、转化率榜
答案：ABCD
34、企业外部协同包括与( ) 之间的协同
A、财务部
B、供应商
C、分销商
D、销售部
答案：BC
35、专题讨论采集信息可以利用( )采集信息。
A、电子公告牌（BBS）
B、电子邮件
C、QQ邮箱
D、专业网站
答案：ABD
36、检索信息设置关键词时应注意( )
A、应寻找文中多次出现的词
B、注意文章的题名、摘要、层次标题和正文的重要段落
C、可根据人物的知名度及影响的重要程度来选择关键词
D、关键词的选取尽量与读者的关注点相吻合
答案：ABCD
37、新闻组发布信息的方式包括( )
A、选中某个组直接发布信息
B、在某个组单独挑起话题
C、寻找相关话题讨论组巧妙插入
D、利用客户邮件列表群发邮件
答案：ABC
38、产生无效或未支付订单的客观原因有( )
A、消费者由于自身原因临时不便做出购买决定
B、缺少某种支付方式而导致不能支付
C、网站故障、网页打开过慢等
D、用户信用卡方面的错误
答案：BCD
39、下列属于A类地址的是( )
A、122.255.255.255
B、192
C、28.102.14.7
D、128.16.255.152
答案：AC
40、数字签名具体做法是( ) 。
A、将报文按双方约定的HASH算法计算得到一个固定位数的报文摘要
B、将报文摘要值用发送者公开密钥加密
C、接收方用HASH算法对报文计算摘要值
D、接收方用发送者的公开密钥对报文摘要进行解密
答案：ACD
41、目前对邮件服务器的攻击主要分为( )
A、网络入侵
B、服务破坏
C、内部破坏
D、病毒入侵
答案：AB
42、选择供应商时应注意的问题有( )
A、企业自行生产还是对外采购
B、供应商选择的数量
C、直接采购还是间接采购
D、产品是竞争性商品还是垄断性商品
答案：ABC
43、投标保证文件一般采用( ) 等形式
A、保证书
B、支票
C、投标保证金
D、银行保函
答案：BCD
44、PGP可以提供( ) 等服务
A、身份验证
B、保密性
C、压缩
D、电子邮件兼容性
答案：ABCD
45、第三方电子商务平台对买卖双方的益处包括( )
A、使交易方不需要直接连接对方网络或昂贵的增值网络
B、吸引更多的买方访问平台从而增加卖方的商业机会
C、可以使买方搜寻需要的产品和服务
D、为中小企业应用电子商务提供了有力的支持
答案：ABCD
46、电子采购合同与传统合同的区别有( )
A、合同双方互不相见
B、简单交易无具体合同形式
C、数字签名方式
D、收件人主营地为合同成立地点
答案：ABCD
47、SET用户证书包括( )
A、持卡人证书
B、商家证书
C、支付网关
D、软件证书
答案：ABC
48、以下属于绝密级信息的是( )。
A、公司战略计划
B、公司内部财务报表
C、公司的日常管理情况
D、公司的会议通知
答案：AB
49、新闻组的特点包括( )
A、海量信息
B、间接交互
C、全球互联
D、主题鲜明
答案：ACD
50、WinRAR具有( ) 等功能
A、分卷压缩
B、资料恢复
C、资料加密
D、将压缩文档转换为自解压文档
答案：ABCD
51、CA的主要功能有( )
A、证书的颁发
B、证书的查询
C、证书的作废
D、证书的申请
答案：ABC
52、同一个社会阶层成员具有类似的( ) 。
A、职业
B、价值观
C、兴趣爱好
D、行为方式
答案：BCD
53、ASP技术的特点是( ) 。
A、使用普通文本编辑器编辑
B、与浏览器无关
C、无须compile编译
D、使用服务器端的脚本产生客户端程序
答案：ABCD
54、设计网络信息调查方案，要确定的内容包括( )。
A、资料来源
B、调查手段
C、抽样方案
D、调查方案
答案：ABD
55、以下属于物流增值服务的是( )
A、增加便利性服务
B、加快反应速度的服务
C、降低成本的服务
D、延伸服务
答案：ABCD
56、以下属于篡改信息的是( )。
A、修改消息次序
B、修改消息时间
C、注入伪造消息
D、盗用合法身份
答案：ABC
57、如果有效订单尚未付款，应( )
A、联系银行支付系统
B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付
C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式
D、培训客户熟悉网上支付操作
答案：BC
58、锚记超链接可以实现同一页面指定位置的跳转。( )
A、正确
B、错误
答案：A
59、Dreamweaver可以给图片加超链接。( )
A、正确
B、错误
答案：A
60、marquee标签可以简便地实现文字的移动，以达到动感十足的视觉效果。( )
A、正确
B、错误
答案：A
61、阿里指数根据阿里巴巴网站每日运营的基本数据统计计算得出。( )
A、正确
B、错误
答案：A
