闽胜1168
深耕福建国考、省考
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政府多部门推出微信公众账号的举措是宣传政策法规的一大利器，有利于群众及时掌握政策信息，实现政务信息公开。但推行中出现的受众面不广问题，不仅不能达到效果还有可能损害政府公信力。在我看来，原因主要有以下几点：
第一，政府相关部门用老思想、老眼光看待政务微信发展，不愿主动适应互联网时代，对待新生事物，接受能力和认识能力比较低，导致微信平台建设滞后，管理松散，信息更新慢。
第二，当前大部分微信运营工作人员能力和水平不足，缺乏专业专职人员，管理模式缺少制度化和标准化，没有形成统一工作链条。
第三，发布内容不够全面。部分政务微信发布内容单一，或是领导活动和会议报道，或是直接链接政务网站，转发其他公众号的文章，缺少个性化内容，或是政策信息过于局限，不能涉及各个民生领域。而且微信公众号功能设置不足，缺乏功能服务设计分类，无法兼顾宣传对象的全面性和针对性，无法满足群众需求，导致群众热情不高。
第四，推广方式过于单一。宣传页面设计过于死板，不够新颖，缺乏创新，加之媒介辅助宣传方式局限，不能抓住群众眼球，导致出现“僵尸账号”。
因此为了提高互联网+政务的效率，解决办法有：
第一，要提高政府部门对政务微信公众账号的认识，定期召开网络化的各类培训会议，让广大干部意识到政务微信平台的重要性，转变思想观念。
第二，加大人才投入力度。政府部门要邀请知名政务微信人员分享经验，对舆情应对和宣传方面的知识进行讲授，提高运营人员的能力水平。同时实现管理方式上的制度化，专人专岗运营，确保工作链条专业统一。
第三，完善发布内容。要突出个性化和创新性，细化功能操作。信息更新要保证时效性，深化内容，紧贴各民生领域，保证信息全面性和针对性，增加热点政策专家解读等，便于群众理解。同时也要开发新功能模块，按照服务类别、信息查询等将版面设计分类；设置评论功能，留言专区等，设置专人回复，完善功能。
第四，创新推广方式。要综合运用视频、音频、图片、漫画等多种组合方式提升公众号版面个性化；吸引群众眼球；利用多种媒介进行辅助推广，如大V微信公众号推荐，媒体资源推荐，网站推荐等，进一步拓展政务微信覆盖面。