62、网络广告作为客户网上购物的依据之一，有时并不能反映商品的真实情况，有些商家还故意提供虚假的商品信息，欺骗消费者。( )
A、正确
B、错误
答案：A
63、Dreamweaver可以给文字加超链接。( )
A、正确
B、错误
答案：A
64、物流系统总成本=总运输成本+库存维持费用+批量成本+总固定仓储费用+总变动仓储费用+订单处理和信息费用+顾客服务费用( )
A、正确
B、错误
答案：A
65、APDiv可以布局网页，它的主要作用是可以将页面分割成不同的区域，设定文字、图像 和表格的排列方式。( )
A、正确
B、错误
答案：A
66、APDiv可以布局网页。( )
A、正确
B、错误
答案：A
67、AdobeDreamweaver，简称“DW”，是集网页制作和网站管理于一身的所见即所得网页代码编辑器。( )
A、正确
B、错误
答案：A
68、HTML网页需要通过WWW浏览器显示出效果。( )
A、正确
B、错误
答案：A
69、211限时达，极速达，次日达等都是围绕加快速度展开的增值服务方式。( )
A、正确
B、错误
答案：A
70、装卸搬运合理化的主要目标是节省时间，节约劳动力，降低装卸成本，提高装卸搬运质量。( )
A、正确
B、错误
答案：A
71、采用了动态网站技术生成的网页称为动态网页。( )
A、正确
B、错误
答案：A
72、审计制度是对系统日志的定期检查、审核，及时发现对系统有安全隐患的记录，监控各种安全事故，维护和管理系统日志。( )
A、正确
B、错误
答案：A
73、从电子商务企业订货所经历的物流过程来看，可将订单服务分为订单传递、订单处理、 订单分解与集合、订单跟踪和退货管理。( )
A、正确
B、错误
答案：A
74、滚动文本可以使整个页面更具有流动性，而且可以突出表现主题内容，对浏览者的视线具有引导作用。( )
A、正确
B、错误
答案：A
75、卖家应当尽量选择服务网点多、服务比较完善的快递公司来提高物流服务品质。( )
A、正确
B、错误
答案：A
76、可以通过Dreamweaver来修改网页中图片的大小。( )
A、正确
B、错误
答案：A
77、阿里指数是阿里巴巴诚信通用户普遍使用的数据分析工具。( )
A、正确
B、错误
答案：A
78、评价信息的好坏及商品定价，直接决定了商品的买卖。( )
A、正确
B、错误
答案：A
79、marquee标签能实现网页中的滚动效果。( )
A、正确
B、错误
答案：A
80、电子商务是一个机遇和挑战共存的领域，不断研究新的电子商务安全技术是电子商务从业人员努力的方向。( )
A、正确
B、错误
答案：A
81、在实际开展网络调查时，需要对被调查对象进行定位。( )
A、正确
B、错误
答案：A
82、标题优化能使店铺的商品获得更高的曝光率。( )
A、正确
B、错误
答案：A
83、用Dreamweaver制作出来的网页，可以通过浏览器打开。( )
A、正确
B、错误
答案：A
84、网络市场调查报告一般由标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等部分组成。( )
A、正确
B、错误
答案：A
85、网站站点目录层次不要太深，一般控制在5级以内。( )
A、正确
B、错误
答案：A
86、类目方面的评价维度包括标题、类目、属性的匹配度，上下架的时间，同类目价格权( )
A、正确
B、错误
答案：A
87、<body></body>表示网页主体内容，可以设置背景颜色、文字字体。( )
A、正确
B、错误
答案：A
88、超链接连结了各个网页，形成了万维网。( )
A、正确
B、错误
答案：A
89、送券的使用规则应制定得详细和谨慎，以免留下漏洞，找出不必要的损失。( )
A、正确
B、错误
答案：A
90、第三方电子商务服务平台已成为中小企业应用电子商务的最主要模式。( )
A、正确
B、错误
答案：A
91、设置网页文本包括：录入文本、设置文本属性、设置段落属性、设置特殊字符。( )
A、正确
B、错误
答案：A
92、超链接在网页中应用非常普遍，文字可以添加超链接。( )
A、正确
B、错误
答案：A
93、店铺不可以安排好评返现、五分好评送优惠券等活动。( )
A、正确
B、错误
答案：A
94、活动要坚持原则，秒杀必须要在约定的时间内进行。( )
A、正确
B、错误
答案：A
95、为网页添加图像包括：插入图像、设置图像属性。( )
A、正确
B、错误
答案：A
96、音乐、歌曲、电影、游戏、图片、图书、计算机软件、电子邮件、新闻等可以通过信息传递完成物流过程的商品最适合采用电子商务模式进行销售。( )
A、正确
B、错误
答案：A
97、物流服务必须根据客户的实际需求进行相应的调整，以满足个性化的需求。( )
A、正确
B、错误
答案：A
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